2024年湖南長沙公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析

2024年湖南長沙公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，每題1分，共30題）1.社區(qū)工作者在為社區(qū)居民服務(wù)時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.以人為本B.公平公正C.依法辦事D.民主自治答案：A解析：以人為本是社區(qū)工作的首要原則，社區(qū)工作者的一切工作都應(yīng)圍繞滿足居民的需求、促進(jìn)居民的發(fā)展展開，所以選A。2.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它直接關(guān)系到社區(qū)居民的生活質(zhì)量和滿意度，涵蓋了生活服務(wù)、保障服務(wù)等多個方面，所以選A。3.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，并非政府組織、黨組織或中介組織，所以選B。4.以下不屬于社區(qū)功能的是（）A.政治功能B.軍事功能C.文化功能D.經(jīng)濟功能答案：B解析：社區(qū)具有政治功能（如民主選舉等）、文化功能（如文化活動開展）、經(jīng)濟功能（如社區(qū)商業(yè)等），一般不具備軍事功能，所以選B。5.社區(qū)工作者在與居民溝通時，要積極傾聽，以下不屬于積極傾聽表現(xiàn)的是（）A.專注地看著對方B.適時打斷對方表達(dá)自己觀點C.用點頭等方式給予回應(yīng)D.理解對方話語中的情感答案：B解析：積極傾聽要求專注、理解對方情感并給予回應(yīng)，而適時打斷對方表達(dá)自己觀點是不尊重對方、不利于傾聽的行為，所以選B。6.社區(qū)工作者組織社區(qū)活動，目的不包括（）A.增加社區(qū)收入B.增強社區(qū)凝聚力C.促進(jìn)居民交流D.豐富居民生活答案：A解析：組織社區(qū)活動主要是為了增強社區(qū)凝聚力、促進(jìn)居民交流、豐富居民生活，通常不是以增加社區(qū)收入為目的，所以選A。7.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題嚴(yán)重，社區(qū)工作者首先應(yīng)該（）A.直接組織人員進(jìn)行清理B.向政府部門反映C.調(diào)查問題產(chǎn)生的原因D.召開居民大會討論答案：C解析：解決問題應(yīng)先了解問題產(chǎn)生的原因，只有明確原因才能有針對性地采取措施，所以社區(qū)工作者首先應(yīng)調(diào)查問題產(chǎn)生的原因，選C。8.社區(qū)中存在一些貧困家庭，社區(qū)工作者為他們申請了低保救助，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會控制B.社會福利服務(wù)C.社會參與D.社會支持答案：B解析：為貧困家庭申請低保救助屬于為社區(qū)居民提供福利服務(wù)，體現(xiàn)了社區(qū)工作的社會福利服務(wù)功能，所以選B。9.社區(qū)工作者開展小組工作時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.共同性原則B.個別化原則C.保密性原則D.權(quán)威性原則答案：D解析：小組工作應(yīng)遵循共同性原則（成員有共同目標(biāo)等）、個別化原則（關(guān)注成員差異）、保密性原則，而權(quán)威性原則不符合小組工作強調(diào)平等、合作的理念，所以選D。10.某社區(qū)準(zhǔn)備開展垃圾分類宣傳活動，社區(qū)工作者最適合采用的宣傳方式是（）A.在社區(qū)公告欄張貼海報B.挨家挨戶發(fā)放宣傳手冊C.舉辦垃圾分類知識講座D.以上方式綜合運用答案：D解析：綜合運用多種宣傳方式能擴大宣傳范圍、提高宣傳效果，所以選D。11.社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)參與積極性不高，社區(qū)工作者可以采取的措施是（）A.強制居民參與B.提高參與的物質(zhì)獎勵C.宣傳參與的意義和價值D.減少社區(qū)事務(wù)答案：C解析：強制居民參與不可取，提高物質(zhì)獎勵不是長久之計，減少社區(qū)事務(wù)不能解決參與積極性問題，而宣傳參與的意義和價值能提高居民的認(rèn)識，激發(fā)參與熱情，所以選C。12.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，首先要做的是（）A.判斷誰對誰錯B.了解糾紛的情況C.提出解決方案D.批評過錯方答案：B解析：調(diào)解糾紛應(yīng)先了解情況，才能公正、合理地進(jìn)行調(diào)解，而不是先判斷對錯、提出方案或批評過錯方，所以選B。13.