裝修項(xiàng)目質(zhì)量管理制度

裝修項(xiàng)目質(zhì)量管理制度?一、總則1.目的本制度旨在確保裝修項(xiàng)目的施工質(zhì)量，滿足客戶需求，提高公司在裝修行業(yè)的聲譽(yù)和競爭力，實(shí)現(xiàn)裝修項(xiàng)目的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。2.適用范圍本制度適用于公司承接的所有裝修工程項(xiàng)目，包括住宅裝修、商業(yè)裝修、辦公裝修等各類室內(nèi)外裝修工程。3.基本原則質(zhì)量第一原則：始終將工程質(zhì)量放在首位，確保裝修工程達(dá)到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)施工過程管理，提前預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)。全員參與原則：裝修項(xiàng)目涉及多個(gè)部門和崗位，全體員工應(yīng)積極參與質(zhì)量管理，各負(fù)其責(zé)，共同保證工程質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理流程和方法，提高裝修項(xiàng)目質(zhì)量水平。二、質(zhì)量管理職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，制定質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)，并組織實(shí)施。建立質(zhì)量管理體系，明確各部門和人員的質(zhì)量職責(zé)，確保質(zhì)量管理工作有效開展。組織施工人員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)交底，提高施工人員的質(zhì)量意識和操作技能。定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，對重大質(zhì)量問題及時(shí)向上級報(bào)告。協(xié)調(diào)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位等相關(guān)方的關(guān)系，確保質(zhì)量問題得到及時(shí)溝通和解決。負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量符合合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量管理工作，審核施工圖紙和施工方案，確保施工技術(shù)的可行性和可靠性。制定施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，指導(dǎo)施工人員按照規(guī)范進(jìn)行施工。對施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)解決，對重大技術(shù)問題組織專家進(jìn)行論證。參與工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作，對質(zhì)量問題提出技術(shù)解決方案。負(fù)責(zé)收集和整理工程技術(shù)資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。3.施工員職責(zé)按照施工圖紙和施工規(guī)范組織施工，確保施工質(zhì)量符合要求。對施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，指導(dǎo)施工人員正確操作施工工具和設(shè)備。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工過程中的質(zhì)量問題。做好施工記錄和質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，為工程質(zhì)量驗(yàn)收提供依據(jù)。配合質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量問題的整改，確保整改工作落實(shí)到位。4.質(zhì)量員職責(zé)負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，按照質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范對施工過程進(jìn)行全程監(jiān)控。對原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保其質(zhì)量符合要求。定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量抽檢，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。參與工程質(zhì)量驗(yàn)收工作，對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行記錄和整理。負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的統(tǒng)計(jì)和分析，提出改進(jìn)措施和建議。5.材料員職責(zé)負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目所需材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購工作，確保采購的物資質(zhì)量符合要求。對采購的物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收，不合格物資不得進(jìn)入施工現(xiàn)場。建立物資采購臺賬，記錄物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。負(fù)責(zé)物資的儲存和保管，防止物資損壞、變質(zhì)。配合質(zhì)量管理人員對物資質(zhì)量問題進(jìn)行追溯和處理。6.資料員職責(zé)負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目資料的收集、整理、歸檔和保管工作，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。按照工程進(jìn)度及時(shí)收集施工過程中的各種資料，包括施工圖紙、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、驗(yàn)收報(bào)告等。對資料進(jìn)行分類整理，建立資料檔案，便于查閱和管理。在工程竣工后，負(fù)責(zé)將整理好的資料移交公司檔案室。三、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理1.施工圖紙會審項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工員、質(zhì)量員、資料員等相關(guān)人員對施工圖紙進(jìn)行會審。仔細(xì)審查圖紙中的尺寸、標(biāo)高、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造等是否準(zhǔn)確無誤，各專業(yè)圖紙之間是否存在矛盾和沖突。提出圖紙中存在的問題和疑問，與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保施工圖紙的準(zhǔn)確性和完整性。形成圖紙會審記錄，由各方簽字確認(rèn)后存檔。2.施工組織設(shè)計(jì)編制項(xiàng)目經(jīng)理組織編制施工組織設(shè)計(jì)，施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括工程概況、施工部署、施工進(jìn)度計(jì)劃、施工方法及技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全保證措施、環(huán)境保護(hù)措施等內(nèi)容。