軟件服務(wù)合同匯編（19篇）

關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編（精選19篇）關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇1合同編號：甲方：乙方：最終用戶方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。第一章合同標(biāo)的甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產(chǎn)品服務(wù)。第二章合同金額合同總額：人民幣元整(￥00.00)。第三章支付條款3.1.1支付方式：甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付貨款。3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付合同總額的100%，即人民幣元整。3.1.3乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。第四章服務(wù)的生效本服務(wù)于x年xx月xx日起生效，有效期為一年。第五章雙方責(zé)任與義務(wù)甲方責(zé)任：5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;乙方責(zé)任：5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術(shù)支持。第六章保密條款保密內(nèi)容：指與甲方計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的構(gòu)成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結(jié)果等。以及乙方產(chǎn)品的技術(shù)、性能、合同價格等技術(shù)、商業(yè)秘密。保密義務(wù)：在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務(wù)不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內(nèi)容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內(nèi)部限制在指定范圍內(nèi)，并由嚴(yán)格的內(nèi)控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復(fù)制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進(jìn)行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進(jìn)行分解。第七章不可抗力合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務(wù)時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù);因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后14天內(nèi)，以航空掛號信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)構(gòu)核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;因不可抗力致使無法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關(guān)的證明文件;如不可抗力影響合同執(zhí)行超過90天，雙方應(yīng)就合同的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。第八章合同的變更與解除雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。第九章違約責(zé)任乙方不能如約提供相應(yīng)服務(wù)，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應(yīng)向甲方支付合同總金額5‰的'違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。甲方不能按期足額付款，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應(yīng)向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務(wù)，違約方應(yīng)對由此給對方造成的損失進(jìn)行賠償。第十章爭議的解決因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應(yīng)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第十一章合同的效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補(bǔ)簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。第十二章合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他約定本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補(bǔ)充合同。本合同之附件及補(bǔ)充合同與本合同正文具有同等法律效力。甲方:____________________乙方:____________________地址:____________________地址:____________________電話:____________________電話:____________________傳真:____________________傳真:____________________開戶行:____________________開戶行:____________________賬號:____________________賬號:____________________簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________日期:____________________日期:____________________關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇2甲方：項目聯(lián)系人：聯(lián)系方式：通訊地址：電話：傳真：電子信箱：乙方：項目聯(lián)系人：聯(lián)系方式：通訊地址：電話：傳真：電子信箱：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買乙方的達(dá)成以下條款，以求共同恪守：一、合同概要：甲方向乙方購買乙方的一套使用權(quán)（以下簡稱），來為甲方的提供服務(wù)。二、甲方的權(quán)利和責(zé)任：1、甲方同意向乙方購買一套使用權(quán)，來為甲方的提供服務(wù)。2、甲方同意不得轉(zhuǎn)賣的使用權(quán)；3、甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除代碼；4、甲方不得將購買的使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和（或）贈送及其他任何形式給第三方；三、乙方的權(quán)利和責(zé)任：1、乙方擁有的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù)；3、乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試；4、在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通約定的使用功能。四、版本和功能：甲方向乙方購買一套使用權(quán)。功能約定如下：1、最大同時在線的管理人員數(shù)量為人；2、免費升級；3、使用期限：從年月日至年月日；4、甲方在使用的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。五、費用：甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的'托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義：1、乙方保障服務(wù)器的正常工作。2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：A、服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故；B、升級過程中導(dǎo)致服務(wù)中斷；C、服務(wù)器重新啟動時或者維護(hù)時服務(wù)中斷；如因以上問題導(dǎo)致客戶8小時以上無法使用（非客戶自身原因），乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理（順延時間與本次無法使用的時間一致）3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。七、保密條款1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失；2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。八、法律效力：1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。2、甲方在使用使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇3甲方（用戶方）：乙方（服務(wù)方）：一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)用友軟件實施及技術(shù)維護(hù)工作。三、責(zé)任與權(quán)益：（一）、乙方責(zé)任：1、乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負(fù)責(zé)對甲方使用的用友軟件提供服務(wù)和維護(hù)，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；2、乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決；4、乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；5、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“用友”財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；6、未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)。