社區(qū)文化建設(shè)的主體是（）A.社區(qū)工作者B.社區(qū)居民C.社區(qū)企業(yè)D.政府部門答案：B解析：社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體，他們的參與和創(chuàng)造是社區(qū)文化發(fā)展的動力，所以選B。14.以下屬于社區(qū)社會組織的是（）A.社區(qū)居民委員會B.街道辦事處C.社區(qū)老年協(xié)會D.派出所答案：C解析：社區(qū)老年協(xié)會是社區(qū)居民自愿組成的社會組織，社區(qū)居民委員會是自治組織，街道辦事處是政府派出機關(guān)，派出所是公安部門基層機構(gòu)，所以選C。15.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.社區(qū)居民的需求B.上級部門的要求C.自身的工作經(jīng)驗D.社區(qū)的資源狀況答案：A解析：以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向制定計劃，才能更好地為居民服務(wù)，滿足居民的實際需要，所以選A。16.社區(qū)治安管理的主要力量是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.社區(qū)民警D.以上都是答案：D解析：社區(qū)治安管理需要社區(qū)居民的積極參與、社區(qū)工作者的組織協(xié)調(diào)以及社區(qū)民警的專業(yè)指導(dǎo)和執(zhí)法保障，所以選D。17.社區(qū)工作者在社區(qū)教育中，要注重（）A.理論知識的傳授B.實踐能力的培養(yǎng)C.兩者并重D.因人而異答案：C解析：社區(qū)教育應(yīng)將理論知識傳授和實踐能力培養(yǎng)相結(jié)合，使居民既能掌握知識又能運用知識解決實際問題，所以選C。18.社區(qū)服務(wù)的特點不包括（）A.公益性B.營利性C.群眾性D.互助性答案：B解析：社區(qū)服務(wù)具有公益性、群眾性、互助性等特點，不以營利為目的，所以選B。19.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的關(guān)鍵是（）A.有豐富的專業(yè)知識B.有良好的溝通技巧C.真誠對待居民D.能為居民解決所有問題答案：C解析：真誠是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，專業(yè)知識、溝通技巧是輔助，且社區(qū)工作者不可能解決居民所有問題，所以選C。20.社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合中，不包括整合（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.權(quán)力資源答案：D解析：社區(qū)資源整合主要包括人力資源、物力資源、財力資源等，權(quán)力資源一般不屬于社區(qū)工作者整合范疇，所以選D。21.社區(qū)工作者開展社區(qū)活動時，活動主題應(yīng)（）A.符合社區(qū)居民的興趣和需求B.追求新穎獨特C.由社區(qū)工作者決定D.與政府政策保持一致答案：A解析：活動主題符合社區(qū)居民的興趣和需求，才能吸引居民參與，提高活動效果，所以選A。22.社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境改造提出了不同意見，社區(qū)工作者應(yīng)該（）A.按照多數(shù)人的意見執(zhí)行B.認(rèn)真聽取各方意見并協(xié)商解決C.由社區(qū)工作者決定方案D.擱置問題暫不處理答案：B解析：對于不同意見應(yīng)認(rèn)真聽取并協(xié)商解決，以達(dá)成各方都能接受的方案，而不是簡單按多數(shù)人意見、自己決定或擱置問題，所以選B。23.社區(qū)工作者在社區(qū)黨建工作中，要發(fā)揮的作用不包括（）A.宣傳黨的政策B.發(fā)展新黨員C.包辦黨組織事務(wù)D.組織黨員活動答案：C解析：社區(qū)工作者可以宣傳黨的政策、協(xié)助發(fā)展新黨員、組織黨員活動，但不能包辦黨組織事務(wù)，所以選C。24.社區(qū)工作者在處理社區(qū)緊急事件時，應(yīng)遵循的原則是（）A.先控制局面，再解決問題B.先解決問題，再控制局面C.只控制局面，不解決問題D.只解決問題，不控制局面答案：A解析：處理緊急事件應(yīng)先控制局面，防止事態(tài)擴大，再解決問題，所以選A。25.社區(qū)工作者與志愿者合作開展服務(wù)時，要（）A.充分發(fā)揮志愿者的作用B.對志愿者進(jìn)行嚴(yán)格管理C.只讓志愿者做簡單工作D.不考慮志愿者的意見答案：A解析：與志愿者合作應(yīng)充分發(fā)揮他們的作用，給予適當(dāng)?shù)淖杂珊涂臻g，同時尊重他們的意見，而不是嚴(yán)格管理、只安排簡單工作或不考慮其意見，所以選A。