電子商務合同履行免責承諾書

電子商務合同履行免責承諾書合同編號：__________甲方（電子商務服務需求方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（電子商務服務提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.合同背景本電子商務合同履行免責承諾書（以下簡稱“本合同”）由甲方和乙方共同簽署，旨在明確雙方在電子商務服務合作中的權利和義務，以及在特定情況下的免責事項。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議。2.定義與解釋2.1在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有如下含義：（1）“電子商務服務”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、在線交易處理、客戶服務等相關服務。（2）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡故障等。（3）“工作日”指除法定節(jié)假日和休息日以外的正常工作日。二、合同主體3.甲方信息3.1甲方作為電子商務服務的需求方，具有合法的經(jīng)營資格和相關資質(zhì)，能夠獨立承擔民事責任。3.2甲方應向乙方提供準確、完整的企業(yè)信息和業(yè)務需求，包括但不限于企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等。4.乙方信息4.1乙方作為電子商務服務的提供方，具有專業(yè)的技術能力和服務經(jīng)驗，能夠為甲方提供高質(zhì)量的電子商務服務。4.2乙方應向甲方提供相關的資質(zhì)證明和服務案例，以證明其具備履行本合同的能力和條件。三、合同標的與范圍5.電子商務服務內(nèi)容5.1乙方將為甲方提供以下電子商務服務：（1）搭建和維護甲方的電子商務平臺，包括網(wǎng)站設計、頁面制作、功能開發(fā)等。（2）進行網(wǎng)絡營銷推廣，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷等，提高甲方網(wǎng)站的知名度和流量。（3）提供在線交易處理服務，包括訂單管理、支付結(jié)算、物流配送等，保證交易的順利進行。（4）為甲方提供客戶服務，包括在線咨詢、投訴處理、售后服務等，提高客戶滿意度。5.2乙方應根據(jù)甲方的需求和要求，制定詳細的服務方案和工作計劃，并經(jīng)甲方確認后實施。6.服務范圍與限制6.1乙方的服務范圍僅限于本合同約定的電子商務服務內(nèi)容，不包括甲方的其他業(yè)務和需求。6.2乙方應按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，為甲方提供合法、合規(guī)的電子商務服務。6.3乙方在提供服務過程中，應尊重甲方的知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密，不得擅自使用或披露甲方的相關信息。四、合同履行期限7.服務開始時間本合同的服務開始時間為[具體日期]，自該日起，乙方開始為甲方提供電子商務服務。8.服務結(jié)束時間本合同的服務結(jié)束時間為[具體日期]，除非雙方另有約定或本合同提前解除，乙方應在該日期前完成所有服務內(nèi)容。9.服務期限的變更與延長9.1如因甲方原因需要變更服務開始時間或延長服務期限，甲方應提前[X]個工作日書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后進行調(diào)整。9.2如因乙方原因需要變更服務開始時間或延長服務期限，乙方應提前[X]個工作日書面通知甲方，并說明原因。甲方有權根據(jù)實際情況決定是否同意乙方的變更請求。如甲方不同意，乙方應按照原合同約定的時間和期限履行服務義務。9.3如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е路臻_始時間或服務期限發(fā)生變更或延長，雙方應及時協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務計劃和進度。五、合同價格與支付10.服務費用10.1甲方應按照本合同的約定向乙方支付電子商務服務費用，服務費用的具體金額和支付方式如下：服務費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。服務費用的支付方式為：[具體支付方式，如分期支付或一次性支付等]。10.2如甲方需要增加服務內(nèi)容或服務范圍，雙方應另行協(xié)商服務費用的調(diào)整事宜，并簽訂書面補充協(xié)議。11.支付方式與時間11.1甲方應按照以下時間和方式向乙方支付服務費用：（1）第一期服務費用：人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]），應在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付。（2）第二期服務費用：人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]），應在乙方完成電子商務平臺搭建并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)支付。（3）第三期服務費用：人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]），應在乙方完成網(wǎng)絡營銷推廣方案并經(jīng)甲方確認后的[X]個工作日內(nèi)支付。（4）第四期服務費用：人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]），應在本合同服務期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)支付。11.2甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]12.發(fā)票與稅務12.1乙方應在收到甲方支付的服務費用后，及時向甲方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票的內(nèi)容和金額應與本合同約定的服務費用一致。12.2雙方應按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，各自承擔因本合同履行而產(chǎn)生的稅費。六、免責條款13.不可抗力13.1若因不可抗力事件導致一方無法履行或部分無法履行本合同項下的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后[X]個工作日內(nèi)及時通知對方，并提供相關證明文件。13.2受不可抗力事件影響的一方應采取合理措施減輕不可抗力事件對本合同履行的影響，如不可抗力事件持續(xù)時間超過[X]個工作日，雙方應協(xié)商解決本合同的履行問題。14.其他免責情形14.1如因第三方原因（如網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等）導致乙方無法履行本合同項下的義務，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并采取合理措施減少損失。14.2若甲方未按照本合同的約定提供必要的信息或配合，導致乙方無法履行本合同項下的義務，乙方不承擔違約責任，且有權要求甲方承擔因此造成的損失。七、違約責任15.甲方違約責任15.1若甲方未按照本合同的約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]個工作日的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。15.2若甲方違反本合同的約定，擅自變更服務內(nèi)容或要求，導致乙方增加工作量或成本的，甲方應承擔相應的費用。