施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)、施工條件和合同要求進(jìn)行編制，確保施工組織設(shè)計(jì)具有針對性和可操作性。施工組織設(shè)計(jì)編制完成后，報(bào)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。3.技術(shù)交底項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工員、質(zhì)量員、施工班組長等進(jìn)行技術(shù)交底，施工員向施工操作人員進(jìn)行技術(shù)交底。技術(shù)交底內(nèi)容應(yīng)包括施工圖紙、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項(xiàng)等，確保施工人員熟悉施工要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)交底應(yīng)形成書面記錄，由交底人和被交底人簽字確認(rèn)后存檔。4.原材料、構(gòu)配件和設(shè)備檢驗(yàn)材料員按照工程進(jìn)度計(jì)劃采購原材料、構(gòu)配件和設(shè)備，并及時(shí)通知質(zhì)量員進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)量員對進(jìn)場的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號、外觀質(zhì)量等是否符合要求。對需要復(fù)試的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備，按照規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢，檢驗(yàn)合格后方可使用。建立原材料、構(gòu)配件和設(shè)備檢驗(yàn)臺賬，記錄檢驗(yàn)情況。四、施工過程質(zhì)量管理1.質(zhì)量檢驗(yàn)制度施工班組在每道工序施工完成后，進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)施工員進(jìn)行專檢。施工員對施工班組自檢合格的工序進(jìn)行專檢，專檢合格后報(bào)質(zhì)量員進(jìn)行抽檢。質(zhì)量員按照規(guī)定的抽檢頻率對各工序進(jìn)行抽檢，抽檢合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。對關(guān)鍵工序和特殊過程，質(zhì)量員應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合要求。2.質(zhì)量問題處理施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，施工員應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)量員，質(zhì)量員組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和處理。對一般質(zhì)量問題，質(zhì)量員下達(dá)整改通知，施工班組按照整改要求進(jìn)行整改，整改完成后報(bào)質(zhì)量員復(fù)查。對重大質(zhì)量問題，質(zhì)量員應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告，由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行專題研究，制定整改方案，施工班組按照整改方案進(jìn)行整改，整改完成后報(bào)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)收。對質(zhì)量問題進(jìn)行分析和總結(jié)，采取預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。3.成品保護(hù)施工過程中應(yīng)采取有效的成品保護(hù)措施，對已完成的裝修工程、設(shè)備、構(gòu)配件等進(jìn)行保護(hù)。制定成品保護(hù)制度，明確各施工班組的成品保護(hù)責(zé)任。對易損壞的部位，如門窗、墻面、地面等，應(yīng)采取覆蓋、包裹、防護(hù)等措施進(jìn)行保護(hù)。在進(jìn)行后續(xù)施工時(shí)，應(yīng)注意避免對已完成的成品造成損壞，如因施工需要必須進(jìn)行局部破壞，應(yīng)在施工完成后及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。4.施工過程資料管理資料員按照工程進(jìn)度及時(shí)收集和整理施工過程中的各種資料，包括施工圖紙、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、驗(yàn)收報(bào)告等。對資料進(jìn)行分類整理，建立資料檔案，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。資料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步整理，不得后補(bǔ)或偽造資料。五、隱蔽工程驗(yàn)收管理1.隱蔽工程范圍隱蔽工程包括地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、防水工程、電氣管線、給排水管道等在后續(xù)施工過程中會被隱蔽的工程部位。2.驗(yàn)收程序隱蔽工程施工完成后，施工班組進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)施工員進(jìn)行專檢。施工員專檢合格后，填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄，通知質(zhì)量員、監(jiān)理工程師等相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量員、監(jiān)理工程師等相關(guān)人員對隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在隱蔽工程驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn)。未經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的，不得進(jìn)行下一道工序施工。3.驗(yàn)收內(nèi)容地基基礎(chǔ)驗(yàn)收內(nèi)容包括地基承載力、基礎(chǔ)尺寸、鋼筋規(guī)格數(shù)量、混凝土強(qiáng)度等。主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收內(nèi)容包括混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等的質(zhì)量和尺寸。防水工程驗(yàn)收內(nèi)容包括防水層的質(zhì)量、厚度、高度等。電氣管線驗(yàn)收內(nèi)容包括電線電纜的規(guī)格型號、敷設(shè)方式、接地電阻等。給排水管道驗(yàn)收內(nèi)容包括管道的材質(zhì)、規(guī)格、安裝位置、坡度、接口質(zhì)量等。六、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收管理1.分項(xiàng)工程劃分裝修工程分項(xiàng)工程包括地面工程、抹灰工程、門窗工程、吊頂工程、輕質(zhì)隔墻工程、飾面板（磚）工程、幕墻工程、涂飾工程、裱糊與軟包工程、細(xì)部工程等。2.驗(yàn)收程序分項(xiàng)工程施工完成后，施工班組進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)施工員進(jìn)行專檢。施工員專檢合格后，填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄，通知質(zhì)量員進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量員按照分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范對分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn)。