智慧家庭工程師（中高級(jí)）練習(xí)卷含答案

第頁(yè)智慧家庭工程師（中高級(jí)）練習(xí)卷含答案1.FTTH的最大接入速率可達(dá)（）。A.1GbpsB.200MbpsC.2GbpsD.1GBps【正確答案】：A2.安防通與和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的區(qū)別，描述正確的是（）。A.兩者無(wú)區(qū)別B.安防通業(yè)務(wù)的特色是異常侵入的通知服務(wù)，云存儲(chǔ)主要的是視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的在線云存儲(chǔ)服務(wù)C.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的特色是異常侵入的通知服務(wù)，安防通主要的是視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的在線云存儲(chǔ)服務(wù)D.都是監(jiān)控的硬件銷售【正確答案】：B3.企業(yè)的（）指的是企業(yè)在核心管理層建立專門的采購(gòu)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物料的采購(gòu)進(jìn)貨業(yè)務(wù)。A.分散采購(gòu)B.單獨(dú)采購(gòu)C.集中采購(gòu)D.采購(gòu)管理【正確答案】：C4.智能貓眼的待電時(shí)長(zhǎng)一般是多久？（）A.一周至三周B.一個(gè)月至三個(gè)月C.五個(gè)月至八個(gè)月D.十二個(gè)月左右【正確答案】：B5.以下哪項(xiàng)不屬于順勢(shì)營(yíng)銷法則？（）A.營(yíng)銷必須懂得借勢(shì)B.營(yíng)銷應(yīng)利益至上C.必須順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)D.有自己的營(yíng)銷節(jié)奏【正確答案】：B6.關(guān)于門窗磁傳感器設(shè)備，以下推薦話術(shù)正確的是（）。A.我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，門窗被打開及時(shí)發(fā)送告警，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。B.我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。C.我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，防范漏水事件發(fā)生，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。D.我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，精準(zhǔn)識(shí)別火情，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全?！菊_答案】：A7.（）全面改善家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和體驗(yàn)，提供更好的WiFi覆蓋和連接，更快、更穩(wěn)定的上網(wǎng)體驗(yàn)。A.智能組網(wǎng)服務(wù)B.僅提升入戶帶寬C.加購(gòu)流量套餐包D.更換其他運(yùn)營(yíng)商寬帶【正確答案】：A8.（）是企業(yè)從供應(yīng)商處獲得商品或服務(wù)的一種商業(yè)行為。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的物資絕大部分是通過(guò)這種行為來(lái)獲得的，是企業(yè)物流管理的起點(diǎn)。A.貿(mào)易B.交流C.采購(gòu)D.培訓(xùn)【正確答案】：C9.一鍵體檢功能將幫助對(duì)家中網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的檢查，體檢完成后，顯示體檢的最終得分，并引導(dǎo)用戶進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化（）。A.網(wǎng)關(guān)共享B.防蹭網(wǎng)C.一鍵體檢D.一鍵提速【正確答案】：C10.電信資費(fèi)分為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)，增值電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行（）。A.政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)C.政府定價(jià)或者市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D.政府定價(jià)【正確答案】：B11.門窗磁的功能以下描述正確的是（）。A.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)屋內(nèi)門窗狀態(tài)，當(dāng)門窗被非法開時(shí)，將1小時(shí)后發(fā)送通知到客戶端B.歷史狀態(tài)記錄C.電量狀態(tài)無(wú)法顯示D.低電量無(wú)提醒【正確答案】：B12.水浸傳感器設(shè)備安裝操作流程正確的是（）。A.檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加水浸傳感器設(shè)備B.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—根據(jù)提示添加水浸傳感器設(shè)備C.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加水浸傳感器設(shè)備D.設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加水浸傳感器設(shè)備【正確答案】：C13.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中'聞'的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求是什么？（）A.查看用戶資費(fèi)套餐和寬帶帶寬。觀察戶型結(jié)構(gòu)是否存在信號(hào)死角，室內(nèi)網(wǎng)線接口、電源插座位置，家庭網(wǎng)關(guān)是否位于弱電箱或戶型邊緣位置，查看既有路由器WAN口是否支持千兆、Wi-FI是否支持7G頻段。B.某個(gè)房間是否存在網(wǎng)速慢、Wi-Fi信號(hào)差、游戲掉線、視頻卡頓、智能家居功能失效等情況C.用心傾聽(tīng)用戶反饋，不可流露出不耐煩情緒。若用戶謝絕，則留下產(chǎn)品宣傳單頁(yè)和名片，保留二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)。D.使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能模塊，按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對(duì)比測(cè)試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作，向用戶講解裝前測(cè)試與裝后測(cè)試結(jié)果對(duì)比，指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果?！菊_答案】：C14.智能門鎖MS18-2使用回形針按壓電源孔（），啟動(dòng)智能門鎖。A.1秒B.2秒C.3秒D.4秒【正確答案】：C15.下列關(guān)于智慧家庭居家養(yǎng)老服務(wù)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A.以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)B.借助物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段C.以社區(qū)為核心，以專業(yè)化服務(wù)為依靠D.可以提供遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)【正確答案】：C16.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶的上網(wǎng)需求、家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和裝前評(píng)測(cè)結(jié)果，進(jìn)行（）。A.針對(duì)性的設(shè)計(jì)組網(wǎng)優(yōu)化方案B.使用事前設(shè)計(jì)的通用不變的組網(wǎng)方案C.直接按客戶所說(shuō)的設(shè)備連接方案D.隨機(jī)選取事前設(shè)計(jì)的推薦方案【正確答案】：A17.下列關(guān)于順勢(shì)營(yíng)銷的黃金機(jī)會(huì)點(diǎn)規(guī)則說(shuō)法不對(duì)的是（）。A.要善于提問(wèn)以了解對(duì)方B.讓對(duì)方對(duì)你的談話內(nèi)容不感興趣C.要時(shí)刻記住你的目的D.不要與顧客爭(zhēng)執(zhí)【正確答案】：B18.平時(shí)和朋友、客戶、同學(xué)等關(guān)系處理的如何，在朋友里面的口碑是否好，大家的評(píng)價(jià)如何，對(duì)微信營(yíng)銷很重要，這指的是微信營(yíng)銷的（）條件。A.好友數(shù)量B.好友印象C.社會(huì)資源D.文案功底【正確答案】：B19.下列行為中，屬于泄露客戶信息的是（）。A.利用職務(wù)之便擅自查詢、獲取個(gè)人客戶通信內(nèi)容B.配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者人民檢察院，依照法律程序?qū)ο嚓P(guān)信息進(jìn)行查詢或提取C.在有保密協(xié)議或條款約定的前提下，并在取得用戶同意的情況下，依照合作協(xié)議給業(yè)務(wù)合作伙伴提供必要的客戶信息，僅用于用戶定制的電信服務(wù)D.按照政府、消協(xié)等有關(guān)部門處理客戶投訴、申訴的要求，向政府、消協(xié)等提供僅限于投訴處理相關(guān)的必要客戶信息【正確答案】：A20.支持錄像封面，查看錄像可提前預(yù)覽；多終端同時(shí)觀看錄像；同時(shí)支持錄像片段下載，可以隨時(shí)隨地下載并且保存錄像文件，體現(xiàn)的是和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)突出的（）的特性。A.觀看更方便B.圖像更清晰C.檢索更高效：D.存儲(chǔ)更方便【正確答案】：C21.以下關(guān)于和家投屏（4G版）的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.不可作為mini路由為其他的設(shè)備提供WiFi網(wǎng)絡(luò)B.4G和WiFi雙模式可自由切換。