心理咨詢行業(yè)咨詢服務(wù)免責(zé)聲明

心理咨詢行業(yè)咨詢服務(wù)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（咨詢服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（咨詢服務(wù)接受方）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、引言1.合同背景本合同旨在明確甲方作為心理咨詢服務(wù)提供方，與乙方作為咨詢服務(wù)接受方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.合同目的本合同的目的是為乙方提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，幫助乙方解決心理問題，提高心理健康水平。同時(shí)本合同也旨在明確雙方在咨詢服務(wù)過程中的責(zé)任和義務(wù)，以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和免責(zé)事項(xiàng)。二、定義與解釋1.定義（1）“心理咨詢服務(wù)”指甲方依據(jù)專業(yè)知識(shí)和技能，為乙方提供的心理評(píng)估、咨詢、輔導(dǎo)等服務(wù)。（2）“咨詢成果”指甲方在咨詢服務(wù)過程中為乙方提供的建議、報(bào)告、方案等。2.解釋規(guī)則（1）本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響合同條款的解釋和理解。（2）本合同中的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)按照合同的目的和上下文進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.咨詢服務(wù)描述（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和情況，為乙方提供個(gè)性化的心理咨詢服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于心理評(píng)估、情緒管理、人際關(guān)系輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展咨詢等。（2）甲方將采用專業(yè)的心理咨詢方法和技術(shù)，為乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)。咨詢方式包括面對(duì)面咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。2.服務(wù)范圍限制（1）甲方的咨詢服務(wù)僅限于心理咨詢領(lǐng)域，不涉及法律、醫(yī)學(xué)等其他專業(yè)領(lǐng)域。如果乙方的問題涉及到其他專業(yè)領(lǐng)域，甲方將建議乙方尋求相關(guān)專業(yè)人士的幫助。（2）甲方的咨詢服務(wù)僅供乙方個(gè)人使用，不得轉(zhuǎn)讓給他人。乙方不得將咨詢服務(wù)用于商業(yè)目的或其他非法目的。四、服務(wù)費(fèi)用與支付1.費(fèi)用明細(xì)（1）乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付咨詢服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：面對(duì)面咨詢：______元/小時(shí)電話咨詢：______元/小時(shí)網(wǎng)絡(luò)咨詢：______元/小時(shí)（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)內(nèi)容的變化，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但甲方應(yīng)提前______天通知乙方，乙方有權(quán)在通知后的______天內(nèi)選擇是否繼續(xù)接受服務(wù)。如果乙方選擇繼續(xù)接受服務(wù)，則視為乙方同意按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。2.支付方式（1）乙方可以選擇以下支付方式支付咨詢服務(wù)費(fèi)用：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬支付支付（2）乙方應(yīng)在每次咨詢服務(wù)結(jié)束后的______天內(nèi)支付費(fèi)用。如果乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照每日______%的標(biāo)準(zhǔn)收取逾期利息。3.逾期支付責(zé)任（1）如果乙方逾期支付費(fèi)用超過______天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及逾期利息。（2）乙方應(yīng)承擔(dān)因逾期支付費(fèi)用而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于甲方為追討費(fèi)用而支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。五、服務(wù)時(shí)間與安排1.咨詢時(shí)間安排（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和時(shí)間安排，為乙方提供咨詢服務(wù)。咨詢時(shí)間為每周______至每周______，每天______至______。乙方應(yīng)在預(yù)約咨詢時(shí)間前______小時(shí)通知甲方，如乙方未按時(shí)通知甲方或未按時(shí)到達(dá)咨詢地點(diǎn)，甲方有權(quán)視為乙方放棄本次咨詢服務(wù)，并按照本次咨詢服務(wù)費(fèi)用的______%收取違約金。（2）如果乙方需要變更咨詢時(shí)間，應(yīng)提前______小時(shí)通知甲方。甲方將根據(jù)實(shí)際情況為乙方安排新的咨詢時(shí)間。如果乙方在咨詢時(shí)間前______小時(shí)內(nèi)提出變更咨詢時(shí)間，甲方有權(quán)視為乙方放棄本次咨詢服務(wù)，并按照本次咨詢服務(wù)費(fèi)用的______%收取違約金。2.變更通知（1）如果甲方需要變更咨詢時(shí)間或地點(diǎn)，應(yīng)提前______小時(shí)通知乙方。如甲方未按時(shí)通知乙方，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)接受咨詢服務(wù)，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供一次同等時(shí)間的咨詢服務(wù)，并按照本次咨詢服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。（2）如果因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追綗o(wú)法按時(shí)為乙方提供咨詢服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后的______天內(nèi)為乙方安排新的咨詢時(shí)間。