突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案一、總則

（一）適用范圍

本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營單位在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域發(fā)生的突發(fā)安全事件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障、惡意軟件感染等。具體包括但不限于以下范圍：

1.生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受攻擊或故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失；

2.生產(chǎn)經(jīng)營單位信息系統(tǒng)被惡意軟件感染，影響正常運(yùn)營；

3.生產(chǎn)經(jīng)營單位數(shù)據(jù)泄露，涉及敏感信息或商業(yè)機(jī)密；

4.生產(chǎn)經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)遭受破壞，影響單位正常運(yùn)營；

5.其他可能對生產(chǎn)經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)安全造成嚴(yán)重危害的事件。

（二）響應(yīng)分級

1.分級原則

依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位控制事態(tài)的能力，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級。分級響應(yīng)應(yīng)遵循以下基本原則：

（1）預(yù)防為主，防救結(jié)合：在事故發(fā)生前，采取預(yù)防措施，降低事故發(fā)生的可能性和危害程度；在事故發(fā)生后，迅速采取救援措施，減輕事故影響。

（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)：建立健全應(yīng)急指揮體系，明確各級應(yīng)急響應(yīng)職責(zé)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的有序進(jìn)行。

（3）快速反應(yīng)，協(xié)同處置：事故發(fā)生后，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，各相關(guān)部門協(xié)同配合，共同應(yīng)對。

（4）信息共享，公開透明：及時、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布事故信息，確保信息暢通，便于公眾了解事故情況。

2.分級標(biāo)準(zhǔn)

（1）一級響應(yīng)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營單位關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓，嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營活動，或造成重大經(jīng)濟(jì)損失，或涉及國家利益、社會穩(wěn)定時啟動。

（2）二級響應(yīng)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營單位重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓，部分業(yè)務(wù)受到影響，或造成較大經(jīng)濟(jì)損失時啟動。

（3）三級響應(yīng)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營單位一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)受到影響，或造成一定經(jīng)濟(jì)損失時啟動。

（4）四級響應(yīng)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件屬于一般性事件，對生產(chǎn)經(jīng)營活動影響較小，或未造成經(jīng)濟(jì)損失時啟動。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）

本生產(chǎn)經(jīng)營單位突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)采用多層次、職能化的組織形式，由以下構(gòu)成單位（部門）組成：

1.應(yīng)急指揮部

負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的總體領(lǐng)導(dǎo)、決策和指揮。

由生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮。

2.應(yīng)急辦公室

負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的日常管理、應(yīng)急信息的收集、分析和報告。

由信息化管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，相關(guān)部門人員組成。

3.技術(shù)救援小組

負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測、分析、修復(fù)和恢復(fù)。

由信息技術(shù)部門的專業(yè)技術(shù)人員組成。

4.應(yīng)急保障小組

負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲備、調(diào)配和保障。

由后勤保障部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，相關(guān)部門人員組成。

5.通信聯(lián)絡(luò)小組

負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的信息傳遞和外部聯(lián)絡(luò)。

由通訊部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，相關(guān)部門人員組成。

6.法律法規(guī)小組

負(fù)責(zé)評估網(wǎng)絡(luò)安全事件的法律風(fēng)險，提供法律咨詢和支持。

由法律事務(wù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，相關(guān)部門人員組成。

7.公共關(guān)系小組

負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件后的輿論引導(dǎo)和信息披露。

由公關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，相關(guān)部門人員組成。

（二）應(yīng)急處置職責(zé)

1.應(yīng)急指揮部職責(zé)

啟動和終止應(yīng)急響應(yīng)。

決定應(yīng)急響應(yīng)的等級和范圍。

指揮、協(xié)調(diào)各部門的應(yīng)急行動。

向上級單位和社會公眾報告事故情況。

2.應(yīng)急辦公室職責(zé)

收集、分析事故信息，提出應(yīng)急響應(yīng)建議。

編制和更新應(yīng)急預(yù)案。

組織應(yīng)急演練。

協(xié)調(diào)各部門的應(yīng)急資源。

3.技術(shù)救援小組職責(zé)