C.支持和家親App提供流量提醒D.支持和家親設(shè)置和家投屏WiFi名稱、密碼【正確答案】：A22.關(guān)于可燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，以下推薦話術(shù)正確的是（）。A.我們推出的可燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、微信三重報(bào)警，防范燃?xì)馐鹿?，保障用氣安全。B.我們推出的可燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警，精準(zhǔn)識(shí)別火情，保障家庭財(cái)產(chǎn)安全。C.我們推出的可燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警，防范燃?xì)馐鹿剩Ｕ嫌脷獍踩?。D.我們推出的可燃?xì)怏w傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警，防范火災(zāi)，保障用水安全?！菊_答案】：C23.攝像頭成功連接網(wǎng)絡(luò)后，指示燈變?yōu)椋ǎ╊伾.藍(lán)色B.綠色C.紅色D.紫色【正確答案】：A24.廚衛(wèi)安全通過(guò)水浸傳感器、燃?xì)鈧鞲衅鞯劝卜乐悄茉O(shè)備，為用戶提供廚衛(wèi)安全服務(wù)，在檢測(cè)到潛在險(xiǎn)情時(shí)及時(shí)（）。A.微信告知B.告警C.短信告知D.電話告知【正確答案】：B25.'五條禁令'是從保障客戶基本權(quán)益出發(fā)，基于有關(guān)（）制定的。A.法律法規(guī)、行業(yè)政策以及公司現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范制度B.法律法規(guī)、市場(chǎng)規(guī)律以及公司現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范制度C.市場(chǎng)規(guī)律、行業(yè)政策以及公司現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范制度D.法律法規(guī)、行業(yè)政策以及市場(chǎng)規(guī)律【正確答案】：A26.怎么看待這個(gè)問(wèn)題決定了這件事所帶來(lái)的情緒影響。不好或不合理的認(rèn)知一旦產(chǎn)生，情緒就會(huì)產(chǎn)生較大的波動(dòng)。因此，可以從認(rèn)知上來(lái)幫助個(gè)體減輕負(fù)面情緒，實(shí)現(xiàn)情緒的合理表達(dá)。這是情緒調(diào)節(jié)的哪種方法？（）A.冷卻轉(zhuǎn)移法B.理情治療法C.自我激勵(lì)法D.暴力宣泄法【正確答案】：B27.（）的主要步驟為需求溝通、裝前測(cè)評(píng)、方案設(shè)計(jì)、部署安裝、裝后評(píng)測(cè)。A.智能組網(wǎng)服務(wù)B.銷售手機(jī)終端C.推薦流量套餐包D.5G業(yè)務(wù)宣傳【正確答案】：A28.電信用戶對(duì)交納本地電話費(fèi)用有異議并提出要求時(shí)，拒絕為電信用戶免費(fèi)提供本地電話收費(fèi)依據(jù)的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；不改正并賠禮道歉的，處以警告，并處（）的罰款。A.5000元以上5萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元C.5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元【正確答案】：A29.用戶辦理了1000M中國(guó)移動(dòng)光寬帶，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤？（）A.能滿足高碼率流媒體應(yīng)用B.能觀看咪咕4K視頻C.理論下載速率能大于1GB/sD.能滿足對(duì)數(shù)據(jù)傳輸量有苛刻要求的場(chǎng)景【正確答案】：C30.和家魔法棒不可完成以下什么功能？（）A.切換電視輸入源B.換臺(tái)C.點(diǎn)播D.調(diào)整音量【正確答案】：A31.口碑營(yíng)銷中廣告的定向輻射是指（）。A.特定人群B.特殊人群C.集團(tuán)內(nèi)部D.集團(tuán)外部【正確答案】：A32.關(guān)于炒店的活動(dòng)促銷宣傳至少需要提前多久開始？（）A.提前1天以上B.提前2天以上C.提前3天以上D.提前5天以上【正確答案】：A33.和家親APP的下載途徑不包括（）。A.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳B.掌廳的二維碼C.手機(jī)應(yīng)用商店D.社交網(wǎng)站【正確答案】：D34.如果與他人談話時(shí)，對(duì)方的手在玩自己的衣角，我們可以采取的溝通方式是（）。A.鼓勵(lì)幫助對(duì)方表達(dá)訴求B.耐心聆聽(tīng)對(duì)方訴求C.微笑不語(yǔ)凝視對(duì)方，直到他有起身姿態(tài)【正確答案】：A35.當(dāng)有朋友到家中做客的時(shí)候，主人可以將自己的WiFi信息生成二維碼，并分享至親友、'掃一掃'功能直接掃碼連接WiFi，該功能是（）。A.網(wǎng)關(guān)共享B.家長(zhǎng)控制C.防蹭網(wǎng)D.WiFi二維碼【正確答案】：D36.安防通與和目云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的區(qū)別，描述正確的是（）。A.兩者無(wú)區(qū)別B.安防通業(yè)務(wù)的特色是異常侵入的通知服務(wù)，云存儲(chǔ)主要的是視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的在線云存儲(chǔ)服務(wù)C.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的特色是異常侵入的通知服務(wù)，安防通主要的是視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的在線云存儲(chǔ)服務(wù)D.都是監(jiān)控的硬件銷售【正確答案】：B37.NAS協(xié)議（非接入層協(xié)議）處理（）之間信息的傳輸，傳輸?shù)膬?nèi)容可以是用戶信息或控制信息。A.UE和MMEB.UE和eNodeBC.eNodeB和EPCD.MME和EPC【正確答案】：A38.和家親APP和智能網(wǎng)關(guān)結(jié)合，通過(guò)人與物的連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)（）入口。A.一站式B.統(tǒng)一性C.一體化D.一致性【正確答案】：A39.根據(jù)'五條禁令'，公司自身的客戶關(guān)懷類信息發(fā)送應(yīng)避開客戶休息時(shí)間，原則上每日（）之間不發(fā)送。A.20時(shí)至次日9時(shí)B.21時(shí)至次日8時(shí)C.22時(shí)至次日7時(shí)D.12時(shí)至14時(shí)【正確答案】：C40.紅外探測(cè)器設(shè)備安裝操作流程正確的是（）。A.檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加紅外探測(cè)器設(shè)備B.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—根據(jù)提示添加紅外探測(cè)器設(shè)備C.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加紅外探測(cè)器設(shè)備D.設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加紅外探測(cè)器設(shè)備【正確答案】：C41.智慧家庭發(fā)展的核心理念是（）。A.為社區(qū)提供更加便捷的工作方式B.為社區(qū)提供更加全面的數(shù)據(jù)C.為人類提供更好的服務(wù)D.為人類降低用電資費(fèi)【正確答案】：C42.其他非云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的（）錄制方式進(jìn)行存儲(chǔ)的視頻是不連續(xù)的，無(wú)法還原完整的事件。A.手動(dòng)指令觸發(fā)B.事件觸發(fā)C.連續(xù)錄制D.覆蓋錄制【正確答案】：B43.智能貓眼通過(guò)（）通信方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入。A.ZigbeeB.NB-IoTC.WI-FID.5G【正確答案】：C44.'每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化'是團(tuán)隊(duì)文化哪個(gè)重要特征的體現(xiàn)？（）A.個(gè)異性B.協(xié)同性C.集體性D.建設(shè)性【正確答案】：A45.關(guān)于職場(chǎng)人士間的關(guān)系處理方法，下面說(shuō)法正確的是（）。A.與上級(jí)相處應(yīng)該是服從第一B.與同事之間相處要互相理解C.與下屬相處要保持威嚴(yán)D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相處要處處施壓【正確答案】：B46.（）功能可以為用戶優(yōu)先保障指定設(shè)備的上網(wǎng)速度。A.WIFI設(shè)置B.網(wǎng)關(guān)共享C.一鍵提速D.家長(zhǎng)控制【正確答案】：C47.智能網(wǎng)關(guān)可支持（）人綁定。A.1人B.2人C.3人D.4人【正確答案】：A48.是兒童手表支持的功能是（）。A.支持GPS定位B.支付寶C.遙控電視D.遙控大門【正確答案】：A49.安防通套餐包的開發(fā)和銷售按短信和語(yǔ)音通知的（）進(jìn)行設(shè)計(jì)。A.緊急程度B.內(nèi)容C.次數(shù)D.類型【正確答案】：C50.ADSL技術(shù)傳輸距離與傳輸速率的關(guān)系是（）。A.二者無(wú)關(guān)系B.距離越遠(yuǎn)，速率越低C.其他都不對(duì)D.距離越近，速率越高【正確答案】：B51.和目是（）唯一采用二十四小時(shí)不間斷錄制的云服務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁┎婚g斷的歷史視頻。A.設(shè)備可以支持B.系統(tǒng)可以支持C.業(yè)內(nèi)D.費(fèi)用可以支持【正確答案】：C52.智能組網(wǎng)服務(wù)主要解決（）信號(hào)覆蓋不全、信號(hào)弱等問(wèn)題。A.中國(guó)移動(dòng)家庭寬帶用戶家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)B.中國(guó)移動(dòng)基站TDC.中國(guó)移動(dòng)基站4GD.中國(guó)移動(dòng)基站5G【正確答案】：A53.