教育機(jī)構(gòu)師生住宿服務(wù)與管理協(xié)議

教育機(jī)構(gòu)師生住宿服務(wù)與管理協(xié)議合同編號(hào)：__________________甲方（教育機(jī)構(gòu)）：__________________乙方（住宿服務(wù)與管理公司）：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在教育機(jī)構(gòu)內(nèi)提供師生住宿服務(wù)與管理工作的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證住宿環(huán)境的舒適、安全與有序。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方教育機(jī)構(gòu)內(nèi)所有師生住宿服務(wù)與管理事務(wù)。2.2協(xié)議涵蓋住宿設(shè)施的管理、維護(hù)、清潔、安全以及相關(guān)配套設(shè)施的運(yùn)營(yíng)。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。3.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第四條定義與解釋4.1“住宿服務(wù)”指乙方為甲方師生提供住宿場(chǎng)所、生活設(shè)施及相關(guān)服務(wù)。4.2“管理”指乙方對(duì)住宿設(shè)施、環(huán)境、人員的管理和維護(hù)。4.3“師生”指甲方教育機(jī)構(gòu)的在校學(xué)生和教職工。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)利要求乙方提供符合協(xié)議規(guī)定的住宿服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)提供必要的住宿設(shè)施及相關(guān)資料，配合乙方進(jìn)行住宿服務(wù)與管理。5.1.3甲方應(yīng)保證住宿區(qū)域的安全，配合乙方進(jìn)行安全檢查。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)利要求甲方提供必要的住宿設(shè)施及配合管理。5.2.2乙方應(yīng)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，保證住宿環(huán)境的舒適與安全。5.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和清潔，保持住宿環(huán)境的整潔。第二章住宿設(shè)施與服務(wù)第六條住宿設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供的住宿設(shè)施應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。6.2住宿設(shè)施應(yīng)包括宿舍、衛(wèi)生間、浴室、洗衣房等基本生活設(shè)施。第七條住宿服務(wù)內(nèi)容7.1乙方提供住宿服務(wù)應(yīng)包括：7.1.1提供舒適的住宿環(huán)境；7.1.2定期進(jìn)行宿舍清潔和消毒；7.1.3提供必要的生活用品和設(shè)施；7.1.4保證住宿區(qū)域的安全，防止火災(zāi)、盜竊等發(fā)生。第八條服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督8.1乙方應(yīng)保證住宿服務(wù)質(zhì)量，接受甲方監(jiān)督。8.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行不定期的檢查和評(píng)估。第九條住宿費(fèi)用9.1住宿費(fèi)用按國(guó)家規(guī)定及雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。9.2住宿費(fèi)用包括住宿費(fèi)、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等。第十條住宿安排與調(diào)整10.1乙方根據(jù)甲方提供的師生名單，合理進(jìn)行住宿安排。10.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整住宿安排。第三章安全與衛(wèi)生第十一條安全管理11.1乙方應(yīng)制定住宿安全管理措施，保證住宿區(qū)域的安全。11.2乙方應(yīng)定期對(duì)住宿區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。第十二條衛(wèi)生管理12.1乙方應(yīng)制定住宿衛(wèi)生管理制度，保證住宿環(huán)境的衛(wèi)生。12.2乙方應(yīng)定期對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行清潔和消毒，保持環(huán)境整潔。第十三條應(yīng)急處理13.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。13.2如發(fā)生安全或突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并通知甲方。第四章人員與培訓(xùn)第十四條人員配置14.1乙方應(yīng)配備足夠的住宿服務(wù)與管理人員，保證服務(wù)質(zhì)量。14.2住宿服務(wù)與管理人員的資質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。第十五條培訓(xùn)與考核15.1乙方應(yīng)對(duì)住宿服務(wù)與管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。15.2甲方有權(quán)對(duì)乙方人員進(jìn)行定期考核，保證服務(wù)質(zhì)量。第五章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)第十六條監(jiān)督機(jī)制16.1甲方設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。16.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查。第十七條評(píng)價(jià)體系17.1甲方應(yīng)建立住宿服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。17.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。第十八條意見反饋18.1甲方應(yīng)設(shè)立意見反饋渠道，接收師生對(duì)住宿服務(wù)與管理工作的意見和建議。18.2乙方應(yīng)及時(shí)處理意見反饋，改進(jìn)服務(wù)工作。第十九條協(xié)議變更與終止19.1本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。19.2如有下列情況之一，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：19.1.1協(xié)議期滿；19.1.2雙方協(xié)商一致；19.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；19.1.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后仍不糾正。第六章財(cái)務(wù)與結(jié)算第條費(fèi)用支付方式6.1住宿費(fèi)用按月結(jié)算，乙方每月向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用清單。6.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的五個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.3如有特殊原因?qū)е沦M(fèi)用結(jié)算延遲，雙方應(yīng)另行協(xié)商解決方案。