2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理招投標(biāo)與合同管理

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理招投標(biāo)與合同管理考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理招投標(biāo)概述要求：掌握物業(yè)管理招投標(biāo)的基本概念、原則、程序及注意事項(xiàng)。1.物業(yè)管理招投標(biāo)是指什么？A.物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主大會(huì)提交物業(yè)管理方案的過程B.業(yè)主大會(huì)選擇物業(yè)管理企業(yè)的過程C.物業(yè)管理企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)過程D.物業(yè)管理企業(yè)向政府部門申請(qǐng)物業(yè)管理資質(zhì)的過程2.物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)遵循哪些原則？A.公平、公正、公開原則B.競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則C.誠信原則D.以上都是3.物業(yè)管理招投標(biāo)的基本程序包括哪些步驟？A.招標(biāo)公告B.投標(biāo)人報(bào)名C.投標(biāo)文件編制D.開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)4.物業(yè)管理招投標(biāo)中，投標(biāo)文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.投標(biāo)人基本情況B.物業(yè)管理方案C.投標(biāo)報(bào)價(jià)D.以上都是5.物業(yè)管理招投標(biāo)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)由哪些人員組成？A.業(yè)主代表B.物業(yè)管理專家C.政府部門代表D.以上都是6.物業(yè)管理招投標(biāo)中，定標(biāo)應(yīng)滿足哪些條件？A.投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件要求B.投標(biāo)報(bào)價(jià)合理C.投標(biāo)人具備物業(yè)管理資質(zhì)D.以上都是7.物業(yè)管理招投標(biāo)中，有哪些情形會(huì)導(dǎo)致招標(biāo)無效？A.招標(biāo)公告時(shí)間不足B.投標(biāo)人少于3家C.評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員少于5人D.以上都是8.物業(yè)管理招投標(biāo)中，投標(biāo)保證金的作用是什么？A.確保投標(biāo)人按時(shí)提交投標(biāo)文件B.防止投標(biāo)人惡意競(jìng)爭(zhēng)C.作為招標(biāo)人違約時(shí)的賠償D.以上都是9.物業(yè)管理招投標(biāo)中，有哪些情形會(huì)導(dǎo)致投標(biāo)保證金不予退還？A.投標(biāo)人未按時(shí)提交投標(biāo)文件B.投標(biāo)人違反招標(biāo)文件要求C.投標(biāo)人未中標(biāo)D.以上都是10.物業(yè)管理招投標(biāo)中，招標(biāo)人有哪些權(quán)利和義務(wù)？A.發(fā)布招標(biāo)公告B.組織評(píng)標(biāo)活動(dòng)C.與中標(biāo)人簽訂合同D.以上都是二、物業(yè)管理合同管理要求：掌握物業(yè)管理合同的基本概念、原則、內(nèi)容、簽訂及履行等方面的知識(shí)。1.物業(yè)管理合同是指什么？A.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的合同B.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽訂的合同C.物業(yè)管理企業(yè)與政府部門簽訂的合同D.以上都不是2.物業(yè)管理合同應(yīng)遵循哪些原則？A.公平、公正、公開原則B.誠信原則C.合同自由原則D.以上都是3.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有哪些？A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用D.以上都是4.物業(yè)管理合同簽訂前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？A.明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用D.以上都是5.物業(yè)管理合同簽訂后，雙方應(yīng)履行哪些義務(wù)？A.物業(yè)管理企業(yè)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)B.業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用C.雙方應(yīng)遵守合同約定D.以上都是6.物業(yè)管理合同履行過程中，有哪些情形會(huì)導(dǎo)致合同解除？A.一方違約B.物業(yè)管理企業(yè)破產(chǎn)C.業(yè)主大會(huì)決定更換物業(yè)管理企業(yè)D.以上都是7.物業(yè)管理合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？A.雙方應(yīng)按照合同約定履行剩余義務(wù)B.一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任C.雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)按照協(xié)商結(jié)果處理D.以上都是8.物業(yè)管理合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)做好哪些工作？A.收集物業(yè)管理資料B.移交物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備C.做好物業(yè)管理服務(wù)交接工作D.以上都是9.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的約定有哪些要求？A.明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成B.合理確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式D.以上都是10.物業(yè)管理合同中，關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的規(guī)定有哪些要求？A.明確物業(yè)管理服務(wù)范圍B.明確物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.明確物業(yè)管理服務(wù)期限D(zhuǎn).