空調(diào)安裝與售后服務維護協(xié)議

空調(diào)安裝與售后服務維護協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（安裝及服務方）：__________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進行空調(diào)安裝及售后服務維護的相關(guān)事宜，保證雙方權(quán)益，實現(xiàn)互利共贏。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方在甲方指定場所進行的空調(diào)安裝、調(diào)試、維修及保養(yǎng)等售后服務工作。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4定義與解釋本協(xié)議中未明確定義的術(shù)語，應按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。1.5協(xié)議的修訂本協(xié)議的任何修訂必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章安裝服務2.1安裝時間乙方應在接到甲方通知后____個工作日內(nèi)完成空調(diào)安裝工作。2.2安裝要求2.2.1乙方應按照甲方提供的安裝圖紙和技術(shù)要求進行安裝。2.2.2乙方應保證安裝質(zhì)量符合國家標準和相關(guān)行業(yè)規(guī)范。2.3安裝費用2.3.1安裝費用包括但不限于材料費、人工費、運輸費等。2.3.2安裝費用由甲方支付，具體金額以雙方協(xié)商為準。第三章售后服務3.1售后服務內(nèi)容3.1.1乙方提供空調(diào)的定期檢查、維護和保養(yǎng)服務。3.1.2乙方負責空調(diào)的故障排除和維修服務。3.2售后服務響應時間3.2.1乙方應在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應。3.2.2乙方應在確認故障后____小時內(nèi)提供維修服務。3.3售后服務費用3.3.1售后服務費用包括但不限于維修材料費、人工費等。3.3.2售后服務費用由甲方支付，具體金額以雙方協(xié)商為準。第四章保密條款4.1保密義務雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及任何一方在履行本協(xié)議過程中所獲得的商業(yè)秘密負有保密義務。4.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等。4.3保密期限本協(xié)議項下的保密義務在本協(xié)議終止后____年內(nèi)仍然有效。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付安裝或服務費用的，應向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方未按照約定提供安裝圖紙或技術(shù)要求的，乙方有權(quán)拒絕履行安裝或服務義務。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時完成安裝或提供服務的，應向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方未按照約定進行維修或保養(yǎng)的，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或更換設(shè)備。5.3違約金支付違約方應在收到違約通知后____個工作日內(nèi)支付違約金。5.4損害賠償除支付違約金外，違約方還應賠償對方因此遭受的直接損失。第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.1.1乙方提供的空調(diào)產(chǎn)品及安裝服務應滿足國家相關(guān)質(zhì)量標準和行業(yè)規(guī)范。6.1.2乙方應保證安裝后空調(diào)系統(tǒng)運行穩(wěn)定，功能達到或超過產(chǎn)品說明書上的標稱值。6.2質(zhì)量檢驗6.2.1安裝完畢后，乙方應在甲方現(xiàn)場進行試運行，保證安裝質(zhì)量。6.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供產(chǎn)品合格證明和相關(guān)技術(shù)文件。6.3質(zhì)量保證期6.3.1空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為____年，自產(chǎn)品安裝完成之日起計算。6.3.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致故障，乙方應免費進行維修或更換。6.4質(zhì)量問題的處理6.4.1甲方發(fā)覺質(zhì)量問題應及時通知乙方，乙方應在接到通知后____小時內(nèi)進行響應。6.4.2乙方應盡快采取措施解決問題，直至滿足甲方的要求。第七章服務記錄與報告7.1服務記錄7.1.1乙方應建立完整的空調(diào)安裝及售后服務記錄，包括但不限于安裝時間、維修記錄、保養(yǎng)記錄等。7.1.2服務記錄應保存至少____年，以備日后查詢。7.2服務報告7.2.1乙方應定期向甲方提供服務報告，報告內(nèi)容應包括但不限于服務項目、執(zhí)行情況、問題及解決方案等。7.2.2服務報告應于每次服務完成后____個工作日內(nèi)提交。7.3信息的保密7.3.1乙方對服務記錄和報告中所涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。7.3.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露服務記錄和報告中的信息。第八章人員與設(shè)備8.1人員要求8.1.1乙方負責提供具備相應資質(zhì)和技能的安裝及維修人員。8.1.2安裝及維修人員應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲方員工的合法權(quán)益。8.2設(shè)備要求8.2.1乙方應提供符合國家標準和行業(yè)規(guī)范的安裝及維修設(shè)備。8.2.2設(shè)備應定期進行檢查和維護，保證正常運行。8.3人員與設(shè)備的管理8.3.1乙方應保證人員與設(shè)備的安全使用，避免對甲方場所造成損害。8.3.2乙方應對人員與設(shè)備的使用進行記錄，保證可追溯性。第九章費用結(jié)算與支付9.1費用結(jié)算9.1.1乙方應在每月的____日前向甲方提交上一個月的費用結(jié)算單。9.1.2結(jié)算單應詳細列出各項費用及依據(jù)。9.2支付方式9.2.1甲方應在收到乙方提交的費用結(jié)算單后____個工作日內(nèi)支付相應費用。9.2.2甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。9.3付款條件9.3.1乙方提供的發(fā)票應符合國家相關(guān)稅務規(guī)定。9.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供發(fā)票及其他必要的財務憑證。第十章其他10.1合作關(guān)系10.1.1雙方應本著平等互利的原則，加強合作，共同維護良好的合作關(guān)系。10.1.2雙方應積極解決合作過程中出現(xiàn)的問題，保證合作的順利進行。10.2終止條款10.2.1本協(xié)議可因以下原因終止：a)本協(xié)議約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致決定終止；c)一方嚴重違約，另一方通知終止；d)因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知應以書面形式進行，并送達至對方的指定地址。10.4文件歸檔10.4.1雙方應將本協(xié)議及所有相關(guān)文件妥善保存，以便日后查閱。10.5不可抗力10.5.1如發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。第十一章合同的執(zhí)行與監(jiān)督11.1執(zhí)行11.1.1乙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行安裝及售后服務義務。11.1.2甲方應配合乙方完成安裝及售后服務工作，包括但不限于提供必要的場地和條件。11.2監(jiān)督11.2.1甲方有權(quán)對乙方的安裝及售后服務工作進行監(jiān)督。11.2.2甲方可要求乙方定期提供工作進展報告，以便及時了解服務情況。11.3改進11.3.1如甲方發(fā)覺乙方在安裝及售后服務過程中存在不足，有權(quán)要求乙方進行改進。11.3.2乙方應積極配合，及時糾正問題，提高服務質(zhì)量。第十二章合同的解除12.1解除條件12.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致后可以解除。12.1.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。12.2解除程序12.2.1雙方應通過書面形式通知對方解除本協(xié)議。12.2.2解除通知應明確解除原因和生效日期。12.3解除后的責任12.3.1解除本協(xié)議后，雙方應按照協(xié)議約定履行剩余義務。12.3.2雙方應妥善處理合同解除后的善后事宜。第十三章附則13.1爭議解決13.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.2協(xié)議的生效與終止13.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本協(xié)議終止后，雙方應將