15.3若甲方違反本合同的保密條款，泄露乙方的商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權，應向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此造成的損失。16.乙方違約責任16.1若乙方未按照本合同的約定提供電子商務服務，應按照服務費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。16.2若乙方違反本合同的保密條款，泄露甲方的商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此造成的損失。16.3若乙方違反本合同的約定，擅自將服務內(nèi)容轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，同時乙方應退還甲方已支付的服務費用。八、爭議解決17.協(xié)商與調(diào)解17.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。17.2調(diào)解申請應向雙方共同認可的人民調(diào)解委員會提出，并提交書面調(diào)解申請及相關證據(jù)材料。17.3雙方應積極配合人民調(diào)解委員會的調(diào)解工作，如實陳述事實，提供相關證據(jù)。17.4人民調(diào)解委員會應在受理調(diào)解申請后的[X]個工作日內(nèi)組織雙方進行調(diào)解，并在調(diào)解期限內(nèi)達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議應經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律效力。18.仲裁或訴訟18.1若雙方經(jīng)協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。18.2仲裁或訴訟的地點為合同簽訂地的仲裁機構(gòu)或人民法院。18.3在仲裁或訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。九、保密條款19.保密信息的定義19.1本合同所稱保密信息，是指一方在履行本合同過程中知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務信息等具有保密性的信息。19.2保密信息的范圍包括但不限于雙方在洽談、簽訂、履行本合同過程中所涉及的各類文件、資料、數(shù)據(jù)、技術方案、商業(yè)計劃等。20.保密義務20.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。20.2雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。保密措施包括但不限于建立保密制度、限制接觸保密信息的人員范圍、對保密信息進行加密處理等。20.3雙方在履行本合同過程中，如需要向第三方提供保密信息，應事先取得對方的書面同意，并與第三方簽訂保密協(xié)議，保證第三方對保密信息予以保密。21.保密期限21.1本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。21.2雙方在保密期限屆滿后，仍應對保密信息予以保密，直至該保密信息已為公眾所知悉。十、知識產(chǎn)權22.知識產(chǎn)權的歸屬22.1雙方在履行本合同過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利、商標、著作權、商業(yè)秘密等，歸屬于實際創(chuàng)造或開發(fā)該知識產(chǎn)權的一方所有。22.2如一方使用另一方的知識產(chǎn)權，應事先取得對方的書面授權，并按照對方的要求使用知識產(chǎn)權。未經(jīng)對方書面授權，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權。23.知識產(chǎn)權的保護23.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。如發(fā)覺有侵犯對方知識產(chǎn)權的行為，應及時通知對方，并采取合理措施制止侵權行為。23.2雙方應配合對方采取必要的措施，保護對方的知識產(chǎn)權。如對方需要進行知識產(chǎn)權維權，另一方應提供必要的協(xié)助和支持。十一、通知與送達24.通知的方式24.1本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的內(nèi)容應包括通知的主題、具體內(nèi)容、發(fā)出日期、發(fā)出方的名稱和聯(lián)系方式等。24.2雙方應在本合同中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系方式。如一方變更通知接收地址或聯(lián)系方式，應提前[X]個工作日書面通知對方。25.通知的送達時間25.1以信函方式發(fā)出的通知，以郵戳日期為準，視為在發(fā)出后第[X]個工作日送達。25.2以傳真方式發(fā)出的通知，以傳真發(fā)送成功的時間為準，視為在發(fā)出后即時送達。25.3以郵件方式發(fā)出的通知，以郵件發(fā)送成功的時間為準，視為在發(fā)出后即時送達。但如因網(wǎng)絡故障、電子郵箱服務器故障等原因?qū)е峦ㄖ獰o法正常接收的，以通知實際到達對方電子郵箱的時間為準。26.地址變更通知26.1雙方應及時將各自的地址變更情況通知對方。如因一方未及時通知對方導致通知無法送達的，由該方承擔相應的法律后果。26.2地址變更通知應以書面形式發(fā)出，并按照本合同約定的通知方式和送達時間進行送達。十二、合同的變更與解除27.合同的變更27.1本合同的任何變更或補充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議應作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。27.2如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應及時協(xié)商解決，并按照法律法規(guī)的要求進行調(diào)整。28.合同的解除28.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。28.2如一方違反本合同的約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。28.3如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同。29.合同變更與解除的后果29.1本合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的合同約定履行各自的義務。29.2如本合同解除，雙方應互相返還因本合同取得的財產(chǎn)，并按照本合同的約定承擔相應的責任。十三、其他條款30.法律適用30.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。30.2如本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以中華人民共和國法律為準，但不影響本合同其他條款的效力。31.合同的完整性31.1本合同構(gòu)成雙方之間關于電子商務服務的完整協(xié)議，取代雙方之前就本合同事項所達成的任何口頭或書面協(xié)議。31.2本合同的附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如本合同的條款與附件的內(nèi)容存在沖突，以本合同的條款為準。32.可分割性32.1如本合同中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應從本合同中刪除，但不影響本合同其他條款的效力。32.2雙方應盡力協(xié)商制定新的條款，以替代被認定為無效或不可執(zhí)行的條款，使本合同的目的能夠得以實現(xiàn)。33.標題的非約束性33.1本合同中的標題僅為方便閱讀和理解而設，不具有法