中國(guó)移動(dòng)智能家居設(shè)備接入的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議是（）。A.軟探針B.Ai-linkC.ＡppcoreD.Andlink【正確答案】：D54.下列關(guān)于順勢(shì)營(yíng)銷節(jié)奏說(shuō)法不正確的是（）。A.任何營(yíng)銷模式的成功，是你想客戶要什么客戶就愿意接受B.不要為了處理投訴而處理投訴C.不要過(guò)度營(yíng)銷或者盲目跟風(fēng)D.必須解決客戶質(zhì)疑的各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題【正確答案】：A55.中國(guó)移動(dòng)智能家居設(shè)備接入的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議是（）。A.軟探針B.Ai-linkC.ＡppcoreD.Andlink【正確答案】：D56.（）產(chǎn)品能夠遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看監(jiān)控門前的實(shí)時(shí)環(huán)境。A.智能貓眼B.門窗感應(yīng)器C.聲光報(bào)警器D.煙霧報(bào)警器【正確答案】：A57.和家親APP綁定分四步，其中第三步操作為（）。A.找到二維碼B.找到設(shè)備MAC地址C.找到設(shè)備SN碼D.點(diǎn)擊'掃碼綁定'【正確答案】：D58.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中'聞'的主要內(nèi)容是什么？（）A.觀察環(huán)境：用戶帶寬、套餐、戶型、室內(nèi)布線情況、電源插座位置、家庭網(wǎng)關(guān)位置、既有路由器性能參數(shù)B.詢問(wèn)用戶使用情況，引導(dǎo)用戶進(jìn)行Wi-Fi信號(hào)檢測(cè)C.聽(tīng)取用戶問(wèn)題反饋D.解釋用戶疑問(wèn)：回答用戶關(guān)于價(jià)格、售后等問(wèn)題【正確答案】：C59.客戶對(duì)裝維人員的不信任時(shí)我們應(yīng)該表達(dá)認(rèn)同、澄清問(wèn)題、找到根本原因、給出相關(guān)（）。A.理由B.解釋C.證據(jù)D.意見(jiàn)【正確答案】：C60.和家親APP查看智能門鎖的電量顯示級(jí)別分高、中、低、欠壓，其中電量大于≥（）為高。A.80.0B.50.0C.20.0D.0.0【正確答案】：A61.以下不屬于兒童手表支持的功能有（）。A.支持GPS定位B.一鍵求救C.遙控電視D.社交【正確答案】：C62.善于對(duì)待及處理他人情緒的能力'是情緒智力調(diào)節(jié)方法的哪一項(xiàng)具體內(nèi)容？（）A.自我意識(shí)B.自我管理C.自我激勵(lì)D.社交能力【正確答案】：D63.安防通設(shè)備的管理可以查看設(shè)備時(shí)時(shí)在線狀態(tài)及（）。A.運(yùn)行溫度B.芯片頻率C.自檢狀態(tài)D.設(shè)備綁定信息【正確答案】：D64.用于中國(guó)移動(dòng)智能硬件連接和控制的必備插件是（）。A.APPcoreB.AndlinkC.軟探針D.精準(zhǔn)拉新【正確答案】：B65.緊急按鈕的功能以下描述正確的是（）。A.若發(fā)生緊急情況，按下手邊的緊急按鈕，立即推送求助信息給物業(yè)或家人B.支持本地自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音C.本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警D.煙霧濃度實(shí)時(shí)檢測(cè)【正確答案】：A66.廚衛(wèi)安全通過(guò)水浸傳感器、燃?xì)鈧鞲衅鞯劝卜乐悄茉O(shè)備，為用戶提供廚衛(wèi)安全服務(wù)，在檢測(cè)到潛在險(xiǎn)情時(shí)及時(shí)（）。A.微信告知B.告警C.短信告知D.電話告知【正確答案】：B67.針對(duì)家庭中的智慧照明、智慧監(jiān)控與娛樂(lè)系統(tǒng)等細(xì)分市場(chǎng)，（）是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)智慧家庭產(chǎn)品功能的推手。A.有線連接技術(shù)B.無(wú)線連接技術(shù)C.嵌入式芯片D.傳感器【正確答案】：B68.Wi-Fi是WLAN（無(wú)線局域網(wǎng)，WirelessLocalAreaNetwork）目前最主流的一種技術(shù)，基于（）系列協(xié)議。A.IEEE8011B.IEEE805C.IEEE803D.IEEE801【正確答案】：D69.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)在履行職責(zé)中知悉的公民個(gè)人電子信息應(yīng)當(dāng)予以保密，不得泄露、（），不得出售或者非法向他人提供。A.篡改、毀損B.篡改、刪除C.公布、毀損D.公布、刪除【正確答案】：A70.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)為用戶提供以下哪些服務(wù)？（）A.設(shè)備定制B.視頻回看C.錄制策劃D.外設(shè)推薦【正確答案】：B71.在與客戶交談中若發(fā)現(xiàn)客戶頭部挺得筆直說(shuō)明對(duì)談判（）。A.持中立態(tài)度B.質(zhì)疑C.不感興趣D.不信任【正確答案】：A72.由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見(jiàn)的原因,影響用戶的時(shí)間超過(guò)（）或影響有特殊需求的用戶使用時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謭?bào)告。A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)【正確答案】：B73.關(guān)于水浸傳感器設(shè)備，以下推薦話術(shù)正確的是（）。A.我們推出的水浸傳感器設(shè)備，安裝方便，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)煙霧濃度，保障用水安全B.我們推出的水浸傳感器設(shè)備，安裝方便，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水浸，防范漏水事件發(fā)生，保障用水安全C.我們推出的水浸傳感器設(shè)備，安裝方便，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水溫，保障用水安全D.我們推出的水浸傳感器設(shè)備，安裝方便，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水污染，保障用水安全【正確答案】：B74.光傳輸網(wǎng)絡(luò)就是以（）為基本傳輸手段的通信網(wǎng)絡(luò)。A.無(wú)線電通信B.長(zhǎng)波通信C.光纖通信D.衛(wèi)星通信【正確答案】：C75.以下不屬于渠道設(shè)計(jì)的三要素指的是（）。A.渠道動(dòng)力設(shè)計(jì)B.渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.渠道職能設(shè)計(jì)D.渠道目標(biāo)設(shè)計(jì)【正確答案】：D76.下列幾款音中支持4G通話的音箱是（）。A.和家小荷Lotus-SEB.小米小愛(ài)音箱miniC.咪咕HOME智能音箱D.和家小荷帶屏音箱【正確答案】：A77.（）就是指商品銷售者為了達(dá)到一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使用一系列的手段或技術(shù)，把商品或服務(wù)利益?zhèn)鬟f給消費(fèi)對(duì)象，并促使其購(gòu)買、消費(fèi)的活動(dòng)過(guò)程。其實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)，即營(yíng)銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象（即信息接受者，如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為。A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.促銷C.營(yíng)銷管理D.銷售組織【正確答案】：B78.以下哪個(gè)不是PON系統(tǒng)架構(gòu)部分？（）A.WDMB.OLTC.ONU/ONUD.ODN【正確答案】：A79.門窗磁傳感器設(shè)備安裝操作流程正確的是（）。A.檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備B.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備C.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備D.設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備【正確答案】：C80.以下會(huì)計(jì)等式不正確的是（）。A.資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益B.收入－費(fèi)用＝利潤(rùn)C(jī).資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益＋（收入－費(fèi)用）D.資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益＋收入【正確答案】：D81.以下什么功能不是兒童手表支持的特是功能？（）A.支付寶B.支持GPS定位C.一鍵求救D.遙控電視【正確答案】：A82.煙霧探測(cè)器設(shè)備安裝操作流程正確的是（）。A.檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加煙霧探測(cè)器設(shè)備B.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—根據(jù)提示添加煙霧探測(cè)器設(shè)備C.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加煙霧探測(cè)器設(shè)備D.設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加煙霧探測(cè)器設(shè)備【正確答案】：C83.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者停止經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提前（）通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。A.7天B.14天C.21天D.30天【正確答案】：D84.門窗磁傳感器設(shè)備安裝操作流程正確的是（）。A.檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備B.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備C.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備D.設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備【正確答案】：C85.下面關(guān)于和家固話版語(yǔ)音遙控器描述不正確的一項(xiàng)是（）。A.和家固話語(yǔ)音遙控器不支持藍(lán)牙、紅外兩種通信方式B.具備和家固話接聽(tīng)和撥打的功能C.具備語(yǔ)音控制魔百和的功能D.具備語(yǔ)音控制IOT設(shè)備的功能【正確答案】：A86.和家親APP查看智能門鎖的電量顯示級(jí)別分高、中、低、欠壓，其中電量大于≥（）為欠壓。A.80.0B.50.0C.20.0D.0.0【正確答案】：D87.兒童手表一般包含（）的功能。A.定位B.投屏C.控制智能家居D.Mini路由【正確答案】：A解析：

