2025年全新社區(qū)工作者面試真題及權威解析匯編

最新聘小區(qū)工作者面試題及答案

假如你在這次考試中沒有被錄取，你怎么打算？

我認為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要通過自己的奮斗，

對得起自己的努力，不必十分在意最終的成果。既不由于通過考試而沾沾自喜，也不因敗北

而喪失信心。目前的社會是一種競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有

優(yōu)劣,有成功必然就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,假如這次我失敗了，那

對■我來說也僅僅是一次小的挫折而已，只有通過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一種完全的成功

者。我會從如下幾種方面來對的看待這次失?。?/p>

一、要勇于面對,面對這次失敗不灰心，接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實，從

心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵御力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后通過努

力一定能行.可以超越自我.

二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結，思索剖析。應當從中吸取更多的經(jīng)驗教訓和其

他選手的長處，防止在此后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點來說，就是一種收獲和勝利。

三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，

加強學習，提高自身素質.

四、再接再厲,成為一名小區(qū)工作者一直是我的夢想,后來有機會我仍然后再次參與競爭。

請說下你為何想要進小區(qū)工作？

小區(qū)是社會最基層的組織，對于社會的穩(wěn)定發(fā)展卻具有重要的作用，沒有小區(qū)的穩(wěn)定，就沒

有社會和國家的穩(wěn)定。因此，假如可以進入小區(qū)這個基層組織工作，為社會和國家的穩(wěn)定奉

獻自己的一份微薄力量，將會是我的榮幸。

從個人發(fā)展的角度來說，通過為小區(qū)居民服務，我可以有機會與更多的人打交道，從而積累

社會經(jīng)驗；通過擔任有關職務，處理詳細的多種事務，我可以積累工作經(jīng)驗。因此，我相信

通過擔任小區(qū)工作者，我個人的發(fā)展將會有長足的進步。

小區(qū)工作者的待遇并不高，為何選擇來小區(qū)工作？

1、政府重視，己經(jīng)著手史理小區(qū)工作者福利待遇問題。

2、小區(qū)工作者是有著為人民服務的決心和不怕吃苦不計酬勞的恒心，為人民而工作，#為

錢財。

3、小區(qū)工作深入基層深入群眾為青年的歷練打下了堅實的基礎為青年的發(fā)展提供了很好的

平臺。

4、待遇不高的狀況下，我們更要艱苦樸素，克服種種困難。

你認為怎樣的環(huán)境適合你?怎樣的工作適合你？（你為何要報考這個職位）？（你的擇業(yè)觀?）

（1）每個人均有自己的職業(yè)期望，這個期望首先是和自身的愛好和愛好聯(lián)絡在一起的，成

為一名小區(qū)工作者是我一直以來的愿望.另一方面要看這個職位能不能發(fā)揮自家的優(yōu)勢和專

業(yè)知識,我覺得在這個專業(yè)對口職位上能充足發(fā)揮我在管理上的長處.

（2）人往高處走,水往低處流,往往進步意味著向上發(fā)展，獲得一種更重要的角色.因此但愿

我的工作能給我足夠的發(fā)展空間。

（3）但愿工作能與自己期望的生活方式相適應.我是一種對家庭比較重視的人……（下面的

內容自己看著發(fā)揮就可以了）

你對新工作有何長短計劃？

參與新工作是件讓人快樂的事情，我覺得在正式工作前應當對自己進行能力評估，定個長遠

計劃來評比自己工作后的工作體現(xiàn)，可以鼓勵自己愈加進步。第一，我的短期計劃，

盡快熟悉新單位的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和認識同事，讓自己可以很快上手工作。在工作過程