六、咨詢師的職責(zé)與義務(wù)1.專業(yè)資質(zhì)與能力（1）甲方的咨詢師應(yīng)具有相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和能力，包括但不限于心理咨詢師資格證書、相關(guān)專業(yè)學(xué)位等。甲方應(yīng)保證咨詢師具備為乙方提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)的能力和水平。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)咨詢師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高咨詢師的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。如果咨詢師的專業(yè)資質(zhì)或能力受到質(zhì)疑，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向乙方作出解釋和說(shuō)明。2.保密義務(wù)（1）甲方的咨詢師應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對(duì)乙方在咨詢過程中提供的個(gè)人信息、隱私和秘密予以保密。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的信息泄露給任何第三方。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的信息安全。如果因甲方的原因?qū)е乱曳降男畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。3.職業(yè)道德準(zhǔn)則（1）甲方的咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，秉持客觀、公正、專業(yè)的態(tài)度為乙方提供咨詢服務(wù)。不得利用咨詢服務(wù)謀取不正當(dāng)利益，不得對(duì)乙方進(jìn)行歧視、侮辱或誹謗。（2）如果甲方的咨詢師違反職業(yè)道德準(zhǔn)則，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并向乙方作出解釋和說(shuō)明。如果乙方因此受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.如實(shí)提供信息（1）乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息、心理狀況和咨詢需求等相關(guān)信息。乙方保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假、誤導(dǎo)或隱瞞的情況。（2）如果乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供有效的咨詢服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方應(yīng)承擔(dān)因信息不實(shí)而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。2.配合咨詢過程（1）乙方應(yīng)積極配合甲方的咨詢過程，按時(shí)參加咨詢服務(wù)，遵守咨詢時(shí)間和地點(diǎn)的安排，認(rèn)真聽取咨詢師的建議和指導(dǎo)。（2）乙方應(yīng)按照咨詢師的要求完成相關(guān)的作業(yè)和練習(xí)，積極參與咨詢過程中的討論和互動(dòng)。如果乙方不配合咨詢過程，導(dǎo)致咨詢服務(wù)無(wú)法順利進(jìn)行，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并按照本合同的相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。3.遵守咨詢規(guī)則（1）乙方應(yīng)遵守甲方制定的咨詢規(guī)則，包括但不限于咨詢時(shí)間、咨詢方式、保密規(guī)定等。乙方不得在咨詢過程中進(jìn)行任何違法、違規(guī)或不道德的行為。（2）如果乙方違反咨詢規(guī)則，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。八、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)聲明（1）甲方盡力為乙方提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，但甲方不保證咨詢服務(wù)一定能夠解決乙方的所有問題或達(dá)到乙方的預(yù)期效果。心理咨詢服務(wù)的效果受到多種因素的影響，包括但不限于乙方的配合程度、問題的復(fù)雜性等。（2）甲方不對(duì)乙方因咨詢服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接或間接的損失、損害或費(fèi)用承擔(dān)責(zé)任，除非該損失、損害或費(fèi)用是由甲方的故意或重大過失造成的。2.特定情形免責(zé)（1）如果因不可抗力、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、自然災(zāi)害等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е录追綗o(wú)法為乙方提供咨詢服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后的合理時(shí)間內(nèi)為乙方安排新的咨詢時(shí)間。（2）如果因乙方的自身原因，如疾病、意外等導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)接受咨詢服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。但乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照本合同的相關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。3.責(zé)任限制范圍（1）甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任以乙方已支付的咨詢服務(wù)費(fèi)用為限。甲方不承擔(dān)乙方因咨詢服務(wù)而產(chǎn)生的任何間接損失、利潤(rùn)損失、機(jī)會(huì)損失或其他無(wú)形損失的賠償責(zé)任。（2）乙方同意，在任何情況下，甲方的責(zé)任均不超過本合同約定的咨詢服務(wù)費(fèi)用的總額。如果乙方認(rèn)為甲方的責(zé)任超過了本合同約定的范圍，乙方應(yīng)提供充分的證據(jù)證明其損失的存在和數(shù)額。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.咨詢成果的歸屬（1）甲方在咨詢服務(wù)過程中為乙方提供的咨詢成果，包括但不限于建議、報(bào)告、方案等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但甲方同意，乙方在咨詢服務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)使用該咨詢成果。