培訓(xùn)課件 - 細(xì)節(jié) 2：讓你脫穎而出的那些小事

YOURLOGO202X日期：202X.X日期：202X.X匯報(bào)人：CONTENTSYOURLOGO關(guān)心他人帶飯和零食主動為忙碌的同事帶飯，讓他們感受到被關(guān)心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚松愉快的工作氛圍。記住生日在同事或領(lǐng)導(dǎo)生日時(shí)送上祝福短信，讓他們感受到被重視。記住入職周年等紀(jì)念顯自己對他人關(guān)系的用心。伴手禮在出差、旅游或回老家時(shí)，為同事準(zhǔn)備伴伴手禮雖小，但能給人帶來“往家里提東好感。職場交往禮儀私下致謝對同事的幫助及時(shí)表達(dá)感謝，讓對方感受到自己的誠意。在感謝時(shí)添加感想和細(xì)節(jié)，讓對方感受到自己的用心，升華關(guān)系。確保工作表現(xiàn)合格，避免成為團(tuán)隊(duì)的“豬隊(duì)友”，這是良好同事關(guān)系的基專注于工作，以出色的表現(xiàn)贏得同事的尊重和認(rèn)可。職場交往禮儀盡量不發(fā)飆避免在職場中發(fā)飆，以免傷害同事關(guān)學(xué)會控制情緒，保持平和心態(tài)，用冷靜應(yīng)對沖突，維護(hù)和諧的工作環(huán)境。與同事保持適當(dāng)距離，避免過度打聽他人私事，尊重他人隱私。當(dāng)對方回避話題時(shí)，及時(shí)識趣地轉(zhuǎn)移話題，避免尷尬和反感。YOURLOGO2二、有效贊美的5條法則贊美的技巧適當(dāng)含蓄適當(dāng)含蓄群眾的評價(jià)群眾的評價(jià)具體有細(xì)節(jié)深層次的贊美請教和詢問請教和詢問02有對比才有傷害YOURLOGO保護(hù)隱私0101大事小事不透底不僅對工作大事保密，對小事也要做到不輕易透露，避免給他人留下把柄。堅(jiān)決不直說，最大限度減少犯錯概率。0202設(shè)密碼為辦公電腦、手機(jī)等設(shè)備設(shè)置密碼，保護(hù)個人隱私。少發(fā)朋友圈，避免在微信上過多交流工作，減少信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。保持沉穩(wěn)01走路慢01工作中保持沉穩(wěn)，走路不慌快速走路容易讓人感覺焦慮，而慢走則能讓人顯得更有條02說話緩02學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的說話方式，慢條斯理地表達(dá)，體現(xiàn)思維的嚴(yán)說話前先思考，避免沖動發(fā)YOURLOGO工作態(tài)度樂于吃苦負(fù)重融入新環(huán)境展現(xiàn)自身優(yōu)勢通過展示優(yōu)勢，迅速在新環(huán)人際關(guān)系造聲勢積極參加上級單位的造聲勢積極參加上級單位的展示自己的能力。通過這些活動，提升自己在上級單位的知名度和影響力。匯報(bào)工作定期向原單位領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)工作定期向原單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)借調(diào)期間的工作，表達(dá)對原單位的尊重。通過匯報(bào)，保持與原單位的聯(lián)系，避免被遺忘。聯(lián)絡(luò)感情與原單位同事保持聯(lián)聯(lián)絡(luò)感情與原單位同事保持聯(lián)關(guān)鍵時(shí)刻獲得他們的通過聯(lián)絡(luò)感情，維護(hù)爭取上調(diào)機(jī)會如果上級單位有編制爭取上調(diào)機(jī)會如果上級單位有編制向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)繼續(xù)學(xué)習(xí)鍛煉的意愿。取更好的發(fā)展平臺。及時(shí)撤退若發(fā)現(xiàn)上級單位無上及時(shí)撤退若發(fā)現(xiàn)上級單位無上按時(shí)返回原單位，避免耽誤前途。通過及時(shí)調(diào)整，確保自己的職業(yè)發(fā)展不受YOURLOGO樹立權(quán)威工作的負(fù)責(zé)人和備份，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。通過組織背書，讓分工更具權(quán)威性，避免部下推諉任務(wù)?？朔睦碚系K，大膽管默念“管人管事，天經(jīng)地義”，借助組織和領(lǐng)導(dǎo)的支持，增強(qiáng)管理信展現(xiàn)運(yùn)用職位權(quán)力的能上爭取支持。通過合理分配任務(wù)和爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，樹立自己的權(quán)威。01開會表態(tài)召開科室會議，邀請分管領(lǐng)導(dǎo)參加，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。讓部下在會議上表態(tài)，利用“承諾和一致原則”，促使他們言行02建立例會制度定期召開科室學(xué)習(xí)例凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。03記工作周記記錄團(tuán)隊(duì)成員每天的并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。分配任務(wù)和對上爭取支持的統(tǒng)一。激勵與懲戒抓“兩頭”帶中間抓住積極向上的部下，給予他們更多支持和表揚(yáng)；對不服管的部下，適當(dāng)懲戒。