以上都是四、物業(yè)管理合同履行中的爭(zhēng)議解決要求：了解物業(yè)管理合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議類型及解決方式。1.物業(yè)管理合同履行過程中，常見的爭(zhēng)議類型有哪些？A.物業(yè)管理服務(wù)不到位B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議C.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)爭(zhēng)議D.以上都是2.物業(yè)管理合同履行中的爭(zhēng)議解決方式有哪些？A.和解B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟3.物業(yè)管理合同履行過程中，業(yè)主可以通過哪些途徑維護(hù)自身權(quán)益？A.與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商解決B.向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)投訴C.向政府部門投訴D.以上都是4.物業(yè)管理合同履行中的爭(zhēng)議，業(yè)主大會(huì)可以采取哪些措施？A.要求物業(yè)管理企業(yè)整改B.依法更換物業(yè)管理企業(yè)C.向法院提起訴訟D.以上都是5.物業(yè)管理合同履行過程中，物業(yè)管理企業(yè)有哪些義務(wù)？A.嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)B.定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用使用情況C.積極配合業(yè)主大會(huì)的工作D.以上都是六、物業(yè)管理招投標(biāo)與合同管理的法律法規(guī)要求：了解物業(yè)管理招投標(biāo)與合同管理的相關(guān)法律法規(guī)。1.《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)有哪些規(guī)定？A.明確物業(yè)管理招投標(biāo)的原則B.規(guī)定物業(yè)管理招投標(biāo)的程序C.規(guī)定物業(yè)管理招投標(biāo)的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是2.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)管理合同有哪些規(guī)定？A.明確物業(yè)管理合同的內(nèi)容B.規(guī)定物業(yè)管理合同的簽訂程序C.規(guī)定物業(yè)管理合同的履行要求D.以上都是3.《中華人民共和國(guó)合同法》對(duì)物業(yè)管理合同有哪些規(guī)定？A.規(guī)定物業(yè)管理合同的成立條件B.規(guī)定物業(yè)管理合同的履行原則C.規(guī)定物業(yè)管理合同的變更和解除條件D.以上都是4.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？A.具有獨(dú)立的法人資格B.具有專業(yè)物業(yè)管理人員C.具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)D.以上都是5.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A.合法、合理、公開B.公平、公正、公開C.誠信、自愿、平等D.以上都是6.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布哪些信息？A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用使用情況C.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況D.以上都是7.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)違反合同約定應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？A.支付違約金B(yǎng).恢復(fù)原狀C.賠償損失D.以上都是8.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)有哪些監(jiān)督權(quán)？A.審查物業(yè)管理服務(wù)方案B.審查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用C.審查物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告D.以上都是9.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受哪些部門的監(jiān)督管理？A.業(yè)主大會(huì)B.政府部門C.物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)D.以上都是10.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理業(yè)主的投訴？A.及時(shí)調(diào)查核實(shí)B.及時(shí)答復(fù)業(yè)主C.及時(shí)解決問題D.以上都是本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理招投標(biāo)概述1.答案：B解析思路：物業(yè)管理招投標(biāo)是指業(yè)主大會(huì)選擇物業(yè)管理企業(yè)的過程，因此選項(xiàng)B正確。2.答案：D解析思路：物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)遵循公平、公正、公開原則、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則、誠信原則，因此選項(xiàng)D正確。3.答案：D解析思路：物業(yè)管理招投標(biāo)的基本程序包括招標(biāo)公告、投標(biāo)人報(bào)名、投標(biāo)文件編制、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等步驟，因此選項(xiàng)D正確。4.答案：D解析思路：投標(biāo)文件應(yīng)包括投標(biāo)人基本情況、物業(yè)管理方案、投標(biāo)報(bào)價(jià)等內(nèi)容，因此選項(xiàng)D正確。5.答案：D解析思路：評(píng)標(biāo)委員會(huì)由業(yè)主代表、物業(yè)管理專家、政府部門代表等人員組成，因此選項(xiàng)D正確。6.答案：D解析思路：定標(biāo)應(yīng)滿足投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件要求、投標(biāo)報(bào)價(jià)合理、投標(biāo)人具備物業(yè)管理資質(zhì)等條件，因此選項(xiàng)D正確。7.答案：D解析思路：招標(biāo)公告時(shí)間不足、投標(biāo)人少于3家、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員少于5人等情況會(huì)導(dǎo)致招標(biāo)無效，因此選項(xiàng)D正確。