用友軟件服務合同協(xié)議

用友軟件服務合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意使用乙方提供的用友軟件服務，乙方具備提供該服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方用友軟件服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物1.用友軟件產(chǎn)品乙方將向甲方提供用友系列軟件產(chǎn)品，具體版本為[軟件版本號]，涵蓋財務會計、供應鏈管理、生產(chǎn)制造、人力資源管理等模塊（以下簡稱"軟件產(chǎn)品"）。該軟件產(chǎn)品應具備以下功能特點：財務會計功能：支持企業(yè)財務核算、賬務處理、報表編制、稅務管理等全面財務管理需求，能夠準確、及時地記錄和反映企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果。供應鏈管理功能：實現(xiàn)企業(yè)采購、銷售、庫存等供應鏈環(huán)節(jié)的信息化管理，包括采購訂單管理、銷售訂單管理、庫存管理、出入庫管理、供應商管理、客戶管理等功能，提高供應鏈運作效率，降低成本。生產(chǎn)制造功能：針對制造型企業(yè)，提供生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)訂單管理、物料需求計劃、車間管理等功能，幫助企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。人力資源管理功能：涵蓋員工檔案管理、考勤管理、薪資管理、績效管理、培訓管理等人力資源管理模塊，協(xié)助企業(yè)有效管理人力資源，提升員工績效和企業(yè)競爭力。2.軟件安裝與調(diào)試乙方負責在甲方指定的服務器及相關終端設備上進行用友軟件產(chǎn)品的安裝、配置和調(diào)試工作，確保軟件系統(tǒng)能夠正常運行，并滿足甲方的業(yè)務需求。安裝調(diào)試工作應在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)完成。3.系統(tǒng)培訓乙方將為甲方提供用友軟件系統(tǒng)的操作培訓服務，培訓內(nèi)容包括軟件功能介紹、操作流程演示、系統(tǒng)設置、數(shù)據(jù)錄入與查詢、報表生成與分析等。培訓方式采用現(xiàn)場培訓和在線培訓相結(jié)合的方式，確保甲方相關人員能夠熟練掌握軟件系統(tǒng)的操作方法和技巧。培訓人數(shù)為[X]人，培訓時間為[培訓總時長，例如連續(xù)3天，每天8小時]，具體培訓時間和地點由雙方另行協(xié)商確定。4.技術(shù)支持與維護技術(shù)支持：乙方為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務，甲方在使用軟件過程中遇到任何問題，可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方技術(shù)支持團隊咨詢。乙方技術(shù)支持團隊應在接到甲方咨詢后的[X]小時內(nèi)做出響應，并及時解決問題。系統(tǒng)維護：乙方定期對用友軟件系統(tǒng)進行維護和優(yōu)化，包括軟件升級、數(shù)據(jù)備份與恢復、服務器維護、安全防護等工作，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高效性。系統(tǒng)維護工作應按照乙方制定的維護計劃進行，具體維護計劃提前[X]天通知甲方。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用乙方提供的用友軟件服務。有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并賠償損失。2.義務按照本合同約定及時支付軟件服務費用。提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供軟件安裝調(diào)試所需的服務器及終端設備、提供準確的業(yè)務數(shù)據(jù)和相關信息等，確保乙方能夠順利開展服務工作。妥善保管乙方提供的軟件產(chǎn)品及相關資料，不得擅自復制、傳播、轉(zhuǎn)讓或泄露給第三方。在軟件使用過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在問題或故障，應及時通知乙方，并配合乙方進行故障排查和修復工作。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取軟件服務費用。在甲方未按照本合同約定履行義務時，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準，向甲方提供用友軟件服務，確保服務質(zhì)量和軟件系統(tǒng)的正常運行。對甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)和相關信息嚴格保密，不得泄露給第三方。定期對軟件系統(tǒng)進行維護和升級，以適應甲方業(yè)務發(fā)展和法律法規(guī)要求的變化。及時解決甲方在使用軟件過程中遇到的問題，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將本合同項下的服務轉(zhuǎn)包給第三方。三、軟件服務費用及支付方式1.軟件服務費用本合同項下的軟件服務費用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用包括軟件產(chǎn)品授權(quán)費、安裝調(diào)試費、系統(tǒng)培訓費、技術(shù)支持與維護費等一切與用友軟件服務相關的費用，但不包括甲方因使用軟件服務而產(chǎn)生的其他費用，如服務器租賃費用、網(wǎng)絡通信費用等。2.支付方式甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付軟件服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；在乙方完成軟件安裝調(diào)試并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，支付軟件服務費用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）；剩余軟件服務費用的[X]%作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，如無質(zhì)量問題，甲方一次性支付給乙方，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、軟件所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)1.軟件所有權(quán)用友軟件產(chǎn)品的所有權(quán)歸乙方所有，甲方僅享有在本合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自對軟件進行修改、反編譯、破解或其他侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。2.知識產(chǎn)權(quán)乙方擁有用友軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等。甲方在使用軟件服務過程中，應尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得將軟件用于任何非法目的或侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的活動。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務數(shù)據(jù)等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定按時支付軟件服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務，并要求甲方支付已使用服務期間的費用及違約金。若甲方擅自復制、傳播、轉(zhuǎn)讓或泄露乙方提供的軟件產(chǎn)品及相關資料，或擅自對軟件進行修改、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為，甲方應向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因此遭受行政處罰或被第三方追究法律責任的，甲方應承擔全部法律責任及乙方因此支付的全部費用。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供用友軟件服務，或未按時完成軟件安裝調(diào)試、系統(tǒng)培訓、技術(shù)支持與維護等工作，每逾期一日，應按照軟件服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的軟件服務費用及支付違約金。若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務數(shù)據(jù)等保密信息，乙方應向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元），并賠償甲方因此遭受的全部損失。如甲方因此遭受行政處罰或被第三方追究法律責任的，乙方應承擔全部法律責任及甲方因此支付的全部費用。若乙方擅自將本合同項下的服務轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的軟件服務費用及支付違約金。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期時長，例如1年]。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長，例如1年]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同有