（2）如果乙方需要將咨詢成果用于其他用途，應(yīng)事先獲得甲方的書面同意。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將咨詢成果轉(zhuǎn)讓、復(fù)制、傳播或用于商業(yè)目的。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）如果一方發(fā)覺對(duì)方侵犯了其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并要求對(duì)方停止侵權(quán)行為。如果對(duì)方拒絕停止侵權(quán)行為，受損方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。十、保密條款1.保密信息的定義（1）本合同所稱的保密信息，是指雙方在本合同履行過程中所涉及的、不為公眾所知悉的、能夠?yàn)閾碛姓邘?lái)經(jīng)濟(jì)利益或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的任何信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、咨詢成果等。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方以書面、口頭、電子等形式傳遞的信息，以及雙方在咨詢服務(wù)過程中所了解到的對(duì)方的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等方面的信息。2.保密期限（1）本合同的保密期限為自本合同生效之日起______年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密信息。（2）保密期限屆滿后，雙方的保密義務(wù)自動(dòng)解除。但對(duì)于在保密期限內(nèi)已經(jīng)知悉的保密信息，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至該信息已經(jīng)為公眾所知悉。3.違約責(zé)任（1）如果一方違反本合同的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元。如果違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的全部損失。（2）如果一方的違約行為給對(duì)方造成了嚴(yán)重的后果，對(duì)方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十一、違約責(zé)任與賠償1.違約行為的認(rèn)定（1）若甲方未按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式為乙方提供咨詢服務(wù)，或提供的咨詢服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為甲方違約。（2）若乙方未按照本合同約定的時(shí)間支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，或未按照本合同約定的內(nèi)容如實(shí)提供信息、配合咨詢過程、遵守咨詢規(guī)則，視為乙方違約。2.賠償責(zé)任的范圍（1）若甲方違約，應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。乙方的實(shí)際損失包括但不限于因甲方違約而導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出、時(shí)間損失、精神損害等。（2）若乙方違約，應(yīng)按照本合同約定的咨詢服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此而遭受的實(shí)際損失。甲方的實(shí)際損失包括但不限于因乙方違約而導(dǎo)致的咨詢服務(wù)費(fèi)用損失、時(shí)間損失、名譽(yù)損害等。3.免責(zé)情形（1）若因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）若因?qū)Ψ降倪^錯(cuò)導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的______天內(nèi)開始，并在______天內(nèi)達(dá)成協(xié)商一致。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。協(xié)商達(dá)成的一致意見應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭(zhēng)議。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）若雙方選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為______，仲裁語(yǔ)言為______。（2）若雙方選擇訴訟，應(yīng)由本合同簽訂地或履行地的人民法院管轄。本合同簽訂地為______，履行地為______。十三、通知與溝通1.通知方式（1）本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：郵寄：以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方在本合同中指定的地址，自郵件寄出之日起第______日視為送達(dá)。傳真：發(fā)送至對(duì)方在本合同中指定的傳真號(hào)碼，自傳真發(fā)送成功之日視為送達(dá)。郵件：發(fā)送至對(duì)方在本合同中指定的電子郵箱，自郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。（2）雙方應(yīng)及時(shí)更新自己在本合同中指定的地址、傳真號(hào)碼和電子郵箱，如因未及時(shí)更新而導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)，由未及時(shí)更新方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。2.聯(lián)系方式變更（1）若一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)在變更后的______天內(nèi)書面通知對(duì)方。通知應(yīng)包括變更后的聯(lián)系方式、變更時(shí)間等內(nèi)容。（2）若一方未按照本合同約定及時(shí)通知對(duì)方聯(lián)系方式的變更，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法及時(shí)與其取得聯(lián)系，由此產(chǎn)生的一切法律后果由未及時(shí)通知方承擔(dān)。十四、其他條款1.合同的變更與解除（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（2）若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。解除合同的通知應(yīng)以書面形式作出，并按照本合同約定的通知方式送達(dá)對(duì)方。2.法律適用與效力（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。本