家政行業(yè)集體合同協(xié)議

家政行業(yè)集體合同協(xié)議?甲方（家政服務(wù)企業(yè)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（家政服務(wù)人員方）：代表姓名：________________代表地址：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方從事家政服務(wù)行業(yè)，乙方為家政服務(wù)人員，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等、自愿、協(xié)商一致，達(dá)成如下集體合同協(xié)議：一、合同雙方身份及合作目的1.甲方是一家依法注冊并經(jīng)營家政服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和良好的市場信譽，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面的家政服務(wù)。2.乙方作為家政服務(wù)人員，具備相應(yīng)的家政服務(wù)技能和經(jīng)驗，愿意在甲方的組織和管理下，為客戶提供家政服務(wù)工作。3.雙方合作的目的是通過甲方的平臺和管理，乙方的專業(yè)服務(wù)，共同為客戶提供滿意的家政服務(wù)，實現(xiàn)互利共贏，推動家政行業(yè)健康發(fā)展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.家政服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：家庭清潔（如房屋地面、門窗、家具等清潔）、烹飪服務(wù)（為客戶準(zhǔn)備日常餐食）、衣物洗滌熨燙、照料老人（協(xié)助日常生活起居、護理等）、照顧小孩（陪伴玩耍、輔導(dǎo)作業(yè)、飲食照料等）、家居物品整理收納等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：家庭清潔應(yīng)達(dá)到無灰塵、無污漬、地面光亮、家具整潔等標(biāo)準(zhǔn)。烹飪服務(wù)應(yīng)注重食材新鮮、營養(yǎng)搭配合理、口味符合客戶要求。衣物洗滌熨燙應(yīng)保證衣物干凈、平整、無損壞。照料老人應(yīng)細(xì)心周到，關(guān)注老人身體狀況和精神需求。照顧小孩應(yīng)保障小孩安全，促進其健康成長。家居物品整理收納應(yīng)做到有序、整齊，方便客戶生活。3.服務(wù)地點：根據(jù)客戶需求，服務(wù)地點為客戶指定的住所或場所，具體地址由甲方與客戶協(xié)商確定后告知乙方。三、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查，提出改進意見和建議。根據(jù)客戶需求和服務(wù)情況，合理安排乙方的工作任務(wù)。按照合同約定，對乙方的服務(wù)報酬進行核算和支付。在乙方違反合同約定或甲方規(guī)章制度時，有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。2.義務(wù)為乙方提供家政服務(wù)工作的相關(guān)信息和培訓(xùn)，提高乙方的服務(wù)技能和專業(yè)水平。負(fù)責(zé)與客戶簽訂家政服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等條款，并及時告知乙方相關(guān)信息。按照合同約定，按時、足額向乙方支付服務(wù)報酬，不得無故拖欠或克扣。為乙方購買必要的商業(yè)保險，如家政服務(wù)人員意外傷害保險等，保障乙方在服務(wù)過程中的權(quán)益。維護乙方的合法權(quán)益，當(dāng)乙方在服務(wù)過程中遇到問題或糾紛時，積極協(xié)助乙方解決。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供工作信息和培訓(xùn)，提高自身服務(wù)能力。按照合同約定獲得服務(wù)報酬，有權(quán)了解報酬的核算依據(jù)和支付方式。在服務(wù)過程中，有權(quán)拒絕從事超出合同約定范圍或存在安全風(fēng)險的工作。對甲方的管理和安排有異議時，有權(quán)提出申訴和建議。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，誠實守信，履行職業(yè)道德。按照合同約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的家政服務(wù)。愛護客戶的家庭財產(chǎn)，如因故意或重大過失造成客戶財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。保守客戶的隱私和商業(yè)秘密，不得泄露客戶的個人信息和家庭情況。定期向甲方匯報服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和管理。參加甲方組織的培訓(xùn)和會議，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。四、服務(wù)報酬及支付方式1.服務(wù)報酬根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時長、服務(wù)質(zhì)量等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：家庭清潔服務(wù)：每小時______元，按實際服務(wù)小時數(shù)計費。烹飪服務(wù)：每天______元，根據(jù)服務(wù)天數(shù)計算。衣物洗滌熨燙服務(wù)：每件______元，按實際洗滌熨燙數(shù)量計費。照料老人服務(wù)：每月______元，根據(jù)服務(wù)月數(shù)計算。照顧小孩服務(wù)：每月______元，根據(jù)服務(wù)月數(shù)計算。家居物品整理收納服務(wù)：每次______元，按實際服務(wù)次數(shù)計費。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月______日前將乙方上月的服務(wù)報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方如有異議，應(yīng)在收到報酬后的______個工作日內(nèi)提出，甲方應(yīng)及時核實并處理。五、工作時間及休息休假1.乙方的工作時間根據(jù)客戶需求和甲方安排確定，原則上每周工作不超過______小時。如因客戶特殊需求需要延長工作時間的，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并按照國家相關(guān)規(guī)定支付加班費用。2.乙方享有國家法定節(jié)假日休息休假的權(quán)利，甲方應(yīng)按照國家規(guī)定安排乙方休息或支付相應(yīng)的加班費用。3.乙方在服務(wù)過程中如有連續(xù)工作______天以上的情況，甲方應(yīng)安排乙方適當(dāng)休息或給予相應(yīng)的補貼。六、社會保險及福利待遇1.甲方按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.乙方在服務(wù)過程中發(fā)生工傷事故的，甲方應(yīng)按照國家工傷保險的相關(guān)規(guī)定進行處理，及時為乙方申報工傷認(rèn)定和理賠事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.甲方可根據(jù)企業(yè)實際情況，為乙方提供一些福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利等。七、培訓(xùn)與發(fā)展1.甲方定期組織乙方參加家政服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于家政服務(wù)基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能操作、客戶溝通技巧等，以提高乙方的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。對于培訓(xùn)考核合格的乙方，甲方可給予一定的獎勵或晉升機會。3.甲方鼓勵乙方自主學(xué)習(xí)和提升，為乙方提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和渠道，支持乙方參加各類家政服務(wù)相關(guān)的職業(yè)資格考試和認(rèn)證。八、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定按時、足額向乙方支付服務(wù)報酬，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。若甲方未按照合同約定為乙方購買商業(yè)保險或提供培訓(xùn)等服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)按照損失金額進行賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或不滿意的，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的服務(wù)報酬，并要求乙方進行整改。若乙方多次出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)解除本合同。若乙方違反甲方的規(guī)章制度或國家法律法規(guī)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，乙方應(yīng)按照損失金額的______倍向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)按照損失金額進行賠償。十、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。十一、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補