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文檔簡介

空乘外包合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有關(guān)于空乘服務(wù)的需求,乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供空乘外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求,為甲方提供專業(yè)的空乘服務(wù),具體包括但不限于:1.在甲方指定的航班上執(zhí)行空中乘務(wù)工作,確保航班飛行過程中的安全保障、旅客服務(wù)等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。2.根據(jù)航班任務(wù)安排,提前做好飛行前的準(zhǔn)備工作,包括但不限于熟悉航班信息、檢查服務(wù)設(shè)備、準(zhǔn)備相關(guān)文件資料等。3.在飛行過程中,為旅客提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),如餐飲服務(wù)、安全指導(dǎo)、協(xié)助解決旅客問題等,維護(hù)良好的飛行秩序和服務(wù)環(huán)境。4.按照相關(guān)規(guī)定和甲方要求,完成航班結(jié)束后的各項(xiàng)收尾工作,如填寫服務(wù)記錄、清理服務(wù)區(qū)域等。(二)服務(wù)要求1.乙方提供的空乘人員應(yīng)具備合法有效的民用航空乘務(wù)員執(zhí)照,并具有豐富的飛行經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。2.空乘人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、民用航空安全管理規(guī)定以及甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保飛行安全和服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,對(duì)空乘人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核,不斷提升服務(wù)水平和專業(yè)技能,以滿足甲方日益提高的服務(wù)需求。4.在服務(wù)過程中,空乘人員應(yīng)使用禮貌、規(guī)范的語言和行為,為旅客提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)____年。三、費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。此費(fèi)用為固定總價(jià),包含乙方提供空乘服務(wù)所需的全部費(fèi)用,如人員薪酬、培訓(xùn)費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、稅費(fèi)等,在合同履行期間不因任何因素調(diào)整,但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致費(fèi)用增加的除外。(二)支付方式甲方應(yīng)在每月____日前,將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的____個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的空乘服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出意見和建議,并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整航班任務(wù)安排,但應(yīng)提前通知乙方,并確保調(diào)整后的任務(wù)符合本合同約定的服務(wù)范圍和要求。2.義務(wù)向乙方提供開展空乘服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料,包括但不限于航班時(shí)刻表、旅客信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,確保乙方能夠準(zhǔn)確了解服務(wù)需求。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理在服務(wù)過程中遇到的與甲方相關(guān)的問題,如協(xié)調(diào)旅客與甲方之間的糾紛等。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)信息和資料,協(xié)助乙方順利開展服務(wù)工作。在甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí),有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的空乘服務(wù)。負(fù)責(zé)空乘人員的招聘、培訓(xùn)、管理和考核,確保空乘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作情況,接受甲方的監(jiān)督檢查,并根據(jù)甲方的意見和建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。確??粘巳藛T遵守國家法律法規(guī)、民用航空安全管理規(guī)定以及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,如因乙方原因?qū)е氯魏芜`法違規(guī)行為或安全事故,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、旅客信息等予以保密,不得向任何第三方泄露。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方因自身原因變更或取消航班任務(wù),導(dǎo)致乙方空乘人員閑置或造成乙方損失的,甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求或服務(wù)期限提供空乘服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方提供的空乘人員不符合本合同約定的資質(zhì)要求或在服務(wù)過程中出現(xiàn)違法違規(guī)行為,乙方應(yīng)立即更換合格人員,并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫______元整)。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。七、合同變更與解除(一)合同變更本合同履行期間,如有需要變更合同內(nèi)容的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在服務(wù)期限屆滿前,因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。合同解除后,雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):____

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