組織戰(zhàn)略制定與實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法考核試卷

組織戰(zhàn)略制定與實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)組織戰(zhàn)略制定與實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法的理解和掌握程度，考察考生能否運(yùn)用相關(guān)理論和方法分析實(shí)際問(wèn)題，提高其戰(zhàn)略管理和決策能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.戰(zhàn)略制定過(guò)程中的第一個(gè)步驟是：（）

A.分析外部環(huán)境

B.制定戰(zhàn)略目標(biāo)

C.評(píng)估內(nèi)部資源

D.確定戰(zhàn)略類型

2.以下哪項(xiàng)不是SWOT分析中的外部因素？（）

A.機(jī)會(huì)

B.威脅

C.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

D.內(nèi)部劣勢(shì)

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的核心職能是：（）

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略實(shí)施

C.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

D.戰(zhàn)略調(diào)整

4.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素？（）

A.組織結(jié)構(gòu)

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)資源

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

5.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，以下哪種行為不屬于變革管理？（）

A.溝通

B.培訓(xùn)

C.監(jiān)督

D.投訴處理

6.以下哪項(xiàng)不是平衡計(jì)分卡的核心維度？（）

A.財(cái)務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部流程

D.社會(huì)責(zé)任

7.戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪種方法不適用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)？（）

A.團(tuán)隊(duì)角色分析

B.團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配

C.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

D.團(tuán)隊(duì)沖突解決

8.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致戰(zhàn)略失??？（）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)明確

B.資源配置合理

C.組織結(jié)構(gòu)靈活

D.內(nèi)部溝通不暢

9.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.市場(chǎng)占有率

C.利潤(rùn)率

D.員工滿意度

10.在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致戰(zhàn)略調(diào)整？（）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略變化

C.內(nèi)部資源增加

D.政策法規(guī)變動(dòng)

11.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵步驟？（）

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略溝通

C.戰(zhàn)略實(shí)施

D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

12.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“5P”模型不包括：（）

A.目標(biāo)

B.策略

C.人員

D.過(guò)程

13.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略制定中的“5W”分析法？（）

A.Why（為什么）

B.What（是什么）

C.Who（誰(shuí)）

D.When（何時(shí)）

14.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪種方法不適用于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

15.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的“平衡計(jì)分卡”方法？（）

A.財(cái)務(wù)維度

B.客戶維度

C.內(nèi)部流程維度

D.創(chuàng)新維度

16.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，以下哪種行為不屬于戰(zhàn)略控制？（）

A.監(jiān)督

B.檢查

C.調(diào)整

D.反饋

17.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的“戰(zhàn)略地圖”工具？（）

A.目標(biāo)分解

B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

C.戰(zhàn)略路徑

D.戰(zhàn)略資源

18.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“3C”模型不包括：（）

A.客戶

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.創(chuàng)新力

D.內(nèi)部環(huán)境

19.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的“SWOT”分析法？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.創(chuàng)新力

20.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致戰(zhàn)略停滯？（）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)明確

B.資源配置合理

C.組織結(jié)構(gòu)靈活

D.內(nèi)部溝通不暢

21.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的“戰(zhàn)略規(guī)劃”工具？（）

A.戰(zhàn)略地圖

B.平衡計(jì)分卡

C.戰(zhàn)略路徑

D.SWOT分析

22.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“PEST”分析法不包括：（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素

23.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略制定中的“戰(zhàn)略選擇”過(guò)程？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

D.戰(zhàn)略實(shí)施

24.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪種方法不適用于戰(zhàn)略溝通？（）

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.媒體

D.訴訟

25.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”（KPI）方法？（）

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.客戶滿意度

C.員工績(jī)效

D.環(huán)境指標(biāo)

26.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致戰(zhàn)略失?。浚ǎ?/p>

A.戰(zhàn)略目標(biāo)明確

B.資源配置合理

C.組織結(jié)構(gòu)靈活

D.內(nèi)部溝通不暢

27.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略實(shí)施中的“戰(zhàn)略控制”步驟？（）

A.監(jiān)督

B.檢查

C.調(diào)整

D.激勵(lì)

28.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的“VSM”模型不包括：（）

A.過(guò)程流程

B.客戶價(jià)值

C.內(nèi)部流程

D.戰(zhàn)略目標(biāo)

29.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略制定中的“戰(zhàn)略分析”過(guò)程？（）

A.外部環(huán)境分析

B.內(nèi)部資源分析

C.戰(zhàn)略選擇

D.戰(zhàn)略實(shí)施

30.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪種方法不適用于戰(zhàn)略調(diào)整？（）

A.調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)

B.調(diào)整資源配置

C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

D.調(diào)整市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是組織戰(zhàn)略制定過(guò)程中的關(guān)鍵步驟？（）

