酒店物業(yè)服務(wù)協(xié)議

酒店物業(yè)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。一、引言為了規(guī)范酒店物業(yè)服務(wù)行為，保障酒店物業(yè)的正常使用和管理，維護(hù)酒店業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就酒店物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。二、定義與解釋1.“酒店”指位于[酒店具體地址]的酒店物業(yè)。2.“物業(yè)服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議約定，對(duì)酒店物業(yè)提供的公共區(qū)域清潔服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)。3.“公共區(qū)域”指酒店物業(yè)內(nèi)除業(yè)主專有部分以外的區(qū)域，包括大堂、走廊、電梯間、樓梯間、停車場(chǎng)等。4.“業(yè)主”指酒店物業(yè)的所有權(quán)人。5.“使用人”指酒店物業(yè)的承租人、借用人等實(shí)際使用酒店物業(yè)的人。三、物業(yè)服務(wù)范圍（一）公共區(qū)域清潔服務(wù)1.每天對(duì)酒店大堂、走廊、電梯間、樓梯間等公共區(qū)域進(jìn)行清掃、拖地、擦拭等清潔工作，保持公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)公共區(qū)域的玻璃、門窗、墻壁等進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保證其光潔明亮。3.及時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾和雜物，保持垃圾桶的清潔和無(wú)異味。（二）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)1.定期對(duì)酒店的電梯、空調(diào)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。2.對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的故障及時(shí)進(jìn)行維修，保證不影響酒店的正常經(jīng)營(yíng)。3.按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年檢和保養(yǎng)記錄，保證其符合安全和使用要求。（三）安全保衛(wèi)服務(wù)1.設(shè)立安全保衛(wèi)崗位，配備專業(yè)的安保人員，24小時(shí)對(duì)酒店進(jìn)行巡邏和監(jiān)控，保證酒店的安全。2.對(duì)進(jìn)入酒店的人員和車輛進(jìn)行登記和管理，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入酒店。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理酒店內(nèi)的突發(fā)事件和安全，保障酒店業(yè)主和使用人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（四）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.定期對(duì)酒店的綠化區(qū)域進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的美觀和健康。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持綠化環(huán)境的整潔。3.對(duì)綠化區(qū)域內(nèi)的植物進(jìn)行標(biāo)識(shí)和管理，保證植物的品種和數(shù)量符合酒店的要求。（五）其他物業(yè)服務(wù)1.協(xié)助酒店業(yè)主和使用人辦理物業(yè)入住、退房等相關(guān)手續(xù)。2.提供物業(yè)維修和保養(yǎng)的咨詢服務(wù)。3.協(xié)助酒店業(yè)主和使用人解決物業(yè)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。四、物業(yè)服務(wù)期限本物業(yè)服務(wù)協(xié)議的期限為[起始日期]至[結(jié)束日期]。五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.酒店物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月[具體費(fèi)用金額]元。2.酒店的業(yè)主和使用人應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（二）費(fèi)用支付方式1.酒店的業(yè)主和使用人應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)向業(yè)主和使用人開(kāi)具物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整1.如因物業(yè)服務(wù)成本的增加或減少，需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)提前[提前通知期限]個(gè)月通知業(yè)主和使用人，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)同意后，方可調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整幅度不得超過(guò)[調(diào)整幅度比例]。六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.提供物業(yè)使用相關(guān)資料，包括物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙等，以便乙方更好地提供物業(yè)服務(wù)。2.配合物業(yè)服務(wù)工作，不得妨礙乙方對(duì)酒店物業(yè)的管理和維護(hù)。3.按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒付。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.按照約定提供物業(yè)服務(wù)，保證酒店物業(yè)的正常使用和管理。2.對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理物業(yè)存在的問(wèn)題，并向甲方報(bào)告。3.保守物業(yè)相關(guān)秘密，不得泄露業(yè)主和使用人的個(gè)人信息和物業(yè)相關(guān)資料。七、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域地面干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)雜物。2.公共區(qū)域墻面、門窗、玻璃等干凈明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)破損。3.公共區(qū)域垃圾桶清潔無(wú)異味，垃圾及時(shí)清理。4.公共區(qū)域的衛(wèi)生間干凈整潔，無(wú)異味，設(shè)施設(shè)備完好。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)1.電梯運(yùn)行正常，安全可靠，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢修。2.空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，溫度調(diào)節(jié)合理，定期進(jìn)行清洗和保養(yǎng)。3.給排水系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)漏水、堵塞等現(xiàn)象，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.消防系統(tǒng)運(yùn)行正常，設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行檢測(cè)和演練。（三）安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.安保人員24小時(shí)值班，巡邏到位，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理安全隱患。2.對(duì)進(jìn)入酒店的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格登記和管理，保證酒店的安全。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理酒店內(nèi)的突發(fā)事件和安全，保障酒店業(yè)主和使用人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（四）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.綠化區(qū)域植物生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲害、無(wú)枯黃現(xiàn)象。2.綠化區(qū)域修剪整齊，造型美觀，無(wú)雜草。3.綠化區(qū)域澆水、施肥及時(shí)，保持土壤濕潤(rùn)。八、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付違約金。2.未配合物業(yè)服務(wù)工作，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)及時(shí)整改，直至符合標(biāo)準(zhǔn)為止，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。九、合同變更與解除（一）合同變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。2.變更合同的內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方催告后[催告期限]日內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。3.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后[催告期限]日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。4.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本合同。十、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款（一）通知與送達(dá)1.雙方在本合同履行過(guò)程中相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料等，均以書面形式為準(zhǔn)。2.一方通過(guò)郵寄方式發(fā)出通知的，以郵寄憑證上注明的收件日期為送達(dá)日期；一方通過(guò)郵件方式發(fā)出通知的，以郵件發(fā)出之日為送達(dá)日期。（二）合同生效與終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。3.本合同終止后，乙方應(yīng)將酒店物業(yè)交付給甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)交接手續(xù)。（三）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、行為等。2.由于不可抗力的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或無(wú)法完全履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（四）法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)