對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行技術(shù)分析，確定事件原因和影響范圍。

制定技術(shù)解決方案，進(jìn)行現(xiàn)場修復(fù)和系統(tǒng)恢復(fù)。

提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)支持。

4.應(yīng)急保障小組職責(zé)

確保應(yīng)急物資的充足和及時供應(yīng)。

配合其他小組完成應(yīng)急保障任務(wù)。

5.通信聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)

確保應(yīng)急通信暢通。

及時收集、傳遞應(yīng)急信息。

6.法律法規(guī)小組職責(zé)

評估事件的法律風(fēng)險，提供法律咨詢。

協(xié)助處理與事件相關(guān)的法律事務(wù)。

7.公共關(guān)系小組職責(zé)

維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，制定信息發(fā)布策略。

處理與媒體和公眾的溝通。

三、信息接報

（一）應(yīng)急值守電話

1.常設(shè)應(yīng)急值守電話：本生產(chǎn)經(jīng)營單位設(shè)立24小時常設(shè)應(yīng)急值守電話，電話號碼為：[1234567890]。

2.緊急聯(lián)系人：應(yīng)急值守電話由專人值守，負(fù)責(zé)接收、記錄和傳遞應(yīng)急信息。

（二）事故信息接收

1.接收渠道：事故信息可通過電話、電子郵件、即時通訊工具等多種渠道接收。

2.接收內(nèi)容：接收事故信息時，應(yīng)詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍、初步原因等信息。

3.內(nèi)部通報程序：

接收人應(yīng)立即向應(yīng)急辦公室報告接收到的信息。

應(yīng)急辦公室對信息進(jìn)行初步核實(shí)，并按照預(yù)案要求進(jìn)行分類。

根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，應(yīng)急辦公室決定是否啟動應(yīng)急響應(yīng)。

（三）向上級主管部門、上級單位報告事故信息

1.報告流程：

應(yīng)急辦公室在確認(rèn)事故信息后，立即啟動報告程序。

由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)向上級主管部門、上級單位報告。

2.報告內(nèi)容：

事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍。

事故的初步原因、可能后果和影響。

已采取的應(yīng)急措施和效果。

需要上級主管部門、上級單位支持的事項(xiàng)。

3.報告時限：

一般情況下，應(yīng)在事故發(fā)生后30分鐘內(nèi)完成首次報告。

如事故情況發(fā)生變化，應(yīng)在變化發(fā)生后30分鐘內(nèi)進(jìn)行續(xù)報。

4.責(zé)任人：

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人為報告事故信息的第一責(zé)任人。

指定專人負(fù)責(zé)具體報告工作。

（四）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息

1.通報方法：

通過正式公文、電子郵件、電話等方式進(jìn)行通報。

2.通報程序：

應(yīng)急辦公室根據(jù)事故影響范圍和相關(guān)部門職責(zé)，確定通報對象。

指定專人負(fù)責(zé)編制通報文件，明確通報內(nèi)容、方式和時限。

通過指定渠道將通報文件發(fā)送給相關(guān)部門或單位。

3.責(zé)任人：

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人為通報事故信息的第一責(zé)任人。

指定專人負(fù)責(zé)具體通報工作。

（五）信息記錄與歸檔

1.所有接報、報告和通報的信息應(yīng)詳細(xì)記錄，包括時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、接收人、報告人、責(zé)任人等。

2.記錄的信息應(yīng)定期整理歸檔，以便后續(xù)分析和評估應(yīng)急響應(yīng)效果。

四、信息處置與研判

（一）響應(yīng)啟動的程序和方式

1.信息收集與評估

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集事故相關(guān)信息，包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍、潛在威脅等。

利用智能信息處理系統(tǒng)對收集到的信息進(jìn)行初步分析，評估事故的嚴(yán)重性和緊急程度。

2.自動化觸發(fā)機(jī)制

建立基于人工智能的數(shù)據(jù)分析平臺，實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況，當(dāng)檢測到潛在威脅或事故征兆時，系統(tǒng)自動觸發(fā)預(yù)警。

3.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自動化觸發(fā)機(jī)制或應(yīng)急辦公室的評估報告，結(jié)合響應(yīng)分級條件，作出響應(yīng)啟動的決策。