兒童手表通常用于定位和聯(lián)系兒童，以確保其安全。因此，定位功能是其主要功能之一。其他選項(xiàng)如投屏、控制智能家居和Mini路由等與兒童手表的主要功能不符。因此，答案是A。88.和家魔法棒需要與（）配合使用。A.和家小荷Lotus-SEB.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）C.魔百和D.咪咕HOME智能音箱【正確答案】：C89.以下關(guān)于語(yǔ)音遙控器描述正確的一項(xiàng)是（）。A.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）在魔百和開機(jī)時(shí)使用WIFI通道,實(shí)現(xiàn)魔百和+Andlink智能家居控制,魔百和關(guān)機(jī)時(shí)采用低功耗藍(lán)牙通道,實(shí)現(xiàn)Andlink智能家居的控制B.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）創(chuàng)造性采用WIFI+藍(lán)牙雙模方案C.和家固話語(yǔ)音遙控器僅支持藍(lán)牙的通信方式,D.和家固話語(yǔ)音遙控器僅具備和家固話接聽(tīng)和撥打、語(yǔ)音控制魔百和兩大功能?！菊_答案】：B90.別墅等大面積復(fù)式樓層智能組網(wǎng),推薦采用哪種設(shè)計(jì)方式？（）A.優(yōu)選無(wú)線路由器（是線橋接），POE+AP面板備選B.優(yōu)選POE+AP面板，無(wú)線路由器（是線橋接）備選。C.無(wú)線路由器（無(wú)線橋接），WiFi信號(hào)放大器、無(wú)線電力貓備選。D.POE+AP+無(wú)線電力貓+無(wú)線路由器實(shí)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)全覆蓋。【正確答案】：D91.采購(gòu)是企業(yè)（）管理的起點(diǎn)。A.服務(wù)B.物流C.人員D.商品【正確答案】：B92.以下不屬于兒童手表實(shí)用功能有（）。A.查天氣B.控制IOT設(shè)備C.設(shè)鬧鐘D.打電話【正確答案】：B93.緊急按鈕的功能以下描述正確的是（）。A.若發(fā)生緊急情況，按下手邊的緊急按鈕，立即推送求助信息給物業(yè)或家人B.支持本地自檢、本地消音、遠(yuǎn)程消音C.本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警D.煙霧濃度實(shí)時(shí)檢測(cè)【正確答案】：A94.以下不是兒童手表支持的模式的是（）。A.HDMIB.4GC.WiFiD.4G+WiFi【正確答案】：A95.FTTH的接入方式是（）。A.到戶B.到單元C.到樓D.到OLT【正確答案】：A96.門窗磁的功能以下描述正確的是（）。A.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)屋內(nèi)門窗狀態(tài)，當(dāng)門窗被非法開時(shí)，將1小時(shí)后發(fā)送通知到客戶端B.歷史狀態(tài)記錄C.電量狀態(tài)無(wú)法顯示D.低電量無(wú)提醒【正確答案】：B97.馬斯洛需要層次理論認(rèn)為人最高層次的需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要【正確答案】：D98.紅外探測(cè)器的功能以下描述錯(cuò)誤的是（）。A.運(yùn)動(dòng)檢測(cè)報(bào)警B.支持消息推送C.通過(guò)藍(lán)牙探測(cè)環(huán)境中人或動(dòng)物的移動(dòng)D.智能聯(lián)動(dòng)報(bào)警【正確答案】：C99.稅收的（）是指稅收這種分配是以國(guó)家政治權(quán)力為依托，表現(xiàn)為國(guó)家以頒布稅收法令和制度等法律形式來(lái)規(guī)范、制約、保護(hù)和鞏固這種分配關(guān)系。國(guó)家制定的稅收法令和制度，任何單位和個(gè)人都必須遵守，否則就要受到法律的制裁。A.強(qiáng)制性B.無(wú)償性C.福利性D.固定性【正確答案】：A100.以下對(duì)于SNI（業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口）描述正確的是（）。A.接入網(wǎng)和業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)之間的接口B.提供業(yè)務(wù)的實(shí)體，它是一種可以接入到各種交換或非交換電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)元C.是接入網(wǎng)與用戶終端間的接口D.為TMN（電信管理網(wǎng)）與電信網(wǎng)各部分相連的標(biāo)準(zhǔn)接口【正確答案】：A1.下列選項(xiàng)屬于'五條禁令'的有（）。A.嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息B.嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息C.嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)D.嚴(yán)禁對(duì)與客戶通話內(nèi)容進(jìn)行錄音【正確答案】：ABC2.下面設(shè)備中,不可以語(yǔ)音控制魔百和的產(chǎn)品是（）。A.和家小荷帶屏音箱B.和家投屏C.智能網(wǎng)關(guān)D.和家固話語(yǔ)音遙控器【正確答案】：ABC3.企業(yè)集中采購(gòu)的缺點(diǎn)有（）。A.手續(xù)過(guò)多，過(guò)程過(guò)長(zhǎng)B.專業(yè)性強(qiáng)，責(zé)任重大C.權(quán)利分散，不利于采購(gòu)成本的有效降低D.決策層次低，易于產(chǎn)生暗箱操作【正確答案】：AB4.用于家庭環(huán)境中的室內(nèi)攝像頭主要有哪幾種？（）A.槍機(jī)B.球機(jī)C.卡片機(jī)D.云臺(tái)機(jī)【正確答案】：CD5.下面哪些是面對(duì)壓力和負(fù)面情緒時(shí)的正向樂(lè)觀態(tài)度？（）A.深信危機(jī)即是轉(zhuǎn)機(jī)B.意識(shí)到遇到壓力要積極尋找解決辦法C.要等待別人的幫助D.不拘束自己的欲望，把不快發(fā)泄出來(lái)【正確答案】：AB6.一個(gè)人分析外界傳達(dá)來(lái)的暗示信息，單純的語(yǔ)言接受只占了7%，聲調(diào)占了（），另外的（）信息都需要由非語(yǔ)言的體態(tài)來(lái)傳達(dá)。A.0.38B.0.48C.0.55D.0.56【正確答案】：AC7.采購(gòu)是'采'與'購(gòu)'的結(jié)合體。是通過(guò)（）手段從資源市場(chǎng)取得資源的過(guò)程。A.商品交換B.利益交換C.物流D.談判【正確答案】：AC8.智能貓眼匹配的APP應(yīng)用在（）范圍內(nèi)可實(shí)時(shí)監(jiān)控門前環(huán)境服務(wù)。A.5KM以下B.10-15KMC.20-25KMD.30KM以上【正確答案】：ABCD9.在流程試運(yùn)行和IT開發(fā)中，IT固化主要包括哪些內(nèi)容？（）A.需求設(shè)計(jì)B.規(guī)則、界面描述C.需求評(píng)估D.確定完成時(shí)限【正確答案】：ABCD10.時(shí)間管理的基本原則之一是有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作。所謂有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作，就是把目標(biāo)正確地分解成工作計(jì)劃，通過(guò)采取適當(dāng)?shù)牟襟E和方法，最終達(dá)成有效的結(jié)果。通常體現(xiàn)在以下哪些方面？（）A.將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整理B.將整理好有各類事務(wù)按流程或輕重緩急加以排列C.按排列順序進(jìn)行處理D.為制定上述方案需要安排一個(gè)考慮的時(shí)間【正確答案】：ABCD11.和家固話語(yǔ)音遙控器可實(shí)現(xiàn)（）的功能。A.和家固話接聽(tīng)和撥打B.語(yǔ)音設(shè)置鬧鐘提醒C.語(yǔ)音控制魔百和D.語(yǔ)音控制IOT設(shè)備【正確答案】：ACD12.采用POE交換機(jī)+AP面板的組網(wǎng)方式主要特點(diǎn)有哪些？（）A.需要預(yù)埋網(wǎng)線B.AP面板無(wú)需外接電源C.同時(shí)提供有線接口與無(wú)線覆蓋D.適用于大戶型全屋覆蓋【正確答案】：ABCD13.和家親APP網(wǎng)絡(luò)管理模塊功能哪些功能客戶可以體驗(yàn)？（）A.防蹭網(wǎng)B.家長(zhǎng)控制C.訪客WiFiD.網(wǎng)速分配【正確答案】：ABCD14.關(guān)于智能音箱的營(yíng)銷，針對(duì)年輕群體目標(biāo)客戶，可側(cè)重以（）功能切入進(jìn)行營(yíng)銷？A.看護(hù)功能B.有聲內(nèi)容播放功能C.智能家居控制功能D.與和家固話結(jié)合的高清視頻通話功能【正確答案】：BC15.魔百和業(yè)務(wù)向客戶提供的服務(wù)主要有（）。A.電視基礎(chǔ)服務(wù)B.基礎(chǔ)語(yǔ)音服務(wù)C.視頻增值服務(wù)D.高清晰視頻通話服務(wù)【正確答案】：AC16.智能組網(wǎng)服務(wù)可以通過(guò)（）申請(qǐng)辦理該業(yè)務(wù)。A.移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳B.移動(dòng)官方APPC.移動(dòng)客服熱線D.移動(dòng)支付工具【正確答案】：ABC17.和家固話語(yǔ)音遙控器可實(shí)現(xiàn)（）的功能。