持續(xù)改進與反饋協(xié)議

持續(xù)改進與反饋協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：_______

甲方地址：_______

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：_______

乙方地址：_______

鑒于甲方為了持續(xù)提升自身業(yè)務水平，優(yōu)化服務流程，特制定本協(xié)議，目的在于建立甲方與乙方之間的持續(xù)改進與反饋機制。本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方的權利義務，保障雙方在合作過程中的合法權益，共同推動甲方業(yè)務的發(fā)展。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應保證提供真實、準確、完整的信息，以便乙方進行改進建議的收集和分析。

2.甲方應積極配合乙方的工作，對乙方提出的改進建議進行評估，并采取有效措施實施改進。

3.甲方應定期向乙方反饋改進措施的實施情況，包括實施進度、效果評估等。

4.甲方應尊重乙方的知識產(chǎn)權，不得擅自使用乙方的建議或成果。

5.甲方應按照約定支付乙方相應的報酬。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方要求，收集、整理和分析相關改進建議，確保建議的客觀性和實用性。

2.乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方業(yè)務信息。

3.乙方應定期向甲方匯報工作進展，包括改進建議的收集、分析、評估等。

4.乙方應確保提供的改進建議具有可行性，并在實施過程中給予甲方必要的指導。

5.乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方提供真實、準確、完整的改進建議。

2.甲方有權對乙方提出的改進建議進行評估，并決定是否采納。

3.甲方有權要求乙方在改進過程中提供必要的協(xié)助。

4.甲方有權要求乙方保守商業(yè)秘密。

5.甲方有權要求乙方遵守國家法律法規(guī)。

6.乙方有權要求甲方支付約定的報酬。

7.乙方有權要求甲方對采納的改進建議進行實施。

8.乙方有權要求甲方對改進措施的實施情況進行反饋。

四、雙方義務：

1.雙方應遵守本協(xié)議的約定，履行各自的責任和義務。

2.雙方應友好協(xié)商解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

3.雙方應共同維護協(xié)議的嚴肅性和權威性。

4.雙方應共同推動協(xié)議的順利實施，實現(xiàn)合作共贏。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議項下，甲方同意向乙方支付總金額為人民幣_______元（大寫：_______元整），該金額為乙方提供改進建議、分析評估、實施指導等服務的報酬。

二、支付方式

1.乙方在完成初步改進建議的提交后，甲方應支付合同總金額的_______%作為預付款。

2.乙方在完成改進建議的評估報告并提交甲方后，甲方應支付合同總金額的_______%作為中期付款。

3.乙方在完成改進措施的指導工作并取得甲方書面確認后，甲方應支付合同總金額的_______%作為最終付款。

4.乙方在協(xié)議終止或完成全部服務后，甲方應支付合同總金額的_______%作為尾款。

三、支付時間

1.預付款應在乙方提交初步改進建議后的_______個工作日內(nèi)支付。

2.中期付款應在乙方提交評估報告后的_______個工作日內(nèi)支付。

3.最終付款應在乙方完成指導工作并取得甲方書面確認后的_______個工作日內(nèi)支付。

4.尾款應在協(xié)議終止或乙方完成全部服務后的_______個工作日內(nèi)支付。

四、支付條件

1.甲方支付款項前，乙方應提交相應的發(fā)票或收款憑證。

2.甲方在收到乙方提交的發(fā)票或收款憑證后_______個工作日內(nèi)完成支付。

3.如乙方提供的改進建議或服務不符合協(xié)議約定，甲方有權拒絕支付相應款項，并保留追索權利。

五、額外費用

1.如因甲方原因導致乙方工作延期或增加工作量，甲方應承擔相應的額外費用。

2.額外費用的計算方式和支付時間由雙方另行協(xié)商確定。

六、違約責任

1.如甲方未按約定支付款項，應向乙方支付_______%的違約金。

2.如乙方未按約定提供改進建議或服務，應向甲方支付_______%的違約金。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.如甲方未按本協(xié)議約定支付款項，構成違約行為。甲方應向乙方支付未支付款項的_______%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.如乙方未按本協(xié)議約定提供改進建議或服務，構成違約行為。乙方應向甲方支付_______%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

3.如雙方發(fā)生其他違約行為，應根據(jù)違約的性質、程度和后果，按照本協(xié)議的約定或雙方另行協(xié)商的方式處理。

二、爭議解決

1.本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應在爭議發(fā)生后_______個工作日內(nèi)進行協(xié)商。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向爭議發(fā)生地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機構申請仲裁。

3.仲裁機構的選擇和仲裁規(guī)則應遵循雙方協(xié)商一致的原則。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.在爭議解決過程中，除正在進行爭議的部分外，本協(xié)議的其他條款應繼續(xù)有效。

三、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭議，爭議應由合同簽訂地或合同履行地的人民法院管轄。

五、不可抗力

1.如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

3.如不可抗力事件持續(xù)超過_______個工作日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，并免除在此期間產(chǎn)生的違約責任。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非法律、法規(guī)或政策另有規(guī)定。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為_______年，自生效之日起計算。本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議的內(nèi)容進行修改或補充。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情形下可終止：

a.本協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

c.一方違約，經(jīng)對方書面通知后_______個工作日內(nèi)未采取補救措施；

d.出現(xiàn)法律、法規(guī)或政策變化，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

e.任何一方因故申請終止本協(xié)議，并經(jīng)對方書面同意。

2.本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定處理尚未完成的事項。

五、通知

1.除非本協(xié)議另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送，并按照雙方在協(xié)議中提供的地址進行。

2.通知應在送達后_______個工作日內(nèi)被視為有效送達。

六、不可分割性

本協(xié)議的各個部分是不可分割的，任何部分的不成立或無效不應影響其他部分的效力。

七、法律適用與管轄

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，雙方應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地或合同履行地的人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：________________

乙方（簽字）：________________

簽訂日期：________________

附件：

一、需求文檔

1.甲方業(yè)務需求說明書，詳細描述甲方希望乙方改進的具體業(yè)務領域和目標。

2.乙方提出的改進建議清單，包括建議的背景、目的、預期效果等。

二、設計方案

1.乙方根據(jù)改進建議制定的設計方案，包括技術路線、實施步驟、風險評估等。

三、技術規(guī)格

1.乙方提供的改進措施所需的技術規(guī)格，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡等要求。

四、服務流程

1.乙方為甲方提供的改進措施實施過程中的服務流程圖，確保雙方對服務過程有清晰的了解。

五、各類證件復印件

1.乙方的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證、資質證書等合法經(jīng)營證件的復印件。

2.乙方相關人員的職業(yè)資格證書、授權委托書等復印件，以證明乙方具備提供服務的資質。

六、保密協(xié)議

1.甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方在合作過程中的保密義務和責任。

七、驗收標準

1.雙方共同制定的項目驗收標準，用于評估乙方提供的改進措施是否滿足甲方需求。

八、其他相關材料

1.甲方提供的任何與本協(xié)議相關的其他文件和資料，如合同變更記錄、付款憑證等。

附件作為本協(xié)議的組