決策過程應(yīng)通過決策支持系統(tǒng)（DSS）進(jìn)行輔助，確保決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

4.響應(yīng)啟動的宣布

一旦決定啟動應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)通過正式渠道宣布響應(yīng)啟動，并明確響應(yīng)級別。

宣布方式包括但不限于內(nèi)部會議、緊急廣播、網(wǎng)絡(luò)公告等。

（二）響應(yīng)啟動的條件

1.事故性質(zhì)

評估事故是否屬于嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊、重大數(shù)據(jù)泄露、關(guān)鍵系統(tǒng)故障等。

2.嚴(yán)重程度

根據(jù)事故對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響程度，判斷是否達(dá)到啟動應(yīng)急響應(yīng)的嚴(yán)重程度。

3.影響范圍

考慮事故對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、外部服務(wù)、客戶數(shù)據(jù)等的影響范圍。

4.可控性

評估生產(chǎn)經(jīng)營單位自身控制事態(tài)的能力，包括技術(shù)手段、人力資源等。

（三）預(yù)警啟動

1.預(yù)警啟動條件

當(dāng)事故信息尚未達(dá)到響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風(fēng)險時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警。

預(yù)警啟動旨在做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實(shí)時跟蹤事態(tài)發(fā)展。

2.預(yù)警啟動程序

應(yīng)急辦公室發(fā)布預(yù)警信息，通知相關(guān)部門和人員進(jìn)入待命狀態(tài)。

加強(qiáng)監(jiān)控，收集相關(guān)信息，評估事態(tài)發(fā)展。

（四）響應(yīng)調(diào)整

1.跟蹤事態(tài)發(fā)展

應(yīng)急響應(yīng)啟動后，持續(xù)跟蹤事故發(fā)展，收集新信息。

2.科學(xué)分析處置需求

利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對事故信息進(jìn)行深度分析，確定處置需求。

3.及時調(diào)整響應(yīng)級別

根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置效果，及時調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)的適當(dāng)性和有效性。

避免響應(yīng)不足或過度響應(yīng)，確保資源的最優(yōu)配置。

五、預(yù)警

（一）預(yù)警啟動

1.預(yù)警信息發(fā)布渠道

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)通過以下渠道發(fā)布預(yù)警信息：

a.內(nèi)部公告系統(tǒng)：利用企業(yè)內(nèi)部信息平臺，實(shí)時發(fā)布預(yù)警通知。

b.電子郵件：向全體員工發(fā)送預(yù)警郵件，確保信息傳達(dá)。

c.短信平臺：通過短信服務(wù)系統(tǒng)，向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警短信。

d.即時通訊工具：利用企業(yè)內(nèi)部即時通訊工具群發(fā)預(yù)警信息。

2.預(yù)警信息發(fā)布方式

預(yù)警信息發(fā)布應(yīng)采用以下方式：

a.文字通知：明確預(yù)警級別、事件概述、可能影響及應(yīng)對措施。

b.圖文并茂：結(jié)合圖表、流程圖等形式，提高信息傳達(dá)的直觀性。

c.多語言支持：對于多語種員工，提供相應(yīng)語言的預(yù)警信息。

3.預(yù)警信息內(nèi)容

預(yù)警信息應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a.預(yù)警級別：根據(jù)風(fēng)險程度劃分預(yù)警級別，如低、中、高。

b.事件概述：簡要描述事件性質(zhì)、發(fā)生時間、地點(diǎn)等。

c.可能影響：預(yù)測事件可能對生產(chǎn)經(jīng)營活動造成的影響。

d.應(yīng)對措施：提出初步的應(yīng)對策略和預(yù)防措施。

e.聯(lián)系方式：提供應(yīng)急辦公室和相關(guān)部門的聯(lián)系方式。

（二）響應(yīng)準(zhǔn)備

1.隊(duì)伍準(zhǔn)備

組建應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，包括技術(shù)專家、安全管理人員、運(yùn)維人員等。