A.和家固話接聽(tīng)和撥打B.語(yǔ)音設(shè)置鬧鐘提醒C.語(yǔ)音控制魔百和D.語(yǔ)音控制IOT設(shè)備【正確答案】：ACD18.以下符合三盒一機(jī)頂盒特點(diǎn)的有（）。A.是一款集成了HGU和4K高清機(jī)頂盒功能的融合光家庭終端B.同時(shí)支持GPON和EPON接入C.只需一個(gè)盒子即可滿足寬帶+無(wú)線上網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)電視+IMS固話等多業(yè)務(wù)接入需求D.通過(guò)五類或六類網(wǎng)線實(shí)現(xiàn)上行數(shù)據(jù)傳輸【正確答案】：AB19.產(chǎn)品的特色定位包括（）。A.大小B.設(shè)計(jì)C.價(jià)格D.技術(shù)【正確答案】：ABCD20.績(jī)效溝通的方法可分為正式方法與非正式方法兩類,，其中正式溝通方法包含哪些？（）A.定期的書面報(bào)告B.定期的會(huì)議溝通C.走動(dòng)式交談D.吃飯時(shí)進(jìn)行的交談等【正確答案】：AB21.魔百和業(yè)務(wù)向客戶提供的服務(wù)主要是（）。A.電視基礎(chǔ)服務(wù)B.基礎(chǔ)語(yǔ)音服務(wù)C.視頻增值服務(wù)D.高清晰視頻通話服務(wù)【正確答案】：AC22.關(guān)于兒童手表，以下（）均為目標(biāo)客戶。A.小孩子的父親B.小孩子的母親C.小孩子的爺爺D.小孩子的奶奶【正確答案】：ABCD23.電力貓的特點(diǎn)是（）。A.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)線無(wú)法布放的點(diǎn)位覆蓋B.不需要供電C.使用電力線傳輸數(shù)據(jù)D.子母設(shè)備之間不需要拉網(wǎng)線【正確答案】：ACD24.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中'問(wèn)'標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作或要求是（）。A.某個(gè)房間是否存在網(wǎng)速慢B.某個(gè)房間Wi-Fi信號(hào)差、游戲掉線、視頻卡頓、C.智能家居功能失效D.使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試、【正確答案】：ABC25.兒童手表具備（）的功能。A.定位B.社交C.通話D.支持4G【正確答案】：ABCD26.智慧家庭突破從產(chǎn)品材料上進(jìn)行能耗控制的傳統(tǒng)模式，通過(guò)（）新型技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理上的節(jié)能。A.網(wǎng)絡(luò)化、智能化的室內(nèi)外環(huán)境傳感器B.用戶行為監(jiān)測(cè)C.實(shí)時(shí)能耗提示D.自動(dòng)控制反饋【正確答案】：ABCD27.根據(jù)《中移鐵通二級(jí)集中采購(gòu)需求管理辦法》要求，二級(jí)集采需求管理工作的指導(dǎo)原則為（）。A.首問(wèn)負(fù)責(zé)原則B.目標(biāo)明確原則C.歸口管理原則D.分工合作原則【正確答案】：CD28.市面上普通的智能貓眼由為（）和（）兩部分組成。A.室內(nèi)機(jī)B.室外機(jī)C.內(nèi)機(jī)D.外機(jī)【正確答案】：AB29.用戶給智能攝像頭配網(wǎng)成功后，可以在APP內(nèi)體驗(yàn)?zāi)男┕δ埽浚ǎ〢.給視頻監(jiān)控拍照B.切換清晰度C.全屏觀看D.控制云臺(tái)【正確答案】：ABCD30.提前（）宣傳預(yù)熱，含駐點(diǎn)宣傳欄海報(bào)，單位貼、微信圖文等宣傳載體，提前（）天微信、短信或外呼告知客戶。A.3天B.2天C.1天D.4天【正確答案】：AC31.下列選項(xiàng)中對(duì)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化核心價(jià)值觀描述正確的有（）。A.'正德'強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束B.'厚生'強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)C.'正德厚生'集成了中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神D.'臻于至善'是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)【正確答案】：ABCD32.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用的技術(shù)包含（）。A.Wi-Fi技術(shù)B.4G通信技術(shù)C.云存儲(chǔ)技術(shù)D.攝像頭技術(shù)【正確答案】：ABCD33.Wi-Fi的5G頻段的特點(diǎn)是（）。A.穿墻效果好B.傳輸速率快C.穿墻效果差D.傳輸距離近【正確答案】：BCD34.流程驗(yàn)收的關(guān)鍵指標(biāo)包括以下哪些內(nèi)容？（）A.流程定義是否清楚B.流程能否貫通C.流程優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)D.流程優(yōu)化效果是否達(dá)成【正確答案】：ABCD35.溝通中有哪幾種客戶類型？（）A.分析型B.支配型C.表達(dá)型D.和藹型【正確答案】：ABCD36.紅外探測(cè)器設(shè)備安裝操作流程錯(cuò)誤的是（）。A.檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加紅外探測(cè)器設(shè)備B.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—根據(jù)提示添加紅外探測(cè)器設(shè)備C.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加紅外探測(cè)器設(shè)備D.設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加紅外探測(cè)器設(shè)備【正確答案】：ABD37.檢查追蹤KR的內(nèi)容包括（）。A.進(jìn)度B.實(shí)施質(zhì)量C.協(xié)作情況D.實(shí)施的均衡情況【正確答案】：ABCD38.在與客戶交談時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶眼睛看（），說(shuō)明對(duì)方對(duì)談話對(duì)象或議題不（）。A.墻角B.窗外C.認(rèn)可D.接受【正確答案】：BC39.管理是指一個(gè)組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施（）等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)調(diào)【正確答案】：ABCD40.下列選項(xiàng)中屬于時(shí)間的特性的是（）。A.供給毫無(wú)彈性B.無(wú)法蓄積C.無(wú)法取代D.無(wú)法失而復(fù)得【正確答案】：ABCD41.FTTH裝機(jī)時(shí)，完成光路跳接后，需進(jìn)行光功率測(cè)試，應(yīng)根據(jù)哪些信息計(jì)算光衰？（）A.光纜長(zhǎng)度B.熱熔接點(diǎn)C.活動(dòng)連接頭D.冷接點(diǎn)【正確答案】：ABCD42.緊急按鈕設(shè)備安裝操作流程錯(cuò)誤的是（）。A.檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備B.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備C.和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備D.設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加緊急按鈕設(shè)備【正確答案】：ABD43.下面可以語(yǔ)音控制魔百和的產(chǎn)品是（）。A.和家固話語(yǔ)音遙控器B.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）C.智能門鎖D.智能網(wǎng)關(guān)【正確答案】：AB44.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般性活動(dòng)有哪些？（）A.傳統(tǒng)培訓(xùn)B.戶外拓展C.員工家庭日主題活動(dòng)D.節(jié)假日加班【正確答案】：ABC45.和家魔法棒設(shè)備具備（）以下三大功能。A.和家固話接聽(tīng)和撥打B.語(yǔ)音控制魔百和C.語(yǔ)音控制IOT設(shè)D.以上均不可以【正確答案】：ABC46.隨著節(jié)能、環(huán)保的理念被更多的人接受，直接帶動(dòng)了新型顯示技術(shù)將在智慧家庭產(chǎn)品上得到廣泛的應(yīng)用。（）等技術(shù)將為智慧家庭產(chǎn)品提供更多的選擇。A.OLEDB.激光顯示C.電子紙D.柔性顯示【正確答案】：ABCD47.寬帶網(wǎng)絡(luò)由哪些層級(jí)相互連接組成?（）A.接入網(wǎng)B.城域網(wǎng)C.省網(wǎng)D.骨干網(wǎng)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）【正確答案】：ABCD48.關(guān)于智能音箱的目標(biāo)客戶，以下為目標(biāo)客戶的是（）。A.年輕時(shí)尚潮人B.有手機(jī)的客戶C.有老人和小孩的家庭D.和家固話用戶【正確答案】：ACD49.以下哪些選項(xiàng)是魔百和業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)？（）A.是面向家庭用戶的產(chǎn)品B.可提供海量\電視劇C.能觀看央視\衛(wèi)視等頻道直播D.提供了在線教育\娛樂(lè)等媒體內(nèi)容資源【正確答案】：ABCD50.激勵(lì)的作用有（）。A.激勵(lì)為行為提供動(dòng)力B.激勵(lì)可以發(fā)揮人的潛力C.激勵(lì)可以激發(fā)人的工作熱情與興趣D.激勵(lì)能夠調(diào)動(dòng)和提高人工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性【正確答案】：ABCD51.學(xué)習(xí)力提升的方法有哪些？（）A.樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)B.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣C.參與學(xué)習(xí)活動(dòng)D.分享學(xué)習(xí)體會(huì)【正確答案】：ABCD52.提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，應(yīng)側(cè)重于哪些方面？