中，虛心向同事學習，與同事融洽相處。第二、我的長期計劃，就是繼續(xù)深造自己，更新

自己的知識構造，學海無涯，不可以自滿于目前的知識面。

你覺得你應聘這個小區(qū)崗位有哪些優(yōu)勢和局限性？

(1)有較強的政治素質和理論素養(yǎng)——現(xiàn)為中共黨員。

(2)有較高的科學文化素質——四年制本科，獲得管理學學上學位。在校期間各門功課成

績優(yōu)秀，多次獲得獎學金，

(3)有較強的組織、領導、協(xié)調、溝通能力——在校期間擔任多種領導職務，獲得多項稱

號，組織多場活動，獲得好評。

(4)有較強的學習能力一如今的社會發(fā)展日新月異，時代規(guī)定我們與時俱進，作為大學

生.，我們最大的優(yōu)勢就是具有較強的學習能力，可以適應社會的高速發(fā)展。

另一方面，我覺得我應聘這個小區(qū)崗位最大的局限性就在于缺乏經(jīng)驗，一是缺乏社會經(jīng)

驗；二是缺乏工作經(jīng)驗。不過，我覺得經(jīng)驗是可以積累的。假如我未來可以有機會走進小區(qū),

通過為小區(qū)居民服務，我可以有機會與更多的人打交道，從而枳累社會經(jīng)驗：通過擔任有關

職務，處理詳細的多種事務，我可以積累工作經(jīng)驗，這樣，我便能在短期內迅速擬補自己的

局限性。

有人認為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的重要原則，你對這個問題怎么認識？結合你自

己的狀況談談這個問題。

寬闊舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質生活水平。但我覺得這應當不

能成為選擇工作的重要原則，由于一種人的工作，既在發(fā)明社會財富，同步也在實現(xiàn)其自身

價值。你對工作投入的熱情越多，你的工作效率就會提高，你為社會發(fā)明的財富也就越多，

這樣你的人生價值也就越高。而一種人對工作的熱情程度，取決于他的愛好、愛好以及所學

的專'I匕記得有人說過，假如能把自己的愛好、愛好和事業(yè)很好地結合起來，再加上專業(yè)對

口，便可以做到最佳。因此，選擇工作的重要原則應當是自己的愛好、愛好和所學的專業(yè)，

以及能否實現(xiàn)自己的價值。

請談談怎樣適應辦公室工作的新環(huán)境？

①辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。

②根據(jù)領導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完畢。

③多請示并及時匯報，碰到不明白的要虛心請教。

④抓緊時間多學習，努力提高自己的政治素質和業(yè)務水平。

假如進入新的崗位，你的現(xiàn)階段目的和此后一種時期的目的是什么？

如能有幸進入小區(qū)工作，作為年輕人，我認為，首先要虛心學習，要向老同志學，向書本學,

向實踐學，不停豐富、提高自己的政治素質和業(yè)務能力。在此基礎上，近期能到達盡快適應

工作、投入工作、創(chuàng)導致績的目的；遠期則到達在工作中有所突破、有所創(chuàng)新、不停提高工

作水平的目的。將個人價值與社會價值緊密結合起來，將社會對個人的滿足和個人對社會的

奉獻緊密結合起來，這樣才能真正實現(xiàn)人生的價值，實現(xiàn)自我的目的。

都說同事關系很難相處?你怎樣看待?如你被錄取你怎樣和同事相處？

首先，大家同在一間辦公室里工作，和睦相處、心情舒暢的工作環(huán)境是非常重要的，作為一名

基層干部，與同事和睦相處是最基本的規(guī)定和能力。

另一方面，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完

全可以做到的，只要我們可以嚴于律己，寬以待人，與人真誠交流。

第三，和任何人相處都要尊重對方，只有尊重他人，他人才會尊重你.在單位里應真誠的看待

他人,有分歧時要多做溝通,不在背后傳播謠言.

第四，要謙虛謹慎，自己剛進科室比較年輕，資歷淺工作經(jīng)驗少，要本著請教學習的態(tài)度和同

事交流,不恃才傲物，要善于發(fā)現(xiàn)他人的長處,不苛求他人.

