電梯安全管理人員資格認(rèn)證試題資料庫跟答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門頻繁開啟時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即檢查電梯門的開閉機(jī)構(gòu)

B.忽略乘客投訴，因?yàn)殚T頻繁開啟是正常現(xiàn)象

C.告訴乘客這是電梯的正常運(yùn)行狀態(tài)

D.讓乘客等待，因?yàn)樾枰獧z查電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)乘客在電梯內(nèi)（）。

A.隨意觸碰按鈕

B.保持冷靜，不要慌張

C.亂按緊急停止按鈕

D.在電梯內(nèi)飲食

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)確認(rèn)以下哪項(xiàng)功能正常？

A.對講系統(tǒng)

B.報(bào)警按鈕

C.電梯內(nèi)部照明

D.電梯操作面板

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.撥打電梯維修電話

B.嘗試自行救援

C.告知被困人員保持冷靜

D.立即趕往現(xiàn)場

正確答案：D5.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在電梯顯著位置標(biāo)明（）。

A:維護(hù)保養(yǎng)日期

B:使用年限

C:制造商信息

D:電梯型號

正確答案：A6.電梯安全管理人員應(yīng)至少（）組織一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練。

A:每季度

B:每半年

C:每年

D:每月

正確答案：B7.電梯的年檢報(bào)告應(yīng)在何時(shí)提交給使用單位？

A.電梯投入使用前

B.電梯投入使用后一個(gè)月內(nèi)

C.電梯投入使用后每年一次

D.電梯維修完成后

正確答案：C8.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯進(jìn)行清潔保養(yǎng)，以下哪種清潔工作不屬于保養(yǎng)范疇？

A.清潔電梯轎廂

B.清潔電梯門

C.清潔電梯井道

D.清潔電梯操作面板

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接更換司機(jī)

B.提醒司機(jī)注意，但無需記錄

C.記錄不規(guī)范操作，并上報(bào)管理部門

D.忽略不規(guī)范操作，繼續(xù)觀察

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，以下哪種情況不屬于其應(yīng)關(guān)注的問題？

A.電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密

B.電梯井道內(nèi)是否有雜物

C.電梯樓層顯示是否準(zhǔn)確

D.電梯運(yùn)行噪音是否過大

正確答案：D11.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，對被困乘客的救援工作，以下哪項(xiàng)不是首要任務(wù)？

A.確保被困乘客的安全

B.盡快通知維修人員

C.安撫乘客情緒

D.檢查電梯內(nèi)部是否有危險(xiǎn)物品

正確答案：D12.電梯安全管理人員應(yīng)具備一定的電工、機(jī)械等專業(yè)知識，以便更好地進(jìn)行電梯的維護(hù)和管理。此說法是否正確？

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A13.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的緊急照明設(shè)備在斷電時(shí)能提供足夠的照明。

以下哪種說法是錯(cuò)誤的？

A:緊急照明設(shè)備應(yīng)安裝在電梯轎廂內(nèi)

B:緊急照明設(shè)備應(yīng)安裝在電梯井道內(nèi)

C:緊急照明設(shè)備應(yīng)安裝在電梯機(jī)房內(nèi)

D:緊急照明設(shè)備應(yīng)安裝在電梯入口處

正確答案：C14.電梯安全管理人員在審查電梯使用說明時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些信息？

A:使用方法

B:注意事項(xiàng)

C:維護(hù)保養(yǎng)

D:以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.保持冷靜，告知乘客情況

B.忽略乘客，盡快解決問題

C.讓乘客自行解決問題

D.告訴乘客不要?jiǎng)?，等待救?/p>

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)如何對待安全隱患？

A.立即整改

B.等待下次檢查

C.忽略不報(bào)

D.隨意決定整改時(shí)間

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.忽略故障，繼續(xù)使用

B.嘗試自行修復(fù)

C.記錄故障情況，通知維修人員

D.關(guān)閉電梯，避免使用

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.隨意操作電梯

B.立即通知救援人員

C.讓被困者自行操作電梯

D.等待被困者自行處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)要求包括：

A.定期更換電梯的易損件

B.定期清潔電梯內(nèi)部

C.定期檢查電梯的電氣系統(tǒng)

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕缺失時(shí)，應(yīng)：

A:立即報(bào)告維修人員

B:忽略此問題

C:使用其他方法代替緊急停止按鈕

D:以上都不是

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些安全防護(hù)措施？

A:防觸電措施

B:防雷擊措施

C:防過載措施

D:以上所有

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯的機(jī)械系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的重點(diǎn)？