（）A.營(yíng)造執(zhí)行力文化B.注重管理舉措的認(rèn)同效果C.建立學(xué)習(xí)型組織D.合理的績(jī)效考核【正確答案】：ABCD53.和家親APP綁定完智能門鎖后，點(diǎn)擊設(shè)備界面，可看到（）信息。A.鎖狀態(tài)B.電量信息C.最新三條日志消息D.最新五條日志消息【正確答案】：ABC54.智能貓眼常見(jiàn)的核心功能有哪些？（）A.雙向語(yǔ)音對(duì)話B.雙重存儲(chǔ)保障C.AI智能識(shí)別D.美化門孔【正確答案】：ABC55.目前主要的xDSL接入技術(shù)包括哪些？（）A.A,DSL/A,DSL2/A,DSL2+B.VDSL/VDSL2C.G.SHDSLD.LAN寬帶接入【正確答案】：ABC56.關(guān)于門窗磁傳感器設(shè)備，以下推薦話術(shù)錯(cuò)誤的是（）。A.我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，門窗被打開及時(shí)發(fā)送告警，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。B.我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，本地聲光、遠(yuǎn)程電話、短信三重報(bào)警，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。C.我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，防范漏水事件發(fā)生，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全。D.我們推出的門窗磁傳感器設(shè)備，安裝方便，精準(zhǔn)識(shí)別火情，隨時(shí)隨地守護(hù)家的安全?！菊_答案】：BCD57.關(guān)于智能音箱的營(yíng)銷，針對(duì)是小孩的家庭客戶，可側(cè)重以（）功能切入進(jìn)行營(yíng)銷推廣？A.視頻通話功能B.看護(hù)功能C.是聲內(nèi)容播放功能D.智能家居控制功能【正確答案】：ABC58.路由器2.4G頻段的特點(diǎn)有哪些？（）A.速率低B.穿墻能力弱C.信道少D.干擾大【正確答案】：ACD59.智能貓眼抓拍到的異常報(bào)警視頻通常保存在（）里面。A.本地TF卡B.云存儲(chǔ)C.手機(jī)RAMD.手機(jī)ROM【正確答案】：AB60.100M中國(guó)移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù)，不適用于以下哪種應(yīng)用場(chǎng)景？（）A.一般流媒體應(yīng)用B.一般網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用C.高碼率流媒體應(yīng)用D.網(wǎng)內(nèi)4K內(nèi)容應(yīng)用【正確答案】：BC61.魔百和終端可通過(guò)何種方式接入？（）A.通過(guò)網(wǎng)線連接寬帶網(wǎng)絡(luò)接入B.通過(guò)家庭WLAN接入C.通過(guò)CMCC熱點(diǎn)的WLAN接入D.通過(guò)連接電話線接入【正確答案】：AB62.發(fā)展家庭寬帶業(yè)務(wù)的綜合效益包括（）。A.提升寬帶收入B.改善手機(jī)新增市場(chǎng)份額C.強(qiáng)化存量客戶保有D.提升公司成本支出【正確答案】：ABC63.中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是（），體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為'負(fù)責(zé)任'和'最優(yōu)秀'的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。A.責(zé)任B.優(yōu)質(zhì)C.超越D.卓越【正確答案】：AD64.以下選項(xiàng)中對(duì)于環(huán)形網(wǎng)描述正確的是（）。A.將鏈形拓?fù)涫孜蚕噙B，從而使網(wǎng)上任何一個(gè)網(wǎng)元節(jié)點(diǎn)都不對(duì)外開放B.將所有網(wǎng)元節(jié)點(diǎn)兩兩相連，就形成了環(huán)形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)銫.具有很強(qiáng)的生存性，自愈功能較強(qiáng)D.將網(wǎng)中的所有節(jié)點(diǎn)一一串聯(lián)，而首尾兩端開放【正確答案】：AC65.和家投屏（4K高清版）外殼采用符合（）工藝要求的（）材質(zhì)。A.歐標(biāo)ROHSB.歐標(biāo)C.進(jìn)口LGPC/A,BSD.進(jìn)口LGPC【正確答案】：AC66.關(guān)于語(yǔ)音遙控器，以下哪些場(chǎng)景能通過(guò)語(yǔ)音遙控器來(lái)語(yǔ)音控制實(shí)現(xiàn)？（）A.打開中央1臺(tái)B.打開電視劇'如懿傳'第10集第3分鐘C.提高電視音量D.暫停播放電視【正確答案】：ABCD67.標(biāo)簽紙應(yīng)使用具是什么材質(zhì)的？（）A.防水B.防潮C.防油D.防高溫褪色【正確答案】：ABCD68.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)（），針對(duì)性的設(shè)計(jì)組網(wǎng)優(yōu)化方案，解答客戶的疑問(wèn)并告知產(chǎn)品的使用方法。A.客戶的上網(wǎng)需求B.客戶家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境C.裝前評(píng)測(cè)結(jié)果D.裝后評(píng)測(cè)結(jié)果【正確答案】：ABC69.判斷路由器是否組網(wǎng)成功的三種方法主要有（）。A.網(wǎng)關(guān)的SSID是否自動(dòng)同步至路由器，如同步則說(shuō)明組網(wǎng)成功B.拔打10086C.和家親->網(wǎng)絡(luò)，'組網(wǎng)設(shè)置'入口下掛組網(wǎng)AP是否出現(xiàn)D.手機(jī)或者電腦連接網(wǎng)關(guān)wifi，輸入：:5080/gw/gw/query/apdevices如果為空說(shuō)明組網(wǎng)不成功【正確答案】：ACD70.以下是和家親APP可以綁定的業(yè)務(wù)有（）。A.IMS固話業(yè)務(wù)B.掌廳業(yè)務(wù)接入C.網(wǎng)關(guān)優(yōu)化D.寬帶故障診斷【正確答案】：ABCD71.下列關(guān)于智慧家庭與相關(guān)技術(shù)的說(shuō)法中，正確的有（）。A.智慧家庭充分吸收了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及三網(wǎng)融合等新一代信息技術(shù)發(fā)展的成果B.智慧家庭與新一代信息技術(shù)兩者相互融合，相互促進(jìn)，形成了正向反饋C.三網(wǎng)融合中的'三網(wǎng)'是指電信網(wǎng)、物流網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)D.'三網(wǎng)融合'是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享，避免低水平的重復(fù)建設(shè)【正確答案】：ABD72.故障處理時(shí)應(yīng)遵循（）的原則。A.先本端后對(duì)端B.先全網(wǎng)后本地C.先重點(diǎn)后一般D.先調(diào)通后修理【正確答案】：ABCD73.口碑營(yíng)銷包括（）構(gòu)成。A.深入洞察客戶B.維護(hù)和監(jiān)測(cè)口碑營(yíng)銷效果C.建立口碑傳播群體D.活用有效平臺(tái)和工具【正確答案】：ABCD74.智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中,'望'的主要內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？（）A.用戶帶寬、套餐B.戶型、室內(nèi)布線情況C.用戶興趣愛(ài)好、收入情況D.電源插座位置、家庭網(wǎng)關(guān)位置、既有路由器性能參數(shù)【正確答案】：ABD75.和家魔法棒支持以下哪些通信方式？（）A.藍(lán)牙B.紅外C.Wi-FiD.網(wǎng)線【正確答案】：AB76.關(guān)于和家投屏，以下選項(xiàng)中哪些群體是目標(biāo)客戶？（）A.喜歡大屏娛樂(lè)的客戶B.喜歡通過(guò)回放連續(xù)觀看的C.喜歡玩電腦的客戶D.喜歡玩手機(jī)的客戶【正確答案】：AB77.企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解、共識(shí)的產(chǎn)物，是（）的總和。A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值取向C.企業(yè)活力D.行為方式【正確答案】：ABD78.大戶型智能組網(wǎng)（100平方以上）,哪幾種設(shè)計(jì)方式是錯(cuò)誤的？（）A.優(yōu)選無(wú)線路由器（有線橋接）,POE+AP面板備選B.優(yōu)選WiFi信號(hào)放大器,無(wú)線電力貓備選。C.無(wú)線路由器（無(wú)線橋接）,WiFi信號(hào)放大器、無(wú)線電力貓備選。D.優(yōu)選WiFi信號(hào)放大器,無(wú)線電力貓備選?！菊_答案】：ABCD79.在中國(guó)移動(dòng)的'力量大廈'的發(fā)展思路中，關(guān)鍵路徑包括（）。A.融合、融通、融智B.融合、融通、融匯C.能力、合力、活力D.能力、合力、動(dòng)力【正確答案】：AC80.和家固話套餐與用戶手機(jī)套餐間的作用原則包括（）。A.如為家庭V網(wǎng)成員間通話，則優(yōu)先使用家庭V網(wǎng)互撥語(yǔ)音優(yōu)惠量B.普通通話使用所開通的和家固話套餐優(yōu)惠量C.固話套餐優(yōu)惠量使用完后，可作用用戶主套餐中的語(yǔ)音優(yōu)惠量D.固話套餐和用戶主套餐優(yōu)惠范圍均超出后，將使用套餐外話音資費(fèi)計(jì)費(fèi)【正確答案】：ABCD81.目前主流安防智能攝像頭的廠家是哪些？（）A.大華B.海康C.百度D.小米【正確答案】：ABD82.在與客戶交談時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶肩部（），說(shuō)明客戶在火頭上，工作人員應(yīng)該沉默等待，不要（）。A.收縮B.聳起C.激化D.安慰【正確答案】：AC83.溝通時(shí)若面對(duì)（）型客戶，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)（），在最短的時(shí)間里給出準(zhǔn)確的答案；問(wèn)封閉式的問(wèn)題，不要有太多的寒暄，要節(jié)約時(shí)間，直接告訴目的。A.分析型B.支配型C.語(yǔ)速D.