電信營業(yè)廳消費合同協(xié)議

電信營業(yè)廳消費合同協(xié)議?甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費者）：姓名：[消費者姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[家庭住址或經(jīng)常居住地]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信服務的需求，甲方作為合法的電信運營商，具備提供相關服務的資質(zhì)和能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方電信服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）通信服務1.語音通話服務甲方為乙方提供[具體套餐名稱]語音通話套餐，包含每月[X]分鐘國內(nèi)主叫通話時長，超出套餐部分按照甲方現(xiàn)行的語音通話收費標準計費。乙方可在國內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）范圍內(nèi)撥打國內(nèi)固定電話、移動電話。2.短信服務乙方套餐內(nèi)包含每月[X]條國內(nèi)短信數(shù)量，超出后按照每條[X]元的標準收費。短信可發(fā)送至國內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）的移動、聯(lián)通、電信用戶。3.數(shù)據(jù)流量服務提供每月[X]GB的國內(nèi)通用流量，超出套餐流量后，按照甲方規(guī)定的流量超出收費標準計費，即每[X]GB收費[X]元（具體收費標準按照甲方實際規(guī)定執(zhí)行）。乙方使用流量時可在國內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）范圍內(nèi)訪問互聯(lián)網(wǎng)。（二）增值服務（如有）1.[增值服務名稱1]甲方為乙方提供[增值服務詳細描述1]，乙方如需使用該增值服務，需另行按照甲方規(guī)定的收費標準支付費用。該增值服務的收費標準為[具體金額或計費方式]。2.[增值服務名稱2][增值服務詳細描述2]，收費標準為[具體金額或計費方式]。（三）終端設備（如有）若乙方選擇通過甲方營業(yè)廳購買或租賃終端設備（如手機等），則甲方提供以下服務及設備詳情：1.設備型號：[設備具體型號]2.設備配置：[詳細描述設備的各項配置參數(shù)，如處理器型號、內(nèi)存容量、存儲容量等]3.設備價格：購買價格為[X]元；租賃價格為每月[X]元，租賃期限為[X]個月，押金為[X]元。租賃期間，乙方應妥善保管設備，如有損壞或丟失，需按照甲方規(guī)定進行賠償。賠償金額按照設備折舊后的價值計算（折舊計算方式為：設備購買價格設備購買價格×（已租賃月數(shù)÷租賃總月數(shù)））。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)規(guī)定向乙方收取電信服務費用及相關費用。有權(quán)根據(jù)國家政策、技術條件及市場情況對電信服務內(nèi)容、收費標準等進行調(diào)整，但應提前[X]日通知乙方。對乙方的電信服務使用情況進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或違法違規(guī)使用電信服務的行為，有權(quán)采取相應措施，包括但不限于暫停服務、終止服務等。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務，保障乙方的正常通信需求。因甲方原因?qū)е乱曳酵ㄐ欧罩袛嗷虺霈F(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應及時采取措施予以修復或解決，并按照相關規(guī)定對乙方進行賠償（賠償方式及標準按照國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定執(zhí)行）。向乙方提供清晰、明確的電信服務內(nèi)容、收費標準、使用規(guī)則等信息，確保乙方充分了解并同意相關條款。對乙方的個人信息和通信內(nèi)容予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信服務。有權(quán)對甲方提供的電信服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，甲方應及時處理并反饋處理結(jié)果。在乙方按照本協(xié)議約定支付費用的情況下，有權(quán)要求甲方提供持續(xù)穩(wěn)定的電信服務。2.義務按照本協(xié)議約定及時、足額支付電信服務費用及相關費用。乙方應在每月賬單規(guī)定的繳費期限內(nèi)繳納費用，如逾期未繳，應按照欠費金額每日[X%]的標準向甲方支付違約金。遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的電信服務使用規(guī)則，不得利用甲方提供的電信服務從事違法違規(guī)活動。如乙方違反相關規(guī)定，甲方有權(quán)暫停服務、終止服務，并依法追究乙方的法律責任。妥善保管自己的電信賬戶及密碼等信息，因乙方保管不善導致賬戶信息泄露或被盜用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔。在使用終端設備（如手機等）時，應按照設備使用說明正確操作，不得擅自拆卸、改裝設備。如因乙方原因?qū)е略O備損壞，乙方應承擔維修或賠償責任。三、費用及支付方式（一）費用標準1.