第條財(cái)務(wù)報(bào)表6.4乙方應(yīng)每月向甲方提供住宿服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)財(cái)務(wù)報(bào)表，包括收入、支出、結(jié)余等。6.5甲方有權(quán)要求乙方對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，乙方應(yīng)積極配合。第條稅費(fèi)承擔(dān)6.6住宿服務(wù)的相關(guān)稅費(fèi)由乙方自行承擔(dān)，并在費(fèi)用中予以體現(xiàn)。6.7甲方應(yīng)在收到乙方開具的合法稅務(wù)發(fā)票后，按照國(guó)家相關(guān)稅收政策予以確認(rèn)和支付。第條預(yù)算管理6.8乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的預(yù)算要求，制定年度住宿服務(wù)預(yù)算。6.9甲方有權(quán)對(duì)乙方預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)按預(yù)算執(zhí)行服務(wù)。第七章服務(wù)品質(zhì)保障第條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)保證宿舍設(shè)施、衛(wèi)生條件、安全保障等方面符合規(guī)定。第條服務(wù)改進(jìn)7.3乙方應(yīng)定期收集師生反饋，對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。7.4甲方應(yīng)支持乙方根據(jù)師生需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和改進(jìn)。第條員工培訓(xùn)7.5乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能、安全意識(shí)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。7.6乙方應(yīng)保證所有員工具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。第八章信息管理與保密第條信息管理8.1乙方應(yīng)建立健全住宿服務(wù)信息管理制度，保證信息準(zhǔn)確、完整。8.2乙方應(yīng)將師生個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。第條保密義務(wù)8.3乙方員工在履行職務(wù)過(guò)程中，對(duì)知悉的甲方商業(yè)秘密和師生個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。8.4違反保密義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第條數(shù)據(jù)安全8.5乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障住宿服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。8.6乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)漏洞。第九章設(shè)施與維護(hù)第條設(shè)施維護(hù)責(zé)任9.1乙方負(fù)責(zé)宿舍設(shè)施的正常維護(hù)和保養(yǎng)。9.2乙方應(yīng)保證設(shè)施維修及時(shí)，不影響師生的正常使用。第條維修流程9.3師生發(fā)覺設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)通過(guò)乙方指定的途徑報(bào)告。9.4乙方應(yīng)在接到報(bào)告后，及時(shí)安排維修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。第條設(shè)施更新9.5乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)宿舍設(shè)施進(jìn)行更新改造。9.6更新改造計(jì)劃應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。第條環(huán)境保護(hù)9.7乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注重環(huán)保，減少?gòu)U棄物產(chǎn)生。9.8乙方應(yīng)保證宿舍區(qū)域的環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行。第十章協(xié)同與合作第條合作原則10.1甲方與乙方應(yīng)本著平等、互利、誠(chéng)信的原則進(jìn)行合作。10.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，共同維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定。第條合作事項(xiàng)10.3雙方合作事項(xiàng)包括但不限于住宿服務(wù)提供、設(shè)施維護(hù)、安全管理等。10.4合作事項(xiàng)的具體內(nèi)容、實(shí)施方式和責(zé)任分配由雙方另行協(xié)商確定。第條信息共享10.5雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)交換與住宿服務(wù)相關(guān)的信息。10.6信息共享有助于提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化管理流程。第條應(yīng)對(duì)突發(fā)事件10.7雙方應(yīng)共同制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。10.8突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)積極配合，共同應(yīng)對(duì)。第十一章附件與補(bǔ)充第條附件內(nèi)容11.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1住宿設(shè)施清單；11.1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；11.1.3安全管理制度；11.1.4費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表；11.1.5其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。第條附件效力11.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議正文不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第條附件修改11.3附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十二章協(xié)議的生效與終止第條生效條件12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第條終止條件12.2本協(xié)議在以下情況下終止：12.2.1協(xié)議期滿；12.2.2雙方協(xié)商一致；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；12.2.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后仍不糾正。第條終止程序12.3協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。第十三章其他第條通知13.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照雙方約定的地址送達(dá)。13.2通知自送達(dá)之日起生效。第條不可抗力13.3不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.4發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并采取一切可能的措施減輕損失。第條本協(xié)議的解釋13.5本協(xié)議的解釋以中文為準(zhǔn)，如存在歧