效率【正確答案】：BD84.FTTB用戶資料應(yīng)包括哪些？（）A.安裝地址B.設(shè)備領(lǐng)取情況C.設(shè)備型號(hào)D.寬帶使用帳號(hào)【正確答案】：AD85.中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是（），體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為'負(fù)責(zé)任'和'最優(yōu)秀'的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。A.責(zé)任B.優(yōu)質(zhì)C.超越D.卓越【正確答案】：AD86.下列關(guān)于智能音箱的說(shuō)法中正確的是（）。A.和家小荷帶屏音箱不支持和家固話B.咪咕HOME智能音箱不支持和家固話C.和家小荷Lotus-SE插入4G卡后即可撥打電話D.和家小荷MINIM10型號(hào)自帶電池,支持12小時(shí)續(xù)航【正確答案】：CD87.根據(jù)中國(guó)移動(dòng)儀容規(guī)范具體內(nèi)容及要求，下列關(guān)于男性員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法中，正確的有（）。A.短發(fā)前發(fā)不覆眉，側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不觸衣領(lǐng)B.短發(fā)勤洗無(wú)頭皮屑且梳理整齊C.頭發(fā)不可染任何顏色D.可留長(zhǎng)發(fā)【正確答案】：AB88.投訴處理技巧之一尊重客戶即讓客戶感到自己的重要。通過(guò)尊重客戶、維護(hù)客戶自尊，使客戶感到他的價(jià)值及重要地位。其中要注意的是（）。A.態(tài)度誠(chéng)懇B.親切有禮C.適當(dāng)時(shí)候要稱贊客戶D.對(duì)客戶的理解表示謝意【正確答案】：ABCD89.智能組網(wǎng)服務(wù)的需求溝通主要需要了解（）。A.客戶的使用需求B.客戶日常網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問(wèn)題C.客戶工作單位和地址D.客戶近三年的月收入情況【正確答案】：AB90.智慧家庭網(wǎng)絡(luò)從接入轉(zhuǎn)向智慧家庭組網(wǎng)是智慧家庭發(fā)展趨勢(shì)之一，（）是當(dāng)下最直接、最迫切需要解決的問(wèn)題。A.眾多終端接入B.5G基站的建設(shè)C.眾多終端實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通D.降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)【正確答案】：AC91.以下屬于駐點(diǎn)宣傳規(guī)范中的包括（）。A.一套桌椅傘B.一套標(biāo)準(zhǔn)著裝C.一套宣傳物料D.一個(gè)客戶【正確答案】：ABC92.當(dāng)你想就公司某項(xiàng)問(wèn)題說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，可以采取以下哪些技巧？（）A.選擇恰當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)B.資訊及數(shù)據(jù)極具說(shuō)服力C.設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案D.說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出【正確答案】：ABCD93.堅(jiān)持四個(gè)走進(jìn)，調(diào)研走進(jìn)（）。A.客戶B.基層C.市場(chǎng)D.員工【正確答案】：ABCD94.當(dāng)前已接入魔百和的內(nèi)容提供方主要是（）。A.未來(lái)電視B.央視C.銀河電視D.百視通【正確答案】：ABCD95.口碑營(yíng)銷對(duì)比傳統(tǒng)廣告中有哪些優(yōu)勢(shì)？（）A.傳播范圍雙向B.受眾范圍不定向輻射C.信息類型不特定信息D.簡(jiǎn)單方便【正確答案】：ABC96.FTTH冷接工具包括（）。A.光纖切割刀B.皮線開剝鉗C.定長(zhǎng)開剝器D.清潔棉【正確答案】：ABCD97.一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)AP面板+N個(gè)電力貓?jiān)O(shè)備的方案適用于哪幾種戶型？（）A.100平米以上各功能房間有預(yù)埋網(wǎng)線B.別墅型（兩層及以上樓房、多個(gè)房間）C.100平米以下各功能房間無(wú)預(yù)埋網(wǎng)線,用戶不讓布明線,D.復(fù)式大戶型（兩層樓房等住宅環(huán)境）【正確答案】：ABD98.智能組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)總體原則是哪些？（）A.全覆蓋優(yōu)先B.智能網(wǎng)關(guān)性能優(yōu)先C.是線連接優(yōu)先D.現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)優(yōu)先【正確答案】：ABC99.中移鐵通有限公司為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資子公司，注冊(cè)資本人民幣15億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括（）以及建筑工程項(xiàng)目管理。A.通信技術(shù)B.信息系統(tǒng)開發(fā)C.手機(jī)終端研發(fā)D.咨詢服務(wù)【正確答案】：ABD100.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循'三不動(dòng)、三不離'原則，'三不動(dòng)'原則指（）。A.未聯(lián)系登記好不動(dòng)B.不知道設(shè)備型號(hào)的不動(dòng)C.對(duì)設(shè)備性能狀況不清楚不動(dòng)D.正在使用中的設(shè)備不動(dòng)【正確答案】：ACD1.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是將視頻存放在CF卡內(nèi)，確保數(shù)據(jù)保密。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.和家投屏不支持IOS操作系統(tǒng)的手機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.時(shí)間管理的對(duì)象是時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.提前兩天宣傳預(yù)熱，含駐點(diǎn)宣傳欄海報(bào)，單位貼、微信圖文等宣傳載體。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.不管是打電話還是接電話，牢記'5w1H'技巧：要注意在通話時(shí)把握住5個(gè)w和1個(gè)H，也就是Where(何地)、when(何時(shí))、Who(何人)、what(何事)、why(為什么)和How(如何進(jìn)行)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.'嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息'是'五條禁令'具體內(nèi)容之一。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.根據(jù)中移鐵通2018年-2020年三年規(guī)劃的戰(zhàn)略路徑，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)之間壁壘明顯，基本沒(méi)有交集。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.WBS工作分解不宜太多層，以四至六層為宜，最低層次的工作包的單元成本不宜過(guò)大，工期不宜過(guò)長(zhǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.用戶辦理500M中國(guó)移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù)，理論下載速度能達(dá)到或接近500MB/s。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.語(yǔ)音和手勢(shì)控制較傳統(tǒng)的遙控器更加自然，更符合用戶的日常習(xí)慣，已經(jīng)不屬于傳感器應(yīng)用的范疇。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.PDCA又稱戴明環(huán)，是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)模型，它包括持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的四個(gè)循環(huán)反復(fù)的步驟，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.KPI是對(duì)目標(biāo)執(zhí)行的路徑描述，是一個(gè)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程和方法的跟蹤，使執(zhí)行者更有方向感。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.大屏互動(dòng)又稱體感是集3D體感攝影機(jī)、體感互動(dòng)軟件以及三維數(shù)字內(nèi)容為一體的控制系統(tǒng)平臺(tái)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.智能組網(wǎng)服務(wù)施工結(jié)束后，需客戶體驗(yàn)前后優(yōu)化效果，客戶驗(yàn)收完成后，業(yè)務(wù)完成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.國(guó)家規(guī)定，室內(nèi)AP的發(fā)射功率為500mW（27dBm）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.用戶辦理100M中國(guó)移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù)，理論下載速度能達(dá)到或接近100MB/s。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.寬帶網(wǎng)絡(luò)就是接入網(wǎng)和城域網(wǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.