通過激勵先進(jìn)和懲戒后進(jìn)，帶動團(tuán)隊(duì)整體向好發(fā)展。借助領(lǐng)導(dǎo)支持頻繁邀請領(lǐng)導(dǎo)參與科室工作，讓部下感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的支持。通過“扯大旗做虎皮”，增強(qiáng)自己的權(quán)威和影響力。堅(jiān)決處理刺頭向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將其調(diào)離團(tuán)隊(duì)。通過堅(jiān)決措施，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和秩序。人文關(guān)懷尊重老員工對不求進(jìn)步的老員工，給予理解和尊重尊重老員工對不求進(jìn)步的老員工，給予理解和尊重，避免過度干涉，只要求不添亂。通過尊重，避免與老員工產(chǎn)生對立，維護(hù)團(tuán)關(guān)心部下助解決實(shí)際困難。通過人文關(guān)懷，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感。YOURLOGO010102單方面給予老好人一味給予，不考慮索取，導(dǎo)致友誼分量衰減，關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)。只有索取和給予處于動態(tài)平衡，關(guān)系才能長久。 資源分配不合理即使擁有資源，但不設(shè)置門檻和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配，也會降低自己給予的分量。獲得更有分量的反饋。解決方法直直接拒絕01設(shè)設(shè)置門檻02YOURLOGO儀表與寒暄注意儀表男同志洗頭刮胡子，女同志梳妝打儀表整潔能給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下好印象，避免因邋遢而影響形象。主動寒暄遇到同事和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，主動說“新主動寒暄能營造良好的工作氛圍，拉近與同事和領(lǐng)導(dǎo)的距離。工作與慰問整理工作提前到崗，整理辦公室，查看節(jié)前未完成的工作，列出緊急任務(wù)清單。通過整理工作，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，避免因手忙腳亂而影響效率。領(lǐng)導(dǎo)集體拜年時(shí)領(lǐng)導(dǎo)集體拜年時(shí)，保持良好的精神作為下屬，跟隨領(lǐng)導(dǎo)拜年，做好綠禮物與低調(diào)分發(fā)特產(chǎn)從老家?guī)Щ氐奶禺a(chǎn)分發(fā)特產(chǎn)從老家?guī)Щ氐奶禺a(chǎn)，如麻花、牛溫暖的工作氛圍。避免在上班第一天大張旗鼓地帶提前將特產(chǎn)帶到辦公室，悄悄分YOURLOGO提醒設(shè)置置頂和標(biāo)記未讀將涉及未處理事項(xiàng)的微信對話置頂，或標(biāo)記為未讀，避免遺忘。置頂和標(biāo)記未讀能讓重要信息始終處于醒目位置，提醒自己及時(shí)處理。手動設(shè)置提醒手動設(shè)置提醒利用微信的“提醒”功能，為重要工作設(shè)置提醒時(shí)間。如收到會議通知，設(shè)置會議當(dāng)天提醒，確保按時(shí)參加。信息管理收藏重要信息將微信聊天中重要的文件、收藏重要信息將微信聊天中重要的文件、事項(xiàng)收藏或轉(zhuǎn)存到印象筆記。收藏能讓重要信息長期保存，方便隨時(shí)查找。及時(shí)備注微信通訊錄，詳細(xì)記錄聯(lián)系人的單位、職務(wù)、關(guān)系等信息。詳細(xì)的備注能幫助快速找到聯(lián)系人，同時(shí)為構(gòu)建弱關(guān)系打下基礎(chǔ)。YOURLOGO弱關(guān)系的價(jià)值信息共享弱關(guān)系能提供行業(yè)之外的重要信息，幫助自己拓寬視野。通過弱關(guān)系，能了解到不同領(lǐng)域的動態(tài)和資源。人脈拓展弱關(guān)系中的人往往能提供意想不到的幫助，如介紹經(jīng)驗(yàn)、牽線搭橋等。通過維護(hù)弱關(guān)系，能為自己打開新的機(jī)會之門。構(gòu)建弱關(guān)系主動聯(lián)系定期與弱關(guān)系中的聯(lián)系人保持聯(lián)系，主動聯(lián)系定期與弱關(guān)系中的聯(lián)系人保持聯(lián)系，通過問候、分享等方式維護(hù)關(guān)系。主動聯(lián)系能讓弱關(guān)系保持活躍，為自己創(chuàng)造更多機(jī)會。在通訊錄中詳細(xì)備注聯(lián)系人的信息，是構(gòu)建弱關(guān)系的基礎(chǔ)。及時(shí)記錄與聯(lián)系人的關(guān)系、工作領(lǐng)域等信息，方便日后查找和聯(lián)系。YOURLOGO秘書工作細(xì)節(jié)的重要性細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)細(xì)節(jié)影響人際關(guān)系典型案例案例一：會議安排中的細(xì)節(jié)失誤案例三：接待工作中的細(xì)節(jié)失誤典型案例案例四：時(shí)間管理中的細(xì)節(jié)把控案例四：時(shí)間管理中的細(xì)節(jié)把控專家點(diǎn)評意見秘書應(yīng)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，熟悉各項(xiàng)工作流程和要求。都需要秘書具備扎實(shí)的專業(yè)