（二）、甲方責(zé)任：1、甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機(jī)設(shè)備,或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé)；2、甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進(jìn)度與質(zhì)量；3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機(jī)硬件損壞、受計算機(jī)病毒的破壞所引起的計算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。（三）、雙方權(quán)益：1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；四、本服務(wù)合同金額為3000元整（大寫：叁仟元整）；五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；七、本協(xié)議有效期自2x年1月1日至2x年12月31日；八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。甲方（簽章）：乙方（簽章）：代表人：代表人：日期：關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇4甲方（委托人）：乙方（承運人）：沈陽XX公司經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供承運服務(wù)事宜，達(dá)成合同如下：1、甲方委托乙方承運快件，乙方的運單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時，甲方對所用乙方運單的全部內(nèi)容均已認(rèn)真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運單為準(zhǔn)，本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況；甲方應(yīng)保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生許可等相關(guān)規(guī)定；如因為上述原因?qū)е乱曳奖幌嚓P(guān)部門處罰或?qū)λ速r償或被收貨人損害，均由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。3、承運快遞價格________年標(biāo)準(zhǔn)淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價格為準(zhǔn)。返貨價格執(zhí)行正向價格。4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費（不包括包裝費、保險費等其他費用）達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，乙方給予甲方相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，在當(dāng)月帳單中體現(xiàn)，優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及折扣請見附件。5、結(jié)算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結(jié)賬明細(xì)表，甲方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)完畢，逾期即視為甲方已確認(rèn)。確認(rèn)后，甲方于當(dāng)月____日前將上月運輸費用支付給乙方。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應(yīng)付款項的0。3%天向乙方支付滯納金。6、本合同簽訂后賣家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個月運費均不足300元，則在第三個月起取消月結(jié)，改為發(fā)貨時現(xiàn)結(jié)，走淘寶網(wǎng)在線下單流程，價格按照乙方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)淘寶價格執(zhí)行。8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達(dá)目的地之日起，甲方有權(quán)享受____日以內(nèi)的倉儲保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的，乙方有權(quán)將此貨調(diào)回，調(diào)回費用由甲方承擔(dān)；調(diào)回快件甲方應(yīng)及時取回，如超過____日，甲方按每日元件向乙方支付倉儲保管費用；乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知，地址：，超過____日甲方?jīng)]有取回該快件，視為甲方主動放棄對該快件的所有權(quán)并同意由乙方自行處理。9、因乙方原因送錯快件，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將快件無償送達(dá)甲方指定的收貨人。10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達(dá)快件及承運服務(wù)有異議的，應(yīng)在運單記載收貨之日起____日內(nèi)向承運人提出，逾期視為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務(wù)。11、乙方的權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)按照約定時間送達(dá)貨物，如因乙方過錯導(dǎo)致貨物晚點，每遲延24小時減去運費的10%，但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權(quán)選擇合適的方式運輸。12、保險及服務(wù)事故賠償：12。1委托保險：甲方委托乙方投保的貨物，保險費率3‰，免賠額200元；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。12。2保價：單票聲明價值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價費率為5‰，無免賠額；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。12。3甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔(dān)，保險公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關(guān)保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔(dān)。12。4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物）發(fā)生丟失、破損等其他服務(wù)事故，乙方賠償甲方的實際損失，但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達(dá)或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。因不可抗力因素造成、快件的`自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化導(dǎo)致的貨損，乙方免責(zé)。13、本合同期限為________年____月____日至________年____月____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補(bǔ)充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補(bǔ)充合同”的形式確定，否則修改部分無效。14、甲方同意乙方授權(quán)旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內(nèi)代為提供承運服務(wù)并進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。15、本合同附件：乙方價格表、保險補(bǔ)充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件。甲方：乙方：沈陽XX公司法人代表或委托人：法人代表或委托人：聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：024—237X1042地址：地址：____市東陵區(qū)小羊安工業(yè)園區(qū)簽訂日期：簽訂日期：附件一：宅急送淘寶價格表和分區(qū)表宅急送淘寶價格表宅急送快遞價格分區(qū)（遼寧分公司）1、以上價格僅為門到門運輸報價，不包含保險、保價費、包裝費等；2、保險費率：0。3%，最低收費：1元票，免賠額：200元票；3、保價費率：0。5%，最低收費：1元票；4、計費重量取實際重量與體積重量兩者間較大值；體積重量長（c）寬高6000；5、計費重量采用1g為最小計價單位，零數(shù)按1g計；6、最小收費單位為角，不計分；7、非省會____市到省會____市報價與省會到該____市報價相同；非省會____市間報價，取省會____市到目的地____市報價；8、運費優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及折扣如下：8。1、當(dāng)月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于0元時，運費按九折結(jié)算；8。2、當(dāng)月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于10000元小于0元時，運費按九五折結(jié)算；8。