公務(wù)員考試-管理基礎(chǔ)知識(shí)模擬題-人力資源管理-人力資源成本控制

PAGE1.一家公司為了降低招聘成本，決定推行內(nèi)部晉升制度。以下哪種做法最能有效控制人力資源成本，并提升員工積極性？

-A.嚴(yán)格限制內(nèi)部晉升的數(shù)量，只在頂級(jí)職位空缺時(shí)進(jìn)行。

-B.制定清晰的晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，并公開透明地執(zhí)行。

-C.僅憑員工的資歷和工齡決定晉升，忽略其個(gè)人能力和績(jī)效。

-D.允許任何員工不經(jīng)評(píng)估直接申請(qǐng)晉升。

**參考答案**:B

**解析**:清晰的晉升標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展機(jī)會(huì)能激勵(lì)員工提升自身能力，降低外部招聘成本，且公開透明能增強(qiáng)員工信任。

2.某公司面臨勞動(dòng)力成本上漲壓力。以下哪項(xiàng)措施**最不可能**直接降低人力資源成本？

-A.推廣遠(yuǎn)程辦公，減少辦公場(chǎng)地成本。

-B.優(yōu)化績(jī)效考核體系，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提升整體工作效率。

-C.增加員工福利，提高員工滿意度。

-D.引入自動(dòng)化設(shè)備，替代部分重復(fù)性勞動(dòng)崗位。

**參考答案**:B

**解析**:優(yōu)化績(jī)效考核提升效率，是間接降低成本，而非直接降低人力資源成本本身。福利增加可能會(huì)增加成本。

3.在薪酬體系設(shè)計(jì)中，“崗位評(píng)估”的主要目的是什么？

-A.確定員工工資的漲幅比例。

-B.根據(jù)崗位的價(jià)值和貢獻(xiàn)，確定崗位的相對(duì)等級(jí)和薪酬水平。

-C.衡量員工的績(jī)效表現(xiàn)。

-D.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。

**參考答案**:B

**解析**:崗位評(píng)估是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，評(píng)估崗位的價(jià)值，為薪酬制定提供依據(jù)。

4.一家電商公司為了降低人力成本，決定將客服團(tuán)隊(duì)的一部分工作外包給第三方呼叫中心。在簽訂外包合同時(shí)，以下哪種條款**最重要**？

-A.呼叫中心的工作人員的娛樂設(shè)施。

-B.服務(wù)質(zhì)量（例如，解決率、客戶滿意度）指標(biāo)和違約條款。

-C.呼叫中心的辦公環(huán)境豪華程度。

-D.公司對(duì)外宣傳的廣告費(fèi)用。

**參考答案**:B

**解析**:核心目標(biāo)是保證服務(wù)質(zhì)量，而非無(wú)關(guān)的福利或宣傳費(fèi)用。清晰的服務(wù)指標(biāo)和違約條款能控制成本和保障權(quán)益。

5.某制造業(yè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分生產(chǎn)線存在大量重復(fù)性勞動(dòng)，效率較低。以下哪項(xiàng)措施對(duì)于控制人力成本**最有利**？

-A.提高員工工資，激勵(lì)其更快地完成工作。

-B.增加員工數(shù)量，分?jǐn)偣ぷ髁俊?/p>

-C.引入自動(dòng)化或機(jī)器人技術(shù)，替代部分人工操作。

-D.強(qiáng)制員工加班，完成全部生產(chǎn)任務(wù)。

**參考答案**:C

**解析**:自動(dòng)化技術(shù)能替代人工，長(zhǎng)期來(lái)看能有效降低人力成本和提升效率。

6.某公司決定進(jìn)行裁員，以降低人工成本。以下哪種做法最為人道和合法？

-A.立即解凍所有員工，無(wú)需任何補(bǔ)償。

-B.制定詳細(xì)的裁員方案，給予員工合理的補(bǔ)償和再就業(yè)指導(dǎo)。

-C.隨機(jī)選擇員工進(jìn)行裁員，以免引起不滿。

-D.隱瞞裁員計(jì)劃，等到員工離職后才公開。

**參考答案**:B

**解析**:裁員是敏感操作，必須合法合規(guī)，并盡可能為員工提供緩沖和支持。

7.公司為了減少加班支出，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

-A.強(qiáng)制員工執(zhí)行高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，以減少加班時(shí)間。