26.社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中，要注重挖掘（）A.社區(qū)的歷史文化資源B.現(xiàn)代流行文化元素C.外來文化特色D.政府文化要求答案：A解析：挖掘社區(qū)的歷史文化資源能體現(xiàn)社區(qū)特色，增強社區(qū)文化認(rèn)同感和歸屬感，所以選A。27.社區(qū)工作者在社區(qū)就業(yè)服務(wù)中，不包括（）A.收集就業(yè)信息B.開展職業(yè)培訓(xùn)C.安排居民就業(yè)D.提供就業(yè)指導(dǎo)答案：C解析：社區(qū)工作者可以收集就業(yè)信息、開展職業(yè)培訓(xùn)、提供就業(yè)指導(dǎo)，但不能直接安排居民就業(yè)，所以選C。28.社區(qū)工作者在社區(qū)環(huán)境建設(shè)中，要倡導(dǎo)（）A.高消費的生活方式B.環(huán)保節(jié)約的生活方式C.依賴政府的思想D.個人利益至上的觀念答案：B解析：在社區(qū)環(huán)境建設(shè)中應(yīng)倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)約的生活方式，高消費、依賴政府、個人利益至上不利于環(huán)境建設(shè)，所以選B。29.社區(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，要關(guān)注老年人的（）A.物質(zhì)需求B.精神需求C.兩者都要關(guān)注D.醫(yī)療需求答案：C解析：老年人既有物質(zhì)需求也有精神需求，社區(qū)工作者在養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)全面關(guān)注，所以選C。30.社區(qū)工作者在社區(qū)信息化建設(shè)中，要推動（）A.社區(qū)事務(wù)的線上辦理B.居民個人信息的公開C.只使用傳統(tǒng)的溝通方式D.限制居民使用網(wǎng)絡(luò)答案：A解析：推動社區(qū)事務(wù)的線上辦理能提高工作效率、方便居民，居民個人信息應(yīng)保護(hù)隱私，應(yīng)結(jié)合線上線下溝通方式，不應(yīng)限制居民使用網(wǎng)絡(luò)，所以選A。二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上正確答案，每題2分，共15題）1.社區(qū)工作的主要方法包括（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)策劃D.社區(qū)照顧答案：ABCD解析：社區(qū)工作的主要方法有社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)策劃、社區(qū)照顧等，它們各有特點和適用場景，所以選ABCD。2.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)有（）A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會治安答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會的職責(zé)包括宣傳法律法規(guī)政策、辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安等，所以選ABCD。3.社區(qū)文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD解析：社區(qū)文化具有凝聚社區(qū)居民、引導(dǎo)價值觀念、提供娛樂、進(jìn)行教育等功能，所以選ABCD。4.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力包括（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.自我調(diào)節(jié)能力答案：ABCD解析：社區(qū)工作者需要與居民、各方組織溝通，組織協(xié)調(diào)各項活動，解決社區(qū)問題，同時要自我調(diào)節(jié)保持良好狀態(tài)，所以選ABCD。5.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)D.面向下崗職工的再就業(yè)服務(wù)和社會保障社會化服務(wù)答案：ABCD解析：社區(qū)服務(wù)涵蓋了對特殊群體的福利服務(wù)、便民利民服務(wù)、對社區(qū)單位的服務(wù)以及下崗職工相關(guān)服務(wù)等多方面，所以選ABCD。6.社區(qū)建設(shè)的基本原則有（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序D.