3、當(dāng)月運費合計＝________年標(biāo)準(zhǔn)淘寶價格計費重量；9、分區(qū)表沒有注明的____市，宅急送可操作____市的報價將以地級____市報價相同；10、價格的最終解釋權(quán)歸宅急送公司所有。附件二：保險補(bǔ)充條款一、免賠額1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品，每次事故絕對免賠為保險金額的3%或500元，以高者為準(zhǔn)；2、精密設(shè)備的判斷條件是：A.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求；B.受國內(nèi)維修能力所限，設(shè)備受損后無法在國內(nèi)修復(fù)；C.單件貨物保額超過B500萬元。注：任何設(shè)備如果滿足以上條件之一，應(yīng)視為精密設(shè)備或儀器3、除上述約定之外，每次事故絕對免賠額為人民幣200元。二、不承保范圍1、紙幣、支票或信用卡；2、股票、債券或其他有價證券及單證；3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品；藝術(shù)品、古董、古玩、玉器、寶石（包括水晶、玉石）等難以確定價值的貨物；4、各類鮮活的動物、植物；貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等；5、單價明顯高于正常范圍及有紀(jì)念意義或收藏價值的貨物（如郵冊、郵票、糧票、紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔、紀(jì)念品等貨物）；6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環(huán)節(jié)不明確的貨物不予賠償；7、不負(fù)責(zé)承保被保險貨物銹蝕、氧化及褪色的風(fēng)險；8、不負(fù)責(zé)承保被保險貨物由于非承保因素引起的機(jī)械、電子及電氣失靈的風(fēng)險；三、理賠單證1、因委托人無法提供或不能及時提供相關(guān)保險資料造成無法理賠的損失由委托人承擔(dān)，且承運人無需再對貨物丟失或破損進(jìn)行賠償關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇5合同編號：甲乙方：方：昆明寶助達(dá)科技有限公司簽約地點：簽約日期：__20xx________年_____月____日甲方：（以下簡稱“甲方”）乙方：昆明寶助達(dá)科技有限公司（以下簡稱“乙方”）甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。第一條定義：1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。1.21.3“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。“現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?，F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤；（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。1.4“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。1.51.6“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程?！凹夹g(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。1.8“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。1.9第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持“服務(wù)時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（具體內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。第三條合同期限3.13.2本合同有效期限為年月日至年月日。本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。第四條服務(wù)費及支付方式4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。2、支付方式全合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；第五條服務(wù)范圍5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求。5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。5.4用友產(chǎn)品清單：第六條響應(yīng)時間乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。第七條甲方責(zé)任：為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。7.27.3定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。7.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的'員工，提供必要的設(shè)備。7.5第八條保密條款雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任9.1責(zé)任限制9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。第十條適用法律及爭議解決11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊其他在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇6合同編號：甲方：乙方：地址：地址：授權(quán)代表：授權(quán)代表：電話：電話：傳真：傳真：e-a：e-a：開戶行：開戶行：甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件服務(wù)簽訂以下協(xié)議。雙方申X，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實地履行本合同。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。第一條企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件租用范圍甲方根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)管理軟件。1.甲方租用模塊為，具體內(nèi)容為。2.甲方租用期限為年日至年年。3.甲方租用費用為元月。共計第二條付款方式甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務(wù)的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內(nèi)。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務(wù)費用。XX銀行賬號：公司全稱：賬號：開戶行：第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.在軟件租用過程中，甲方有責(zé)任與乙方相互配合，保證有專人負(fù)責(zé)甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。2.在軟件使用初期，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的初始化工作。3.在軟件租用過程中，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。4.禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)試用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿軟件的產(chǎn)品和服務(wù)；禁止復(fù)制和模仿軟件的設(shè)計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機(jī)代碼、文件、腳本和程序。5.甲方應(yīng)對其賬號下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、國家所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)；有責(zé)任通知軟件任何未經(jīng)許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。6.甲方在使用本系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等。7.甲方應(yīng)按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務(wù)費用。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未履行付款義務(wù)，乙方有權(quán)利終止甲方軟件租用服務(wù)，由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。第四條乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務(wù)。2.在甲方租用合同期間，乙方有義務(wù)指派專人負(fù)責(zé)甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。3.在軟件使用初期，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負(fù)責(zé)甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工作。4.在軟件租用過程中，乙方有義務(wù)按照甲方要求指派專人負(fù)責(zé)軟件使用的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。5.乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。6.