寵物服務(wù)行業(yè)寵物健康免責(zé)協(xié)議書(shū)

寵物服務(wù)行業(yè)寵物健康免責(zé)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（寵物服務(wù)提供者）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（寵物主人）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范寵物服務(wù)行業(yè)中，寵物服務(wù)提供者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與寵物主人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）之間關(guān)于寵物健康的責(zé)任和義務(wù)，以保證寵物在接受服務(wù)過(guò)程中的健康和安全。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確雙方在寵物健康方面的權(quán)利和義務(wù)，合理分配風(fēng)險(xiǎn)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)寵物服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“寵物服務(wù)”指甲方為乙方的寵物提供的各種服務(wù)，包括但不限于寵物美容、寄養(yǎng)、訓(xùn)練、醫(yī)療等。（2）“寵物健康”指寵物的身體和心理狀況，包括但不限于寵物的疾病、受傷、營(yíng)養(yǎng)狀況、行為問(wèn)題等。（3）“免責(zé)聲明”指甲方在一定條件下，對(duì)寵物在接受服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的健康問(wèn)題不承擔(dān)責(zé)任的聲明。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)遵循公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則。（2）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋和執(zhí)行。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.寵物服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方的寵物提供以下服務(wù)項(xiàng)目：寵物美容：包括洗澡、修剪毛發(fā)、造型設(shè)計(jì)等。寵物寄養(yǎng)：為乙方的寵物提供臨時(shí)的居住和照顧服務(wù)。寵物訓(xùn)練：對(duì)乙方的寵物進(jìn)行行為訓(xùn)練和技能訓(xùn)練。寵物醫(yī)療：為乙方的寵物提供基本的醫(yī)療保健服務(wù)，如體檢、疫苗接種、疾病診斷和治療等。（2）甲方應(yīng)根據(jù)寵物的品種、年齡、健康狀況等因素，為乙方的寵物提供個(gè)性化的服務(wù)方案。2.服務(wù)范圍界定（1）甲方的服務(wù)范圍僅限于乙方指定的寵物和服務(wù)項(xiàng)目。（2）甲方的服務(wù)地點(diǎn)為甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或雙方約定的其他地點(diǎn)。四、寵物健康狀況1.寵物健康信息提供（1）乙方應(yīng)在寵物接受服務(wù)前，向甲方如實(shí)提供寵物的健康信息，包括但不限于寵物的品種、年齡、性別、疫苗接種情況、過(guò)往病史、過(guò)敏史等。（2）乙方應(yīng)保證提供的寵物健康信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法為寵物提供合適的服務(wù)或?qū)櫸镌诮邮芊?wù)過(guò)程中出現(xiàn)健康問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.健康狀況評(píng)估（1）甲方在接收寵物時(shí)，將對(duì)寵物的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于外觀檢查、體溫測(cè)量、心率檢查等。（2）如甲方發(fā)覺(jué)寵物存在健康問(wèn)題或潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，甲方將及時(shí)告知乙方，并建議乙方帶寵物去專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的建議，及時(shí)帶寵物去專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查和治療。如乙方拒絕或拖延帶寵物去專(zhuān)業(yè)的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查和治療，導(dǎo)致寵物的健康狀況惡化或出現(xiàn)其他問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。五、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)條款（1）甲方在提供寵物服務(wù)過(guò)程中，將盡到合理的注意義務(wù)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平。但由于寵物的健康狀況具有不確定性，甲方無(wú)法保證寵物在接受服務(wù)過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)任何健康問(wèn)題。因此，甲方對(duì)寵物在接受服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的健康問(wèn)題，不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，但因甲方的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的除外。（2）如寵物在接受服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)健康問(wèn)題，甲方將及時(shí)采取合理的措施進(jìn)行處理，并通知乙方。但甲方不承擔(dān)因?qū)櫸锝】祮?wèn)題導(dǎo)致的任何間接損失，如乙方的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等。2.特定情形免責(zé)（1）如寵物在接受服務(wù)前已經(jīng)存在健康問(wèn)題或潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，且乙方未如實(shí)告知甲方，甲方對(duì)寵物在接受服務(wù)過(guò)程中因該健康問(wèn)題或潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的健康問(wèn)題，不承擔(dān)責(zé)任。（2）如寵物在接受服務(wù)過(guò)程中，因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致的健康問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）如寵物在接受服務(wù)過(guò)程中，因乙方的不當(dāng)行為（如未按照甲方的要求配合服務(wù)、擅自給寵物喂食或用藥等）導(dǎo)致的健康問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、服務(wù)提供者的義務(wù)1.專(zhuān)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方的寵物提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。（3）甲方應(yīng)根據(jù)寵物的健康狀況和需求，制定合理的服務(wù)方案，并嚴(yán)格按照服務(wù)方案為寵物提供服務(wù)。2.安全保障措施（1）甲方應(yīng)提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境，保證寵物在接受服務(wù)過(guò)程中的安全和健康。