明確各成員的職責(zé)和任務(wù)，確保響應(yīng)隊(duì)伍的快速響應(yīng)能力。

2.物資準(zhǔn)備

準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資，如備件、工具、防護(hù)用品等。

建立物資儲備庫，定期檢查和更新物資。

3.裝備準(zhǔn)備

確保應(yīng)急裝備的完好性和可用性，如網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測設(shè)備、應(yīng)急通信設(shè)備等。

4.后勤準(zhǔn)備

安排應(yīng)急期間的住宿、餐飲等后勤保障。

確保應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍的后勤需求得到滿足。

5.通信準(zhǔn)備

確保應(yīng)急通信暢通，包括內(nèi)部和外部的通信渠道。

（三）預(yù)警解除

1.解除條件

當(dāng)預(yù)警事件得到有效控制，風(fēng)險得到降低，且不再對生產(chǎn)經(jīng)營活動構(gòu)成威脅時，可解除預(yù)警。

2.解除要求

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)評估解除條件，并提請應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。

解除預(yù)警后，應(yīng)通過相同渠道發(fā)布解除通知。

3.責(zé)任人

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人為預(yù)警解除的第一責(zé)任人。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)最終審批預(yù)警解除。

六、應(yīng)急響應(yīng)

（一）響應(yīng)啟動

1.響應(yīng)級別確定

根據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)確定響應(yīng)級別。

響應(yīng)級別分為一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)，分別對應(yīng)不同的應(yīng)急措施和資源投入。

2.程序性工作

應(yīng)急會議召開：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會議，討論事故情況，確定響應(yīng)策略。

信息上報：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事故信息。

資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急辦公室協(xié)調(diào)各部門資源，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的人力、物力、財力得到保障。

信息公開：根據(jù)信息公開原則，適時對外發(fā)布事故信息，維護(hù)社會穩(wěn)定。

后勤及財力保障：后勤保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的物資供應(yīng)、人員住宿和餐飲等后勤保障工作。

財力保障：財務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)所需的資金調(diào)配和保障。

（二）應(yīng)急處置

1.事故現(xiàn)場警戒疏散

確定警戒區(qū)域，設(shè)置警戒線，控制人員出入。

實(shí)施疏散計劃，確保人員安全撤離。

2.人員搜救

組織專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救，確保無遺漏。

3.醫(yī)療救治

迅速開展現(xiàn)場醫(yī)療救治，對傷員進(jìn)行分類救治。

與醫(yī)療部門協(xié)調(diào)，確保傷員得到及時有效的救治。

4.現(xiàn)場監(jiān)測

利用智能監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)測事故現(xiàn)場的環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)安全狀況。

5.技術(shù)支持

技術(shù)救援小組提供專業(yè)的技術(shù)支持，修復(fù)受損系統(tǒng)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

6.工程搶險

組織工程搶險隊(duì)伍，對受損設(shè)施進(jìn)行搶修，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。

7.環(huán)境保護(hù)

采取必要措施，防止事故對環(huán)境造成進(jìn)一步污染。

8.人員防護(hù)要求

所有參與應(yīng)急處置的人員必須穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，確保自身安全。

（三）應(yīng)急支援

1.請求支援程序及要求

當(dāng)事態(tài)無法控制時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)預(yù)案要求，向外部救援力量請求支援。

請求支援時，應(yīng)明確支援需求、響應(yīng)時限和聯(lián)系方式。

2.聯(lián)動程序及要求

與外部救援力量建立聯(lián)動機(jī)制，確保信息共享和協(xié)同作戰(zhàn)。

明確外部救援力量的職責(zé)和任務(wù)，確保救援行動的高效性。

3.指揮關(guān)系

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對外部救援力量到達(dá)后的指揮關(guān)系進(jìn)行明確，確保救援行動的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

（四）響應(yīng)終止

1.基本條件

事故得到有效控制，風(fēng)險得到降低。

生產(chǎn)經(jīng)營活動恢復(fù)正常，無進(jìn)一步的安全隱患。

2.要求

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況，決定終止應(yīng)急響應(yīng)。

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)對應(yīng)急響應(yīng)過程進(jìn)行總結(jié)和評估。