合同到期后，雙方應(yīng)本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應(yīng)將甲方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權(quán)，籍任何理由向甲方增收相關(guān)費用或要求甲方繼續(xù)合作。7.乙方應(yīng)采取嚴(yán)格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)按照給甲方造成的實際損失進(jìn)行賠償。實際損失難以計算的，乙方應(yīng)向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調(diào)查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。8.經(jīng)甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標(biāo)、域名、企業(yè)標(biāo)志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。第五條賬號和數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取相應(yīng)的管理、物理以及技術(shù)措施保護(hù)甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務(wù)”、防范或解決服務(wù)或技術(shù)故障或經(jīng)甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應(yīng)當(dāng)保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應(yīng)影響本條款約定的效力。第六條與第三方網(wǎng)站的鏈接乙方提供與第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開在線管理軟件站點。軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內(nèi)容或它們的保密政策不進(jìn)行控制，也不負(fù)任何責(zé)任。因此，軟件對這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產(chǎn)品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結(jié)果不予認(rèn)可，也不作任何表述。如果甲方?jīng)Q定訪問在線管理軟件鏈接的任何第三方站點，其風(fēng)險完全由甲方自己承擔(dān)。第七條延遲軟件提供的“服務(wù)”可能會因和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題，軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。第八條合同的變更與解除1.合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內(nèi)容、費用等合同內(nèi)容或條款進(jìn)行變更或補(bǔ)充的，應(yīng)與對方協(xié)商一致并簽定補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行確定。否則，視為未作變更或補(bǔ)充，雙方仍應(yīng)按照原合同的約定履行。2.合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應(yīng)提前____日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的當(dāng)月費用不予退還。3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，應(yīng)提前____日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務(wù)費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的，乙方還應(yīng)據(jù)實賠償。4.任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合同，但應(yīng)及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。第九條不可抗力及責(zé)任承擔(dān)1.如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務(wù)在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止履行。任何一方均不會因此而承擔(dān)責(zé)任。2.由此而產(chǎn)生的服務(wù)費用問題，按實際使用時間來結(jié)算，余款退回。第十條爭議解決1.雙方當(dāng)事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權(quán)的人民法院提交訴訟。2.本合同的終止、撤消、無效不應(yīng)影響前款約定的效力。第十一條其他1.一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應(yīng)及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。2.本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應(yīng)根據(jù)原意并結(jié)合本合同目的進(jìn)行。3.如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。4.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。5.本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為________年____月____日至________年____月____日。甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：簽字時間：簽字時間關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇7甲方：住所：法定代表人：乙方：住所：法定代表人：甲乙雙方在遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著友好、協(xié)作的精神，經(jīng)共同協(xié)商，就甲乙雙方共同在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場實施事宜達(dá)成如下條款。第一條、雙方責(zé)任的約定為改善甲方生產(chǎn)管理手段，甲乙雙方合作實施監(jiān)控系統(tǒng)，并分別承擔(dān)下列相應(yīng)條款規(guī)定的責(zé)任：甲方責(zé)任：（1）甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的有關(guān)資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規(guī)定的期限內(nèi)，完成上述軟件系統(tǒng)所需的生產(chǎn)工藝信息數(shù)據(jù)庫的建立和參與系統(tǒng)的連接工作。（2）甲方須提供項目實施所需的盡量詳盡的格式文件，以便于進(jìn)行系統(tǒng)與數(shù)據(jù)交換工作。（3）未經(jīng)乙方事先同意，甲方不得將軟件或其中任何一部分提供給第三方使用。（4）甲方負(fù)責(zé)上述軟件系統(tǒng)在本單位使用過程中的版權(quán)保密工作。乙方責(zé)任（1）乙方向甲方提供軟件一套，其中包括服務(wù)器版調(diào)度排產(chǎn)子系統(tǒng)個；工藝準(zhǔn)備子系統(tǒng)個；遠(yuǎn)程控制數(shù)據(jù)采集端個。遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集器在本系統(tǒng)定為計算機(jī)，并負(fù)責(zé)在乙方指定工作現(xiàn)場的安裝與實施。（2）乙方按甲方提出的要求完成系統(tǒng)的安裝與實施。（3）以乙方為主，與甲方共同完成指定信息之間的傳輸。①實現(xiàn)從甲方提供的數(shù)據(jù)文件中提取材料清單、產(chǎn)品名稱明細(xì)、零件明細(xì)表、定單位號（合同號）等對系統(tǒng)的`輸入信息。②實現(xiàn)由系統(tǒng)輸出給甲方成本核算系統(tǒng)的零件制造成本信息的表格文件或數(shù)據(jù)庫（包括物料、成本）數(shù)據(jù)信息。（4）乙方負(fù)責(zé)對甲方2至3名使用人的培訓(xùn)。（5）乙方有責(zé)任對甲方的生產(chǎn)工藝等信息及資料保密，不得轉(zhuǎn)給任何第三方。第二條、進(jìn)度與工作程序的約定整個項目分為兩大部分進(jìn)行。（1）基本系統(tǒng)的安裝及調(diào)試（費用分配為人民幣x萬元）。①甲方在雙方商定的期限內(nèi)，向乙方提供附表所列出的有關(guān)資料。②乙方與甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統(tǒng)的建立（各種工藝數(shù)據(jù)的建立）。時間為xx年x月x日至年x月x日。③基本系統(tǒng)運行測試。時間為xx年x月x日至xx年x月x日。（2）系統(tǒng)與上層模塊的數(shù)據(jù)連接（費用分配為人民幣萬元）。①甲方負(fù)責(zé)提供詳細(xì)的車間上層管理系統(tǒng)向系統(tǒng)傳輸?shù)奈募?shù)據(jù)格式田OM、物料描述）。②乙方負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)向有關(guān)模塊傳輸零件制造成本（包括物料、成本）數(shù)據(jù)信息的程序模塊。時間為xx年x月x日至xx年x月1日。③集成系統(tǒng)測試。時間為xx年x月x日至xx年x月x日。第三條、驗收標(biāo)準(zhǔn)的約定①基本系統(tǒng)的驗收，按指定的產(chǎn)品可通過系統(tǒng)正常運作為測試驗收標(biāo)準(zhǔn)，其中包括工藝路線生成、作業(yè)計劃生成及產(chǎn)生相應(yīng)的工作文件。②遠(yuǎn)程控制端的驗收，按系統(tǒng)能夠正常發(fā)送與接受信號為測試驗收標(biāo)準(zhǔn)。