（2）甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)備和防護(hù)用品，如消毒設(shè)備、防護(hù)手套等。（3）甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如寵物突發(fā)疾病或意外傷害時(shí)的應(yīng)急處理措施，以保證在緊急情況下能夠及時(shí)有效地進(jìn)行處理。七、寵物主人的義務(wù)1.如實(shí)告知義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供寵物的健康信息、生活習(xí)性、飲食習(xí)慣等相關(guān)信息。（2）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方寵物是否有攻擊性或其他不良行為，以便甲方采取相應(yīng)的防范措施。2.配合服務(wù)要求（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)將寵物送至指定地點(diǎn)接受服務(wù)。（2）乙方應(yīng)配合甲方的服務(wù)工作，如在寵物美容過(guò)程中，乙方應(yīng)協(xié)助甲方固定寵物，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)按照甲方的建議，為寵物提供適當(dāng)?shù)娘嬍澈妥o(hù)理，以促進(jìn)寵物的健康。八、風(fēng)險(xiǎn)告知與預(yù)防1.潛在風(fēng)險(xiǎn)提示（1）甲方應(yīng)向乙方告知寵物服務(wù)過(guò)程中可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如寵物在美容過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)榫o張而出現(xiàn)掙扎、咬傷等情況；寵物在寄養(yǎng)過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)榄h(huán)境變化而出現(xiàn)食欲不振、情緒不穩(wěn)定等情況。（2）甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，如在寵物美容過(guò)程中，甲方應(yīng)使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?，盡量減少寵物的不適感；在寵物寄養(yǎng)過(guò)程中，甲方應(yīng)提供舒適的居住環(huán)境和適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)活動(dòng)，以緩解寵物的緊張情緒。2.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施（1）乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方的風(fēng)險(xiǎn)提示和預(yù)防措施，并積極配合甲方采取相應(yīng)的預(yù)防措施。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的建議，為寵物購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以降低潛在風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。九、協(xié)議變更與終止1.變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)成新的協(xié)議或解決方案。2.終止情形與處理（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。寵物服務(wù)完成后，本協(xié)議自動(dòng)終止。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行處理：如寵物服務(wù)尚未完成，甲方應(yīng)將乙方已支付的費(fèi)用扣除已提供的服務(wù)費(fèi)用后，剩余部分退還乙方。如一方違反本協(xié)議的約定導(dǎo)致本協(xié)議終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行。協(xié)商會(huì)議應(yīng)由雙方各自指定一名代表參加，協(xié)商的內(nèi)容應(yīng)包括爭(zhēng)議的事項(xiàng)、各自的訴求和解決方案等。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方在[具體天數(shù)]天內(nèi)無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)或法院另有裁決的除外。十一、法律適用與管轄1.適用法律規(guī)定（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。（2）如本協(xié)議中的任何條款與[具體法律]法律相沖突，應(yīng)以[具體法律]法律的規(guī)定為準(zhǔn)，但該沖突條款的無(wú)效不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院確定（1）雙方同意，如因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院]法院管轄。（2）雙方明確，上述管轄法院為專(zhuān)屬管轄法院，即雙方不得通過(guò)協(xié)議或其他方式變更該管轄法院。十二、通知與送達(dá)1.通知方式約定（1）雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)以下方式送達(dá)：專(zhuān)人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的地址，并由對(duì)方簽收。郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過(guò)掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞的方式郵寄至對(duì)方的地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對(duì)方指定的郵件地址，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的地址、郵件地址等聯(lián)系方式。如一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此導(dǎo)致的通知無(wú)法送達(dá)的后果由該方承擔(dān)。2.送達(dá)地址確認(rèn)甲方的送達(dá)地址：____________________郵件地址：____________________乙方的送達(dá)地址：____________________郵件地址：____________________十三、保密條款1.保密信息范圍（1）雙方在本協(xié)議簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、寵物健康信息等均為保密信息。（2）保密信息包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶(hù)名單、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)信息等。2.保密期限與責(zé)任（1）雙方對(duì)保密信息的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起[具體年限]年。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露。如一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。十四、其他條款1.協(xié)議完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于寵物服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.條款獨(dú)立性本協(xié)議的各條款均具有獨(dú)