我相信通過自己的努力應當可以與同事友好相處.共同增進小區(qū)工作的有效開展。

請你談談最理想的工作集體應當具有什么條件？

最理想的工作集體應當具有下列的條件：

第一、這個集體的組員應當具有較高的素質，也就是說應當具有較高的政治素質、較高的道

德素質、較高的業(yè)務素質，

第二、這個集體所有的組員都能把心放在工作上，并且工作都能認真負責，都能為了這個集

體發(fā)明一流的成績，都能為了這個集體奉獻自己的力量。

第三、這個集體的組員都互相尊重、互相學習、互相愛惜、互有關懷，而不是互相拆臺、互

相襲擊。

第四、這個集體的所有組員都具有集體主義精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命同

樣。只有這樣的集體才可以擁有極強的凝聚力。

新進單位，同事對你淡漠，對你不信任，工作熱情不高，怎么辦？

1、剛進單位，同事對我淡漠、不信任，我也不能因此而心生不滿，冷漠相待，影響工作。

2、要積極尋找同事對我淡漠不信任的原因。若是我自身存在不熱情或其他待人處事方面的

問題，我應加以改正。若是我自身能力局限性，我則應加強學習，并向同事請教，努力提高

各方面素質，以求獲得同事的信任。

3、若是由于我剛到單位同事對我不甚理解，我則應多與同事聯(lián)絡溝通，多參與單位集體活

動等，來增強與同事的理解，更快地溶進集體中。

4、若是同事自身在生活或工作中碰到困難，因此精神狀態(tài)不好，從而也影響到對我的態(tài)度，

我則應竭力協(xié)助同事處理困難。

總之，我認為通過努力，必然能與同事獲得共識，必然能變化同事對我的態(tài)度，共同

為做好工作而奮斗

單位領導安排你接替同事職位，本來崗位上的人不配合你交接，你怎么辦？

1）我作為一種新員工，而對方一直在這個崗位上，好多東西都比我清晰和熟悉的多，因此

我會抱著請教、交流的態(tài)度，請對方幫忙。

2）積極與那位同事進行溝通，弄清晰究竟是什么原因讓他不樂意與我交接。假如是他很忙,

我會理解他，并提議先替他分擔一下；假如是對我個人故意見，我會向他表明態(tài)度，請他多

指教。

3）必要時，請其他同事或領導出面協(xié)調。盡快完畢交接工作，步入正軌。

假如你所在的小區(qū)組織一次衛(wèi)生檢查，你又是一人新人。領導安排你來組織，你將怎樣做好

這次檢查工作？

首先要理解組織檢杳的目的，一般衛(wèi)生檢杳的目的是，整頓衛(wèi)生死角，宣傳衛(wèi)生知識,防

止病菌傳染等事項。翻閱歷年來衛(wèi)生檢查記錄，確定檢查范圍和組織形式，制定組織計劃，

計劃包括：時間、范圍、檢杳對像。然后向領導替交計劃，并匯報檢查衛(wèi)生需配置的人力、

物力、財力等資源。在領導許可后將檢杳告知，通過張貼方式告之群眾，闡明檢杳目的、方

式，力爭獲得群眾的支持和理解，以免引起擾民、檢查遭拒等現(xiàn)像。檢查過程中，發(fā)既有衛(wèi)