擴大民主，居民自治答案：ABCD解析：社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循以人為本、資源共享、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、擴大民主等原則，所以選ABCD。7.社區(qū)工作者在社區(qū)矛盾調(diào)解中，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重當(dāng)事人權(quán)利D.偏袒弱勢群體答案：ABC解析：調(diào)解應(yīng)依法進(jìn)行，遵循自愿平等原則，尊重當(dāng)事人權(quán)利，而不是偏袒弱勢群體，所以選ABC。8.社區(qū)社會組織的特點有（）A.民間性B.自主性C.自愿性D.非營利性答案：ABCD解析：社區(qū)社會組織具有民間性、自主性、自愿性、非營利性等特點，所以選ABCD。9.社區(qū)工作者在社區(qū)教育中，可以采用的教學(xué)方法有（）A.講授法B.討論法C.實踐法D.演示法答案：ABCD解析：講授法、討論法、實踐法、演示法等都可用于社區(qū)教育，根據(jù)不同的教育內(nèi)容和對象選擇合適的方法，所以選ABCD。10.社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）A.加強治安防范B.加強法制宣傳教育C.加強對重點人員的管理D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD解析：社區(qū)治安綜合治理需要加強防范、宣傳教育、重點人員管理以及打擊違法犯罪等多方面措施，所以選ABCD。11.社區(qū)工作者在社區(qū)資源開發(fā)中，可以開發(fā)的資源有（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.信息資源答案：ABCD解析：社區(qū)資源開發(fā)包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源等，所以選ABCD。12.社區(qū)工作者在社區(qū)活動策劃中，需要考慮的因素有（）A.活動的主題和目標(biāo)B.活動的時間和地點C.活動的參與人員D.活動的經(jīng)費預(yù)算答案：ABCD解析：策劃社區(qū)活動需要考慮主題目標(biāo)、時間地點、參與人員、經(jīng)費預(yù)算等多方面因素，所以選ABCD。13.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應(yīng)注意的技巧有（）A.注意語言表達(dá)B.關(guān)注非語言信息C.尊重居民意見D.適時給予反饋答案：ABCD解析：溝通時要注意語言表達(dá)恰當(dāng)、關(guān)注非語言信息、尊重居民意見并適時給予反饋，所以選ABCD。14.社區(qū)工作者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，可以采取的措施有（）A.建立老年活動中心B.開展上門服務(wù)C.組織志愿者陪伴老人D.提供醫(yī)療保健服務(wù)答案：ABCD解析：建立老年活動中心、開展上門服務(wù)、組織志愿者陪伴、提供醫(yī)療保健服務(wù)等都是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的措施，所以選ABCD。15.社區(qū)工作者在社區(qū)信息化建設(shè)中，可以做的工作有（）A.建立社區(qū)信息平臺B.推廣使用信息化工具C.培訓(xùn)居民使用信息技術(shù)D.加強信息安全管理答案：ABCD解析：建立信息平臺、推廣工具、培訓(xùn)居民、加強安全管理等都是社區(qū)信息化建設(shè)工作內(nèi)容，所以選ABCD。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作者的工作對象僅僅是社區(qū)中的弱勢群體。（×）解析：社區(qū)工作者的工作對象包括社區(qū)全體居民，不只是弱勢群體，所以該說法錯誤。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)。（×）解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府派出機構(gòu)，所以該說法錯誤。3.社區(qū)文化建設(shè)只需要關(guān)注傳統(tǒng)文化，不需要關(guān)注現(xiàn)代文化。（×）解析：社區(qū)文化建設(shè)應(yīng)將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化相結(jié)合，既要傳承傳統(tǒng)文化，也要吸收現(xiàn)代文化的有益元素，所以該說法錯誤。