電商銷(xiāo)售平臺(tái)合同協(xié)議

電商銷(xiāo)售平臺(tái)合同協(xié)議?甲方（平臺(tái)方）：名稱(chēng)：[平臺(tái)方公司全稱(chēng)]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[平臺(tái)方公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]乙方（商家方）：名稱(chēng)：[商家方公司全稱(chēng)/個(gè)人姓名]法定代表人/經(jīng)營(yíng)者：[相應(yīng)姓名]地址：[商家方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]鑒于甲方擁有電商銷(xiāo)售平臺(tái)，乙方希望在該平臺(tái)上開(kāi)展商品銷(xiāo)售活動(dòng)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方電商銷(xiāo)售平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品范圍乙方在本平臺(tái)銷(xiāo)售的商品應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體商品品類(lèi)、品牌、型號(hào)等以乙方在平臺(tái)上實(shí)際發(fā)布并經(jīng)甲方審核通過(guò)的商品信息為準(zhǔn)。乙方保證所售商品具備合法來(lái)源，擁有完整的所有權(quán)或合法授權(quán)銷(xiāo)售的權(quán)利，不存在任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的情形。（二）服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供電商銷(xiāo)售平臺(tái)的入駐服務(wù)，包括但不限于為乙方創(chuàng)建店鋪?lái)?yè)面、商品展示區(qū)域等，以便乙方能夠在平臺(tái)上展示和銷(xiāo)售商品。2.甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理，保障平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助乙方解決在平臺(tái)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。3.甲方負(fù)責(zé)處理平臺(tái)上的用戶(hù)訂單接收、支付結(jié)算等相關(guān)事宜，按照乙方設(shè)定的商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將扣除相關(guān)費(fèi)用后的款項(xiàng)及時(shí)支付給乙方。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提交的入駐申請(qǐng)及商品信息進(jìn)行審核，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則決定是否批準(zhǔn)乙方入駐及商品發(fā)布。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，制定、修改和調(diào)整平臺(tái)規(guī)則、交易流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并及時(shí)通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于商品質(zhì)量、銷(xiāo)售價(jià)格、售后服務(wù)等方面，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制商品展示、暫?；蚪K止合作等。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供電商銷(xiāo)售平臺(tái)服務(wù)，保障平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，確保乙方能夠正常開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)。及時(shí)處理乙方在平臺(tái)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題和咨詢(xún)請(qǐng)求，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方熟悉和掌握平臺(tái)的操作流程和功能。按照乙方設(shè)定的價(jià)格和運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、及時(shí)地處理用戶(hù)訂單，將扣除相關(guān)費(fèi)用后的款項(xiàng)支付給乙方，并向乙方提供訂單結(jié)算明細(xì)和相關(guān)支付憑證。尊重乙方的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息隱私，采取必要的技術(shù)和管理措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電商銷(xiāo)售平臺(tái)服務(wù)，在平臺(tái)上展示和銷(xiāo)售符合約定的商品。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助解決在平臺(tái)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)策略，自主設(shè)定商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等銷(xiāo)售條款，但不得違反法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。有權(quán)在平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)，自主開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等，但需提前向甲方報(bào)備并遵守相關(guān)規(guī)定。2.義務(wù)向甲方提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的入駐申請(qǐng)資料，包括但不限于公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、商標(biāo)注冊(cè)證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件，并確保所提交的資料合法有效。如因乙方提供虛假資料導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。遵守國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證所售商品的質(zhì)量、性能、規(guī)格等符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在假冒偽劣、以次充好、虛假宣傳等欺詐行為。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的商品信息和證明文件。按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)、準(zhǔn)確地在平臺(tái)上發(fā)布商品信息，包括但不限于商品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存、圖片、描述等內(nèi)容。乙方保證所發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性或引人誤解的內(nèi)容，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。如因乙方商品信息問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)投訴、糾紛或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)所售商品的售前咨詢(xún)、售后服務(wù)工作，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行退換貨、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)義務(wù)。乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，確保售后服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方平臺(tái)的良好形象。如因乙方售后服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)投訴、糾紛或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定及時(shí)足額向甲方支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。如乙方逾期支付費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期金額每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和平臺(tái)規(guī)則，不得擅自使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、域名等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、店鋪?lái)?yè)面等內(nèi)容不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，如因乙方侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。三、價(jià)格及費(fèi)用支付（一）平臺(tái)使用費(fèi)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付平臺(tái)使用費(fèi)，平臺(tái)使用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額/月/季度/年]。平臺(tái)使用費(fèi)應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付首月/季度/年的費(fèi)用，此后應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期開(kāi)始前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付下一計(jì)費(fèi)周期的費(fèi)用。（二）交易手續(xù)費(fèi)甲方有權(quán)按照交易金額的一定比例收取交易手續(xù)費(fèi)，交易手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體比例]。交易手續(xù)費(fèi)由甲方在乙方的每筆交易完成后，從乙方的交易款項(xiàng)中直接扣除。（三）其他費(fèi)用如乙方在平臺(tái)上使用甲方提供的其他增值服務(wù)或功能，應(yīng)按照甲方另行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在使用相關(guān)增值服務(wù)或功能前，向甲方支付費(fèi)用。（四）費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營(yíng)成本等因素，對(duì)平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。乙方在收到通知后，如無(wú)異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；如乙方不同意調(diào)整，應(yīng)在通知發(fā)出后的[X]日內(nèi)書(shū)面通知甲方，雙方協(xié)商解決。