人力資源管理師考試的知識(shí)框架建立試題及答案

人力資源管理師考試的知識(shí)框架建立試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的核心職能？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.激勵(lì)與薪酬

D.財(cái)務(wù)管理

2.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容有哪些？

A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B.人員需求預(yù)測(cè)

C.人員供給預(yù)測(cè)

D.人力資源信息系統(tǒng)

3.下列關(guān)于招聘的說法，正確的是：

A.招聘是人力資源管理的起點(diǎn)

B.招聘應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則

C.招聘過程中應(yīng)注重候選人的背景調(diào)查

D.招聘成本應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)

4.下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的說法，正確的是：

A.培訓(xùn)與開發(fā)是提升員工能力的重要手段

B.培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行

C.培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)注重員工個(gè)性化需求

D.培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)

5.下列關(guān)于績(jī)效管理的說法，正確的是：

A.績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部分

B.績(jī)效管理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則

C.績(jī)效管理應(yīng)注重員工自我管理與自我提升

D.績(jī)效管理應(yīng)與薪酬、晉升等激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合

6.下列關(guān)于薪酬管理的說法，正確的是：

A.薪酬管理是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作

B.薪酬管理應(yīng)遵循公平、合理、激勵(lì)的原則

C.薪酬管理應(yīng)考慮員工的崗位、能力、績(jī)效等因素

D.薪酬管理應(yīng)關(guān)注員工對(duì)薪酬的滿意度

7.下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系管理的說法，正確的是：

A.勞動(dòng)關(guān)系管理是維護(hù)員工合法權(quán)益的重要手段

B.勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)遵循法律法規(guī)和政策規(guī)定

C.勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)注重企業(yè)與員工之間的溝通與協(xié)商

D.勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)關(guān)注勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理

8.下列關(guān)于人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的說法，正確的是：

A.HRIS是人力資源管理的重要工具

B.HRIS可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化、自動(dòng)化

C.HRIS可以提高人力資源管理效率

D.HRIS應(yīng)具備數(shù)據(jù)安全性、可靠性、易用性等特點(diǎn)

9.下列關(guān)于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的說法，正確的是：

A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分

B.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致

C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化

D.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)具有前瞻性、可操作性

10.下列關(guān)于員工關(guān)系管理的說法，正確的是：

A.員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容

B.員工關(guān)系管理應(yīng)關(guān)注員工的心理需求

C.員工關(guān)系管理應(yīng)注重企業(yè)與員工之間的溝通與協(xié)作

D.員工關(guān)系管理應(yīng)關(guān)注勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理

11.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃實(shí)施的說法，正確的是：

A.人力資源規(guī)劃實(shí)施應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的原則

B.人力資源規(guī)劃實(shí)施應(yīng)注重資源整合與協(xié)調(diào)

C.人力資源規(guī)劃實(shí)施應(yīng)關(guān)注實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

D.人力資源規(guī)劃實(shí)施應(yīng)注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)

12.下列關(guān)于人力資源招聘渠道的說法，正確的是：

A.招聘渠道應(yīng)多樣化，以滿足不同崗位的需求

B.招聘渠道應(yīng)注重成本效益

C.招聘渠道應(yīng)關(guān)注候選人的質(zhì)量

D.招聘渠道應(yīng)注重候選人的匹配度

13.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估的說法，正確的是：

A.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)

B.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估應(yīng)注重培訓(xùn)效果的持續(xù)性

C.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估應(yīng)關(guān)注員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度

D.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行

14.下列關(guān)于人力資源績(jī)效管理指標(biāo)的說法，正確的是：

A.績(jī)效管理指標(biāo)應(yīng)具有可量化、可衡量、可控制的特點(diǎn)

B.績(jī)效管理指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致

C.績(jī)效管理指標(biāo)應(yīng)關(guān)注員工的工作績(jī)效

D.績(jī)效管理指標(biāo)應(yīng)注重員工個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展

