旅游行業(yè)自由行風(fēng)險(xiǎn)告知書

旅游行業(yè)自由行風(fēng)險(xiǎn)告知書合同編號：__________甲方（旅行者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、前言1.背景介紹人們生活水平的提高和旅游需求的多樣化，自由行作為一種新興的旅游方式受到越來越多的關(guān)注。本告知書旨在向旅行者充分說明自由行過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以便旅行者在充分了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，做出明智的決策。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）自由行：指旅行者自行安排行程，不依賴旅行社全程陪同的旅游方式。（2）行程安排：指旅行者在自由行過程中預(yù)定的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票及活動(dòng)等內(nèi)容。（3）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.解釋規(guī)則本告知書的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本告知書中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對本告知書條款的解釋。（2）本告知書中的條款應(yīng)根據(jù)其上下文進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)以有利于旅行者的解釋為準(zhǔn)。三、自由行行程安排1.行程概述旅行者應(yīng)在出發(fā)前仔細(xì)規(guī)劃行程，包括出發(fā)時(shí)間、目的地、交通方式、住宿安排、景點(diǎn)游覽等內(nèi)容。旅行者應(yīng)根據(jù)自己的興趣、時(shí)間和預(yù)算制定合理的行程計(jì)劃，并保證行程安排符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣。示例：甲方計(jì)劃于[出發(fā)時(shí)間]從[出發(fā)地]出發(fā)，前往[目的地]進(jìn)行自由行。行程中包括乘坐[交通工具]前往[景點(diǎn)1]、[景點(diǎn)2]等景點(diǎn)游覽，并在[酒店名稱]入住。2.行程變更（1）在自由行過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е滦谐套兏?，旅行者?yīng)及時(shí)通知旅行社，并根據(jù)旅行社的建議進(jìn)行調(diào)整。（2）如旅行者自行要求變更行程，應(yīng)提前通知旅行社，并承擔(dān)因行程變更所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：若因天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方將根據(jù)實(shí)際情況為甲方提供相應(yīng)的解決方案。如甲方自行決定更改行程，需提前[X]天通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的機(jī)票改簽費(fèi)用、酒店取消費(fèi)用等。四、旅游服務(wù)內(nèi)容1.交通安排（1）旅行社應(yīng)根據(jù)旅行者的需求，為其提供合理的交通建議和預(yù)訂服務(wù)。（2）旅行者應(yīng)根據(jù)旅行社的建議，選擇合適的交通工具，并按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)乘坐。（3）如因旅行者自身原因?qū)е抡`機(jī)、誤車等情況，旅行者應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。示例：乙方為甲方提供從[出發(fā)地]到[目的地]的航班信息及預(yù)訂服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)航班時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)。若甲方因個(gè)人原因未能按時(shí)登機(jī)，所產(chǎn)生的機(jī)票損失由甲方自行承擔(dān)。2.住宿安排（1）旅行社應(yīng)根據(jù)旅行者的需求和預(yù)算，為其預(yù)訂合適的酒店或民宿。（2）旅行者應(yīng)在入住時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施和物品，如有損壞或缺失應(yīng)及時(shí)通知酒店或民宿工作人員。（3）如旅行者在住宿過程中發(fā)生任何問題，應(yīng)及時(shí)與旅行社或酒店或民宿工作人員聯(lián)系，尋求解決方案。示例：乙方為甲方預(yù)訂位于[酒店地址]的[酒店名稱]，房型為[房型]，入住時(shí)間為[入住時(shí)間]，退房時(shí)間為[退房時(shí)間]。甲方在入住時(shí)應(yīng)檢查房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如有問題應(yīng)及時(shí)通知酒店前臺(tái)。如甲方在住宿期間遇到酒店服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方將協(xié)助甲方與酒店溝通解決。3.餐飲安排（1）旅行社可為旅行者提供當(dāng)?shù)氐牟惋嬓畔⒑徒ㄗh，但不負(fù)責(zé)具體的餐飲安排。（2）旅行者應(yīng)根據(jù)自己的口味和預(yù)算選擇合適的餐廳，并注意飲食衛(wèi)生和安全。示例：乙方為甲方提供[目的地]的特色餐廳信息及推薦，但具體的用餐安排由甲方自行決定。甲方在選擇餐廳時(shí)應(yīng)注意查看餐廳的衛(wèi)生許可證和評價(jià)，避免食用不潔食物導(dǎo)致身體不適。4.景點(diǎn)門票及活動(dòng)安排（1）旅行社可根據(jù)旅行者的需求，為其提供景點(diǎn)門票預(yù)訂和活動(dòng)安排服務(wù)。