電商承包合同協(xié)議書(shū)模板

電商承包合同協(xié)議書(shū)模板?甲方（發(fā)包方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（承包方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方在電商領(lǐng)域擁有一定的資源和業(yè)務(wù)，乙方具備相應(yīng)的電商運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方將其電商業(yè)務(wù)部分環(huán)節(jié)承包給乙方事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電商業(yè)務(wù)范圍甲方委托乙方承包運(yùn)營(yíng)的電商業(yè)務(wù)涵蓋甲方自有品牌在[具體電商平臺(tái)名稱1]、[具體電商平臺(tái)名稱2]等指定電商平臺(tái)上的店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于店鋪日常維護(hù)、商品上架與管理、訂單處理、客戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣等一系列圍繞店鋪銷售及品牌推廣的相關(guān)業(yè)務(wù)。（二）商品信息1.商品種類：甲方提供的商品主要包括[詳細(xì)列舉商品品類，如服裝類（上衣、褲子、裙子等細(xì)分品類）、電子產(chǎn)品類（手機(jī)、電腦、耳機(jī)等）、家居用品類（床上用品、廚房用品、家具等）等]。2.商品特點(diǎn)：每件商品具有獨(dú)特的產(chǎn)品特性，如服裝類商品的材質(zhì)（棉質(zhì)、麻質(zhì)、絲綢等）、款式（簡(jiǎn)約風(fēng)、時(shí)尚風(fēng)、復(fù)古風(fēng)等）、顏色、尺碼；電子產(chǎn)品類商品的功能參數(shù)、品牌特色、技術(shù)優(yōu)勢(shì)；家居用品類商品的材質(zhì)、工藝、風(fēng)格等。乙方應(yīng)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中準(zhǔn)確傳達(dá)商品特點(diǎn)，以促進(jìn)銷售。3.商品庫(kù)存管理：甲方負(fù)責(zé)商品的庫(kù)存供應(yīng)及調(diào)配，確保在乙方正常運(yùn)營(yíng)需求下的商品充足供應(yīng)。乙方有義務(wù)協(xié)助甲方進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)控，及時(shí)反饋庫(kù)存異常情況，如庫(kù)存短缺、滯銷等，以便甲方采取相應(yīng)措施。（三）服務(wù)目標(biāo)1.在承包期內(nèi)，乙方應(yīng)致力于提升甲方電商店鋪的銷售額，確保店鋪銷售額在每個(gè)自然月達(dá)到[X]元以上，并逐步實(shí)現(xiàn)銷售額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。2.提高店鋪的客戶滿意度，將店鋪的好評(píng)率維持在[X]%以上，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)減少客戶投訴率，客戶投訴率應(yīng)控制在[X]%以內(nèi)。3.增強(qiáng)甲方品牌在電商平臺(tái)上的知名度和影響力，通過(guò)有效的營(yíng)銷推廣手段，使甲方品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的市場(chǎng)占有率提升[X]%。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的電商運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解乙方運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息，包括但不限于銷售額、客戶流量、轉(zhuǎn)化率、庫(kù)存情況等。若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)工作所需的相關(guān)資料，包括但不限于商品信息、品牌資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件（如適用）、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、質(zhì)檢報(bào)告等，并確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照乙方的要求及時(shí)提供商品庫(kù)存，確保商品供應(yīng)能夠滿足店鋪運(yùn)營(yíng)需求。因甲方庫(kù)存不足導(dǎo)致乙方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)商品的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨處理、質(zhì)量問(wèn)題解決等。對(duì)于乙方反饋的客戶售后問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)并妥善處理，如因甲方處理不及時(shí)導(dǎo)致客戶投訴或損失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付承包費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定獲取承包費(fèi)用。在甲方提供的資料和庫(kù)存基礎(chǔ)上，自主開(kāi)展電商運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于制定運(yùn)營(yíng)策略、策劃營(yíng)銷活動(dòng)、選擇推廣渠道等，但乙方的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)符合法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則的要求，且不得損害甲方的品牌形象和利益。有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，如在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到商品供應(yīng)、技術(shù)問(wèn)題、平臺(tái)政策調(diào)整等情況，乙方有權(quán)向甲方提出合理的解決方案建議，甲方應(yīng)積極配合并提供相應(yīng)支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行電商運(yùn)營(yíng)承包職責(zé)，盡最大努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。遵守法律法規(guī)及電商平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)甲方店鋪，如因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)與優(yōu)化、商品上架與下架、訂單處理與發(fā)貨、客戶咨詢與回復(fù)、售后服務(wù)跟進(jìn)等。