-B.提高加班費(fèi)，鼓勵(lì)員工加班。

-C.優(yōu)化工作流程，合理安排工作量，避免不必要的加班。

-D.減少員工數(shù)量，增加工作壓力。

**參考答案**:C

**解析**:流程優(yōu)化是根本，既能降低加班，又能提高效率。

8.某零售企業(yè)計(jì)劃調(diào)整員工福利制度，以控制人力成本。以下哪種做法最為合理？

-A.取消所有福利，降低成本。

-B.根據(jù)員工的不同層級(jí)和貢獻(xiàn)，提供差異化的福利。

-C.提供統(tǒng)一的、高額度的福利，以提高員工的滿意度。

-D.隨機(jī)改變福利種類，增加新鮮感。

**參考答案**:B

**解析**:差異化福利能有效控制成本，并能激勵(lì)核心員工。

9.如果一家公司需要招聘大量的低端崗位員工。以下哪種招聘方式通常是成本最低的？

-A.委托專業(yè)的獵頭公司。

-B.在高端人才網(wǎng)站發(fā)布招聘廣告。

-C.與技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，定向培養(yǎng)畢業(yè)生。

-D.直接從社區(qū)或勞務(wù)市場(chǎng)招聘。

**參考答案**:D

**解析**:直接從社區(qū)或勞務(wù)市場(chǎng)招聘通常成本最低，適合低端崗位需求。

10.在薪酬結(jié)構(gòu)中，固定工資和浮動(dòng)工資的比率應(yīng)該如何設(shè)定？

-A.固定工資應(yīng)占絕大部分，以確保員工的基本收入。

-B.浮動(dòng)工資應(yīng)占絕大部分，以激勵(lì)員工追求更高的績(jī)效。

-C.比例應(yīng)根據(jù)崗位的特點(diǎn)和行業(yè)慣例進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到激勵(lì)和穩(wěn)定性之間的平衡。

-D.始終保持固定工資和浮動(dòng)工資的比例相等。

**參考答案**:C

**解析**:理想的薪酬結(jié)構(gòu)需要根據(jù)崗位特性和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到激勵(lì)和穩(wěn)定性之間的平衡，而不是一成不變。

11.如果希望通過培訓(xùn)降低人力成本，哪種培訓(xùn)最有效？

-A.豪華旅行培訓(xùn)。

-B.針對(duì)性地提升員工技能，使其能夠勝任更多任務(wù)。

-C.無(wú)關(guān)的文學(xué)藝術(shù)培訓(xùn)。

-D.隨意安排的興趣班培訓(xùn)。

**參考答案**:B

**解析**:提升技能能提高工作效率，從而降低成本。

12.一家公司為了控制人力成本，決定推行彈性工作制。以下哪種彈性工作制最能有效控制人力資源成本？

-A.允許員工隨意安排工作時(shí)間，不受任何限制。

-B.允許員工選擇遠(yuǎn)程辦公或者彈性計(jì)時(shí)，減少辦公成本和通勤時(shí)間。

-C.強(qiáng)制所有員工在固定時(shí)間上班，不允許任何改變。

-D.要求員工在任何時(shí)間都必須保持在線狀態(tài)。

**參考答案**:B

**解析**:合理的彈性工作制可以減少辦公成本，提高員工滿意度。

13.以下哪種做法有助于減少因員工離職帶來(lái)的成本？

-A.降低員工工資，減少損失。

-B.建立良好的員工關(guān)系，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工保留率。

-C.隨意解雇員工，以降低成本。

-D.忽視員工需求，使其感到不滿。

**參考答案**:B

**解析**:降低離職率是長(zhǎng)期策略，能減少招聘、培訓(xùn)等成本。

14.在控制人力成本時(shí)，數(shù)據(jù)分析在什么方面可以發(fā)揮作用？

-A.毫無(wú)作用。

-B.僅能分析工資成本。

-C.通過分析員工績(jī)效、出勤率、離職率等數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)管理。

-D.僅能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。

**參考答案**:C

**解析**:數(shù)據(jù)分析是決策的基礎(chǔ)，可以優(yōu)化人力資源配置和管理。

15.如果公司要引入績(jī)效工資制度。以下哪項(xiàng)最重要？

-A.隨意制定績(jī)效指標(biāo)。

-B.制定公平、透明的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行反饋。

-C.僅根據(jù)主觀印象進(jìn)行評(píng)價(jià)。

-D.頻繁修改績(jī)效指標(biāo)。

**參考答案**:B

**解析**:公平透明的績(jī)效考核是激勵(lì)員工的關(guān)鍵。

16.如何降低因招聘而產(chǎn)生的成本？

-A.增加招聘廣告費(fèi)用。

-B.與內(nèi)部推薦人員建立合作，利用內(nèi)部渠道降低招聘成本。

-C.降低招聘標(biāo)準(zhǔn)。

-D.放棄背景調(diào)查。

**參考答案**:B

**解析**:內(nèi)部推薦通常能降低成本，并提高招聘質(zhì)量。

17.在評(píng)估人力成本時(shí)，哪些因素需要考慮？

-A.僅考慮工資和福利。

-B.包括工資、福利、招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用等。

-C.僅考慮直接工資成本。

-D.忽略員工的滿意度。

**參考答案**:B

**解析**:全面評(píng)估人力成本能更準(zhǔn)確地了解財(cái)務(wù)狀況。

18.以下哪種做法有助于優(yōu)化人力資源配置，降低成本？

-A.隨意調(diào)動(dòng)員工，不考慮其專業(yè)和興趣。

-B.根據(jù)員工的專業(yè)和興趣，進(jìn)行合理的人員配置和崗位調(diào)整。

-C.強(qiáng)制員工從事與專業(yè)不符的工作。

-D.忽視員工的能力和潛力。

**參考答案**:B

**解析**:合理配置能提高工作效率和員工滿意度。

19.某公司想采用“計(jì)時(shí)工”制度。應(yīng)該注意什么？

-A.可以隨意延長(zhǎng)工時(shí)。

-B.明確計(jì)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，確保公平。