《基于文化IP的酒店?duì)I銷(xiāo)策略研究的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述》2800字

基于文化IP的酒店?duì)I銷(xiāo)策略研究的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述1.相關(guān)概念及理論解決（1）文化IP“IP”在法律層面上指的是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，本文的研究對(duì)象主要是后者“文化IP”，文化IP的概念在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間較晚，是在泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下提出的。清華大學(xué)教授尹鴻（2015）指出國(guó)外并沒(méi)有“IP”一詞，實(shí)際上是中國(guó)將“IntellectualProperty”縮寫(xiě)為“IP”，用來(lái)表示那些具有高辨識(shí)度、大影響力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)[2]?？梢?jiàn)，“IP”雖有著英文外表，實(shí)則是中國(guó)造的名詞概念。騰訊集團(tuán)副總裁程武（2015）提出IP具備較高的市場(chǎng)價(jià)值，經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及社會(huì)影響力，則完全可以通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)當(dāng)中進(jìn)行融合應(yīng)用，融合于不同的行業(yè)和企業(yè)當(dāng)中，便會(huì)促使相應(yīng)企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)為受眾提供更好的服務(wù)產(chǎn)品[3]。張融（2019）提出從消費(fèi)者的角度對(duì)文化IP的內(nèi)涵進(jìn)行解讀，主要是指能夠吸引消費(fèi)者對(duì)相應(yīng)IP進(jìn)行觀看的一類(lèi)文化產(chǎn)品，消費(fèi)者愿意為文化APP買(mǎi)單。從運(yùn)營(yíng)商的角度看文化IP代表著相應(yīng)品牌，具有較大的財(cái)富價(jià)值和發(fā)展?jié)摿?，因此在商業(yè)化運(yùn)作與推廣之后，并能夠形成特定的產(chǎn)品，繼而能夠形成經(jīng)濟(jì)效益[4]。IP酒店徐慧和王瑩瑩（2018）指出了早在2016年，亞朵就與吳曉波頻道合作打造了“亞朵·吳酒店”，首創(chuàng)IP酒店模式[5]。關(guān)子辰（2019）表達(dá)了“酒店+IP”的合作模式，主要通過(guò)主題房的發(fā)展方式，為IP開(kāi)辟線(xiàn)下場(chǎng)景，同時(shí)將IP自帶的流量向亞朵品牌上遷移[6]。頭豹研究院（2019）提出IP酒店其實(shí)屬于主題酒店的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，當(dāng)前很多主題酒店的設(shè)計(jì)都是按照相應(yīng)的民族風(fēng)或者是特定的文化類(lèi)型，而IP方和酒店方進(jìn)行充分的融合之后，便能夠提升彼此的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此出現(xiàn)了較多的IP加酒店的運(yùn)作模式[7]。酒店?duì)I銷(xiāo)FitzSimon（1975）表示，酒店?duì)I銷(xiāo)顧名思義是酒店企業(yè)所開(kāi)展的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要按照市場(chǎng)需求以及消費(fèi)者需求進(jìn)行差異化設(shè)定[8]。陳慧（2005）在當(dāng)前市場(chǎng)當(dāng)中不同企業(yè)在開(kāi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，會(huì)按照自身主營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)容對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行設(shè)定，而酒店?duì)I銷(xiāo)則指的是酒店企業(yè)或者是酒店集團(tuán)公司針對(duì)自營(yíng)酒店的服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中會(huì)按照營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)進(jìn)行，比如對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并且對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)通過(guò)實(shí)施效果的反饋，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不足之處進(jìn)行優(yōu)化[9]。張?jiān)篮椋?018）酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)屬于酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中非常重要的工作之一酒店?duì)I銷(xiāo)效果如何對(duì)于酒店的盈利產(chǎn)生較大的影響，因此需要了解顧客的需求，也應(yīng)當(dāng)明確自身的優(yōu)劣勢(shì)，才能夠更好的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)[10]。2.國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展（1）國(guó)外研究進(jìn)展①關(guān)于文化IP及IP酒店的國(guó)外研究Rod（2006）等論述了知識(shí)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系，得出了人均收入較高的國(guó)家，越注重對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)的結(jié)論[11]。Ronald（2009）提出了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度發(fā)展的背景以及保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、注重文化出版的重要性，個(gè)人和企業(yè)都要重視文化知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這也是促進(jìn)文化工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措[12]。Anita（2016）表示，企業(yè)要注重打造和投資爆款I(lǐng)P，爆款所帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值無(wú)可比擬，就像迪士尼從動(dòng)畫(huà)到游樂(lè)場(chǎng)再到零售的產(chǎn)業(yè)鏈一樣，對(duì)IP進(jìn)行跨媒介塑造，任何一個(gè)小的IP產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)被打造成爆款I(lǐng)P，并在向受眾推廣的過(guò)程中形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)[13]。Seung（2006）通過(guò)對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，闡釋了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所具備的巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也在不斷創(chuàng)新能夠得到持續(xù)發(fā)展的、引領(lǐng)潮流的新模式[14]。