（2）旅行者應(yīng)按照預(yù)訂的時(shí)間和地點(diǎn)前往景點(diǎn)參觀或參加活動(dòng)，如因旅行者自身原因未能按時(shí)參加，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如景點(diǎn)門票或活動(dòng)因不可抗力等原因取消或變更，旅行社應(yīng)及時(shí)通知旅行者，并協(xié)助旅行者辦理退票或改期手續(xù)。示例：乙方為甲方預(yù)訂[景點(diǎn)名稱]的門票，參觀時(shí)間為[參觀時(shí)間]。甲方應(yīng)按時(shí)到達(dá)景點(diǎn)入口處憑有效證件取票入園。若甲方因個(gè)人原因未能按時(shí)參觀，門票費(fèi)用不予退還。如因景區(qū)原因?qū)е麻T票取消或參觀時(shí)間變更，乙方將及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方辦理退票或改期手續(xù)。五、風(fēng)險(xiǎn)告知1.旅行風(fēng)險(xiǎn)概述自由行雖然具有靈活性和自主性，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。旅行者在自由行過程中可能會(huì)遇到各種意外情況，如自然災(zāi)害、交通、疾病等，這些情況可能會(huì)對旅行者的生命、財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。2.自然風(fēng)險(xiǎn)（1）在自由行過程中，旅行者可能會(huì)遇到地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、泥石流等自然災(zāi)害。旅行者應(yīng)提前了解目的地的天氣和地質(zhì)情況，做好相應(yīng)的防范措施。（2）如遇到自然災(zāi)害，旅行者應(yīng)保持冷靜，聽從當(dāng)?shù)睾途仍藛T的指揮，及時(shí)采取自救和互救措施。示例：甲方前往[目的地]旅游，該地區(qū)在雨季可能會(huì)發(fā)生洪水災(zāi)害。甲方應(yīng)在出發(fā)前關(guān)注當(dāng)?shù)氐奶鞖忸A(yù)報(bào)，避免在洪水高發(fā)期前往危險(xiǎn)區(qū)域。如在旅途中遇到洪水災(zāi)害，甲方應(yīng)迅速前往高處避險(xiǎn)，等待救援人員的到來。3.意外風(fēng)險(xiǎn)（1）自由行過程中，旅行者可能會(huì)遇到交通、意外傷害等意外。旅行者應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意自身安全。（2）如發(fā)生意外，旅行者應(yīng)及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系旅行社，旅行社將協(xié)助旅行者進(jìn)行處理。示例：甲方在[目的地]租用自行車進(jìn)行游覽，在騎行過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，佩戴好安全頭盔。如發(fā)生交通，甲方應(yīng)立即撥打當(dāng)?shù)氐膱?bào)警電話，并通知乙方。乙方將協(xié)助甲方與當(dāng)?shù)鼐胶歪t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，處理相關(guān)事宜。4.健康風(fēng)險(xiǎn)（1）旅行者在自由行過程中可能會(huì)因環(huán)境變化、飲食不習(xí)慣等原因?qū)е律眢w不適或疾病。旅行者應(yīng)攜帶必要的藥品，并注意個(gè)人衛(wèi)生。（2）如旅行者在旅途中出現(xiàn)身體不適或疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并通知旅行社。旅行社將根據(jù)實(shí)際情況提供必要的幫助。示例：甲方前往[目的地]旅游，該地區(qū)氣候炎熱，甲方應(yīng)攜帶防暑降溫藥品。如甲方在旅途中出現(xiàn)中暑癥狀，應(yīng)立即前往陰涼處休息，并服用解暑藥品。如癥狀嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，并通知乙方。乙方將協(xié)助甲方與醫(yī)院溝通，提供必要的幫助。六、旅行者的責(zé)任與義務(wù)1.遵守法律法規(guī)旅行者在自由行過程中應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不得從事違法犯罪活動(dòng)。示例：甲方在[目的地]旅游期間，應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。不得在公共場所吸煙、大聲喧嘩，不得破壞文物古跡和自然環(huán)境。如甲方違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.遵守行程安排（1）旅行者應(yīng)按照行程安排進(jìn)行旅游活動(dòng)，不得擅自離隊(duì)或改變行程。（2）如旅行者因特殊原因需要離隊(duì)或改變行程，應(yīng)提前通知旅行社，并得到旅行社的同意。示例：甲方應(yīng)按照乙方為其制定的行程安排進(jìn)行旅游活動(dòng)，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合。如甲方因個(gè)人原因需要提前離隊(duì)或改變行程，應(yīng)提前[X]天通知乙方，并得到乙方的書面同意。否則，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。3.自我保護(hù)義務(wù)（1）旅行者應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，注意自身安全。（2）在進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)時(shí)，旅行者應(yīng)根據(jù)自身身體狀況和能力進(jìn)行選擇，并采取必要的安全措施。示例：甲方在進(jìn)行潛水、攀巖等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況和技能水平進(jìn)行選擇，并嚴(yán)格按照教練的指導(dǎo)進(jìn)行操作。如甲方因自身原因?qū)е律眢w受傷或發(fā)生其他意外情況，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.