4.社區(qū)工作者在調(diào)解居民糾紛時，可以根據(jù)自己的主觀判斷來處理。（×）解析：調(diào)解糾紛應(yīng)依據(jù)事實和法律，客觀公正處理，不能僅憑主觀判斷，所以該說法錯誤。5.社區(qū)服務(wù)的資金來源只能依靠政府財政撥款。（×）解析：社區(qū)服務(wù)資金來源可以多樣化，包括政府撥款、社會捐贈、社區(qū)自籌等，所以該說法錯誤。6.社區(qū)工作者在社區(qū)組織活動時，不需要考慮居民的參與意愿。（×）解析：組織活動要考慮居民參與意愿，這樣才能提高活動的參與度和效果，所以該說法錯誤。7.社區(qū)社會組織可以不遵守國家法律法規(guī)。（×）解析：任何組織都要遵守國家法律法規(guī)，社區(qū)社會組織也不例外，所以該說法錯誤。8.社區(qū)工作者在社區(qū)教育中，只需要傳授知識，不需要培養(yǎng)能力。（×）解析：社區(qū)教育應(yīng)知識傳授和能力培養(yǎng)并重，所以該說法錯誤。9.社區(qū)治安管理只需要依靠社區(qū)民警，與社區(qū)居民無關(guān)。（×）解析：社區(qū)治安管理需要社區(qū)民警、社區(qū)工作者和社區(qū)居民共同參與，所以該說法錯誤。10.社區(qū)工作者在社區(qū)信息化建設(shè)中，不需要關(guān)注信息安全問題。（×）解析：在社區(qū)信息化建設(shè)中，信息安全至關(guān)重要，需要關(guān)注并加強管理，所以該說法錯誤。四、簡答題（每題5分，共3題）1.簡述社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求。答案：社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求主要包括以下幾個方面。一是愛崗敬業(yè)，熱愛社區(qū)工作，全身心投入為社區(qū)居民服務(wù)，對工作高度負(fù)責(zé)。二是誠實守信，對待居民和工作要真誠，信守承諾，不欺騙、不隱瞞。三是辦事公道，在處理社區(qū)事務(wù)、調(diào)解糾紛等過程中，做到公平公正，不偏袒任何一方。四是服務(wù)群眾，以居民需求為導(dǎo)向，積極主動為居民解決實際問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是奉獻(xiàn)社會，具有奉獻(xiàn)精神，不計較個人得失，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻(xiàn)力量。2.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)矛盾調(diào)解中的步驟。答案：首先是了解情況，社區(qū)工作者要耐心傾聽矛盾雙方的陳述，收集相關(guān)信息，全面了解矛盾產(chǎn)生的原因、經(jīng)過和現(xiàn)狀。其次是分析問題，對收集到的信息進(jìn)行分析，找出矛盾的關(guān)鍵所在和雙方的利益訴求。然后是協(xié)商調(diào)解，組織矛盾雙方進(jìn)行溝通協(xié)商，引導(dǎo)雙方理性表達(dá)意見，提出解決方案，尋求雙方都能接受的平衡點。接著是達(dá)成協(xié)議，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，形成書面或口頭協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。最后是跟蹤回訪，調(diào)解結(jié)束后，要對協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，確保矛盾得到徹底解決，避免再次發(fā)生。3.簡述社區(qū)文化建設(shè)的意義。答案：社區(qū)文化建設(shè)具有多方面意義。在凝聚社區(qū)居民方面，共同的文化活動和價值觀念能增強居民的歸屬感和認(rèn)同感，使社區(qū)更加團(tuán)結(jié)。在促進(jìn)居民交流方面，文化活動為居民提供了交流互動的平臺，增進(jìn)了居民之間的感情和了解。在提升社區(qū)形象方面，優(yōu)秀的社區(qū)文化能展現(xiàn)社區(qū)的特色和魅力，吸引更多資源和關(guān)注。在教育功能方面，通過文化活動傳播知識和價值觀，提高居民的素質(zhì)和修養(yǎng)。在豐富居民生活方面，為居民提供多樣化的文化娛樂選擇，提高居民的生活質(zhì)量。五、論述題（共1題，10分）論述社區(qū)工作者如何提高社區(qū)居民的參與度。答案：提高社區(qū)居民的參與度是社區(qū)工作者的重要任務(wù)，可從以下幾個方面著手。在宣傳引導(dǎo)方面，社區(qū)工作者要加大對社區(qū)事務(wù)的宣傳力度。通過社區(qū)公告欄、社區(qū)微信群、公眾號等多種渠道，及時、準(zhǔn)確地向居民傳達(dá)社區(qū)活動、政策法規(guī)等信息。宣傳