西安小區(qū)出入管理制度

西安小區(qū)出入管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)西安小區(qū)的安全管理，規(guī)范小區(qū)人員和車輛的出入秩序，保障小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于西安小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶、訪客以及各類車輛的出入管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)居民的安全是出入管理的首要目標(biāo)，通過嚴(yán)格的門禁措施和人員車輛審查，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入小區(qū)。2.便民服務(wù)原則：在保障安全的前提下，盡量為業(yè)主、租戶和訪客提供便捷的出入服務(wù)，減少不必要的等待和麻煩。3.公平公正原則：對(duì)所有人員和車輛一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行管理，確保制度的公平執(zhí)行。二、人員出入管理（一）業(yè)主和租戶1.業(yè)主和租戶憑有效門禁卡或人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)入小區(qū)。門禁卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。2.業(yè)主和租戶應(yīng)主動(dòng)配合小區(qū)安保人員的查驗(yàn)工作，出示門禁卡或進(jìn)行人臉識(shí)別。如因門禁卡故障或人臉識(shí)別系統(tǒng)異常無法正常通行時(shí)，應(yīng)聽從安保人員的指引，采取其他驗(yàn)證方式或進(jìn)行登記后進(jìn)入小區(qū)。3.業(yè)主和租戶攜帶大件物品或裝修材料等出入小區(qū)時(shí)，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備。經(jīng)核實(shí)后，在安保人員的監(jiān)督下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過指定通道出入小區(qū)。（二）訪客1.訪客進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)先與被訪業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，并在小區(qū)門口的訪客登記處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、被訪人姓名及房號(hào)、來訪時(shí)間等。2.安保人員在確認(rèn)被訪人信息后，與被訪人電話核實(shí)，經(jīng)同意后方可發(fā)放臨時(shí)訪客卡。訪客應(yīng)妥善保管臨時(shí)訪客卡，離開小區(qū)時(shí)交還給安保人員。3.如被訪人不在小區(qū)或不方便前來門口接應(yīng)，訪客不得進(jìn)入小區(qū)。特殊情況需進(jìn)入的，應(yīng)由物業(yè)管理處安排專人陪同進(jìn)入。4.訪客應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在小區(qū)內(nèi)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)訪客有異常行為，安保人員有權(quán)進(jìn)行詢問和制止，并及時(shí)通知物業(yè)管理處或相關(guān)部門處理。（三）施工人員1.小區(qū)內(nèi)的施工單位應(yīng)提前到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證。辦理時(shí)需提供施工單位營業(yè)執(zhí)照副本、施工許可證、施工人員身份證復(fù)印件等相關(guān)資料，并繳納一定的押金。2.施工人員出入證應(yīng)粘貼本人近期免冠照片，并注明姓名、所在施工單位、工種、有效期等信息。施工人員應(yīng)佩戴出入證，在小區(qū)指定的施工區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。3.施工人員出入小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向安保人員出示出入證，接受查驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)施工人員未佩戴出入證或出入證與本人不符，安保人員有權(quán)禁止其進(jìn)入小區(qū)，并通知施工單位進(jìn)行處理。4.施工人員應(yīng)遵守小區(qū)的安全規(guī)定，不得隨意破壞小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證的注銷手續(xù)，并退還押金。（四）其他人員1.小區(qū)內(nèi)的保潔、綠化、維修等工作人員應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服，并佩戴工作牌。工作牌應(yīng)注明姓名、工作崗位、所屬部門等信息。2.工作人員出入小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向安保人員出示工作牌，接受查驗(yàn)。如因工作需要攜帶工具或材料出入小區(qū)，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備，并在安保人員的監(jiān)督下通過指定通道出入。3.外來參觀、學(xué)習(xí)、檢查等人員進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)由相關(guān)部門提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后，由物業(yè)管理處安排專人陪同進(jìn)入，并在指定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。