3.責(zé)任人

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人為響應(yīng)終止的第一責(zé)任人。

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)終止后的總結(jié)報告。

七、后期處置

（一）污染物處理

1.污染物識別與評估

對事故現(xiàn)場可能產(chǎn)生的各類污染物進(jìn)行識別，并利用環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)庫進(jìn)行風(fēng)險評估。

評估污染物對周邊環(huán)境和人體健康的潛在危害。

2.清理與治理

根據(jù)污染物類型，制定相應(yīng)的清理與治理方案。

采用物理、化學(xué)或生物方法對污染物進(jìn)行清理，確保達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

3.監(jiān)測與監(jiān)管

清理過程中，持續(xù)監(jiān)測污染物濃度，確保環(huán)境安全。

對清理后的區(qū)域進(jìn)行長期監(jiān)管，防止污染物反彈。

4.立案與報告

對事故造成的污染問題進(jìn)行立案調(diào)查，依法處理。

向環(huán)保主管部門報告污染處理進(jìn)展和結(jié)果。

（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)

1.信息系統(tǒng)恢復(fù)

利用數(shù)據(jù)恢復(fù)工具和備份系統(tǒng)，逐步恢復(fù)關(guān)鍵信息系統(tǒng)。

對恢復(fù)后的系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測，確保穩(wěn)定運(yùn)行。

2.業(yè)務(wù)流程重建

重新梳理業(yè)務(wù)流程，確保在恢復(fù)生產(chǎn)的同時，提高運(yùn)營效率。

對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險評估，制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。

3.供應(yīng)鏈管理

評估供應(yīng)鏈中斷的影響，與供應(yīng)商溝通，確保原材料和產(chǎn)品的供應(yīng)。

優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提高抗風(fēng)險能力。

4.生產(chǎn)能力評估

對恢復(fù)后的生產(chǎn)能力進(jìn)行評估，確保滿足市場需求。

（三）人員安置

1.受影響人員調(diào)查

對受事故影響的人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，了解其需求和困難。

2.心理輔導(dǎo)與支持

提供專業(yè)心理輔導(dǎo)，幫助受影響人員應(yīng)對事故帶來的心理壓力。

建立心理支持小組，為員工提供必要的心理援助。

3.臨時安置

對于因事故導(dǎo)致無法正常工作的人員，提供臨時安置措施，如提供工作機(jī)會或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4.長期安置

根據(jù)受影響人員的具體情況，制定長期安置計劃，確保其生活穩(wěn)定。

5.職業(yè)康復(fù)

對于因事故導(dǎo)致身體傷害的人員，提供職業(yè)康復(fù)服務(wù)，幫助他們重返工作崗位。

八、應(yīng)急保障

（一）通信與信息保障

1.相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)維護(hù)應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急信息傳輸?shù)臅惩ā?/p>

建立應(yīng)急通信錄，包括應(yīng)急指揮部、應(yīng)急辦公室、技術(shù)救援小組、應(yīng)急保障小組等關(guān)鍵單位和人員的聯(lián)系方式。

通信錄應(yīng)包含固定電話、移動電話、電子郵件、即時通訊工具等多種聯(lián)系方式。

2.通信方法

采用多渠道通信，確保信息傳遞的多樣性。

利用衛(wèi)星通信、無線網(wǎng)絡(luò)等備用通信手段，以防有線通信中斷。

3.備用方案

制定通信中斷時的備用方案，包括備用通信設(shè)備、備用通信線路等。

建立應(yīng)急通信保障小組，負(fù)責(zé)備用方案的執(zhí)行和通信恢復(fù)。

4.保障責(zé)任人

應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人為通信與信息保障的第一責(zé)任人。

指定專人負(fù)責(zé)日常通信維護(hù)和備用方案的更新。

（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障

1.應(yīng)急人力資源

組建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急隊(duì)伍，包括網(wǎng)絡(luò)安全專家、應(yīng)急管理人員、技術(shù)支持人員等。

建立專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，并與協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍保持合作關(guān)系。

2.專家團(tuán)隊(duì)

組建由網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域?qū)＜医M成的顧問團(tuán)隊(duì)，提供技術(shù)支持和決策建議。

