電子商務(wù)軟件合同協(xié)議

電子商務(wù)軟件合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望獲得特定的電子商務(wù)軟件及相關(guān)服務(wù)，乙方具備提供該軟件及服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方開(kāi)發(fā)、使用電子商務(wù)軟件及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電子商務(wù)軟件乙方為甲方開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"軟件"）應(yīng)具備以下功能和特性：商品管理：支持甲方對(duì)各類(lèi)商品信息進(jìn)行全面管理，包括商品的基本信息錄入、分類(lèi)管理、庫(kù)存管理、價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置等。訂單管理：實(shí)現(xiàn)訂單的自動(dòng)接收、處理、跟蹤和統(tǒng)計(jì)功能。能夠?qū)崟r(shí)顯示訂單狀態(tài)，支持訂單的支付處理、發(fā)貨操作、退款管理等，并提供詳細(xì)的訂單報(bào)表。用戶(hù)管理：提供用戶(hù)注冊(cè)、登錄、權(quán)限管理等功能。能夠?qū)Σ煌脩?hù)角色（如管理員、普通用戶(hù)、商家等）進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和用戶(hù)操作的規(guī)范性。支付集成：集成多種主流支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等，方便用戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)支付，并確保支付過(guò)程的安全可靠。數(shù)據(jù)分析：具備數(shù)據(jù)分析功能，能夠?qū)︿N(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等進(jìn)行多維度分析，為甲方提供決策支持。界面設(shè)計(jì)：軟件界面應(yīng)簡(jiǎn)潔美觀(guān)、操作便捷，符合用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則，支持多語(yǔ)言切換，以滿(mǎn)足不同地區(qū)用戶(hù)的需求。2.相關(guān)服務(wù)軟件安裝與部署：乙方負(fù)責(zé)將軟件安裝部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中，并確保軟件能夠正常運(yùn)行。培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)管理員培訓(xùn)和普通用戶(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋軟件的各項(xiàng)功能使用、日常維護(hù)、常見(jiàn)問(wèn)題處理等，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。技術(shù)支持服務(wù)：在軟件使用過(guò)程中，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。甲方在使用軟件過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)客服等方式向乙方尋求幫助，乙方應(yīng)在接到甲方反饋后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)解決問(wèn)題。軟件升級(jí)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件進(jìn)行定期升級(jí)，以修復(fù)軟件漏洞、優(yōu)化軟件性能、增加新功能等。升級(jí)服務(wù)應(yīng)提前通知甲方，并確保升級(jí)過(guò)程不會(huì)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成重大影響。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的電子商務(wù)軟件及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求交付軟件及提供服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的軟件及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付軟件費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供開(kāi)發(fā)軟件所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于商品信息、業(yè)務(wù)流程、用戶(hù)需求等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。在軟件使用過(guò)程中，按照乙方的要求和指導(dǎo)進(jìn)行操作，不得擅自修改、破解軟件程序或進(jìn)行其他損害乙方權(quán)益的行為。配合乙方進(jìn)行軟件的測(cè)試、驗(yàn)收工作，提供必要的協(xié)助和支持。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取軟件費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，并配合乙方的工作。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停提供軟件及相關(guān)服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求為甲方開(kāi)發(fā)電子商務(wù)軟件，并提供相關(guān)服務(wù)。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露。在軟件交付后，為甲方提供一定期限的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，并按照本協(xié)議約定進(jìn)行軟件升級(jí)。保證所提供的軟件及服務(wù)不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律糾紛，如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、軟件費(fèi)用及支付方式1.軟件費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的軟件費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含軟件的開(kāi)發(fā)費(fèi)用、安裝部署費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用以及一定期限的軟件升級(jí)費(fèi)用等，但不包括軟件使用過(guò)程中產(chǎn)生的第三方支付手續(xù)費(fèi)、服務(wù)器租賃費(fèi)用等其他額外費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付軟件費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）；在軟件通過(guò)甲方驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余軟件費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、軟件交付與驗(yàn)收1.軟件交付乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交軟件的開(kāi)發(fā)計(jì)劃和進(jìn)度安排。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，確保甲方能夠及時(shí)了解軟件的開(kāi)發(fā)情況。乙方應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將軟件安裝部署到甲方指定的服務(wù)器環(huán)境中，并通知甲方進(jìn)行測(cè)試。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件應(yīng)符合本協(xié)議約定的功能和特性要求，能夠穩(wěn)定運(yùn)行，無(wú)明顯的漏洞和缺陷。軟件界面應(yīng)符合用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則，操作便捷、美觀(guān)。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的軟件操作手冊(cè)和技術(shù)文檔，確保甲方能夠順利使用和維護(hù)軟件。甲方應(yīng)在收到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件存在問(wèn)題或不符合本協(xié)議約定的，應(yīng)及時(shí)向乙方提出書(shū)面異議，并說(shuō)明問(wèn)題所在。乙方應(yīng)在收到甲方異議后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行修改和完善，并再次提交甲方驗(yàn)收，直至軟件通過(guò)驗(yàn)收為止。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有所開(kāi)發(fā)電子商務(wù)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。2.甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用軟件，但不得擅自復(fù)制、傳播、修改、轉(zhuǎn)讓軟件或授權(quán)第三方使用軟件。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、反編譯或其他侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。3.雙方同意，在軟件使用過(guò)程中產(chǎn)生的與軟件相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果（如軟件改進(jìn)、優(yōu)化等），歸雙方共同所有。雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式使用和分享這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付軟件費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供軟件及相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已使用軟件及服務(wù)的費(fèi)用以及違約金。若甲方擅自修改、破解軟件程序或進(jìn)行其他損害乙方權(quán)益的行為，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照軟件費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進(jìn)行軟件的測(cè)試、驗(yàn)收工作，導(dǎo)致軟件交付或驗(yàn)收延遲的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求交付軟件及提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照軟件費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照軟件費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的軟件及服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題或侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律糾紛，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因糾紛導(dǎo)致的甲方業(yè)務(wù)停滯損失等。若乙方未按照本協(xié)議約定對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照軟件費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充