電腦維保軟件合同協議

電腦維保軟件合同協議?甲方：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________乙方：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯系方式：__________________鑒于甲方擁有電腦設備及相關軟件系統(tǒng)，并需要專業(yè)的維保服務；乙方具備提供電腦維保軟件服務的專業(yè)能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方電腦維保軟件服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.電腦硬件維保乙方負責對甲方的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標等硬件設備進行定期巡檢，每月至少一次，檢查硬件設備的運行狀況，包括但不限于硬件連接是否正常、設備溫度是否過高、有無異常噪音等。對于出現故障的硬件設備，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，并在[X]個工作日內到達甲方現場進行維修或更換。如遇特殊情況無法及時到達，應提前與甲方溝通并說明預計到達時間。乙方應保證所維修或更換的硬件設備為原廠正品或經甲方認可的具有同等質量和性能的產品。2.軟件系統(tǒng)維護乙方負責對甲方現有的操作系統(tǒng)、辦公軟件、財務軟件等各類軟件進行日常維護，包括但不限于軟件更新、漏洞修復、系統(tǒng)優(yōu)化等，以確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全性。協助甲方處理軟件使用過程中遇到的問題，如軟件故障、數據丟失等。乙方應在接到甲方軟件問題反饋后的[X]小時內提供技術支持，通過電話、遠程協助等方式嘗試解決問題。如遠程無法解決，應在[X]個工作日內到達甲方現場進行處理。根據甲方業(yè)務需求，為甲方提供合理的軟件升級建議，并協助甲方完成軟件升級工作。3.數據備份與恢復乙方為甲方制定數據備份計劃，定期對甲方重要數據進行備份，備份周期為[具體周期，如每周一次]。備份數據存儲在乙方指定的安全存儲介質或甲方認可的第三方存儲平臺上。當甲方數據出現丟失或損壞等情況時，乙方應在接到甲方數據恢復請求后的[X]小時內啟動數據恢復工作，并在[X]個工作日內完成數據恢復，確保甲方數據的完整性和可用性。4.網絡安全維護乙方負責對甲方的網絡環(huán)境進行安全檢測，包括但不限于網絡漏洞掃描、病毒查殺等，每季度至少進行一次全面檢測。協助甲方設置和管理網絡安全策略，如防火墻配置、用戶權限管理等，防止網絡攻擊和數據泄露事件的發(fā)生。當甲方網絡出現安全問題時，乙方應立即采取應急措施，在[X]小時內控制安全事件的影響范圍，并在[X]個工作日內完成問題的徹底解決。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每年人民幣[具體金額]元（大寫：____________________元整）。此費用為含稅價，包含乙方提供本合同約定的所有服務內容的費用，以及乙方在服務過程中所需的一切稅費。2.支付方式甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付合同總金額的[X]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：____________________元整）。在服務期限內，甲方應在每季度末的最后一個月的[X]日前，向乙方支付當季度服務費用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：____________________元整）。合同期滿后，如雙方確認乙方已按照本合同約定履行了全部服務義務，甲方應在合同期滿后的[X]個工作日內，向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：____________________元整）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權要求乙方按照本合同約定提供電腦維保軟件服務，并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查。有權了解乙方的服務計劃、進度以及相關技術信息。在乙方未按照本合同約定履行服務義務時，有權要求乙方采取補救措施或承擔違約責任。義務按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。為乙方提供開展服務所需的必要協助，包括但不限于提供電腦設備的使用權限、軟件系統(tǒng)的登錄賬號和密碼等。及時向乙方反饋電腦設備及軟件系統(tǒng)出現的問題和異常情況，配合乙方進行故障排查和維修工作。不得擅自對電腦設備進行拆卸、改裝或更換硬件設備，不得自行安裝未經乙方認可的軟件，否則由此造成的一切損失由甲方自行承擔。2.乙方權利與義務權利有權按照本合同約定收取服務費用。在提供服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。對于甲方違反本合同約定的行為，有權要求甲方承擔違約責任。義務按照本合同約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優(yōu)質、高效的電腦維保軟件服務。配備專業(yè)的技術人員，確保技術人員具備相應的專業(yè)知識和技能，并遵守甲方的工作紀律和安全規(guī)定。對甲方提供的電腦設備、軟件系統(tǒng)及數據等信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方，否則應承擔相應的法律責任。在服務過程中，因乙方原因造成甲方電腦設備損壞或數據丟失等損失的，乙方應承擔賠償責任。五、違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的時間和標準提供服務，每逾期一日，應按照當次服務費用的[X]%向甲方支付違約金。因乙方原因導致服務質量不符合要求或出現重大故障，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.任何一方違反本合同約定的保密義務，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：____________________元整）。如因違約行為給對方造成損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。4.如一方擅自解除本合同，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元（大寫：____________________元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