業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)協(xié)議規(guī)范

業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)協(xié)議規(guī)范第一章總則第一條合同編號(hào)合同編號(hào)：（此處填寫合同編號(hào)）第二條定義和解釋1.1本協(xié)議中使用的術(shù)語和定義如下：（1）“甲方”指委托方，即提供業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)的公司或個(gè)人。（2）“乙方”指受托方，即接受業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)的公司或個(gè)人。（3）“業(yè)務(wù)”指甲方授權(quán)乙方進(jìn)行運(yùn)營的具體業(yè)務(wù)。（4）“服務(wù)期限”指本協(xié)議生效之日起至合同終止之日止的時(shí)間段。（5）“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議提供業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用。1.2本協(xié)議中未定義的術(shù)語和定義，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例解釋。第三條目的和范圍1.3本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)的順利進(jìn)行。1.4本協(xié)議適用于甲乙雙方在業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)過程中的所有行為。第二章代理業(yè)務(wù)的授權(quán)與委托第四條代理業(yè)務(wù)的授權(quán)2.1甲方授權(quán)乙方在服務(wù)期限內(nèi)，以甲方名義開展業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證授權(quán)乙方運(yùn)營的業(yè)務(wù)合法、合規(guī)，并具備相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)。第五條委托事項(xiàng)2.3乙方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)按照甲方要求，負(fù)責(zé)以下委托事項(xiàng)：（1）推廣、宣傳甲方業(yè)務(wù)；（2）與甲方指定的合作伙伴進(jìn)行洽談、合作；（3）收集、整理、分析市場信息；（4）協(xié)助甲方處理業(yè)務(wù)過程中的問題。第三章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求第六條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及甲方要求，提供以下服務(wù)內(nèi)容：（1）業(yè)務(wù)推廣；（2）業(yè)務(wù)洽談；（3）市場調(diào)研；（4）客戶關(guān)系維護(hù)；（5）業(yè)務(wù)報(bào)告。3.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方要求，并保證服務(wù)質(zhì)量。第七條質(zhì)量要求3.3乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守以下質(zhì)量要求：（1）遵守國家法律法規(guī)；（2）遵循行業(yè)規(guī)范；（3）尊重甲方及合作伙伴的合法權(quán)益；（4）保證服務(wù)過程的專業(yè)性和及時(shí)性。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用第八條服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（此處填寫服務(wù)期限，如：一年）。第九條服務(wù)費(fèi)用4.2乙方根據(jù)本協(xié)議提供業(yè)務(wù)代理運(yùn)營服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)：每月（此處填寫金額）元；（2）提成費(fèi)：根據(jù)實(shí)際業(yè)績進(jìn)行提成，提成比例及計(jì)算方式由雙方另行約定。第五章違約責(zé)任與爭議解決第十條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）支付違約金，違約金金額為（此處填寫金額）元；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償損失。第十一條爭議解決5.3甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他5.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.5本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：（此處填寫簽訂日期）第六章保密條款第六條保密義務(wù)6.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2乙方在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中獲取的甲方客戶信息、技術(shù)資料、經(jīng)營策略等，均屬于商業(yè)秘密，乙方不得向任何第三方泄露或用于與甲方業(yè)務(wù)競爭的目的。6.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密責(zé)任。第七條保密措施6.4乙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)甲方商業(yè)秘密的安全，包括但不限于：（1）建立內(nèi)部保密制度，對(duì)接觸商業(yè)秘密的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)；（2）限制接觸商業(yè)秘密的人員范圍；（3）對(duì)存儲(chǔ)或傳輸商業(yè)秘密的設(shè)備采取必要的安全防護(hù)措施。第八條保密信息的處理6.5乙方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：（1）僅限于業(yè)務(wù)運(yùn)營的需要使用保密信息；（2）不得復(fù)制、傳播或公開保密信息；（3）不得將保密信息用于與甲方業(yè)務(wù)無關(guān)的其他活動(dòng)。第九條違反保密義務(wù)的責(zé)任6.6若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十條技術(shù)支持10.