信息提供義務(wù)（1）旅行者應(yīng)向旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和旅行需求。（2）如旅行者的個(gè)人信息或旅行需求發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知旅行社。示例：甲方在簽訂本告知書時(shí)，應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、健康狀況等。如甲方的個(gè)人信息或旅行需求發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知乙方。否則，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方自行承擔(dān)。七、旅行社的責(zé)任與義務(wù)1.提供相關(guān)服務(wù)的責(zé)任旅行社應(yīng)按照合同約定為旅行者提供交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票及活動(dòng)安排等相關(guān)服務(wù)。示例：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和合同約定，為甲方預(yù)訂符合要求的交通工具、酒店、餐廳和景點(diǎn)門票，并安排合理的活動(dòng)行程。如因乙方原因?qū)е录追綗o法享受上述服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.安全保障義務(wù)（1）旅行社應(yīng)向旅行者提供有關(guān)旅游目的地的安全信息和建議。（2）在自由行過程中，旅行社應(yīng)關(guān)注旅行者的安全情況，如發(fā)覺安全隱患應(yīng)及時(shí)通知旅行者并采取相應(yīng)的措施。示例：乙方應(yīng)向甲方提供[目的地]的安全信息，包括當(dāng)?shù)氐闹伟睬闆r、自然災(zāi)害預(yù)警等。在甲方自由行期間，乙方應(yīng)通過電話、短信等方式與甲方保持聯(lián)系，了解甲方的安全情況。如發(fā)覺甲方可能面臨安全風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相應(yīng)的建議和幫助。3.信息告知義務(wù)（1）旅行社應(yīng)向旅行者如實(shí)告知行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等相關(guān)信息。（2）如行程安排或旅游服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，旅行社應(yīng)及時(shí)通知旅行者，并說明原因。示例：乙方應(yīng)在簽訂合同前向甲方如實(shí)告知行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等相關(guān)信息。如因不可抗力或其他原因?qū)е滦谐贪才呕蚵糜畏?wù)內(nèi)容發(fā)生變化，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明變化的原因和具體情況。如甲方對變化后的行程安排或旅游服務(wù)內(nèi)容不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行調(diào)整或協(xié)助甲方辦理退款手續(xù)。4.應(yīng)急處理義務(wù)（1）在自由行過程中，如旅行者遇到緊急情況，旅行社應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助旅行者進(jìn)行處理。（2）旅行社應(yīng)與當(dāng)?shù)氐木仍畽C(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等保持良好的合作關(guān)系，保證在緊急情況下能夠及時(shí)得到支援。示例：如甲方在旅途中突發(fā)疾病或遇到其他緊急情況，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助甲方聯(lián)系當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。乙方應(yīng)與當(dāng)?shù)氐木仍畽C(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，保證在需要時(shí)能夠及時(shí)提供救援服務(wù)。八、費(fèi)用及支付1.費(fèi)用明細(xì)（1）旅行者應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，旅游費(fèi)用包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（2）旅行社應(yīng)在合同中明確列出各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)，以便旅行者進(jìn)行核對。示例：甲方本次自由行的費(fèi)用總計(jì)為[X]元，具體費(fèi)用明細(xì)如下：交通費(fèi)用：[交通工具名稱]往返機(jī)票費(fèi)用[X]元，當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用[X]元。住宿費(fèi)用：[酒店名稱]住宿費(fèi)[X]元/晚，共[X]晚。餐飲費(fèi)用：按照每人每天[X]元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，共[X]天。景點(diǎn)門票費(fèi)用：[景點(diǎn)名稱]門票費(fèi)用[X]元。活動(dòng)費(fèi)用：[活動(dòng)名稱]活動(dòng)費(fèi)用[X]元。其他費(fèi)用：[其他費(fèi)用名稱]費(fèi)用[X]元。2.支付方式（1）旅行者可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等方式支付旅游費(fèi)用。