生不達標，或未按規(guī)定，立即規(guī)定負責人限期（一定要限期）整改，予以整改意見。招檢查

成果匯總分析，包括對未達標項的整改意見。對整體衛(wèi)生狀況作評價，附上改善提議。尚有

最終一件事很重要，就是對限期整改項作驗證，檢查負方人與否在限定期間內已經(jīng)整頓。

你組織個下崗工人調查，你怎樣組織？

1、制定調查方案。確定調查活動的范圍，是一種地區(qū)的卜.崗工人還是詳細某個企業(yè)的卜.崗

工人；確定調查方式是問卷調查，實地考察，采訪還是多種調查方式綜合運用，確定調查的

主題和內容是下崗工人的家庭狀況、生活現(xiàn)實狀況還是再就業(yè)狀況等。還必須確定調查的詳

細時間，參與調查的工作人員，調杳活動所需經(jīng)費等。方案確定后送領導審批。

2、方案審批通過后召集參與調查的工作人員開會，明確分工，責任到人。并與開展調查活

動的所在地或企業(yè)負責人相聯(lián)絡，發(fā)出開展調查活動的公函，爭取對方的支持與配合。

3、根據(jù)調查方案開展調查活動。在調查活動中要堅持實事求是的原則,并隨時掌握調查中

碰到的突發(fā)狀況或新問題，必要時要請示領導，盡量及時處理。

4、調杳后對資料進行整頓，對數(shù)據(jù)進行記錄，對問題加以分析總結，形成書面的調杳匯報,

呈送領導審閱。

外地單位有人過來參觀、學習，你怎樣組織會議？

1.準備有關資料。

2.理解來人的一般狀況。如人數(shù)、級別，安排食宿、參觀內容，做好迎接的一切準備工作。

3.布置會場。布置好主席臺，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場設置路標。

4.確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時告知電視臺、報社等媒體，做好宣傳工作。

5.進行會議。

6.理解來訪者的有關意見，努力做好善后工作。

單位要舉行一次歌詠比賽，讓你來做，請說說你的計劃。

發(fā)出告知，號召大家前來報名；對歌詠比賽經(jīng)費的安排，合理做好安排，有關獎品等事宜

應一一到位；府比賽場地應布置好，作好必要的裝飾，體現(xiàn)歌詠比賽的精神；把大家比

賽的作品整頓好次序；挑一種主持人，要懂得歌詠……（如下內容參照上題自己發(fā)揮）

市里準備在元旦其間舉行市直機關籃球比賽，從目前起直到比賽開始，由你主抓我小區(qū)球隊

組建和訓練工作。你詳細應當怎么做？

1、挑選合適的人員，構成一支籃球隊伍，其中即包括自身有籃球底子，尚有包括身體素質

比很好的人2、召集這些人員開會，并根據(jù)每個人的運動特點進行比賽位置安排和大家討論

固定的訓練時間。3、聯(lián)絡學校的體育老師或者籃球專業(yè)運動員、教練，讓他們來予以訓練

指導4、訓練開始后，注意詳細的人員發(fā)揮狀況，然后進行必要的位置調整。5、訓練要

總結經(jīng)驗，向領導和有關皆門匯報狀況。

假如讓你組織一次查“三無人員”的行動，你將怎樣組織？

1、確定參與本次活動的人員，先對轄區(qū)內的“三無人員”進行摸底調查，確定轄區(qū)內的

“三無人員”人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，以便活動展開。設計活動方案和制定“三

無人員“安頓計劃2、進行人員分組和負貢地分派，根據(jù)準備前期掌握的資料，清查活動開

始。按方案進行靈活行動3.對活動進行工作總結，并制定詳細的工作匯報。

小區(qū)內諸多人晚上看世界杯，打擾了其他居民的正常生活，假如你是名小區(qū)工作者，你會怎

么做？

1、與當事人協(xié)調曉之以理動之以情肯定他們對世界杯的熱情否認他們擾鄰行為

2、對其進行法制教育宣傳居民法有關法律等等

3、讓他們白天看重播晚上早點休息

4、組織小區(qū)居民白天周末一起看球溝通感情

你正在主持一種會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？

作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據(jù)點、爭論的問題記錄下來，然后先提議大家冷靜一