三、車輛出入管理（一）業(yè)主和租戶車輛1.業(yè)主和租戶車輛憑有效停車證或車牌識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)入小區(qū)。停車證應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。2.業(yè)主和租戶車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)減速慢行，主動(dòng)配合安保人員的查驗(yàn)工作。如車牌識(shí)別系統(tǒng)正常，車輛可自動(dòng)放行；如識(shí)別異常，應(yīng)聽從安保人員的指引，通過人工查驗(yàn)或登記后進(jìn)入小區(qū)。3.業(yè)主和租戶車輛應(yīng)停放在小區(qū)指定的停車位內(nèi)，不得隨意停放。如發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)停放，物業(yè)管理處有權(quán)采取鎖車、拖車等措施，并按照相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。4.業(yè)主和租戶車輛如需長期停放小區(qū)外，應(yīng)提前向物業(yè)管理處報(bào)備，并在指定地點(diǎn)停放。（二）訪客車輛1.訪客車輛進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)先與被訪業(yè)主或租戶取得聯(lián)系，并在小區(qū)門口的訪客登記處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客車輛車牌號(hào)、車主姓名、聯(lián)系電話、被訪人姓名及房號(hào)、來訪時(shí)間等。2.安保人員在確認(rèn)被訪人信息后，與被訪人電話核實(shí)，經(jīng)同意后方可發(fā)放臨時(shí)停車卡。訪客車輛應(yīng)將臨時(shí)停車卡放置在車內(nèi)明顯位置，以便安保人員查驗(yàn)。3.訪客車輛應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)，如需延長停留時(shí)間，應(yīng)提前與被訪人聯(lián)系，并到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。4.訪客車輛應(yīng)按照小區(qū)交通指示標(biāo)志行駛和停放，不得妨礙其他車輛和行人通行。如發(fā)現(xiàn)訪客車輛違規(guī)停放或造成小區(qū)交通堵塞，物業(yè)管理處有權(quán)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。（三）外來車輛1.因工作需要進(jìn)入小區(qū)的外來車輛，如快遞車輛、送餐車輛、搬家車輛等，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過指定通道進(jìn)入小區(qū)，并在指定區(qū)域停放。2.外來車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向安保人員出示相關(guān)證件或說明來意，接受查驗(yàn)。如未提前聯(lián)系或未經(jīng)同意進(jìn)入小區(qū)，安保人員有權(quán)禁止其進(jìn)入，并通知相關(guān)部門處理。3.外來車輛在小區(qū)內(nèi)停留時(shí)間不得超過規(guī)定時(shí)長，不得在小區(qū)內(nèi)過夜停放。如因特殊情況需要過夜停放，應(yīng)提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)，并按照規(guī)定繳納停車費(fèi)用。（四）特種車輛1.執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車等特種車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，安保人員應(yīng)立即放行，并提供必要的協(xié)助。2.其他特種車輛（如工程搶險(xiǎn)車、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車等）因工作需要進(jìn)入小區(qū)時(shí)，應(yīng)提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后，按照指定路線和時(shí)間進(jìn)入小區(qū)，并在指定地點(diǎn)作業(yè)。四、門禁管理（一）門禁設(shè)施維護(hù)1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)小區(qū)門禁設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門禁設(shè)施故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。2.門禁設(shè)施的維修和更換應(yīng)記錄在案，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。維修記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（二）門禁卡管理1.門禁卡由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作和發(fā)放，業(yè)主和租戶應(yīng)按照規(guī)定繳納門禁卡工本費(fèi)。2.門禁卡應(yīng)設(shè)置有效期，有效期滿后，業(yè)主和租戶應(yīng)到物業(yè)管理處辦理續(xù)期手續(xù)。3.門禁卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)門禁卡轉(zhuǎn)借他人，物業(yè)管理處有權(quán)收回門禁卡，并暫停該業(yè)主或租戶的門禁使用權(quán)限。