分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行分部工程質(zhì)量驗(yàn)收。3.驗(yàn)收內(nèi)容地面工程驗(yàn)收內(nèi)容包括基層處理、墊層鋪設(shè)、面層鋪設(shè)等的質(zhì)量。抹灰工程驗(yàn)收內(nèi)容包括抹灰層的平整度、垂直度、陰陽角方正等。門窗工程驗(yàn)收內(nèi)容包括門窗的品種、規(guī)格、開啟方向、密封性能等。吊頂工程驗(yàn)收內(nèi)容包括吊頂龍骨的材質(zhì)、規(guī)格、間距，吊頂面板的安裝質(zhì)量等。輕質(zhì)隔墻工程驗(yàn)收內(nèi)容包括隔墻的材質(zhì)、厚度、安裝質(zhì)量等。飾面板（磚）工程驗(yàn)收內(nèi)容包括飾面板（磚）的品種、規(guī)格、顏色、粘貼質(zhì)量等。幕墻工程驗(yàn)收內(nèi)容包括幕墻的結(jié)構(gòu)安全、氣密性能、水密性能等。涂飾工程驗(yàn)收內(nèi)容包括涂料的品種、顏色、涂飾質(zhì)量等。裱糊與軟包工程驗(yàn)收內(nèi)容包括裱糊材料的品種、規(guī)格、圖案，軟包的安裝質(zhì)量等。細(xì)部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括櫥柜、窗簾盒、窗臺板等的制作與安裝質(zhì)量。七、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收管理1.分部工程劃分裝修工程分部工程包括地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給水排水及采暖、建筑電氣、智能建筑、通風(fēng)與空調(diào)、電梯等。2.驗(yàn)收程序分部工程所含分項(xiàng)工程全部完成并通過質(zhì)量驗(yàn)收后，施工單位項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)量員等相關(guān)人員進(jìn)行分部工程質(zhì)量自評。施工單位質(zhì)量自評合格后，向總監(jiān)理工程師提交分部工程驗(yàn)收報(bào)告?？偙O(jiān)理工程師組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行分部工程驗(yàn)收，勘察、設(shè)計(jì)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人應(yīng)參加地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，各方在分部工程驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn)。3.驗(yàn)收內(nèi)容地基與基礎(chǔ)分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括地基承載力、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)質(zhì)量等。主體結(jié)構(gòu)分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括混凝土結(jié)構(gòu)、砌體結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等的質(zhì)量。建筑裝飾裝修分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括地面、抹灰、門窗、吊頂、輕質(zhì)隔墻、飾面板（磚）、幕墻、涂飾、裱糊與軟包、細(xì)部等分項(xiàng)工程的質(zhì)量。建筑屋面分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括屋面防水、保溫隔熱等工程的質(zhì)量。建筑給水排水及采暖分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括管道安裝、衛(wèi)生器具安裝等工程的質(zhì)量。建筑電氣分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括電氣線路、配電箱、燈具等的安裝質(zhì)量。智能建筑分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)等的質(zhì)量。通風(fēng)與空調(diào)分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括通風(fēng)與空調(diào)設(shè)備安裝、風(fēng)管制作與安裝等工程的質(zhì)量。電梯分部工程驗(yàn)收內(nèi)容包括電梯設(shè)備安裝、運(yùn)行調(diào)試等工程的質(zhì)量。八、單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收管理1.驗(yàn)收程序單位工程所含分部工程全部完成并通過質(zhì)量驗(yàn)收后，施工單位組織有關(guān)人員進(jìn)行單位工程質(zhì)量自評。施工單位質(zhì)量自評合格后，向建設(shè)單位提交單位工程竣工驗(yàn)收報(bào)告。建設(shè)單位收到單位工程竣工驗(yàn)收報(bào)告后，組織施工單位（含分包單位）、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等相關(guān)人員進(jìn)行單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，各方在單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn)。2.驗(yàn)收內(nèi)容單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收內(nèi)容包括工程觀感質(zhì)量、工程質(zhì)量控制資料、工程安全和功能檢驗(yàn)資料等。工程觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求，檢查項(xiàng)目應(yīng)滿足相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。工程質(zhì)量控制資料應(yīng)齊全完整，包括施工圖紙、施工方案、技術(shù)交底、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、驗(yàn)收報(bào)告等。工程安全和功能檢驗(yàn)資料應(yīng)符合要求，包括地基承載力檢測報(bào)告、混凝土結(jié)構(gòu)實(shí)體檢測報(bào)告、屋面淋水試驗(yàn)記錄、衛(wèi)生間蓄水試驗(yàn)記錄等。3.工程質(zhì)量保修工程竣工驗(yàn)收合格后，施工單位應(yīng)按照合同約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。工程質(zhì)量保修期限按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，在保修期限內(nèi)，施工單位應(yīng)及時(shí)對工程質(zhì)量問題進(jìn)行維修。建立工程質(zhì)量保修臺賬，記錄工程質(zhì)量保修情況。九、質(zhì)量管理考核與獎懲1.考核內(nèi)容對項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、材料員、資料員等相關(guān)人員的質(zhì)量管理工作進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括質(zhì)量管理職責(zé)履行情況、工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況、質(zhì)量問題處理情況、施工過程資料管理情況等。2.考核方式定期考核與不定期考核相結(jié)合，定期