下，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次論述本次會議的H的，就是

要大家心平氣和地商議某一問題，提出處理措施，而不是爭論。等局面被我控制后，我再

規(guī)定雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結出來，通過論述自己的理由，大

家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會把最終的成果寫進會議記錄中備杳，會后

向有關領導認真匯報會議狀況。

都市有許多外來人口、作為小區(qū)工作者你這樣做好外來人口的管理和教育工作？

1、宣傳有關流感人口的各項政策。在普查登記的同步向流感人口發(fā)放普查宣傳用品，宣傳

勞動法、企業(yè)用工規(guī)定、普及法律知識。

2、建立健全流感人口的管理體系。在普杳的基礎上，建立流感人口“一戶一檔”的臺帳制

度、流感人口信息庫等，對流感人口實行信息化管理。

3、小區(qū)還可以明確一名流感人口管理信息員，負責平常本轄區(qū)內流感人口變動狀況的搜集

和整頓，切實做究竟數(shù)清、狀況明。對離開戶籍地或流入務工地的流出人員，采用定期與用

工單位溝通聯(lián)絡的方式，實行動態(tài)管理，隨時理解和掌握流感人口的詳細狀況，建立起長期

有效的管理機制。

談談你對小區(qū)無小事的見解？

小區(qū)無小事，由于小區(qū)里的每一件事情都與居民的切身利益有關，小區(qū)基層工作是最贓近群

眾，也最繁瑣的，問題處理了，體現(xiàn)的是為人民服務的誠意，漠視百姓的訴求而一意孤行，

損害的則是黨和政府的威信。

小區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿，你有什么好的提議和想法？

第一，調查清噴狀況，包括小區(qū)里有多少養(yǎng)狗的居民以及其他居民不滿重要原因在哪（導致

環(huán)境污染還是狗咬傷人等）；

第二，若調查成果表明確實是養(yǎng)狗的居民導致的小區(qū)環(huán)境或居民安全等問題，首先就要在小

區(qū)內粘貼通告，告知養(yǎng)狗居民注意事項，保持小區(qū)環(huán)境整潔與小區(qū)友好；

第三，再有就是主持和召開居民代表會議，重要請來養(yǎng)狗的居民代表與其他居民代表，雙方

共同協(xié)商提出處理方案，解除不滿：

第四，在小區(qū)內組織類似寵物交流活動、開展小區(qū)寵物健康與安全教育活動等、提議和支持

養(yǎng)狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等；

有人辦低保，條件不符合，領導不在，你怎么辦？

第一，耐心講解：跟案主解釋清晰，辦社保詳細需要怎樣的條件，為何案主條件不符；

第二，假如案主卻有困難，可以先行登記下來，讓其回去后等待答復。待主任回來后向其匯

報，商討并調查案主的實際狀況后，再按照規(guī)定處理。并及時告知案主。

第三，若案主因失業(yè)來申請低保的，應鼓勵其或其家人再就業(yè)，積極參與小區(qū)就業(yè)培訓，實

現(xiàn)上崗就業(yè)。

一對下崗夫妻在小區(qū)內違章搭建了攤位，目前要強行拆除，作為社工你要怎么辦？

第一，違章搭建攤位不符合國家規(guī)定，給小區(qū)環(huán)境和安全導致一定的不良影響，依法應予拆

除；

第二，針對案主是下崗夫妻，生活較困難，拆除攤位后其生活來源將被打斷，作為小區(qū)工作

者首先應安撫案主情緒，耐心跟案主解釋清晰違建的危害；理解案主夫妻的實際狀況，根據(jù)