15.下列關(guān)于人力資源薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的說法，正確的是：

A.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平、合理、激勵(lì)的原則

B.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮崗位價(jià)值、能力、績(jī)效等因素

C.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注員工對(duì)薪酬的滿意度

D.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

16.下列關(guān)于人力資源勞動(dòng)關(guān)系管理的說法，正確的是：

A.勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)遵循法律法規(guī)和政策規(guī)定

B.勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)注重企業(yè)與員工之間的溝通與協(xié)商

C.勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)關(guān)注勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理

D.勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)關(guān)注員工合法權(quán)益的維護(hù)

17.下列關(guān)于人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）實(shí)施的說法，正確的是：

A.HRIS實(shí)施應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的原則

B.HRIS實(shí)施應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)安全性、可靠性、易用性

C.HRIS實(shí)施應(yīng)關(guān)注實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

D.HRIS實(shí)施應(yīng)注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)

18.下列關(guān)于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的說法，正確的是：

A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的原則

B.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施應(yīng)注重資源整合與協(xié)調(diào)

C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施應(yīng)關(guān)注實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

D.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施應(yīng)注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)

19.下列關(guān)于人力資源招聘渠道優(yōu)化的說法，正確的是：

A.招聘渠道優(yōu)化應(yīng)關(guān)注候選人的質(zhì)量

B.招聘渠道優(yōu)化應(yīng)注重成本效益

C.招聘渠道優(yōu)化應(yīng)具有針對(duì)性

D.招聘渠道優(yōu)化應(yīng)關(guān)注候選人的匹配度

20.下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估優(yōu)化的說法，正確的是：

A.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估優(yōu)化應(yīng)注重培訓(xùn)效果的持續(xù)性

B.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估優(yōu)化應(yīng)關(guān)注員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度

C.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估優(yōu)化應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行

D.培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估優(yōu)化應(yīng)注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.人力資源管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與組織目標(biāo)的一致性。（）

2.人力資源規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（）

3.招聘過程中，對(duì)候選人的背景調(diào)查是違法的。（）

4.培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師獨(dú)立完成。（）

5.績(jī)效管理的關(guān)鍵在于設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)。（）

6.薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)該完全基于市場(chǎng)薪酬水平。（）

7.勞動(dòng)關(guān)系管理的主要目的是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。（）

8.人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以提高企業(yè)人力資源管理效率。（）

9.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃相脫節(jié)。（）

10.員工關(guān)系管理應(yīng)該只關(guān)注員工的滿意度。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本步驟。

2.闡述招聘過程中應(yīng)遵循的原則。

3.說明績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)估的方法有哪些。

4.簡(jiǎn)要分析薪酬管理中常見的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類型。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性及其與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析績(jī)效管理體系在企業(yè)中的應(yīng)用及其對(duì)企業(yè)文化和員工行為的影響。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析：人力資源管理的主要職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等，財(cái)務(wù)管理不屬于其核心職能。

2.BCD

解析：人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容通常包括人員需求預(yù)測(cè)、人員供給預(yù)測(cè)、人力資源信息系統(tǒng)、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等。

3.ABCD

解析：招聘是人力資源管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，進(jìn)行背景調(diào)查以確認(rèn)候選人信息的真實(shí)性，同時(shí)控制招聘成本在合理范圍內(nèi)。

4.ABCD

解析：培訓(xùn)與開發(fā)是提升員工能力的重要手段，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行，滿足員工個(gè)性化需求，并通過效果評(píng)估來確保培訓(xùn)的有效性。

5.ABCD

解析：績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部分，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，關(guān)注員工自我管理與自我提升，并與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合。

6.ABCD

解析：薪酬管理是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)遵循公平、合理、激勵(lì)的原則，考慮員工的崗位、能力、績(jī)效等因素，并關(guān)注員工對(duì)薪酬的滿意度。

7.ABCD

解析：勞動(dòng)關(guān)系管理是維護(hù)員工合法權(quán)益的重要手段，應(yīng)遵循法律法規(guī)和政策規(guī)定，注重溝通與協(xié)商，并關(guān)注勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理。

8.ABCD

解析：人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）是人力資源管理的重要工具，有助于實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化、自動(dòng)化，提高效率，并具備數(shù)據(jù)安全性、可靠性、易用性等特點(diǎn)。