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)運(yùn)營技術(shù)支持，包括但不限于：（1）提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊；（2）定期對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；（3）解答乙方在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中遇到的技術(shù)問題。第十一條培訓(xùn)內(nèi)容10.2技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作；（2）市場分析工具的使用；（3）客戶服務(wù)技巧。第十二條培訓(xùn)方式10.3技術(shù)培訓(xùn)可以采取以下方式：（1）現(xiàn)場培訓(xùn)；（2）遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)；（3）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。第十三條培訓(xùn)效果評(píng)估10.4乙方應(yīng)積極參與甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后接受效果評(píng)估。第八章數(shù)據(jù)管理第十四條數(shù)據(jù)安全14.1乙方應(yīng)采取必要措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于：（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；（3）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。第十五條數(shù)據(jù)訪問控制14.2乙方應(yīng)限制對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪問，僅授權(quán)必要的員工訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。第十六條數(shù)據(jù)使用規(guī)范14.3乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)范：（1）不得將甲方數(shù)據(jù)用于非法用途；（2）不得將甲方數(shù)據(jù)與第三方數(shù)據(jù)混合使用；（3）不得泄露甲方數(shù)據(jù)。第十七條數(shù)據(jù)泄露責(zé)任14.4若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章財(cái)務(wù)結(jié)算第十八條費(fèi)用結(jié)算方式18.1甲乙雙方約定采用以下方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用：（1）按月結(jié)算；（2）乙方每月向甲方提交費(fèi)用清單；（3）甲方在收到費(fèi)用清單后（此處填寫天數(shù)）內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第十九條費(fèi)用支付18.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的銀行賬戶信息如下：（1）銀行名稱：（此處填寫銀行名稱）（2）賬戶名稱：（此處填寫賬戶名稱）（3）賬號(hào)：（此處填寫賬號(hào)）（4）開戶行：（此處填寫開戶行）第二十條費(fèi)用爭議18.3若甲乙雙方對(duì)費(fèi)用結(jié)算有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交相關(guān)監(jiān)管部門或仲裁機(jī)構(gòu)處理。第十章監(jiān)督與報(bào)告第二十一條監(jiān)督機(jī)制21.1甲方有權(quán)對(duì)乙方業(yè)務(wù)運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：（1）定期檢查乙方業(yè)務(wù)運(yùn)營情況；（2）要求乙方提交業(yè)務(wù)運(yùn)營報(bào)告；（3）對(duì)乙方進(jìn)行不定期抽查。第二十二條報(bào)告內(nèi)容21.2乙方應(yīng)按照甲方要求，定期提交業(yè)務(wù)運(yùn)營報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）業(yè)務(wù)運(yùn)營情況概述；（2）市場分析；（3）客戶滿意度調(diào)查；（4）財(cái)務(wù)狀況。第二十三條報(bào)告提交21.3乙方應(yīng)在每月（此處填寫日期）前向甲方提交上一個(gè)月的業(yè)務(wù)運(yùn)營報(bào)告。第二十四條監(jiān)督與報(bào)告的反饋21.4甲方收到乙方提交的報(bào)告后，應(yīng)在（此處填寫天數(shù)）內(nèi)給予反饋。第十一章終止與解除第二十五條終止條件25.1本協(xié)議在以下情形下終止：（1）服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第二十六條解除條件25.2在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，給一方造成重大損失；（2）一方因不可抗力無法履行本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第二十七條終止或解除的程序25.3本協(xié)議的終止或解除，應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。第二十八條終止或解除后的處理25.4本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：（1）乙方應(yīng)立即停止所有業(yè)務(wù)代理運(yùn)營活動(dòng)；（2）甲方應(yīng)向乙方支付已提供服務(wù)期間的相應(yīng)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)，包括但不限于客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)交接等；（4）雙方應(yīng)相互返還因本協(xié)議而產(chǎn)生的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)。第十二章不可抗力第二十九條不可抗力事件29.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。第三十條不可抗力通知29.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明。第三十一條不可抗力處理29.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，包括但不限于：（1）變更履行方式；（2）延長履行期限；（3）部分或全部免除責(zé)任。第十三章附則第三十二條協(xié)議的補(bǔ)充32.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方