這為酒店行業(yè)的發(fā)展提供了創(chuàng)新想法，雖然國(guó)外無(wú)“IP酒店”的概念，但是IP酒店是主題酒店的細(xì)分領(lǐng)域。Gilmore（1998）認(rèn)為真正意義上的主題酒店是有明確的主題定位，整個(gè)酒店的軟硬件設(shè)施均展示這一主題，然而在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，主題化的開(kāi)發(fā)可以分不同層次，由淺入深依次開(kāi)發(fā)[15]。Pine&Gilmore（2002）又指出主題文化與酒店的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境氛圍、產(chǎn)品與服務(wù)等相互融合，更深的融合是令游客置身其中，增強(qiáng)體驗(yàn)感。在體驗(yàn)的同時(shí)品位主題酒店的主題文化[16]。②關(guān)于酒店?duì)I銷(xiāo)的國(guó)外研究TetianaKonovalova（2015）等研究學(xué)者的研究指出酒店需要不斷推出新的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)酒店自身持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有重大作用[17]。Widardi&Indradewa（2020）以L(fǎng)H酒店的案例研究說(shuō)明酒店在促銷(xiāo)活動(dòng)中，借助酒店產(chǎn)品與服務(wù)向消費(fèi)者傳遞酒店的文化價(jià)值理念，從而促成交易[18]。Eleftherios&Barbara（2017）提出酒店使用社交媒體渠道能夠促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)酒店的選擇[19]。Sunghyup&Richard（2011）認(rèn)為酒店?duì)I銷(xiāo)渠道越廣，越能夠及時(shí)處理消費(fèi)者反饋，而且可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本[20]。Plinke（2015）指出企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要以消費(fèi)者為導(dǎo)向從而獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地位[21]。（2）國(guó)內(nèi)研究進(jìn)展①關(guān)于文化IP及IP酒店的國(guó)內(nèi)研究王鈞（2010）系統(tǒng)總結(jié)了文化發(fā)展的核心，他主要闡述的是文化IP和品牌產(chǎn)品的現(xiàn)狀和特點(diǎn)、文化品牌產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略以及品牌產(chǎn)品傳播的環(huán)境分析等[22]。彭甜甜（2012）首次將目光對(duì)準(zhǔn)騰訊游戲的“泛娛樂(lè)化跨界合作”的商業(yè)模式，提出了騰訊游戲要以IP授權(quán)為核心、以游戲運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)的IP化發(fā)展理念[23]。中國(guó)版權(quán)協(xié)會(huì)和中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（2018）提出，我國(guó)目前已進(jìn)入“混態(tài)融合”時(shí)代，文化產(chǎn)品之間的聯(lián)接更為明顯，動(dòng)漫等文化IP已不再孤立發(fā)展，而是與產(chǎn)業(yè)間相互滲透、融合發(fā)展[24]。曾怡敏（2019）表明了亞朵酒店開(kāi)辟出了獨(dú)特的“IP+酒店”模式，為酒店業(yè)的變革提供了發(fā)展思路[25]。陳秋英（2018）提到了“酒店+X”已經(jīng)是市場(chǎng)追逐的一種新“形態(tài)”，基于這一形態(tài)下，“電影IP+酒店”的創(chuàng)新模式帶來(lái)了一定的流量，但是如何做出有創(chuàng)新、有價(jià)值的品牌，包括有戲在內(nèi)的主題酒店都還需要思考[26]。姜智慧（2019）提出了“酒店+電商”的模式只能提供相關(guān)的產(chǎn)品給顧客，不能給顧客帶來(lái)場(chǎng)景式的體驗(yàn)。可以利用IP的流量為酒店吸引顧客群體，進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新，發(fā)展線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)[27]。②關(guān)于酒店?duì)I銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)研究孔英麗（2015）就當(dāng)前酒店業(yè)存在過(guò)多的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)提出了除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)外酒店也可以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要策略，分別是注重產(chǎn)品的差異性，加強(qiáng)促銷(xiāo)宣傳，創(chuàng)建品牌文化[28]。唐凡茗（2017）從“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下出發(fā)，提出了酒店業(yè)面臨的一大問(wèn)題是OTA平臺(tái)上將各個(gè)價(jià)位的眾多酒店集中化展示，客人的選擇性更加多元，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)酒店品牌的忠實(shí)度會(huì)大大降低的觀點(diǎn)[29]。周令芳（2019）指出單體酒店的發(fā)展需要有互聯(lián)網(wǎng)思維，以用戶(hù)體驗(yàn)為基礎(chǔ)，積極創(chuàng)新，可以通過(guò)跨界、聯(lián)名等合作方式吸引線(xiàn)上線(xiàn)下的更多客源[30]。陳信任和唐瑞瑤（2020）在文中通過(guò)X酒店的例子認(rèn)為酒店進(jìn)行抖音短視頻營(yíng)銷(xiāo)可以有效解決酒店促銷(xiāo)活動(dòng)單一及營(yíng)銷(xiāo)渠道單一的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題[31]。羅晶（2021）指出目前酒店行業(yè)中普遍存在的營(yíng)銷(xiāo)滯后、營(yíng)銷(xiāo)定位不準(zhǔn)以及酒店產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新的現(xiàn)狀，并給出了搭建新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、依托多元媒體平臺(tái)展示創(chuàng)新的內(nèi)容與形式的發(fā)展方向[32]。3.國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)通過(guò)搜索并梳理關(guān)于文化IP及IP酒店的文獻(xiàn)資料發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)、外學(xué)者對(duì)文化IP及IP酒店的研究視角比較單一，主要集中在對(duì)某一個(gè)案的分析，比如對(duì)哈利波特IP的研究等，而在其營(yíng)銷(xiāo)傳播模式及策略等方面少有提及。文章立足于文化IP的視角對(duì)海南省連鎖酒店進(jìn)行更為系統(tǒng)的研究，通過(guò)研究其營(yíng)銷(xiāo)策略等，對(duì)文化IP+酒店產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)傳播進(jìn)行總結(jié)分析。雖然對(duì)文化IP和IP