③與相應(yīng)數(shù)據(jù)文件的信息傳輸，按信息傳輸正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的驗收標(biāo)準(zhǔn)。第四條、付款方式的約定甲方應(yīng)向乙方支付軟件系統(tǒng)服務(wù)費共萬元人民幣，付款分為四期：①雙方合同簽訂之日付萬元；②基本系統(tǒng)調(diào)試正常，可投入生產(chǎn)使用，驗收后于3個工作日內(nèi)支付萬元；③遠(yuǎn)程控制數(shù)據(jù)采集端與主系統(tǒng)的配置與調(diào)試，經(jīng)驗收后3個工作日內(nèi)支付萬元；④按本協(xié)議規(guī)定的條款系統(tǒng)與系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，系統(tǒng)調(diào)試驗收后，于5個工作日內(nèi)支付萬元。第五條、售后服務(wù)的約定乙方在系統(tǒng)實施后的一年內(nèi)，向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并提供兩次免費版本升級服務(wù)。一年以后對上述系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)均按人民幣元/工作日收取費用。（如屬于本系統(tǒng)自身問題，乙方將免費提供技術(shù)維護(hù)；同時本條款的生效不包括雙方繼續(xù)的項目開發(fā)合作行為。）第六條、其他約定①在系統(tǒng)取得本企業(yè)第一個車間實施成功后，乙方將本著宣布推廣與友好合作的精神，贈送甲方一個基本系統(tǒng)（一個作業(yè)計劃模塊和一個工藝模塊），由乙方自行實施于企業(yè)的另一個模具車間。②甲乙雙方將本著友好協(xié)作的精神，在可能的情況下繼續(xù)進(jìn)行在前段工作基礎(chǔ)上的項目開發(fā)合作。第七條、違約責(zé)任和糾紛的解決方式的約定（略）。第八條、附則①本合同正本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。②本合同自雙方簽字之日起生效。甲方：乙方：代表簽字：代表簽字：時間：xx年x月x日關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇8甲方(服務(wù)方)：____________通信地址：__________________郵政編碼：__________________聯(lián)系電話：__________________傳真：______________________E-mail：____________________乙方(客戶方)：____________通信地址：__________________郵政編碼：__________________聯(lián)系電話：__________________傳真：______________________E-mail：____________________本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，共同簽署。第一條協(xié)議范圍1.1甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中_________類服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”詳見“附件”。第二條甲方的責(zé)任與權(quán)利2.1甲方的責(zé)任2.1.1甲方負(fù)責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中的服務(wù)內(nèi)容;2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在12小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù);2.1.3未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;2.1.4未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。2.2.甲方的權(quán)利2.2.1按照國家規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利;2.2.2保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;2.2.3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求;2.2.4甲方不承擔(dān)因乙方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責(zé)任;2.2.5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費，甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應(yīng)服務(wù)。第三條乙方的責(zé)任與權(quán)利3.1乙方的責(zé)任3.1.1乙方有按期繳納服務(wù)費的義務(wù);3.1.2乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷;3.1.3乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;3.2.乙方的權(quán)利3.2.1乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進(jìn)一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利;投訴電話：_________3.2.2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。第四條付款與結(jié)算方式乙方選擇_________類服務(wù)，服務(wù)費按年支付，費用為_________元/年。第五條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。第六條附則6.1若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負(fù)任何責(zé)任。6.2不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。6.3未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。6.4本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。甲方(簽章)：_________代表人(簽字)：________________年____月____日簽訂地點：_____________乙方(簽章)：_________代表人(簽字)：________________年____月____日簽訂地點：_____________附件互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐(略)關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇9甲方：____________________乙方：____________________甲、乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商一致的原則簽定本合同，以資雙方信守執(zhí)行。一、合同有效期本合同有效期自________年____月____日至________年____月____日；新客戶自本合同簽署后，前三個月為試銷期。合同期滿自動失效，如雙方同意延續(xù)本合同，應(yīng)在期滿前20天內(nèi)協(xié)商續(xù)約事項。二、價格及結(jié)算與銷售協(xié)定1.甲方承諾：甲方給乙方的結(jié)算價格具有市場競爭力，見附件價格表。若遇價格調(diào)整，甲方提前15天通知乙方。2.乙方每次進(jìn)貨的貨款必須于發(fā)貨前全部匯入甲方指定的銀行帳戶。3.市場價格控制：零售價、工程價、批發(fā)價乙方應(yīng)按甲方在該地區(qū)的具體規(guī)定執(zhí)行，若乙方在該地區(qū)刻意違反，并造____區(qū)域市場價格混亂，甲方立即暫停對其發(fā)貨，嚴(yán)重者取消其加盟資格。4.未經(jīng)甲方書面同意確認(rèn)，甲方業(yè)務(wù)人員不得參與代收款、借款、調(diào)貨等經(jīng)濟(jì)事項，乙方應(yīng)認(rèn)真配合遵守，否則，所造成的乙方經(jīng)濟(jì)損失，甲方概不負(fù)責(zé)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方：1.在本合同有效期內(nèi)，甲方授權(quán)乙方在_________________地區(qū)開設(shè)__________服務(wù)中心。2.甲方在合同期內(nèi)為乙方提供市場營銷策劃及市場信息。并提供產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能優(yōu)勢、銷售技巧及安裝技術(shù)等方面的咨詢、培訓(xùn)。3.甲方承諾“__________”品牌產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求，按實木復(fù)合地板國家標(biāo)準(zhǔn)（gb18103—20）提供合格產(chǎn)品。4.甲方提供“__________”品牌形象設(shè)計，包括：主題廣告，廣告，產(chǎn)品推廣手冊、資料，店員培訓(xùn)手冊，店面形象統(tǒng)一設(shè)計等。5.甲方要求乙方在試銷期內(nèi)，開設(shè)__________服務(wù)中心總部專賣店，甲方給予乙方______元的店面裝修支持。6.甲方負(fù)責(zé)全國性的促銷和相應(yīng)的廣告宣傳活動。并建議、審批乙方在其加盟區(qū)域所進(jìn)行的區(qū)域性廣告宣傳活動，甲乙雙方各承擔(dān)50%的費用，該費用甲方按月根據(jù)乙方進(jìn)貨量以_____元㎡返還。乙方：1.甲方原則上每個地級市設(shè)立一家__________服務(wù)中心。省會____市__________服務(wù)中心在甲方書面授權(quán)下可按規(guī)定設(shè)立所轄區(qū)的地級__________服務(wù)中心。2.乙方須全面贊同本加盟合同，并與甲方簽訂加盟合同。乙方首批須進(jìn)貨_______㎡而取得_____________地區(qū)的甲方授權(quán)加盟設(shè)立__________地區(qū)__________服務(wù)中心。3.