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議并繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，則視為乙方同意按照調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、商品管理（一）商品發(fā)布乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則在平臺(tái)上準(zhǔn)確、完整地發(fā)布商品信息，包括但不限于商品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、庫(kù)存、圖片、描述、售后服務(wù)等內(nèi)容。商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，不得含有虛假、誤導(dǎo)性或引人誤解的內(nèi)容，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。乙方發(fā)布的商品圖片應(yīng)清晰展示商品全貌，商品描述應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明商品的性能、特點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。（二）商品審核甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于商品的合法性、合規(guī)性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方發(fā)布的商品信息存在問(wèn)題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或刪除；乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成修改或刪除，并重新提交審核。如乙方未按照甲方要求進(jìn)行修改或刪除，甲方有權(quán)采取限制商品展示、暫?；蚪K止合作等措施。（三）商品下架與刪除如乙方所售商品出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權(quán)立即下架或刪除乙方的商品信息，并采取相應(yīng)的措施限制乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：1.違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的；2.侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的；3.存在質(zhì)量問(wèn)題或安全隱患的；4.被相關(guān)部門(mén)責(zé)令停止銷(xiāo)售的；5.乙方主動(dòng)申請(qǐng)下架或刪除的；6.其他不符合平臺(tái)規(guī)則或影響平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的情形。五、訂單處理與支付結(jié)算（一）訂單接收甲方負(fù)責(zé)接收平臺(tái)上用戶(hù)提交的訂單信息，并按照乙方設(shè)定的商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)生成訂單明細(xì)。甲方應(yīng)及時(shí)將訂單信息推送至乙方，乙方應(yīng)在收到訂單信息后的[X]個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)處理。（二）訂單發(fā)貨乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，在用戶(hù)下單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，并在發(fā)貨后的[X]個(gè)工作日內(nèi)上傳有效的物流單號(hào)，以便用戶(hù)查詢(xún)物流信息。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨或上傳物流單號(hào)，應(yīng)按照訂單金額的[X]%向用戶(hù)支付違約金，并承擔(dān)由此給用戶(hù)造成的損失。如因乙方發(fā)貨問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)投訴、糾紛或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（三）支付結(jié)算甲方負(fù)責(zé)處理平臺(tái)上的用戶(hù)支付結(jié)算事宜，按照乙方設(shè)定的商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，扣除相關(guān)費(fèi)用（包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等）后，將款項(xiàng)支付給乙方。支付周期為[具體支付周期，如T+1、T+3等]，即甲方在收到用戶(hù)支付款項(xiàng)并確認(rèn)交易成功后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付給乙方。甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的訂單結(jié)算明細(xì)和支付憑證，以便乙方進(jìn)行核對(duì)和賬務(wù)處理。六、售后服務(wù)（一）售后服務(wù)要求乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為用戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線(xiàn)或在線(xiàn)客服渠道，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)的咨詢(xún)和投訴。乙方應(yīng)在接到用戶(hù)售后服務(wù)請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行相應(yīng)的義務(wù)。（二）退換貨政策乙方應(yīng)制定明確的退換貨政策，并在平臺(tái)上進(jìn)行公示。如用戶(hù)因商品質(zhì)量問(wèn)題、與商品描述不符等原因要求退換貨的，乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定辦理退換貨手續(xù)。退換貨的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)按照以下方式執(zhí)行：1.因乙方商品質(zhì)量問(wèn)題或與商品描述不符導(dǎo)致用戶(hù)要求退換貨的，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)；2.因用戶(hù)個(gè)人原因要求退換貨的，運(yùn)費(fèi)由用戶(hù)承擔(dān)。（三）售后服務(wù)糾紛處理如因乙方售后服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)與乙方之間發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)積極與用戶(hù)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，用戶(hù)向甲方投訴或提起爭(zhēng)議解決程序的，乙方應(yīng)配合甲方提供相關(guān)證據(jù)和信息，協(xié)助甲方處理糾紛。如因乙方售后服務(wù)糾紛給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.甲方擁有電商銷(xiāo)售平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺(tái)的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、域名、軟件著作權(quán)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。乙方不得擅自使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行任何侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、店鋪?lái)?yè)面、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證所發(fā)布的內(nèi)容不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。如因乙方發(fā)布的內(nèi)容導(dǎo)致甲方遭受知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或其他法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)防范雙方應(yīng)共同采取措施防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生。甲方應(yīng)加強(qiáng)平臺(tái)管理，對(duì)用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理侵權(quán)行為；乙方應(yīng)加強(qiáng)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，確保所售商品及發(fā)布的內(nèi)容不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)任何一方存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并積極采取措施制止侵權(quán)行為，消除侵權(quán)影響，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、用戶(hù)信息、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)信息、交易記錄、技術(shù)方案、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息等；2.乙方的商品信息、供應(yīng)商信息、客戶(hù)信息、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意的除外。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿(mǎn)后，雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。九、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供平臺(tái)服務(wù)，或因甲方原因?qū)е缕脚_(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付乙方交易款項(xiàng)，應(yīng)按照逾期金額每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停或終止本協(xié)議，并要求甲方支付全部欠費(fèi)及違約金。3.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方保密信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制商品展示、暫?；蚪K止合作等。如因乙方違規(guī)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.如乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。3.如乙方所售商品存在質(zhì)量問(wèn)題、侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益等問(wèn)題，導(dǎo)致用戶(hù)投訴、糾紛或甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方保密信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、