電信寬帶套餐合同協(xié)議

電信寬帶套餐合同協(xié)議?甲方（電信運營商）：名稱：[電信運營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，甲方作為依法提供電信服務(wù)的運營商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請辦理電信寬帶套餐服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標的物描述1.寬帶接入方式：乙方選擇[具體接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]接入互聯(lián)網(wǎng)，甲方應按照該接入方式為乙方提供穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)。2.寬帶帶寬：乙方申請的寬帶套餐帶寬為[X]Mbps，甲方應確保實際提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于該承諾值，但由于網(wǎng)絡(luò)高峰期或其他不可預見、不可避免的因素導致的網(wǎng)絡(luò)速度波動除外。3.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限，如1年]。4.服務(wù)范圍：甲方提供的寬帶服務(wù)覆蓋區(qū)域為[詳細覆蓋范圍說明]，乙方確認其使用地址在該覆蓋范圍內(nèi)。若乙方使用地址超出甲方服務(wù)覆蓋范圍，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求乙方遷移至可覆蓋區(qū)域使用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家相關(guān)規(guī)定及本合同約定向乙方收取服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護、升級等需要，在提前通知乙方的情況下，對網(wǎng)絡(luò)進行必要的調(diào)整或維護，但應盡量減少對乙方正常使用網(wǎng)絡(luò)的影響。若乙方未按照本合同約定支付費用或違反本合同其他條款，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供的寬帶服務(wù)，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為乙方提供穩(wěn)定、安全、可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。建立健全網(wǎng)絡(luò)維護和保障機制，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和問題，確保乙方網(wǎng)絡(luò)正常使用時間達到[約定的網(wǎng)絡(luò)正常使用時間比例，如99%以上]。在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，應及時通知乙方，并盡快恢復網(wǎng)絡(luò)連接，對于因甲方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)故障累計時長超過[約定時長，如24小時]的，甲方應按照本合同約定給予乙方相應的補償。為乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答乙方在使用寬帶服務(wù)過程中遇到的問題。保護乙方的個人信息和通信秘密，不得泄露乙方的相關(guān)信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在甲方未按照本合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求甲方改正或采取補救措施，并有權(quán)就因此遭受的損失要求甲方賠償。有權(quán)自主選擇與寬帶服務(wù)相關(guān)的增值業(yè)務(wù)，但應按照相關(guān)規(guī)定和甲方要求辦理手續(xù)并支付費用。2.義務(wù)按照本合同約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費用。妥善保管與寬帶服務(wù)相關(guān)的賬號、密碼等信息，因乙方保管不善導致賬號、密碼泄露或被他人冒用而造成的損失，由乙方自行承擔。不得利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動或違反公序良俗的行為，不得干擾或影響其他用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。配合甲方進行網(wǎng)絡(luò)維護、檢測等工作，在甲方要求時提供必要的協(xié)助。三、費用及支付方式（一）費用標準1.乙方選擇的電信寬帶套餐月費用為人民幣[X]元。2.套餐內(nèi)包含的流量、時長等資源具體如下：[詳細說明套餐內(nèi)包含的流量、時長等資源情況]（二）支付方式1.乙方應在每月[繳費日期]前向甲方支付當月服務(wù)費用。甲方將在每月月初向乙方發(fā)送費用賬單，乙方可通過以下方式支付費用：線上支付：乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳或第三方支付平臺，按照系統(tǒng)提示進行繳費操作。線下支付：乙方可前往甲方指定的營業(yè)廳，使用現(xiàn)金、銀行卡、充值卡等方式繳納費用。2.若乙方逾期支付費用，每逾期一日，應按照未支付費用金額的[逾期費率，如0.3%]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期天數(shù)上限，如30天]的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供寬帶服務(wù)，直至乙方補繳全部費用及違約金。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準為乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或網(wǎng)絡(luò)正常使用時間未達到約定比例，甲方應按照當月服務(wù)費用的[違約賠償比例，如30%]向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳骄W(wǎng)絡(luò)中斷累計時長超過約定時長，甲方除應按照上述比例支付違約金外，還應按照乙方因網(wǎng)絡(luò)中斷而遭受的實際損失進行賠償，但最高賠償金額不超過當月服務(wù)費用的[最高賠償比例，如100%]。2.若甲方泄露乙方的個人信息或通信秘密，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，除應按照本合同約定支付違約金外，還應補繳全部費用及違約金。2.若乙方利用甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動或違反公序良俗的行為，甲方有權(quán)立即終止為乙方提供寬帶服務(wù)，乙方已支付的費用不予退還，同時乙方應承擔由此給甲方及其他用戶造成的全部損失。3.若乙方違反本合同其他條款，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、合同變更與終止（一）合同變更1.本合同履行期間，若遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或甲方業(yè)務(wù)規(guī)則變更等原因需要對合同內(nèi)容進行變更的，甲方應提前[通知期限，如30天]以書面形式通知乙方。乙方應在接到通知后的[響應期限，如15天]內(nèi)書面回復甲方是否同意變更。若乙方同意變更，雙方應簽訂補充協(xié)議；若乙方不同意變更，雙方應協(xié)商解決方案，協(xié)商不成的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應按照本合同約定退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費用。2.乙方如需變更寬帶套餐、服務(wù)期限、接入方式等合同內(nèi)容，應提前[申請期限，如30天]向甲方提出書面申請，甲方在收到申請并審核通過后，雙方可簽訂補充協(xié)議進行變更。（二）合同終止1.本合同期滿或雙方協(xié)商一致提前終止合同的，本合同終止。合同終止后，雙方應按照本合同約定結(jié)清費用，并辦理相關(guān)手續(xù)。2.若乙方出現(xiàn)本合同約定的違約情形，甲方有權(quán)提前終止合同，乙方應按照本合同約定承擔違約責任。3.因不可抗力或其他不可預見、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。