（2）旅行者應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用，如逾期未支付，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅行者承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方應(yīng)在簽訂本告知書后的[X]天內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金；在出發(fā)前[X]天內(nèi)，支付旅游費(fèi)用的剩余部分。甲方可以通過以下方式支付旅游費(fèi)用：現(xiàn)金支付：甲方可以在乙方的辦公地點(diǎn)或指定地點(diǎn)支付現(xiàn)金。銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可以將旅游費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[旅行社名稱]賬號：[賬號]信用卡支付：甲方可以在乙方的辦公地點(diǎn)或通過乙方指定的網(wǎng)站使用信用卡支付旅游費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е侣糜钨M(fèi)用增加，旅行社應(yīng)及時(shí)通知旅行者，并說明費(fèi)用增加的原因和具體金額。（2）如旅行者對費(fèi)用調(diào)整有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，旅行者有權(quán)解除合同。示例：如因油價(jià)上漲導(dǎo)致交通費(fèi)用增加，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明費(fèi)用增加的原因和具體金額。如甲方對費(fèi)用調(diào)整有異議，雙方應(yīng)在[X]天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)將已收取的費(fèi)用全額退還甲方。九、保險(xiǎn)事項(xiàng)1.保險(xiǎn)要求（1）旅行者在自由行前應(yīng)自行購買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容應(yīng)包括意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。（2）旅行社可以為旅行者提供購買旅游保險(xiǎn)的建議和協(xié)助，但不承擔(dān)旅行者未購買旅游保險(xiǎn)所產(chǎn)生的后果。示例：甲方在出發(fā)前應(yīng)自行購買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不少于[X]元，保險(xiǎn)期限應(yīng)覆蓋整個(gè)自由行行程。乙方可以為甲方提供購買旅游保險(xiǎn)的相關(guān)信息和建議，但甲方是否購買旅游保險(xiǎn)由甲方自行決定。如甲方未購買旅游保險(xiǎn)，在旅途中發(fā)生意外或財(cái)產(chǎn)損失，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。2.保險(xiǎn)責(zé)任（1）旅行者應(yīng)仔細(xì)閱讀旅游保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和免責(zé)范圍。（2）如旅行者在旅途中發(fā)生保險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料。示例：甲方購買的旅游保險(xiǎn)中，意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾或燒傷的，保險(xiǎn)公司將按照合同約定給付保險(xiǎn)金。醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害或罹患疾病需要治療的，保險(xiǎn)公司將按照合同約定給付醫(yī)療保險(xiǎn)金。甲方在旅途中如發(fā)生保險(xiǎn)，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，如醫(yī)院診斷證明、費(fèi)用清單、發(fā)票等。十、違約責(zé)任1.旅行者違約責(zé)任（1）如旅行者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向旅行社支付違約金。（2）如旅行者違反行程安排，擅自離隊(duì)或改變行程，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的[X]%向旅行社支付違約金。（3）如旅行者在旅途中違反法律法規(guī)或當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照旅游費(fèi)用的[X]%向旅行社支付違約金。示例：若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方擅自離隊(duì)或改變行程，導(dǎo)致乙方需要重新安排交通、住宿等服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方在旅途中違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)或風(fēng)俗習(xí)慣，被當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門處罰，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照旅游費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.旅行社違約責(zé)任（1）如旅行社未按照合同約定為旅行者提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[X]%向旅行者支付違約金，并退還旅行者已支付的旅游費(fèi)用。（2）如旅行社在自由行過程中泄露旅行者的個(gè)人信息，應(yīng)按照旅游費(fèi)用的[X]%向旅行者支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）如旅行社在緊急情況下未及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致旅行者遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若乙方未按照合