3.專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍

明確專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍的構(gòu)成、職責(zé)和培訓(xùn)要求。

4.協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍

與外部應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂合作協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)。

（三）物資裝備保障

1.應(yīng)急物資和裝備

列出應(yīng)急物資和裝備的類型，如網(wǎng)絡(luò)安全檢測工具、數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備、防護(hù)服、應(yīng)急照明設(shè)備等。

明確物資和裝備的性能指標(biāo)、數(shù)量、存放位置。

2.運(yùn)輸及使用條件

制定物資和裝備的運(yùn)輸方案，確保在緊急情況下能夠迅速到位。

明確物資和裝備的使用條件，確保操作人員正確使用。

3.更新及補(bǔ)充時限

制定物資和裝備的更新和補(bǔ)充計劃，確保其處于良好狀態(tài)。

設(shè)定定期檢查和更新時限，如每年至少進(jìn)行一次全面檢查。

4.管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式

明確物資和裝備的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常維護(hù)和管理。

提供管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保應(yīng)急情況下能夠及時聯(lián)系。

5.臺賬管理

建立應(yīng)急物資和裝備的臺賬，記錄其詳細(xì)信息，包括采購日期、使用記錄、維護(hù)記錄等。

定期更新臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

九、其他保障

（一）能源保障

1.能源供應(yīng)計劃

制定應(yīng)急能源供應(yīng)計劃，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的關(guān)鍵設(shè)施和設(shè)備能夠持續(xù)運(yùn)行。

包括備用電源、不間斷電源（UPS）等設(shè)備的配置和測試。

2.能源監(jiān)控系統(tǒng)

建立能源監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控能源消耗情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理能源供應(yīng)問題。

3.能源保障責(zé)任人

指定能源保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的協(xié)調(diào)和管理。

（二）經(jīng)費(fèi)保障

1.應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算

制定應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包括應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、演練費(fèi)用等。

2.經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管

建立經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管機(jī)制，確保應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的合理使用和高效管理。

3.經(jīng)費(fèi)保障責(zé)任人

指定財務(wù)部門負(fù)責(zé)人為經(jīng)費(fèi)保障的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和審批。

（三）交通運(yùn)輸保障

1.交通應(yīng)急預(yù)案

制定交通運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急車輛和人員的快速疏散和救援。

2.交通管制措施

在應(yīng)急情況下，根據(jù)需要實(shí)施交通管制，保障應(yīng)急車輛通行。

3.交通保障責(zé)任人

指定交通管理部門負(fù)責(zé)人為交通保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)交通的組織和協(xié)調(diào)。

（四）治安保障

1.治安應(yīng)急預(yù)案

制定治安應(yīng)急預(yù)案，防止事故現(xiàn)場發(fā)生混亂，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。

2.聯(lián)動機(jī)制

與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)建立聯(lián)動機(jī)制，共同維護(hù)現(xiàn)場治安秩序。

3.治安保障責(zé)任人

指定安保部門負(fù)責(zé)人為治安保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場治安的管理。

（五）技術(shù)保障

1.技術(shù)支持平臺

建立網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持平臺，提供實(shí)時監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等技術(shù)支持。

2.技術(shù)更新機(jī)制

定期更新網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和設(shè)備，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。

3.技術(shù)保障責(zé)任人

指定技術(shù)部門負(fù)責(zé)人為技術(shù)保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)技術(shù)支持和設(shè)備維護(hù)。

（六）醫(yī)療保障

1.醫(yī)療救援預(yù)案

制定醫(yī)療救援預(yù)案，確保傷員能夠得到及時、有效的救治。

2.醫(yī)療資源調(diào)配

配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，確保應(yīng)急救援的醫(yī)療保障。

3.醫(yī)療保障責(zé)任人

指定醫(yī)療部門負(fù)責(zé)人為醫(yī)療保障責(zé)任人，負(fù)責(zé)醫(yī)療救援的組織和實(shí)施。

（七）后勤保障

1.食宿保障

安排應(yīng)急響應(yīng)人員的食宿，確保其生活需求得到滿足。

2.