乙方須在試銷期內(nèi)，開設(shè)至少一家__________中心專賣店，按照甲方品牌的統(tǒng)一形象進(jìn)行裝修。4.乙方須接受本中心的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面參加甲方為乙方所舉辦的共同活動；及時反饋市場信息及顧客意見，并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r提出宣傳推廣計劃。5.乙方禁止跨地區(qū)銷售“__________”；不能以其它同類產(chǎn)品假冒“__________”產(chǎn)品銷售。6.乙方以專有的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道在甲方授權(quán)的區(qū)域內(nèi)銷售“__________”實木多層地板。自本合同簽定之日起，前三個月為試銷期，試銷期結(jié)束乙方須以專賣店或?qū)Ｙu區(qū)的形式，于該區(qū)域內(nèi)70%的主要地板市場開設(shè)銷售點，或者達(dá)到每月_____㎡以上的最低發(fā)貨量，否則，甲方有權(quán)另找加盟商。四、訂貨、發(fā)貨、結(jié)算及驗收約定1.乙方所銷售的“__________”實木多層地板之全部貨物只能自甲方進(jìn)貨。2.乙方以訂單的形式向甲方下單，甲方根據(jù)訂單的品種與數(shù)量，結(jié)合庫存及生產(chǎn)狀況確認(rèn)貨期，乙方支付全部貨款后，甲方辦理發(fā)貨。3.乙方收到貨物后及時驗收，如發(fā)現(xiàn)品種、數(shù)量、規(guī)格差異，須在到貨三個工作日內(nèi)向甲方提出異議，否則由乙方負(fù)責(zé)。4.雙方每兩個月對帳一次。五、產(chǎn)品的退換及售后處理乙方收到貨物，如有質(zhì)量問題，須于20天內(nèi)向甲方提出。經(jīng)甲方調(diào)查確認(rèn)后，產(chǎn)品未安裝可退換，運費由甲方負(fù)責(zé)。如安裝后出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)甲方調(diào)查確認(rèn)后，雙方協(xié)商解決。六、保密約定乙方應(yīng)對甲方的價格、銷售政策及計劃等市場操作實態(tài)保密；甲方應(yīng)對乙方的進(jìn)貨、銷售、資金計劃等具體經(jīng)營內(nèi)容保密。七、加盟合同的解除約定1.一方違約，雙方協(xié)商未能達(dá)成一致，守約方有權(quán)解除本合同，并書面通知另一方。2.一方因違法經(jīng)營，被政府吊銷，或因債務(wù)和經(jīng)營不善導(dǎo)致公司關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，另一方有權(quán)解除本合同。八、合同生效本合同自雙方法人或委托人簽字蓋章之日起正式生效。本合同正本共四頁，一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。九、合同補(bǔ)充事項：____________________甲方：__________________乙方：__________________法人或委托人：__________法人或委托人：__________簽約日期：______________簽約日期關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇10甲方(客戶方)：____________________乙方(服務(wù)方)：____________________甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明1.本合同適用于首次購買_產(chǎn)品及購買_服務(wù)產(chǎn)品的用戶。2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：1)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2)熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。3)在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。4)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。5)遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《_維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加_用戶俱樂部的活動。7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。2、乙方的服務(wù)承諾：1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于_軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。2)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。三、甲方責(zé)任：1.甲方應(yīng)確保有專人對_軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保_軟件運行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、違約處理1.乙方違爭取處理：1)甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向_公司服務(wù)管理部門投訴;_公司服務(wù)投訴電話：____2)乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。3)乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.甲方違約處理1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費的100%，加收服務(wù)費。3.乙方免責(zé)條款1)乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。2)乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。五、合同有效期和效用性1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。六、收費辦法和合同期限1.購買_版、_版)大寫：_______________。2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。七、爭議處理1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。八、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。甲方(簽章)_________________乙方(簽章)_________________日期：____________________關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇11甲方：______________________乙方：______________________依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：軟件名稱版本數(shù)量用戶數(shù)更新服務(wù)局域網(wǎng)版_______套_______個軟件安裝之日起滿_______年）免費更新，數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。合計金額小寫：人民幣______________元整大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整備注以后每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段甲方義務(wù)1.確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通；2.指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò)及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。第二階段：安裝及使用指導(dǎo)階段乙方義務(wù)1.現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行服務(wù)器與各點機(jī)器調(diào)試，確保正常運行。2.對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導(dǎo)（____-____人）。第三階段：售后服務(wù)階段乙方義務(wù)詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務(wù)細(xì)則三、本合同生效后，甲方應(yīng)在_______個工作日內(nèi)支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內(nèi)，派技術(shù)人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調(diào)試。四、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守付款義務(wù)，逾期付款（軟件購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。五、軟件運行所需硬件設(shè)備及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等），由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作甲方自行負(fù)責(zé)。六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)及其他相關(guān)權(quán)利的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)法律責(zé)任。七、發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的`，不承擔(dān)違約責(zé)任。八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______________人民法院起訴。