ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試

ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試第第頁(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考試您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________一、單選題（共8題，每題8分，共64分）1.福特汽車通過防火設(shè)計(jì)滿足了客戶的哪種需求？[單選題]*A.顯性需求B.潛在需求(正確答案)C.安全需求D.功能需求2.“降落傘99.9%合格率”案例的啟示是？[單選題]*A.質(zhì)量責(zé)任需事后追溯B.質(zhì)量責(zé)任必須與個(gè)人利益綁定(正確答案)C.通過抽樣檢驗(yàn)提高效率D.采用自動(dòng)化檢測(cè)技術(shù)3.全面質(zhì)量管理（TQM）的核心特征不包括以下哪項(xiàng)？[單選題]*A.全員參與B.全過程控制C.事后檢驗(yàn)(正確答案)D.PDCA循環(huán)4.ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)新增的關(guān)鍵內(nèi)容是？[單選題]*A.文件化管理B.風(fēng)險(xiǎn)思維和領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)化(正確答案)C.抽樣檢驗(yàn)流程D.客戶滿意度調(diào)查5.以下哪項(xiàng)是ISO9001助力市場(chǎng)拓展的體現(xiàn)？[單選題]*A.降低生產(chǎn)成本B.進(jìn)入跨國(guó)企業(yè)供應(yīng)商名錄(正確答案)C.縮短生產(chǎn)周期D.減少設(shè)備故障率6.通過SWOT分析識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)屬于哪個(gè)模塊的內(nèi)容？[單選題]*A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.風(fēng)險(xiǎn)策劃(正確答案)C.過程控制D.績(jī)效評(píng)價(jià)7.“將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)參數(shù)”的工具是？[單選題]*A.5Why分析法B.魚骨圖C.質(zhì)量功能展開（QFD）(正確答案)D.Poka-Yoke防錯(cuò)8.“記錄、表單”屬于體系文件結(jié)構(gòu)中的哪一層次？[單選題]*A.一階文件B.二階文件C.三階文件D.四階文件(正確答案)二、判斷題（共9題，每題4分，共36分）1.ISO9001認(rèn)證有助于企業(yè)降低國(guó)際貿(mào)易壁壘。（?）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.PDCA循環(huán)中的“C”代表“檢查”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.魚骨圖主要用于分析設(shè)備故障的根因。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)必須使用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品溯源。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5.“質(zhì)量手冊(cè)”屬于體系文件中的二階文件。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.持續(xù)改進(jìn)文化的核心是鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.5Why分析法適用于復(fù)雜問題的系統(tǒng)歸因分析。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.ISO9001要求企業(yè)必須通過客戶投訴來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量