（三）人臉識(shí)別系統(tǒng)管理1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新和維護(hù)，確保識(shí)別準(zhǔn)確率和安全性。2.業(yè)主和租戶應(yīng)配合物業(yè)管理處進(jìn)行人臉識(shí)別信息采集，如因個(gè)人原因?qū)е氯四樧R(shí)別信息無法正常采集或識(shí)別，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理其他驗(yàn)證方式。3.如發(fā)現(xiàn)人臉識(shí)別系統(tǒng)存在異常情況（如識(shí)別錯(cuò)誤、無法識(shí)別等），業(yè)主和租戶應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處報(bào)告，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)處理。五、安保人員職責(zé)（一）人員出入查驗(yàn)1.安保人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度對(duì)出入小區(qū)的人員進(jìn)行查驗(yàn)，確保人員身份合法、有效。2.對(duì)業(yè)主和租戶，應(yīng)查驗(yàn)門禁卡或進(jìn)行人臉識(shí)別；對(duì)訪客，應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行登記，并與被訪人核實(shí)后發(fā)放臨時(shí)訪客卡；對(duì)施工人員和其他人員，應(yīng)查驗(yàn)工作牌等相關(guān)證件。3.如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，安保人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行詢問和制止，并通知物業(yè)管理處或相關(guān)部門處理。（二）車輛出入查驗(yàn)1.安保人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)出入小區(qū)的車輛進(jìn)行查驗(yàn)，確保車輛信息準(zhǔn)確無誤。2.對(duì)業(yè)主和租戶車輛，應(yīng)查驗(yàn)停車證或車牌識(shí)別系統(tǒng)；對(duì)訪客車輛，應(yīng)進(jìn)行登記并發(fā)放臨時(shí)停車卡；對(duì)外來車輛，應(yīng)核實(shí)相關(guān)證件或說明來意。3.指揮車輛有序進(jìn)出小區(qū)，引導(dǎo)車輛停放在指定停車位內(nèi)，確保小區(qū)交通暢通。（三）巡邏檢查1.安保人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和異常情況。2.巡邏過程中，應(yīng)注意觀察小區(qū)內(nèi)的人員、車輛、設(shè)施設(shè)備等情況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處。3.對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行巡查，制止各類違法違規(guī)行為，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。（四）信息記錄與報(bào)告1.安保人員應(yīng)認(rèn)真做好人員和車輛出入登記工作，詳細(xì)記錄出入時(shí)間、人員身份、車輛信息等內(nèi)容。2.對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處，并做好記錄。物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)報(bào)告內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行處理，并記錄處理結(jié)果。3.定期向物業(yè)管理處匯報(bào)小區(qū)出入管理情況，提出改進(jìn)建議和措施。六、違規(guī)處理（一）人員違規(guī)處理1.未按規(guī)定出示有效證件或門禁卡強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)的人員，安保人員應(yīng)進(jìn)行制止，并要求其補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。如拒不配合，可通知公安機(jī)關(guān)處理。2.訪客未按規(guī)定登記或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)的，物業(yè)管理處將按照每次[x]元的標(biāo)準(zhǔn)收取違規(guī)費(fèi)用。多次違規(guī)的，將限制其進(jìn)入小區(qū)。3.施工人員未佩戴出入證或出入證與本人不符進(jìn)入小區(qū)的，安保人員有權(quán)禁止其進(jìn)入，并通知施工單位進(jìn)行整改。如情節(jié)嚴(yán)重，可扣除施工單位的押金。4.對(duì)在小區(qū)內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)的人員，安保人員應(yīng)立即制止，并及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)處理。（二）車輛違規(guī)處理1.業(yè)主和租戶車輛未按規(guī)定停放或違規(guī)占用消防通道、人行通道等公共區(qū)域的，物業(yè)管理處將按照每次[x]元的標(biāo)準(zhǔn)收取違規(guī)停車費(fèi)用，并責(zé)令其立即改正。多次違規(guī)的，將限制其車輛進(jìn)入小區(qū)。2.訪客車輛未按規(guī)定辦理臨時(shí)停車手續(xù)或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)的，物業(yè)管理處將按照每次[x]元的標(biāo)準(zhǔn)收取違規(guī)停車費(fèi)用。3.外來車輛未經(jīng)同意