乙方使用甲方電信服務的費用按照本協(xié)議約定的套餐收費標準執(zhí)行。套餐費用包含語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等基本服務費用，增值服務費用按照另行約定的收費標準收取。2.甲方有權(quán)根據(jù)國家政策、市場情況等對收費標準進行調(diào)整，但應提前[X]日在甲方營業(yè)廳、官方網(wǎng)站等顯著位置進行公示，并以適當方式通知乙方。乙方在收費標準調(diào)整后繼續(xù)使用甲方電信服務的，視為乙方同意新的收費標準。（二）支付方式1.乙方同意甲方通過以下方式收取電信服務費用：預付費方式：乙方需預先向甲方賬戶充值一定金額的話費，甲方根據(jù)乙方的消費情況從預存話費中扣除相應費用。當乙方預存話費余額不足時，乙方應及時充值，否則甲方有權(quán)暫停服務。后付費方式：甲方每月根據(jù)乙方上月的電信服務使用情況生成賬單，乙方應在每月賬單規(guī)定的繳費期限內(nèi)通過以下方式支付費用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中代扣本月電信服務費用。乙方應確保銀行賬戶中有足夠余額支付費用，如因銀行賬戶余額不足等原因?qū)е麓凼?，乙方應及時通過其他方式繳納費用，并承擔由此產(chǎn)生的相關責任。網(wǎng)上支付：乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站或指定的第三方支付平臺，使用銀行卡、第三方支付賬戶等方式進行在線支付。營業(yè)廳現(xiàn)金支付或其他支付方式：乙方可前往甲方營業(yè)廳使用現(xiàn)金、刷卡等方式支付費用，或按照甲方認可的其他支付方式支付費用。四、合同變更、解除與終止（一）合同變更1.本協(xié)議履行期間，如有一方提出變更協(xié)議內(nèi)容的要求，應提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議后，方可對本協(xié)議進行變更。2.如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需變更的，雙方應協(xié)商解決，按照法律法規(guī)及相關政策的要求進行調(diào)整。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付電信服務費用，且逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并暫停乙方的電信服務。乙方應在甲方解除協(xié)議后的[X]日內(nèi)結(jié)清欠費及違約金，否則甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責任。3.若乙方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，利用甲方提供的電信服務從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并依法追究乙方的法律責任。乙方應承擔因違法違規(guī)行為給甲方及第三方造成的一切損失。（三）合同終止1.本協(xié)議期滿后，若雙方均未提出續(xù)簽或終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]個月。延續(xù)期滿后，雙方仍未提出異議的，本協(xié)議繼續(xù)自動延續(xù)，以此類推。2.若一方提出終止協(xié)議，應提前[X]日書面通知對方。在雙方辦理完相關手續(xù)后，本協(xié)議終止。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信服務或服務質(zhì)量不符合約定，應按照國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定承擔相應的違約責任，如向乙方賠償損失、減免部分費用等。賠償損失的具體方式和標準按照國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定執(zhí)行，但賠償金額最高不超過乙方在本協(xié)議項下已支付費用的[X%]。2.若甲方擅自泄露乙方個人信息或通信內(nèi)容，應依法承擔相應的法律責任，并按照乙方因此遭受的損失向乙方進行賠償。賠償金額包括但不限于乙方因信息泄露而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付電信服務費用，除應按照本協(xié)議約定支付欠費及違約金外，還應承擔甲方為追討欠費而產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。2.若乙方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定，利用甲方提供的電信服務從事違法違規(guī)活動，乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)要求乙方停止違法行為，并采取措施消除不良影響。3.若乙方擅自將電信服務轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)租給第三方或通過其他方式允許第三方使用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付欠費及違約金，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的終止條件成就或雙方協(xié)商一致解除之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。