九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)的附件與本合同具有同等法律效力。十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________________通訊地址：______________________開戶行：________________________開戶帳號：______________________電話：__________________________傳真：______________________________________年______月________日乙方（蓋章）：__________________通訊地址：______________________開戶行：________________________開戶帳號：______________________電話：__________________________傳真：______________________________________年______月________日《___________軟件》售后服務(wù)細(xì)則歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹(jǐn)致謝意。1.根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應(yīng)用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。2.___________________公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實施向最終用戶所提供的軟件產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。3.___________________公司提供遠(yuǎn)程軟件更新、調(diào)試、診斷服務(wù)，同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應(yīng)服務(wù)，保證在任何時候用戶都能及時找到服務(wù)支持小組的工程師。4.建立最終用戶技術(shù)支持檔案，主動征詢服務(wù)請求，定期跟蹤服務(wù)。5.___________________公司對其所提供的軟件產(chǎn)品提供______年的免費技術(shù)支持。6.___________________________公司用戶享有在免費服務(wù)期內(nèi)享受免費升級服務(wù)。7.免費服務(wù)期的計算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年。8.______年期滿后，_____________________________________公司提供有償服務(wù)。9.___________________公司服務(wù)電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；在線客服公司網(wǎng)站：______________________。10.本服務(wù)細(xì)則最終解釋權(quán)屬于___________________公司。關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇12合同編號：簽定日期：鑒于：1、公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計算機(jī)軟件著作權(quán)；2、甲方是公司在地區(qū)設(shè)立的商業(yè)合作伙伴（b）,并已獲得充分的授權(quán)授予公司銷售并提供技術(shù)服務(wù)的使用許可；3、乙方希望獲得公司開發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，通過友好協(xié)商，達(dá)成如下合同內(nèi)容：合同雙方：供應(yīng)方：（甲方）購買方：（乙方）許可軟件清單、許可費及許可范圍許可軟件清單根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。產(chǎn)品名稱版本號版本類型數(shù)量許可費套金額（元）支付方式：總計（人民幣）大寫：小寫：元說明：以上價格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費用，也可通過簽訂補(bǔ)充條款確定。一、軟件許可限制未經(jīng)甲方事先書面許可，乙方不得實施以下行為：1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。2、對許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書寫或開發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。4、將許可軟件用于除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。二、相關(guān)服務(wù)甲方為乙方提供以下相關(guān)服務(wù)：1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；2、自本合同生效之日起________年服務(wù)；3、軟件專業(yè)電話咨詢；4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供人次的業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。超出上述范圍的服務(wù)另外收取費用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）三、許可軟件升級甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務(wù)。具公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。四、產(chǎn)品保證1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達(dá)到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。但本保證不適用于：（1）甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；（3）由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運行。如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對許可軟件進(jìn)行修正或者在修正不能的情況下，為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費。2、自許可軟件交付之日起________年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現(xiàn)物理損壞，甲方可根據(jù)乙方的書面要求給予修正或更換。五、產(chǎn)品驗收1、乙方對產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書面形式提出。2、合同生效之日起____日內(nèi)，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對該軟件進(jìn)行驗收測試，驗收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字，乙方同時加蓋公章。六、免責(zé)條款1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機(jī)會等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。七、軟件著作權(quán)甲方售出的產(chǎn)品，版權(quán)屬公司所有，并受《中華人民共和國著作權(quán)法》和其他有關(guān)法律的保護(hù)；乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費總額30％的違約金。八、第三方軟件甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準(zhǔn)或與第三方單獨制定相關(guān)協(xié)議。甲方不對該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。九、違約責(zé)任本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對方因此而遭受的全部損失。十、爭議解決凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：1、向市仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。2、市有管轄權(quán)的人民法院起訴。十一、文本本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）乙方（蓋章）授權(quán)代表：授權(quán)代表：地址：地址：____日期：____日期關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇13甲方:乙方:甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上,經(jīng)平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.