需求積極與各方協(xié)調協(xié)助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位；

第三，發(fā)揮和運用小區(qū)資源，鼓勵案主參與小區(qū)再就業(yè)培訓，爭取上崗就業(yè)，處理生活問題。

假如你已經(jīng)為一種居民處理好一項事務，但他很不滿意，情緒激動，要找你的領導處理，怎

么辦？

澄清問題一分析原因一聯(lián)絡資源一處理問題，先安撫他的情緒，跟他解釋清晰，也許他是對

我的工作哪里不明白產(chǎn)生了誤會，因此先找出他不滿意的原因然后再協(xié)商處理。安撫情緒

緩和態(tài)度溝通協(xié)商多方增進假如不行詳細問題向領導闡明協(xié)調其他資源處理。

你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多出的時間，你怎樣處

理這件事情？

（1）應當相信這是領導一時疏忽，忘掉了有許多重要的工作，或者是人手實在少

,沒措施才交給我的，對的看待，不心存牢騷。

（2）假如也許的話，在給領導處理新任務的時候，首先調整手頭上的工作，加緊工作進

度，看看與否可以擠出時間完畢，假如加班可以處理的話，就加加班。

（3）實在不行的話，向領導闡明狀況，將手頭工作的重要性向領導提醒，假如手頭的工

作不急，能第二天做最佳，假如不行問領導，這件任務與否急著要辦，如是，并且由我來

做最合適，那就請領導協(xié)調，將我手頭上的某曲重要工作交由其他人承接。如不是，告訴

領導，我要等這些重要工作做完才能著手去做。

你的單位一、二把手有矛盾，你怎樣協(xié)調？

1、應當先理解狀況，看是什么矛盾引起?、二把手的不和。只有理解狀況找到矛盾的本源

,才可以進行協(xié)調。

2、根據(jù)掌握的狀況，分別找一、二把手談話（我從作為上級領導的身份來回答），跟他們

分析鬧矛盾的利弊，告知作為第一、二把手的他們假如矛盾繼續(xù)深化，會影響單位的團結和

下屬工作的開展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個人的情緒，大事化小、

小事化了，一起把單位的工作做好。

3、根據(jù)兩人的態(tài)度，假如也許的話，就約他們兩人一起，當面把心結說開。

“同行是冤家”在同一部門工作難找到知心朋友，你認為怎樣與同事相處？

答這種題目還是分步走比很好：

1、先解釋同行是冤家的意思，認為其是錯誤的認識和見解。目前應當倡導的是友好競爭的

良性競爭工作模式，大家互相增進，共同進步；而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的

敵對態(tài)度對工作沒有好處，對部門的利益也沒有好處。

2、應當倡導同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應當有個融洽的工作環(huán)境，每個人均

有臼己的長處和短處，可以互相學習，一起合理競爭。自己將報著學習和謙虛的態(tài)度和同事

相處，相信自己和同事會相處快樂。

領導讓你負責一項工作，需要其他兩個部門的配合,不過這兩個部門和你所在部門關系不太

融洽,你怎樣處理？

1、領導交給我的工作，是對我的信任，我一定會認真、努力的完畢好。

2、首先我會側面理解這兩個部門和我們部門關系不太融洽的原因，假如是我能力所及范圍

內的，我會積極處理。假如不是我能力所及，我會本著大事講原則，小事講風格的原則，和

這兩個部門的負責人誠懇溝通、交流，為發(fā)明部門之間良好關系，打下基礎，并在后來的工

作中，多溝通多交流，增進理解，開展某些有助于增進友誼與合作的活動。相信通過我耐心

誠懇的溝通，他們會理解并支持我的工作，在我們三個部門的通力合作下會把這項工作圓滿

的完畢。

3、總結經(jīng)驗教訓，向領導匯報，并把怎樣改善部門之間關系的提議，形成書面匯報，報領

導審閱。

在單位，領導派給小李和小王的工作尤其多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？

在這種狀況下，我就應當引起重視、認真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作？

還是我工作不負責任，領導不放心把工作交給我做？或者是由于何其他原因？總之，我首先

應當認真地自我檢討，在比基礎上再與領導進行溝通，理解領導這樣的做法究竟出于什么原

因。然后對癥下藥，采用某些補救措施，假如是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學習本

崗位的業(yè)務知識。我可以積極與小李、小王進行對照、尋找差距，也可以向領導和同事取經(jīng),

多看、多學、多做、多積累經(jīng)驗，爭取盡快提高自己的工作能力和業(yè)務水平；假如是我工

作責任心不強，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態(tài)度，否則將無立身之地；假如是由于

我不善于體現(xiàn)自己，領導對我的狀況所知甚少，那我就應當在工作中堅持苦干加巧干，既要

圓滿地完畢任務，又要適時地進行自我體現(xiàn)。

你的一位領導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒常常受到影響，作為

下屬，你該怎么辦？

首先對領導的批評應當認真接受，不能由于領導嚴厲的批評而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工

作；另一方面可以私下找機會和領導溝通，向領導反應下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒，婉轉

