DB3211T 1078-2024居民小區(qū)鄰長制自治團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范

3211TheCodeofSelf-governingTeamsinwithNeighborhoodChiefSysI 4“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)工作原則 2 3 48“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)協(xié)商議事工作步驟 4 5 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：朱明、陳俊、劉博華、王永鳳、張妍、1居民小區(qū)"鄰長制"自治團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范鄰長制neighborhoodchiefsystem經(jīng)過本樓（片區(qū)）居民選舉產(chǎn)生，代表本樓4“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)工作原則4.3公開透明2“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)工作應(yīng)該保持信息公開透明，及時(shí)向居民公開小區(qū)公共事務(wù)的相關(guān)信息。4.4合法合規(guī)“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)工作應(yīng)該在法律法規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行，遵守相5“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)組建流程5.1概述5.2鄰長要求5.2.1鄰長應(yīng)奉公守法、有正能量、待人熱情、有5.3入戶走訪5.3.4入戶志愿者對小區(qū)全面入戶進(jìn)行居民信息采集，填寫調(diào)查表，重點(diǎn)關(guān)注備選鄰長人選并標(biāo)注。5.3.5志愿者將紙質(zhì)調(diào)查表錄入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫，對人群結(jié)構(gòu)、興趣愛好、居民需求等進(jìn)行分析。同時(shí)5.4選舉鄰長5.4.1對于入戶走訪發(fā)掘，社區(qū)、物業(yè)、居民推薦及居民自薦的鄰長人選，逐一進(jìn)行上門拜訪，填寫5.4.3社工陪同候選鄰長一起上門逐戶向本樓棟（或單元）居民解釋鄰長的權(quán)力及義務(wù)，并征求居民5.4.6應(yīng)為確立的鄰長購買人身意外傷害保險(xiǎn)，為他們開展工作提供保障。5.5鄰長賦權(quán)賦能鄰長權(quán)利與義務(wù)培訓(xùn)。使各方了解鄰長角色的定位，未來工作的權(quán)利與義5.5.2參訪3采用理論培訓(xùn)+路演的方式，通過預(yù)設(shè)場景，實(shí)踐演練的5.6鄰長自管會建立5.6.1鄰長自管會是鄰長團(tuán)隊(duì)的管理機(jī)構(gòu)，鄰長團(tuán)隊(duì)想要長久存在并發(fā)展，應(yīng)有管理的組織架構(gòu)，確保鄰長隊(duì)伍能夠形成一個(gè)明確目標(biāo)、組織架構(gòu)健全、權(quán)職分工明確、有一定戰(zhàn)斗力的志愿者團(tuán)5.6.2鄰長自管會的建立采用民主選舉投票的方式，每位鄰長均有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。自管會一般選5.6.3鄰長自管會成員每兩年進(jìn)行一次換屆，換屆大會由原會長主持，邀請所在地社區(qū)兩委成員參與6.1鄰長制自治團(tuán)隊(duì)由鄰長組建而成，鄰長自管會為鄰長團(tuán)隊(duì)的管理機(jī)構(gòu)。自管會會長、副會長、委47.1“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)主要工作內(nèi)容a)組織居民及利益相關(guān)方協(xié)商議事，a)逐一拜訪并邀請利益相關(guān)方(物業(yè)、社區(qū)、居民代表、政府等)參加引導(dǎo)會；e)引導(dǎo)師將梳理的小區(qū)問題路線圖向參會各方溝通反饋，路線圖可作為未來小區(qū)發(fā)展參考文件。a)分析問題所涉及的利益相關(guān)方(物業(yè)、社區(qū)、居民代表、政府等)并逐一拜訪；b)將利益相關(guān)方反饋的立場和建議(特別是法律法規(guī)的條款)反饋給會議引導(dǎo)師；d)引導(dǎo)師引導(dǎo)鄰長和利益相關(guān)方對第一公共利益問題解決方案進(jìn)行探討，形成行8.4第一公共利益問題解決的陪伴執(zhí)行8.4.1以行動(dòng)方案為執(zhí)行計(jì)劃，鄰長及利益相關(guān)方落實(shí)制定的解決方案。8.4.2鄰長及居民在行動(dòng)中做出貢獻(xiàn)的，必須用大紅紙手寫表揚(yáng)信并在小區(qū)公示欄進(jìn)行公開表揚(yáng)。8.4.3鄰長需要在時(shí)間進(jìn)度上進(jìn)行把控，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成分工。58.4.4每次鄰長行動(dòng)，都需要由社工協(xié)助填寫工作日志，為后續(xù)案例整理提供依據(jù)。8.4.5在行動(dòng)過程中，遇到實(shí)際困難無法執(zhí)行時(shí)，鄰長需要重新組織協(xié)商議事，調(diào)整執(zhí)行方案。8.5鄰長自管會決策議事采用民主協(xié)商和民9監(jiān)督管理9.1“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)組建過程應(yīng)留存完整工作檔案，接受所在地社區(qū)9.2“鄰長制”自治團(tuán)隊(duì)組建過程應(yīng)及時(shí)向居民公示行動(dòng)計(jì)劃