9.ABCD

解析：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，應(yīng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境變化，具有前瞻性和可操作性。

10.ABCD

解析：?jiǎn)T工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，應(yīng)關(guān)注員工的心理需求，注重溝通與協(xié)作，并關(guān)注勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理。

11.ABCD

解析：人力資源規(guī)劃實(shí)施應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的原則，注重資源整合與協(xié)調(diào)，關(guān)注實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，并注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)。

12.ABCD

解析：招聘渠道應(yīng)多樣化以滿足不同崗位需求，注重成本效益，關(guān)注候選人質(zhì)量，并確保候選人與崗位的匹配度。

13.ABCD

解析：培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估應(yīng)注重培訓(xùn)效果的持續(xù)性，關(guān)注員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行，并注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)。

14.ABCD

解析：績(jī)效管理指標(biāo)應(yīng)具有可量化、可衡量、可控制的特點(diǎn)，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，關(guān)注員工的工作績(jī)效，并注重員工個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。

15.ABCD

解析：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平、合理、激勵(lì)的原則，考慮崗位價(jià)值、能力、績(jī)效等因素，關(guān)注員工對(duì)薪酬的滿意度，并具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

16.ABCD

解析：勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)遵循法律法規(guī)和政策規(guī)定，注重溝通與協(xié)商，關(guān)注勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理，并維護(hù)員工合法權(quán)益。

17.ABCD

解析：HRIS實(shí)施應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的原則，注重?cái)?shù)據(jù)安全性、可靠性、易用性，關(guān)注實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，并注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)。

18.ABCD

解析：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施應(yīng)遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的原則，注重資源整合與協(xié)調(diào)，關(guān)注實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，并注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)。

19.ABCD

解析：招聘渠道優(yōu)化應(yīng)關(guān)注候選人質(zhì)量，注重成本效益，具有針對(duì)性，并關(guān)注候選人與崗位的匹配度。

20.ABCD

解析：培訓(xùn)與開發(fā)評(píng)估優(yōu)化應(yīng)注重培訓(xùn)效果的持續(xù)性，關(guān)注員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行，并注重績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

解析：人力資源管理的最終目標(biāo)是通過實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展來促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.對(duì)

解析：人力資源規(guī)劃應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以保持其有效性和適應(yīng)性。

3.錯(cuò)

解析：招聘過程中，對(duì)候選人的背景調(diào)查是合法的，有助于確保候選人信息的真實(shí)性和可靠性。

4.錯(cuò)

解析：培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)可以由內(nèi)部或外部培訓(xùn)師共同完成，以提高培訓(xùn)的專業(yè)性和有效性。

5.對(duì)

解析：績(jī)效管理的關(guān)鍵在于設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)，以確保員工和組織的努力方向一致。

6.錯(cuò)

解析：薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)薪酬水平、內(nèi)部公平性、員工貢獻(xiàn)等因素。

7.錯(cuò)

解析：勞動(dòng)關(guān)系管理的主要目的不僅是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，還包括預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議、維護(hù)良好的勞動(dòng)關(guān)系等。

8.對(duì)

解析：人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）可以提高企業(yè)人力資源管理效率，通過自動(dòng)化和電子化手段簡(jiǎn)化人力資源管理流程。

9.錯(cuò)

解析：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃相一致，以確保人力資源戰(zhàn)略的有效性和執(zhí)行力。

10.錯(cuò)

解析：?jiǎn)T工關(guān)系管理不僅關(guān)注員工的滿意度，還涉及員工的工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、溝通等多個(gè)方面。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：需求分析、規(guī)劃制定、實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)控與評(píng)估、調(diào)整與優(yōu)化。

2.招聘過程中應(yīng)遵循的原則包括：公平原則、公正原則、公開原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、效益原則、合法原則。

3.績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)估的方法有：360度評(píng)估、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）、目標(biāo)管理（MBO）等。

4.薪酬管理中常見的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類型有：固定薪酬、績(jī)效薪酬、提成制、組合薪酬等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)