2023年招聘業(yè)務(wù)員考試試題

招聘業(yè)務(wù)員試題

考試題

你是一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員嗎？

請(qǐng)你在3分鐘時(shí)間內(nèi)，從A、B、C、D四個(gè)答案中選擇一種。

1、假如您的客戶(hù)問(wèn)詢(xún)您有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，您不懂得怎樣回答，你將：()

A、以你認(rèn)為對(duì)的答案,用仿佛理解日勺樣子來(lái)回答,

B、承認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí),然后去找對(duì)的答案，

C、答應(yīng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

D、給他一種聽(tīng)來(lái)很好內(nèi)答案

2、客戶(hù)正在談?wù)?，并且很明顯他說(shuō)的是錯(cuò)誤的，你應(yīng)當(dāng)：()

A、打斷他的話,并予以糾正。

B、聆聽(tīng)然后變化話題°

C、聆聽(tīng)并指出其錯(cuò)誤之處。

D、運(yùn)用責(zé)問(wèn)以使他自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

3、假如你有點(diǎn)泄氣時(shí),你應(yīng)當(dāng):()

A、請(qǐng)一天假不去想公事。

B、強(qiáng)迫你自己更賣(mài)力去做事。

C、盡量減少拜訪。

D、請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去。

4、當(dāng)你拜訪常常吃閉門(mén)羹的客戶(hù)時(shí)，你應(yīng)：（）

A、不必常常去拜訪。

B、主線不去拜訪他。

C、常常拜訪并試圖去改善其關(guān)系。

D、請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)Q個(gè)人試試。

5、你碰到對(duì)方說(shuō)“你的價(jià)格太貴了"，你應(yīng)當(dāng)說(shuō)：（）

A、同意他的說(shuō)法，然后變化話題。

B、先感謝他日勺見(jiàn)解,然后指出一分價(jià)錢(qián)一分貨。

C、不管客戶(hù)日勺說(shuō)話。

D、運(yùn)用你強(qiáng)有力日勺辯詞。

6、當(dāng)你回答客戶(hù)的相反意見(jiàn)之后，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、保持沉默并等待客戶(hù)開(kāi)口。

B、變換主題并繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)。

C、繼續(xù)舉證，以支持你日勺論點(diǎn)。

D、試行訂約。

7、你進(jìn)入客戶(hù)的辦公室時(shí),他恰好在閱讀文獻(xiàn),他告訴你他一邊閱讀一邊聽(tīng)你說(shuō)話,那么

你應(yīng)當(dāng)：（）

A、開(kāi)始你的營(yíng)銷(xiāo)闡明°

B、向他說(shuō)你可以等他閱讀完了才開(kāi)始。

C、祈求合適日勺時(shí)間再訪。

D、祈求對(duì)方全神聆聽(tīng),

8、你正用約一位客戶(hù)以安排拜訪時(shí)間，總機(jī)小姐把你的轉(zhuǎn)給他的秘書(shū)小姐,秘書(shū)

問(wèn)你有什么事，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、告訴他你但愿和他談?wù)劇?/p>

B、告訴他這是私事。

C、向她解釋你的拜訪帶給他莫大的好處。

D、告訴她你再但愿同他討論你的產(chǎn)品。

9、對(duì)一種急進(jìn)型的客戶(hù),你應(yīng)當(dāng):（）

A、客氣日勺。

B、過(guò)度的客氣。

C、證明他錯(cuò)了。

D、拍他H勺馬屁。

10、對(duì)付一位消極的客戶(hù)，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、說(shuō)些樂(lè)觀日勺事。

B、把他的消極思想一笑置之。

C、向他解釋他的消極見(jiàn)解是錯(cuò)誤口勺。

D、引述事實(shí)并指出你的論點(diǎn)是完美歐J。

11、在展示印刷的視覺(jué)輔助工具時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、在閱讀時(shí)，解釋銷(xiāo)售是重點(diǎn)。

B、先營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)輔助工具，然后再按重點(diǎn)念給對(duì)方聽(tīng)。

C、把輔助工具留下來(lái)，以待調(diào)查之后讓他自己閱讀。

D、但愿他把這些印刷物張貼起來(lái)。

12、客戶(hù)告訴你,他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,他征求你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)著產(chǎn)品的意見(jiàn),你應(yīng)

當(dāng)：（）

A、指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺陷。

B、夸獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特性。

C、表達(dá)懂得他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。

D、開(kāi)個(gè)玩笑以引開(kāi)他的注意力。

13、客戶(hù)有牢騷時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、打斷他的話，并指責(zé)錯(cuò)誤之處。

B、注意聆聽(tīng)，雖然你認(rèn)為自己企業(yè)錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn)。

C、同意他的說(shuō)法,并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理C

D、注意聆聽(tīng)，判斷牢騷與否對(duì)的，適時(shí)答應(yīng)予以糾正。

14、在獲得訂單之后,你應(yīng)當(dāng)：（）

A、快樂(lè)地多謝他之后離開(kāi)。

B、略為交談他的嗜好,

C、謝謝他,并恭喜他的決定,扼要地再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性。

D、請(qǐng)他到附近去喝一杯。

15、在開(kāi)始做營(yíng)銷(xiāo)闡明時(shí)，您應(yīng)當(dāng)：（）

A、試圖去發(fā)現(xiàn)對(duì)方的嗜好并互換意見(jiàn)。

B、談?wù)勌鞖狻?/p>

C、談今早的新聞。

D、盡快H勺談些你拜訪他日勺理由，并闡明他可獲得向好處。

19、在下列狀況中，哪一種是業(yè)務(wù)員充足運(yùn)用時(shí)間的做法？（）

A、將客戶(hù)資料更新。

B、當(dāng)他和客戶(hù)面對(duì)面向時(shí)候。

C、在銷(xiāo)售會(huì)議討論更好時(shí)營(yíng)銷(xiāo)措施。

D、和營(yíng)銷(xiāo)員同事討論時(shí)。

20、當(dāng)你的客戶(hù)被第三者打岔時(shí)，你應(yīng)當(dāng)：（）

A、繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)不予理會(huì)°

B、停止?fàn)I銷(xiāo)并等待有利時(shí)間。

C、提議他在其他時(shí)間來(lái)拜訪。

D、請(qǐng)客戶(hù)去喝一杯咖啡。

“對(duì)于阻礙你完畢工作的阻力，你是怎樣克服口勺？請(qǐng)舉例?！?/p>

“你與否曾經(jīng)被規(guī)定做某些你認(rèn)為是錯(cuò)誤的事情？你是怎么做的？”

“你的客戶(hù)有時(shí)會(huì)對(duì)你體現(xiàn)出不感愛(ài)好或不友好，對(duì)此你是怎么做的，請(qǐng)舉出一種實(shí)例?！?/p>

“你工作中壓力最大的是哪首先，