A:電梯導(dǎo)軌是否有磨損

B:電梯轎廂是否有變形

C:電梯門開關(guān)是否順暢

D:電梯曳引機(jī)運(yùn)行是否平穩(wěn)

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)：

A.立即通知維修人員進(jìn)行調(diào)整

B.讓乘客自行操作電梯

C.封閉電梯，停止使用

D.使用備用樓層顯示設(shè)備

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)（）。

A.立即解決投訴問題

B.記錄投訴內(nèi)容，上報(bào)相關(guān)部門處理

C.忽視投訴，不予理會

D.告訴乘客無法解決

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的操作流程？

A.確認(rèn)電梯處于安全狀態(tài)

B.演練啟動緊急停止按鈕

C.演練啟動消防對講系統(tǒng)

D.演練結(jié)束后立即恢復(fù)電梯使用

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明燈不亮?xí)r，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即通知維修人員進(jìn)行維修

B.讓乘客自行更換照明燈

C.忽略不亮，繼續(xù)使用

D.詢問乘客是否需要幫助

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯應(yīng)急救援預(yù)案時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容完整

B:應(yīng)急預(yù)案操作流程清晰

C:應(yīng)急預(yù)案定期演練

D:應(yīng)急預(yù)案操作簡便

正確答案：A28.在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:立即使用鑰匙強(qiáng)行打開電梯門

B:聯(lián)系維修人員進(jìn)行檢查

C:等待乘客自行處理

D:忽略此情況

正確答案：B29.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客被困，安全管理人員應(yīng)首先：

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.嘗試手動操作電梯

C.通過對講系統(tǒng)安撫乘客

D.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)乘客有跌倒或受傷情況，應(yīng)立即：

A:停止電梯運(yùn)行

B:詢問乘客受傷情況

C:忽略此情況，繼續(xù)運(yùn)行

D:通知電梯維修人員

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對于電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保存，以確保相關(guān)文件和資料的完整性和真實(shí)性。

答案：√2.電梯井口防護(hù)門可以隨意打開或關(guān)閉，無需保持常開狀態(tài)。

答案：×3.電梯安全管理人員應(yīng)對每條安全信息予以關(guān)注，忽視任何可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的部位。

答案：×4.防止未成年人擅自進(jìn)入正在運(yùn)行中的電梯層門間隙中，可降低風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√5.對于涉及生命安全的電梯，不應(yīng)采用臨時(shí)搭建的應(yīng)急通道進(jìn)行疏散。（）

答案：×6.對于新安裝的電梯，必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收和驗(yàn)收文件的存檔管理。

答案：√7.如果電扶梯停機(jī)故障導(dǎo)致旅客受困，需先啟動應(yīng)急系統(tǒng)救援，然后再采取其他措施。

答案：√8.在電梯事故發(fā)生后，可以簡單地進(jìn)行應(yīng)急救援處理，而不需要進(jìn)行詳細(xì)的事故調(diào)查和處理。

答案：×9.對電梯設(shè)備的日常檢查應(yīng)涵蓋各個(gè)方面，包括電氣性能、機(jī)械部件、緊急救援設(shè)備等。

答案：√10.只要電梯安全管理人員具備理論知識，無需實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也能勝任工作。

答案：×11.安全管理人員在接到火災(zāi)或其他緊急情況通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。（）

答案：√12.電梯應(yīng)急電源開關(guān)應(yīng)當(dāng)保持關(guān)閉狀態(tài)，避免在故障時(shí)造成電擊風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√。正確，應(yīng)急電源開關(guān)應(yīng)當(dāng)確保安全可靠。13.安全應(yīng)急演練的目的不包括確保救援設(shè)施的完備。

答案：×14.消防安全重點(diǎn)部位的日夜看守是對特定情況進(jìn)行的事前預(yù)防措施。（）

答案：×15.對于高層建筑的電梯安全管理，確保專業(yè)人員在關(guān)鍵時(shí)刻可以快速到達(dá)是重要職責(zé)之一。（）

答案：√16.電梯的緊急制動裝置可以在任何情況下都有效，包括在電梯停電時(shí)。

答案：×17.電梯安全管理人員在進(jìn)行考核時(shí)，需要展示他們對于最新電梯安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的了解程度。（）

答案：√18.安全員在日常巡查時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注電梯應(yīng)急照明及標(biāo)識是否正常。

答案：√19.安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患后，未立即報(bào)告屬實(shí)情況可能會帶來重大安全隱患。()

答案：×20.電梯司機(jī)應(yīng)具備應(yīng)急救援能力，包括火災(zāi)逃生和救援設(shè)備使用等技能。

答案：√21.只要沒有出現(xiàn)重大安全事故，就可以忽視消防安全法規(guī)的執(zhí)行。

答案：×22.在電梯檢查和維修工作中，應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，以避免可能的安全事故發(fā)生。

