2025企業(yè)信息化管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本

2025企業(yè)信息化管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本合同編號(hào)：鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為一家依法注冊(cè)的企業(yè)法人，擁有自主運(yùn)營(yíng)的信息化管理系統(tǒng)，并希望通過乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）的專業(yè)服務(wù)，確保其信息化管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化；乙方是一家具備豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)提供商，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的信息化管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方將為甲方提供信息化管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)的日常運(yùn)維、技術(shù)支持、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化等。具體服務(wù)范圍以本合同附件中《服務(wù)范圍清單》為準(zhǔn)。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1日常維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。包括但不限于服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)日志分析等。1.2.2技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題，確保系統(tǒng)運(yùn)行效率和用戶體驗(yàn)。1.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化乙方根據(jù)甲方需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)、功能優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)等服務(wù)，確保系統(tǒng)功能與性能持續(xù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.2.4安全維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，定期進(jìn)行安全補(bǔ)丁更新、漏洞修復(fù)、防火墻配置優(yōu)化等，確保系統(tǒng)免受惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的合理預(yù)期。第二條服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。2.2服務(wù)費(fèi)用2.2.1乙方收取的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫：圓整）/年，具體金額以雙方確認(rèn)的《服務(wù)費(fèi)用清單》為準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按年支付，支付時(shí)間為每年月日前。2.3付款方式甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期金額的%作為違約金。2.4發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.1.2甲方應(yīng)配合乙方完成系統(tǒng)的維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)資料和操作權(quán)限等。3.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒付。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并在服務(wù)過程中保持與甲方的密切溝通。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行并不斷提升服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。第四條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障或中斷情況發(fā)生。4.1.2系統(tǒng)功能和性能達(dá)到甲方的業(yè)務(wù)需求。4.1.3服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2驗(yàn)收流程4.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)范圍、服務(wù)成果、問題記錄及解決方案等。4.2.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，如無異議則視為驗(yàn)收通過；如有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后日內(nèi)書面通知乙方。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，除支付逾期金額的%作為違約金外，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.1.2甲方未履行配合義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；若乙方未能在限期內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1通知與送達(dá)7.1.1任何一方通過書面形式發(fā)送的通知，應(yīng)在對(duì)方簽收后視為送達(dá)。7.1.2雙方的聯(lián)系信息如下：甲方：名稱：，地址：，聯(lián)系人：，聯(lián)絡(luò)方式：。乙方：名稱：，地址：，聯(lián)系人：，聯(lián)絡(luò)方式：。7.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方可協(xié)商變更或解除合同，任何一方均不承擔(dān)違約責(zé)任。7.3合同的變更與解除7.3.1本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)后方可生效。7.3.2在合同期內(nèi)，如甲方提前終止服務(wù)，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還；如乙方因自身原因提前終止服務(wù)，應(yīng)向甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用并支付相應(yīng)賠償。7.4合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式份，甲乙雙方各持份，具有同等法律效力