雙方責(zé)任甲方責(zé)任:甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件(光盤一套);甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件;甲方為乙方提供安裝,調(diào)試,培訓(xùn)工作;甲方為乙方提供軟件維護(hù)一年的免費服務(wù);甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上免費升級服務(wù);甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作;乙方責(zé)任:乙方應(yīng)按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機(jī)器配置要求,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件)乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉(zhuǎn)讓,復(fù)制,出售給其它單位和個人;乙方應(yīng)及時的備份數(shù)據(jù);違約責(zé)任乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī),乙方有權(quán)終止合同,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負(fù)責(zé);如因乙方未能及時備份數(shù)據(jù),而造成數(shù)據(jù)丟失的,后果自負(fù);軟件服務(wù)體系1,軟件服務(wù)內(nèi)容安裝調(diào)試服務(wù):提供到客戶所在地進(jìn)行軟件安裝;試運行:提供試運行服務(wù),反復(fù)調(diào)試以達(dá)到最佳工作狀態(tài);提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關(guān)安裝,調(diào)試技術(shù)文檔;技術(shù)培訓(xùn)我公司一向重視培訓(xùn)工作,我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運作,技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)兩大類;現(xiàn)場培訓(xùn):根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實際情況到用戶所在地進(jìn)行培訓(xùn),保證用戶掌握基本操作技能和方法;標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題;維護(hù)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術(shù)人員保證隨時響應(yīng),響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時或在雙方認(rèn)同的時間內(nèi)排除故障,恢復(fù)正常運行;遠(yuǎn)程診斷:供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù),協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障;收費服務(wù):不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況(機(jī)器不能正常運行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務(wù);定期維護(hù):標(biāo)準(zhǔn)為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;產(chǎn)品升級:可以為用戶提供免費的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù).合同附則本合同一式兩份,具有同等法律效力.軟件與用戶各執(zhí)一份,本合同的`相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應(yīng)采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認(rèn);本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與軟件之間關(guān)于本合同的實質(zhì)問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議;在本合同下,軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán),不等于軟件放棄行使這些權(quán)利.并且如果軟件部分地放棄任何權(quán)利,不排除軟件行使其他的或進(jìn)一步的權(quán)利;在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi),客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議;本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛,應(yīng)通過協(xié)商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;本合同適用中華人民共和國法律;雙方代表簽字:甲方:乙方:代表人簽字:代表人簽字:職務(wù):職務(wù):蓋章:蓋章:關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇14甲方（用戶方）：乙方（服務(wù)方）：一、本協(xié)議適用于購買軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費收取方式為年服務(wù)費；二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔(dān)軟件實施及技術(shù)維護(hù)工作。三、責(zé)任與權(quán)益：（一）、乙方責(zé)任：1、乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負(fù)責(zé)對甲方使用的軟件提供服務(wù)和維護(hù)，并在服務(wù)過程中提供技術(shù)上的指導(dǎo)與支持；2、乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決；4、乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；5、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用財務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)；6、未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務(wù)。（二）、甲方責(zé)任：1、甲方應(yīng)及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務(wù)維護(hù)時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計算機(jī)設(shè)備,或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé)；2、甲方必須安排相關(guān)操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進(jìn)度與質(zhì)量；3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；5、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機(jī)硬件損壞、受計算機(jī)病毒的破壞所引起的計算機(jī)數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。（三）、雙方權(quán)益：1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京軟件股份有限公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利；2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求的權(quán)利；3、乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任；四、本服務(wù)合同金額為3000元整（大寫：叁仟元整）；五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內(nèi)付清全款。六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；七、本協(xié)議有效期自20xx年1月1日至20xx年12月31日；八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。甲方（簽章）：乙方（簽章）：代表人：代表人：關(guān)于軟件服務(wù)合同匯編篇15項目名稱：_______________合同編號：_______________委托方（甲方）：________________開發(fā)方（乙方）：________________根據(jù)《合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù)，特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書，具體條款如下：一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)1、甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務(wù)，開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫SQLSERVER20_的基礎(chǔ)上，完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競租管理的需求調(diào)查，并完成資產(chǎn)信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。2、在20天內(nèi)，乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運行工作。3、在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運行和培訓(xùn)工作。4、在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行競租管理部分的調(diào)試。5、在60天內(nèi)，資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運行和培訓(xùn)工作。6、整個系統(tǒng)完成，可以正常運行。四、合同項目的開發(fā)費用和結(jié)算方式：1、經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商，合同項目的要求。（3）雙方通過書面簽字確認(rèn)驗收。4、