8.答案：D解析思路：投標(biāo)保證金的作用是確保投標(biāo)人按時(shí)提交投標(biāo)文件、防止投標(biāo)人惡意競(jìng)爭(zhēng)、作為招標(biāo)人違約時(shí)的賠償，因此選項(xiàng)D正確。9.答案：B解析思路：投標(biāo)人未按時(shí)提交投標(biāo)文件、違反招標(biāo)文件要求等情況會(huì)導(dǎo)致投標(biāo)保證金不予退還，因此選項(xiàng)B正確。10.答案：D解析思路：招標(biāo)人有發(fā)布招標(biāo)公告、組織評(píng)標(biāo)活動(dòng)、與中標(biāo)人簽訂合同等權(quán)利和義務(wù)，因此選項(xiàng)D正確。二、物業(yè)管理合同管理1.答案：A解析思路：物業(yè)管理合同是指業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的合同，因此選項(xiàng)A正確。2.答案：D解析思路：物業(yè)管理合同應(yīng)遵循公平、公正、公開原則、誠信原則、合同自由原則，因此選項(xiàng)D正確。3.答案：D解析思路：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用等，因此選項(xiàng)D正確。4.答案：D解析思路：合同簽訂前，應(yīng)明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用等，因此選項(xiàng)D正確。5.答案：D解析思路：合同簽訂后，雙方應(yīng)履行嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)、按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、遵守合同約定等義務(wù)，因此選項(xiàng)D正確。6.答案：D解析思路：物業(yè)管理合同履行過程中，一方違約、物業(yè)管理企業(yè)破產(chǎn)、業(yè)主大會(huì)決定更換物業(yè)管理企業(yè)等情況會(huì)導(dǎo)致合同解除，因此選項(xiàng)D正確。7.答案：D解析思路：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行剩余義務(wù)、一方違約的應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任、雙方協(xié)商一致解除合同的應(yīng)按照協(xié)商結(jié)果處理，因此選項(xiàng)D正確。8.答案：D解析思路：合同終止后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收集物業(yè)管理資料、移交物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備、做好物業(yè)管理服務(wù)交接工作，因此選項(xiàng)D正確。9.答案：D解析思路：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的約定應(yīng)明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、合理確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式，因此選項(xiàng)D正確。10.答案：D解析思路：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的規(guī)定應(yīng)明確物業(yè)管理服務(wù)范圍、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)期限，因此選項(xiàng)D正確。四、物業(yè)管理合同履行中的爭(zhēng)議解決1.答案：D解析思路：常見的爭(zhēng)議類型包括物業(yè)管理服務(wù)不到位、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)爭(zhēng)議等，因此選項(xiàng)D正確。2.答案：D解析思路：爭(zhēng)議解決方式包括和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等，因此選項(xiàng)D正確。3.答案：D解析思路：業(yè)主可以通過與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商解決、向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)投訴、向政府部門投訴等途徑維護(hù)自身權(quán)益，因此選項(xiàng)D正確。4.答案：D解析思路：業(yè)主大會(huì)可以要求物業(yè)管理企業(yè)整改、依法更換物業(yè)管理企業(yè)、向法院提起訴訟等措施，因此選項(xiàng)D正確。5.答案：D解析思路：物業(yè)管理企業(yè)有嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)、定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用使用情況、積極配合業(yè)主大會(huì)的工作等義務(wù)，因此選項(xiàng)D正確。五、物業(yè)管理招投標(biāo)與合同管理的法律法規(guī)1.答案：D解析思路：《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)的原則、程序、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等方面有規(guī)定，因此選項(xiàng)D正確。2.答案：D解析思路：《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)管理合同的內(nèi)容、簽訂程序、履行要求等方面有規(guī)定，因此選項(xiàng)D正確。3.答案：D解析思路：《中華人民共和國(guó)合同法》對(duì)物業(yè)管理合同的成立條件、履行原則、變更和解除條件等方面有規(guī)定，因此選項(xiàng)D正確。4.答案：D解析思路：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備獨(dú)立的法人資格、專業(yè)物業(yè)管理人員、相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)等條件，因此選項(xiàng)D正確。5.答案：A解析思路：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取應(yīng)遵循合法、合理、公開的原則，因此選項(xiàng)A正確。6.答案：D解析思路：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用使用情況、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等信息，因此選項(xiàng)D正確。7.答案：D解析思路：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定物業(yè)管理企