電話營銷推廣合同協(xié)議

電話營銷推廣合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過電話營銷推廣其產(chǎn)品或服務(wù)，乙方具備電話營銷推廣的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行電話營銷推廣事宜達成如下協(xié)議：一、委托事項1.標的物或服務(wù)具體描述甲方委托乙方通過電話營銷的方式，向潛在客戶推廣甲方提供的[產(chǎn)品名稱/服務(wù)內(nèi)容]。該[產(chǎn)品名稱/服務(wù)內(nèi)容]詳細信息如下：產(chǎn)品/服務(wù)名稱：____________________產(chǎn)品/服務(wù)功能及特點：____________________產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢：____________________適用客戶群體：____________________產(chǎn)品/服務(wù)價格體系：____________________產(chǎn)品/服務(wù)交付方式及時間：____________________2.乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息，通過電話溝通的方式向目標客戶進行介紹、推廣，挖掘潛在客戶需求，促成銷售機會或業(yè)務(wù)合作。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電話營銷推廣工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)乙方的工作成果，決定是否接受乙方所促成的潛在客戶的業(yè)務(wù)合作意向。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，以及相關(guān)的宣傳資料、話術(shù)腳本等，確保乙方能夠全面、準確地向客戶介紹。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方解決電話營銷推廣過程中遇到的與甲方產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的問題，提供必要的支持和解答。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和支持。根據(jù)本協(xié)議約定獲得服務(wù)費用。2.義務(wù)組建專業(yè)的電話營銷團隊，配備具備相關(guān)經(jīng)驗和技能的工作人員，并確保工作人員遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定。制定詳細的電話營銷推廣計劃，包括但不限于客戶篩選標準、電話溝通話術(shù)、跟進流程等，并報甲方備案。按照甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息及推廣計劃，以專業(yè)、誠信的態(tài)度進行電話營銷推廣工作，不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效，不得進行虛假宣傳。如實記錄電話營銷過程中的客戶信息、溝通內(nèi)容及跟進情況，建立詳細的客戶檔案，并定期向甲方匯報工作進展。對在電話營銷推廣過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的工作轉(zhuǎn)委托給其他第三方。在電話營銷推廣過程中，積極處理客戶的咨詢、投訴等問題，維護甲方良好的品牌形象。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為[具體金額]元。該費用包含乙方電話營銷推廣工作的全部成本，包括但不限于人員工資、辦公費用、通訊費用等。2.服務(wù)費用的計算方式為：按照乙方成功促成的有效業(yè)務(wù)合作金額的[X]%計算。有效業(yè)務(wù)合作是指乙方通過電話營銷推廣，促使?jié)撛诳蛻襞c甲方簽訂正式的業(yè)務(wù)合同或達成具有法律約束力的合作協(xié)議，且甲方已實際收到相應(yīng)款項。（二）支付方式1.雙方同意按照以下方式支付服務(wù)費用：在本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。乙方每月[具體日期]向甲方提交上月的工作成果報告，包括成功促成的有效業(yè)務(wù)合作明細、客戶信息等。甲方在收到報告后的[X]個工作日內(nèi)進行審核確認，如無異議，在審核確認后的[X]個工作日內(nèi)按照當月實際促成的有效業(yè)務(wù)合作金額計算服務(wù)費用，并扣除已支付的預付款后，向乙方支付剩余款項。2.乙方應(yīng)在甲方每次支付服務(wù)費用前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項，且不承擔任何違約責任。四、工作成果交付1.乙方應(yīng)在每月[具體日期]向甲方提交上月的電話營銷推廣工作成果報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：當月?lián)艽虻碾娫挃?shù)量、接通數(shù)量、有效溝通數(shù)量。成功促成的有效業(yè)務(wù)合作明細，包括客戶名稱、合作項目、合作金額、簽訂時間等。潛在客戶信息列表，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、溝通記錄、跟進情況等?？蛻舴答伡皢栴}匯總，以及針對問題提出的解決方案和建議。2.工作成果報告應(yīng)以書面形式（加蓋乙方公章）提交給甲方，并同時提供電子文檔。如乙方未能按時提交工作成果報告，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的預付款，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停電話營銷推廣工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的服務(wù)費用及違約金。如甲方逾期超過[X]天仍未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費用及按照服務(wù)費用總額的[X]%支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，包括但不限于未按時提交工作成果報告、未按照甲方要求進行電話營銷推廣、泄露甲方商業(yè)秘密等，乙方應(yīng)承擔違約責任，按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負責賠償甲方因此遭受的全部損失。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或影響惡劣的，受損方有權(quán)追究違約方的法律責任。4.如一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的全部損失。違約方應(yīng)在對方發(fā)出書面通知后的[X]個工作日內(nèi)糾正違約行為，如逾期未糾正，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章