確保店鋪運(yùn)營(yíng)的高效、順暢，及時(shí)處理各類業(yè)務(wù)問(wèn)題，保障客戶體驗(yàn)。制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，通過(guò)各種電商平臺(tái)允許的推廣手段（如廣告投放、促銷活動(dòng)策劃、社交媒體推廣等）提升店鋪的流量和銷售額。定期向甲方匯報(bào)營(yíng)銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行情況和效果分析，根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整推廣策略。建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，妥善處理客戶投訴和糾紛，及時(shí)將客戶反饋的問(wèn)題告知甲方，并積極協(xié)助甲方解決問(wèn)題。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)店鋪的口碑傳播和重復(fù)購(gòu)買率。定期對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如銷售額、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率、客戶地域分布、客戶購(gòu)買行為等，形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告提交給甲方。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略的建議，為甲方的電商業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。保守甲方的商業(yè)秘密和店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息，不得向任何第三方泄露或用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的其他目的。在本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至相關(guān)信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已公開(kāi)披露。三、費(fèi)用及支付方式（一）承包費(fèi)用1.乙方承包甲方電商業(yè)務(wù)的費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.費(fèi)用包含乙方運(yùn)營(yíng)電商業(yè)務(wù)所需的人力成本、營(yíng)銷推廣費(fèi)用、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用（如有）、辦公費(fèi)用等乙方運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，但不包括甲方應(yīng)承擔(dān)的商品成本、物流費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用（除因乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的額外售后成本）以及法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由甲方繳納的各項(xiàng)稅費(fèi)。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將上月的承包費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在甲方支付費(fèi)用前[X]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)順延支付費(fèi)用且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)向乙方支付承包費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的承包費(fèi)用及違約金，違約金金額按照未支付金額的[X]%計(jì)算。2.若甲方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題、虛假信息或其他違法違規(guī)行為，導(dǎo)致乙方店鋪受到處罰或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為解決問(wèn)題而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）以及因店鋪聲譽(yù)受損而導(dǎo)致的潛在利益損失。甲方應(yīng)積極采取措施消除不良影響，恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方泄露乙方的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)或商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，導(dǎo)致店鋪銷售額未達(dá)到約定目標(biāo)、客戶滿意度下降、品牌影響力受損等情況，乙方應(yīng)采取積極措施進(jìn)行整改。若在甲方要求的整改期限內(nèi)仍未達(dá)到要求，乙方應(yīng)按照未達(dá)到目標(biāo)部分對(duì)應(yīng)的承包費(fèi)用比例向甲方支付違約金。違約金比例根據(jù)未達(dá)到目標(biāo)的具體情況按照以下標(biāo)準(zhǔn)確定：銷售額未達(dá)到目標(biāo)的[X]%以內(nèi)，違約金比例為未達(dá)到目標(biāo)部分承包費(fèi)用的[X]%；銷售額未達(dá)到目標(biāo)的[X]%[X]%之間，違約金比例為未達(dá)到目標(biāo)部分承包費(fèi)用的[X]%；銷售額未達(dá)到目標(biāo)超過(guò)[X]%的，違約金比例為未達(dá)到目標(biāo)部分承包費(fèi)用的[X]%。同時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方承擔(dān)其他違約責(zé)任，如賠償損失等。2.若乙方違反法律法規(guī)或電商平臺(tái)規(guī)則，導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為解決問(wèn)題而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）以及因店鋪聲譽(yù)受損而導(dǎo)致的潛在利益損失。乙方應(yīng)積極配合甲方采取措施消除不良影響，恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)立即采取措施停止侵權(quán)行為，消除因泄密行為可能給甲方帶來(lái)的不良影響。4.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的承包費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已收取承包費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1