地說

明這種情緒也許會影響工作的正常開展，至于與否接受提議、變化措施，由領導自己決定。

在工作中你的同志不如你，你的工作很杰出，而他找出了你的缺陷向領導匯報。你將

怎么樣？

找機會與他溝通，謝謝他幫我找到了缺陷，讓我可以愈加對的全面地認識自己。工作中枳

極改正缺陷，愈加精益求精。同步積極協(xié)助他提高工作水平，大家互相學習、共同提高。

假如你有一位固執(zhí)武斷的領導，你會常常提合理化提議嗎？

①在一般狀況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會

適應和相處。

②領導脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是真心為公，為工作，應當尊重和原諒他，

并且按他的安排去做。

③合適的時候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的見解，但點到為止。

④在有合理化的提議時，擲提不誤。由于那是對自己和工作負責。

當你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要同你談話，

你怎么辦？

我先會請領導在旁邊坐一會稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜

卜來，然后與他此外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提卜.，給他一種圓滿的答組；

放下電話后，我立即要向領導表達歉意，并簡樸地向領導匯報一下剛剛的狀況，聽聽領導

的意見。

你有一種很好的工作設想，你通過實際調查認為這個設想既科學乂可行，但你的領導和同事

們很固執(zhí)，你采用什么措施說服他們與你合作？

第一、假如產(chǎn)生這種狀況我會感到很遺憾,但要有一片公心,不能心存怨恨覺得領導和同

事不一樣意你的方案有其他方面的原因.

第二、認真調研自己方案的可行性，保證在實行過程中不僅會出現(xiàn)自己意料中的效果并且也

不會出現(xiàn)不良的后果.

第三、和領導和同事們進行溝通，問清晰是什么原因不一祥意你的方案，并虛心聽取他們對你

方案的意見，諸多時候由于自己閱歷局限性等原因，方案也許開沒有可行性.

第四、假如方案沒有問題:那么根據(jù)不一樣的原因進行說服工作,統(tǒng)一思想.假如是波及到榮

譽

的問題，可以將你的想法公開當作大家討論集體的結晶.

名句：

奉獻精神一一大禹三過家門而不入，周總理鞠躬盡瘁，雷鋒全心全意為人民服務，居里夫人

無私奉獻等：愛因斯坦說：“一種人的價值，應當看他奉獻了多少，而不是索取了多少?！?/p>

金錢方面一一“錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的”，“不義而富且貴，于我如浮云”，

泰戈爾說：“鳥兒的翅膀系上黃金，但失去了翱翔的機會。”

優(yōu)缺陷一一“尺有所短，寸有所長”，“人無完人，金無足赤”，“梅須遜雪三分白，雪卻

輸梅一段香”。愛心方面一一英國作家白朗寧：“把愛拿走，我們地球只剩余一種墳墓?！?/p>

儉奢方面一一“儉，德之共也，侈，惡之大也?！薄皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢?！?/p>

改革方面一一“沒有痙攣，歷史便不能前深入?！避嚑柲嵫┓蛩够?/p>

群眾基礎一一求木之長者，必固其主線；欲流之長者，必浚其泉源。合抱之木，生與毫末；

九層之臺，始于壘土；千里之行，始于足下。

1.假如你是小王，你會怎樣處理下列事情：

A和你一同進單位的小李，忽然對你態(tài)度冷漠

B老同志對你故意見覺得你怎么怎么樣（態(tài)度不好什么的）

C和老同志參與一項調研活動，老同志對你故意見

（1）碰到A狀況，要冷靜，不能帶有情緒，我會首先對自己進行深刻的自檢，

進行換位思索，弄清晰小李對我淡漠的原因。假如是我工作的方式措施不恰當，

引起了小李的不滿，我會努力改正，并和他誠懇溝通，向他道歉。在后來的工作

中時刻檢討自己，加強和同事的交流，多向他們學習，多協(xié)助他人。老誠實實做

人，踏踏實實做事，謙虛謹慎、戒驕戒躁，不爭名奪利，不做影響同事關系的事。

相信我和小李的關系一定會改善。

（2）碰到B狀況，我會首先對自己進行深刻的自檢，弄清為何老同志對我

有這樣的見解，