A.環(huán)境分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.策略選擇

D.戰(zhàn)略實(shí)施

2.SWOT分析中，以下哪些是外部因素？（）

A.機(jī)會(huì)

B.威脅

C.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

D.內(nèi)部劣勢(shì)

3.戰(zhàn)略實(shí)施中，以下哪些是影響戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.人力資源

C.組織文化

D.資源配置

4.以下哪些是平衡計(jì)分卡的核心維度？（）

A.財(cái)務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部流程

D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

5.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施中的變革管理方法？（）

A.溝通

B.培訓(xùn)

C.激勵(lì)

D.監(jiān)督

6.以下哪些是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.利潤(rùn)率

C.員工滿意度

D.研發(fā)投入

7.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵步驟？（）

A.戰(zhàn)略制定

B.戰(zhàn)略溝通

C.戰(zhàn)略實(shí)施

D.戰(zhàn)略監(jiān)控

8.以下哪些是“5P”模型中的要素？（）

A.目標(biāo)

B.策略

C.人員

D.過(guò)程

9.以下哪些是“5W”分析法中的要素？（）

A.Why（為什么）

B.What（是什么）

C.Who（誰(shuí)）

D.When（何時(shí)）

10.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)管理方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

11.以下哪些是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的“平衡計(jì)分卡”方法的關(guān)鍵維度？（）

A.財(cái)務(wù)維度

B.客戶維度

C.內(nèi)部流程維度

D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度

12.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施中的戰(zhàn)略控制方法？（）

A.監(jiān)督

B.檢查

C.調(diào)整

D.反饋

13.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施中的“戰(zhàn)略地圖”工具的作用？（）

A.目標(biāo)分解

B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

C.戰(zhàn)略路徑

D.戰(zhàn)略資源

14.以下哪些是“3C”模型中的要素？（）

A.客戶

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.創(chuàng)新力

D.內(nèi)部環(huán)境

15.以下哪些是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的“SWOT”分析法的關(guān)鍵要素？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.創(chuàng)新力

16.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施中的戰(zhàn)略調(diào)整情況？（）

A.戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整

B.資源配置調(diào)整

C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略調(diào)整

17.以下哪些是戰(zhàn)略制定中的“戰(zhàn)略分析”方法？（）

A.外部環(huán)境分析

B.內(nèi)部資源分析

C.戰(zhàn)略選擇

D.戰(zhàn)略實(shí)施

18.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施中的戰(zhàn)略溝通方法？（）

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.媒體

D.非正式溝通

19.以下哪些是戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”（KPI）的應(yīng)用領(lǐng)域？（）

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)

B.客戶滿意度

C.員工績(jī)效

D.環(huán)境指標(biāo)

20.以下哪些是戰(zhàn)略實(shí)施中的“戰(zhàn)略監(jiān)控”方法？（）

A.定期報(bào)告

B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)跟蹤

C.內(nèi)部審計(jì)

D.市場(chǎng)調(diào)研

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.組織戰(zhàn)略制定的第一步是_______。

2.SWOT分析中的“T”代表_______。

3.平衡計(jì)分卡中的“C”代表_______。

4.戰(zhàn)略實(shí)施中的“變革管理”包括_______、_______、_______等。

5.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)包括_______、_______、_______等。

6.“5P”模型中的“P”代表_______。

7.“5W”分析法中的“W”代表_______。

8.風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”包括_______、_______、_______。

9.戰(zhàn)略地圖中的“KPI”代表_______。

10.“3C”模型中的“C”代表_______。

11.SWOT分析中的“S”代表_______。

12.戰(zhàn)略實(shí)施中的“戰(zhàn)略監(jiān)控”包括_______、_______、_______。

13.戰(zhàn)略制定中的“環(huán)境分析”包括_______、_______、_______。

14.平衡計(jì)分卡中的“財(cái)務(wù)維度”關(guān)注_______、_______、_______。

15.戰(zhàn)略實(shí)施中的“人力資源”管理包括_______、_______、_______。

16.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的“SWOT”分析法有助于_______、_______、_______。

17.“5P”模型中的“人員”關(guān)注_______、_______、_______。

18.戰(zhàn)略制定中的“戰(zhàn)略選擇”涉及_______、_______、_______。

19.戰(zhàn)略實(shí)施中的“變革管理”需要_______、_______、_______。

20.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”（KPI）需要_______、_______、_______。

21.“3C”模型中的“創(chuàng)新力”關(guān)注_______、_______、_______。

22.戰(zhàn)略實(shí)施中的“戰(zhàn)略控制”包括_______、_______、_______。

23.“5W”分析法中的“何時(shí)”關(guān)注_______、_______、_______。

24.平衡計(jì)分卡中的“客戶維度”關(guān)注_______、_______、_______。

25.戰(zhàn)略制定中的“內(nèi)部資源分析”包括_______、_______、_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.組織戰(zhàn)略制定的過(guò)程可以完全脫離實(shí)際環(huán)境進(jìn)行。（）