答案：√23.在運(yùn)行過程中，嚴(yán)禁利用應(yīng)急燈或其他光源直接觀察電梯的內(nèi)部情況。

答案：√24.沒有相關(guān)資質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)的人可以隨意處理電梯設(shè)備的一般性故障。（）

答案：×25.在維護(hù)電梯的過程中，只需要留意與故障相關(guān)聯(lián)的部分。

答案：×26.在進(jìn)行電梯維修或保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)遵守先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估后進(jìn)行工作的原則。（）

答案：√27.對存在重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，必須確保人員撤離到安全區(qū)域后再進(jìn)行工作。（）

答案：√28.電梯內(nèi)不得設(shè)置緊急出口標(biāo)志，以免誤導(dǎo)乘客。

答案：×29.電梯定期維護(hù)計(jì)劃是電梯安全管理的核心，其制定應(yīng)基于安全標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際情況。（）

答案：√30.未簽訂安全管理合同的單位電梯安全問題不受法律保護(hù)。（答案：×）

答案解析：單位電梯安全管理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，簽訂安全管理合同可以更好地保障電梯安全管理工作的合法性和有效性。三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別和評估方法。

答案：風(fēng)險(xiǎn)識別和評估方法包括：

（1）現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（2）分析電梯設(shè)備、人員、環(huán)境等因素；

（3）評估風(fēng)險(xiǎn)等級，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施；

（4）跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)控制措施；

（5）提高電梯安全管理水平。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中，如何處理電梯乘客在電梯內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等行為。

答案：處理方法包括：

（1）對吸煙、亂扔垃圾等行為進(jìn)行制止；

（2）向乘客講解電梯安全規(guī)定，提高安全意識；

（3）加強(qiáng)電梯使用安全宣傳，提高乘客安全意識；

（4）定期檢查乘客使用情況，確保安全規(guī)定得到遵守；

（5）加強(qiáng)與乘客的溝通，提高乘客對電梯安全的重視。3.在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何向公眾通報(bào)情況？

答案：應(yīng)通過電梯內(nèi)的公告系統(tǒng)、社交媒體、官方網(wǎng)站等多種渠道及時(shí)向公眾通報(bào)故障原因、處理進(jìn)展及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，以減少公眾的不安和誤解。4.簡述如何有效提升電梯安全管理的信息化水平？

答案：提升電梯安全管理信息化水平的方法包括：

（1）建立電梯安全管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和快速查詢；

（2）引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對電梯運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；

（3）開發(fā)移動應(yīng)用，方便用戶隨時(shí)獲取電梯信息和服務(wù)；

（4）利用大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化維保計(jì)劃和預(yù)防性維護(hù)策略；

（5）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中的渠道選擇。

答案：渠道選擇應(yīng)包括利用社交媒體、電視廣告、校園宣傳等多種途徑進(jìn)行廣泛宣傳。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急疏散通道堵塞。管理人員到場后，發(fā)現(xiàn)疏散通道被雜物堵塞。請問，該管理人員在處理此事件時(shí)存在哪些不當(dāng)之處？

答案：

（1）未立即清理疏散通道；

（2）未對乘客進(jìn)行解釋，導(dǎo)致乘客對電梯安全產(chǎn)生擔(dān)憂；

（3）未及時(shí)通知物業(yè)管理部門和電梯維保單位；

（4）未對堵塞的疏散通道進(jìn)行拍照取證。

總結(jié)：管理人員在處理電梯疏散通道堵塞事件時(shí)應(yīng)立即清理疏散通道，對乘客進(jìn)行解釋，通知物業(yè)管理部門和電梯維保單位，并對堵塞的通道進(jìn)行拍照取證。2.某辦公樓電梯在長時(shí)間未使用后重新啟用時(shí)，出現(xiàn)多次啟動困難的現(xiàn)象。

請分析電梯安全管理人員在處理此類問題時(shí)應(yīng)采取的檢查和處理步驟？

答案：

（1）對電梯的控制系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，包括電路、傳感器和控制器等。

（2）測試電梯的曳引機(jī)和制動系統(tǒng)，確保其正常工作。

（3）根據(jù)檢查結(jié)果對電梯進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化，確保其能夠正常啟動和運(yùn)行。

總結(jié)：處理電梯啟動困難的問題需要全面檢查和控制系統(tǒng)的各個(gè)部分，確保電梯能夠正常啟動和運(yùn)行。3.某小區(qū)電梯于近期發(fā)生故障，業(yè)主投訴電梯頻繁出現(xiàn)“困人”現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯維保單位未