紅外探測(cè)器通過(guò)紅外探測(cè)環(huán)境中人或動(dòng)物的移動(dòng)，結(jié)合其他設(shè)備來(lái)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)智能化應(yīng)用場(chǎng)景。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.習(xí)者缺乏必需的認(rèn)知基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)活動(dòng)可以在外力的幫助下正常進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.用戶要求開通、變更或終止電信業(yè)務(wù)時(shí)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以以合同未到期不予辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.對(duì)于有限橋接需要注意的是二級(jí)路由上網(wǎng)方式選擇'自動(dòng)獲?。―HCP）'。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)既是對(duì)客戶、對(duì)自己的尊重的表現(xiàn)，又是融洽與客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.從根本上說(shuō)，多交朋友總是一件讓人開心的事。如果你想要結(jié)識(shí)一些跟你志趣相投的人，最好的辦法就是建立人脈圈。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.對(duì)于中小戶型智能組網(wǎng)（100平方以下）,推薦WiFi信號(hào)放大器,無(wú)線電力貓備選。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.和家投屏只能支持IOS操作系統(tǒng)的手機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.門窗磁傳感器設(shè)備安裝操作流程是：檢查網(wǎng)關(guān)在線狀態(tài)—和家親綁定網(wǎng)關(guān)—設(shè)置網(wǎng)關(guān)名稱—綁定智能硬件mini網(wǎng)關(guān)—根據(jù)提示添加門窗磁傳感器設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.和家固話的開通涉及用戶實(shí)名制認(rèn)證,必須到營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)方可辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.POE交換機(jī)+無(wú)線AP面板不需要外接強(qiáng)電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.炒店?duì)I銷是為達(dá)到營(yíng)銷目的，通過(guò)活動(dòng)策劃、炒作等系列的吸引方式達(dá)到吸引客流、聚集客流形成營(yíng)銷氛圍的營(yíng)銷手段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.一個(gè)時(shí)隙中，頻域上連續(xù)的寬度為180kHz的物理資源稱為一個(gè)資源塊。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.語(yǔ)音遙控器（和家魔法棒）在魔百和開機(jī)時(shí)使用低功耗藍(lán)牙通道,實(shí)現(xiàn)魔百和+Andlink智能家居控制,魔百和關(guān)機(jī)時(shí)采用Wi-Fi通道。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)新知識(shí)、新觀念的學(xué)習(xí)能力，影響一個(gè)公司的執(zhí)行力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.和家投屏支持AirPlay/DLNA等投屏協(xié)議，全手機(jī)內(nèi)容推送，一鍵投屏。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.定位是產(chǎn)品的生命，也意味著向顧客聲明了自己提供價(jià)值的獨(dú)特性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.人只有在真正有利于自己營(yíng)銷的'借勢(shì)'中才能得以發(fā)展。只有抓住并善于有選擇地整合運(yùn)用一切可用資源，善于借勢(shì)，用最簡(jiǎn)單最便捷的方式去高效率地完成相關(guān)工作，才有可能獲得更多成功的機(jī)遇。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.'智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中'切'的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是使用裝維APP家庭組網(wǎng)功能模塊,按照網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品安裝試用、對(duì)比測(cè)試等標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)步驟操作,向用戶講解裝前測(cè)試與裝后測(cè)試結(jié)果對(duì)比,指導(dǎo)用戶體驗(yàn)產(chǎn)品效果。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.OKR是一個(gè)單一的數(shù)字，背后的執(zhí)行邏輯沒(méi)有限制，最終的考核也是依照數(shù)字的完成情況，且與收入掛鉤。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.和家親APP不支持網(wǎng)速分配功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B39.支持Zigbee的水浸傳感器，可以直接與移動(dòng)智能網(wǎng)關(guān)通信并由和家親直接連接和管理控制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.和家固話語(yǔ)音遙控器支持具備和家固話接聽(tīng)和撥打、語(yǔ)音控制魔百和、語(yǔ)音控制IOT設(shè)備三大功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀是'創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁'。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.兒童手表是專為孩子量身打造的一款通信產(chǎn)品，兼容SIM卡，可滿足與手機(jī)與手表之間的直接通話A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.流程管理是通過(guò)對(duì)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成長(zhǎng)效的流程管理機(jī)制，為公司創(chuàng)造價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.FTTB是目前中國(guó)移動(dòng)光接入網(wǎng)的主流接入模式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.暈輪效應(yīng)指對(duì)某一類事物或人產(chǎn)生的一種較為固定的、具有概括性的、籠統(tǒng)的印象。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.智慧家庭的應(yīng)用與智慧城市的方方面面是分不開的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=計(jì)算期天數(shù)÷存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=計(jì)算期天數(shù)×存貨平均余額÷銷貨成本。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.用戶辦理1000M中國(guó)移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù)，理論下載速度能達(dá)到或接近1000MB/s。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.在聯(lián)系自己的人脈時(shí)要牢記'3/6法則'，6個(gè)星期內(nèi)至少要聯(lián)系對(duì)方3次。如果對(duì)方3次都沒(méi)有回復(fù)，你可以暫時(shí)忘記她，繼續(xù)尋找新的朋友。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.宣傳結(jié)束時(shí)禮貌的道別客戶并邀請(qǐng)客戶幫忙宣傳推薦。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.魔百和終端支持4K高清視頻播放,用戶只要開通魔百和服務(wù)就可以享受4K高清視頻體驗(yàn),與使用何種電視機(jī)無(wú)關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.儀表是人體形態(tài)的外延及內(nèi)涵的表露，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它顯示著一個(gè)人的個(gè)性、身份、素養(yǎng)及其心理狀態(tài)等多種信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.'智能組網(wǎng)隨銷五步法'營(yíng)銷流程中'釋'的要求是向用戶解釋時(shí)要耐心,言語(yǔ)不要生硬,不可強(qiáng)買強(qiáng)賣、虛假宣傳。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.瀏覽器輸入管理頁(yè)面登陸地址。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的視頻回看需先將視頻下到本地。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.FTTB正在向FTTH改造，逐漸會(huì)退出市場(chǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.智能組網(wǎng)裝維SDK功能之一是可以生成熱力圖。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58