銀行從業(yè)資格考試個(gè)人貸款重點(diǎn)：個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道

銀行從業(yè)資格考試個(gè)人貸款重點(diǎn)：個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道導(dǎo)語(yǔ)：銀行營(yíng)銷渠道是指提供銀行服務(wù)和方便客戶使用銀行服務(wù)的各種手段，即銀行產(chǎn)品和服務(wù)從銀行流傳到客戶手中所經(jīng)過(guò)的流通途徑，有合作單位營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和網(wǎng)上銀行營(yíng)銷三種。一、合作單位營(yíng)銷1.個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷(1)一手個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷：銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作營(yíng)銷的流程(2)二手個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷2.其他個(gè)人貸款合作單位營(yíng)銷二、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對(duì)面向客戶銷售產(chǎn)品的場(chǎng)所，也是銀行想象的載體，迄今為止，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷仍然是銀行最重要的營(yíng)銷渠道。1.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道分類(1)全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道(2)專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道(3)高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道(4)零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道2.“直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷模式所謂“直客式”個(gè)人貸款，就是利用銀行網(wǎng)點(diǎn)和理財(cái)中心作為銷售和服務(wù)的主渠道，銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶，做熟悉客戶”的原則，直接營(yíng)銷客戶，受理客戶貸款需求。三、網(wǎng)上銀行營(yíng)銷1.網(wǎng)上銀行的特征①電子虛擬服務(wù)方式②運(yùn)行環(huán)境開放③模糊的業(yè)務(wù)時(shí)空界限④業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，服務(wù)效率高⑤設(shè)立成本低，降低了銀行成本⑥嚴(yán)密的`安全系統(tǒng)，保證交易安全2.網(wǎng)上銀行的功能(1)信息服務(wù)功能(2)展示與查詢功能(3)綜合業(yè)務(wù)功能3.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷途徑(1)建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站(2)利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度(3)利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳(4)利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(5)利用交互鏈接和廣告互換增