特斯拉售后協(xié)議書模板

特斯拉售后協(xié)議書模板?甲方：名稱：[特斯拉公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：姓名：[車主姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購(gòu)買了甲方生產(chǎn)的特斯拉汽車（以下簡(jiǎn)稱"車輛"），為了保障車輛的正常使用和維護(hù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就車輛售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛信息乙方所購(gòu)車輛的具體型號(hào)為[車輛型號(hào)]，車架號(hào)碼為[車架號(hào)]，購(gòu)買日期為[購(gòu)車日期]。2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方提供車輛的維修、保養(yǎng)、零部件更換等售后服務(wù)。甲方應(yīng)按照特斯拉官方售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為乙方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保車輛性能良好，符合安全行駛要求。甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的售后服務(wù)需求，在接到乙方維修通知后，按照約定的時(shí)間和方式為乙方提供服務(wù)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及特斯拉官方售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，收取乙方相應(yīng)的售后服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)對(duì)乙方車輛進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)等操作，以確保車輛性能和安全。甲方有權(quán)根據(jù)車輛故障情況和維修需要，合理更換乙方車輛的零部件。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及特斯拉官方售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后服務(wù)。甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后，及時(shí)安排維修人員和維修時(shí)間，并告知乙方預(yù)計(jì)維修時(shí)長(zhǎng)。甲方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄和零部件更換清單，詳細(xì)記錄維修情況和所更換的零部件信息。甲方應(yīng)為乙方提供的車輛售后服務(wù)建立檔案，妥善保管相關(guān)維修記錄和資料，以便查詢和追溯。甲方應(yīng)不斷提升售后服務(wù)水平，定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)更新維修技術(shù)和設(shè)備，以適應(yīng)車輛技術(shù)發(fā)展和乙方需求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及特斯拉官方售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后服務(wù)。乙方有權(quán)了解車輛維修情況和零部件更換信息，對(duì)維修過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。乙方有權(quán)在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障時(shí)，按照本協(xié)議約定要求甲方免費(fèi)維修或更換零部件。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及特斯拉官方售后服務(wù)指南，正確使用和保養(yǎng)車輛。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋車輛使用過程中出現(xiàn)的問題和故障，配合甲方進(jìn)行維修和檢測(cè)。乙方應(yīng)按照甲方要求，提供車輛相關(guān)信息和資料，以便甲方準(zhǔn)確判斷車輛故障情況。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付甲方提供售后服務(wù)所需的費(fèi)用。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，否則由此造成的一切損失由乙方自行承擔(dān)。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照特斯拉官方公布的價(jià)格執(zhí)行。對(duì)于車輛因質(zhì)量問題或在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的故障，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)保政策，為乙方免費(fèi)提供維修或更換零部件服務(wù)；對(duì)于超出質(zhì)保期或因乙方自身原因?qū)е碌能囕v故障，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際收取的費(fèi)用支付維修費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修費(fèi)用清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，通過以下方式向甲方支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將維修費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]賬戶名稱：[賬戶名稱]其他支付方式：[如有其他支付方式，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明]四、質(zhì)保期及質(zhì)保范圍1.質(zhì)保期車輛的質(zhì)保期為自購(gòu)車之日起[X]年或[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）。2.質(zhì)保范圍在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)車輛因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞提供免費(fèi)維修或更換零部件服務(wù)，但以下情況除外：乙方未按照本協(xié)議約定及特斯拉官方售后服務(wù)指南正確使用和保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞的。乙方擅自對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞的。因不可抗力因素導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞的。超出質(zhì)保期后車輛出現(xiàn)的故障或損壞。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及特斯拉官方售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供售后服務(wù)，或提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)或采取補(bǔ)救措施，以達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的維修通知，或未按照約定的時(shí)間完成車輛維修，每逾期一天，甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方維修人員在維修過程中因故意或重大過失導(dǎo)致乙方車輛損壞或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，乙方應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供售后服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的售后服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及特斯拉官方售后服務(wù)指南正確使用和保養(yǎng)車輛，或擅自對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用及由此給甲方造成的損失。3.若乙方違反本協(xié)議其他約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至車輛質(zhì)保期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充