2.SWOT分析中的“O”指的是組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。（）

3.平衡計(jì)分卡中的“C”代表顧客滿意度。（）

4.戰(zhàn)略實(shí)施中的變革管理不需要考慮員工的抵觸情緒。（）

5.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)中，市場(chǎng)份額是衡量財(cái)務(wù)維度的指標(biāo)。（）

6.“5P”模型中的“P”指的是人員。（）

7.“5W”分析法中的“W”指的是為什么。（）

8.風(fēng)險(xiǎn)管理中的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”是確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。（）

9.戰(zhàn)略地圖中的“KPI”代表關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。（）

10.“3C”模型中的“C”指的是創(chuàng)新。（）

11.SWOT分析中的“T”指的是威脅。（）

12.戰(zhàn)略實(shí)施中的戰(zhàn)略監(jiān)控可以通過(guò)內(nèi)部審計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

13.戰(zhàn)略制定中的環(huán)境分析只包括外部環(huán)境。（）

14.平衡計(jì)分卡中的“財(cái)務(wù)維度”關(guān)注公司的盈利能力。（）

15.戰(zhàn)略實(shí)施中的人力資源管理主要關(guān)注員工的招聘和培訓(xùn)。（）

16.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的SWOT分析法有助于識(shí)別和利用機(jī)會(huì)。（）

17.“5P”模型中的“人員”關(guān)注組織的人力資源配置。（）

18.戰(zhàn)略制定中的戰(zhàn)略選擇包括確定戰(zhàn)略目標(biāo)和制定戰(zhàn)略計(jì)劃。（）

19.戰(zhàn)略實(shí)施中的變革管理需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持和溝通。（）

20.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）需要定期審查和更新。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述組織戰(zhàn)略制定過(guò)程中的關(guān)鍵步驟，并解釋為什么這些步驟對(duì)戰(zhàn)略的成功至關(guān)重要。

2.分析平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略實(shí)施效果評(píng)價(jià)中的作用，并舉例說(shuō)明如何使用平衡計(jì)分卡來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效。

3.針對(duì)以下情況，設(shè)計(jì)一套戰(zhàn)略實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法：一家制造企業(yè)計(jì)劃通過(guò)引入新技術(shù)來(lái)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)，以及如何通過(guò)有效的戰(zhàn)略管理來(lái)克服這些挑戰(zhàn)，確保戰(zhàn)略的成功實(shí)施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某中型科技公司計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品向云計(jì)算服務(wù)的轉(zhuǎn)型。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該公司在戰(zhàn)略制定和實(shí)施效果評(píng)價(jià)方面可能面臨的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

情況描述：

-公司目前主要收入來(lái)自傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品，市場(chǎng)份額穩(wěn)定。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，云計(jì)算服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但競(jìng)爭(zhēng)激烈。

-公司內(nèi)部對(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略存在分歧，部分員工對(duì)新技術(shù)持保守態(tài)度。

-公司財(cái)務(wù)狀況良好，但資金投入云計(jì)算服務(wù)的轉(zhuǎn)型需要大量資金。

問(wèn)題分析：

（1）該公司在戰(zhàn)略制定和實(shí)施效果評(píng)價(jià)方面可能面臨哪些問(wèn)題？

（2）針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某跨國(guó)零售連鎖企業(yè)計(jì)劃在全球范圍內(nèi)推廣其新型智能購(gòu)物系統(tǒng)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)如何制定戰(zhàn)略并評(píng)價(jià)實(shí)施效果。

情況描述：

-智能購(gòu)物系統(tǒng)旨在提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，減少排隊(duì)時(shí)間，提高銷售額。

-該系統(tǒng)需要投入大量資金進(jìn)行研發(fā)和推廣。

-企業(yè)在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分店，文化差異和消費(fèi)者習(xí)慣存在差異。

-實(shí)施初期，系統(tǒng)出現(xiàn)了一些技術(shù)問(wèn)題和顧客投訴。

問(wèn)題分析：

（1）該企業(yè)在戰(zhàn)略制定過(guò)程中應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵因素？

（2）如何設(shè)計(jì)一個(gè)評(píng)價(jià)體系來(lái)衡量智能購(gòu)物系統(tǒng)的實(shí)施效果？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.B

11.D

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.D

18.C

19.D

20.D

21.D

22.D

23.C

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.環(huán)境分析

2.威脅

3.客戶

4.溝通、培訓(xùn)、激勵(lì)

5.市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率、員工滿意度

6.目標(biāo)

7.Why

8.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

9.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

10.客戶

11.優(yōu)勢(shì)

12.監(jiān)督、檢查、調(diào)整

13.外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源分析、