信息化平臺管理制度

信息化平臺管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司信息化平臺的管理和使用，提高工作效率，保障信息安全，促進公司信息化建設的健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及與公司信息化平臺相關的外部合作伙伴。（三）基本原則1.合法性原則：信息化平臺的建設、使用和管理應符合國家法律法規(guī)和相關政策要求。2.安全性原則：確保信息化平臺的數(shù)據(jù)安全、網絡安全和信息系統(tǒng)安全，防止信息泄露、篡改和丟失。3.實用性原則：信息化平臺應滿足公司業(yè)務需求，提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務流程，為公司管理決策提供支持。4.規(guī)范性原則：建立統(tǒng)一的信息化平臺管理規(guī)范和標準，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和兼容性。二、信息化平臺管理職責（一）信息化管理部門職責1.負責公司信息化平臺的整體規(guī)劃、建設、維護和升級。2.制定和完善信息化平臺的管理制度、操作規(guī)范和技術標準。3.負責信息化平臺用戶賬號的創(chuàng)建、刪除、權限設置和管理。4.監(jiān)控信息化平臺的運行狀態(tài)，及時處理系統(tǒng)故障和安全事件。5.組織開展信息化平臺相關的培訓和技術支持工作。（二）業(yè)務部門職責1.配合信息化管理部門做好信息化平臺的需求調研、系統(tǒng)測試和上線推廣工作。2.負責本部門用戶在信息化平臺上的日常操作和數(shù)據(jù)維護，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。3.及時反饋信息化平臺使用過程中出現(xiàn)的問題和改進建議。（三）使用人員職責1.遵守信息化平臺的管理制度和操作規(guī)范，正確使用信息化平臺。2.妥善保管個人賬號和密碼，不得泄露給他人。3.及時更新個人在信息化平臺上的相關信息，確保信息的及時性和準確性。4.發(fā)現(xiàn)信息化平臺存在問題或異常情況時，及時向信息化管理部門報告。三、信息化平臺建設與維護（一）建設規(guī)劃1.信息化管理部門應根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，制定信息化平臺建設規(guī)劃，明確建設目標、任務、進度和預算等。2.建設規(guī)劃應充分考慮公司現(xiàn)有信息化基礎、技術發(fā)展趨勢和行業(yè)最佳實踐，確保規(guī)劃的科學性和可行性。（二）項目實施1.信息化平臺建設項目應按照項目管理的要求，制定詳細的項目計劃，明確項目階段、里程碑和責任人。2.在項目實施過程中，應嚴格控制項目質量、進度和成本，確保項目順利交付。3.項目完成后，應進行項目驗收，驗收合格后方可正式投入使用。（三）系統(tǒng)維護1.信息化管理部門應建立健全信息化平臺維護機制，定期對系統(tǒng)進行巡檢、備份和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。2.及時處理系統(tǒng)故障和安全事件，對重大故障應啟動應急預案，盡快恢復系統(tǒng)正常運行。3.根據(jù)業(yè)務發(fā)展和技術進步，適時對信息化平臺進行升級和優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能和功能。四、信息化平臺使用管理（一）賬號管理1.信息化管理部門負責為員工創(chuàng)建和分配信息化平臺賬號，員工應使用真實姓名和有效聯(lián)系方式注冊賬號。2.員工離職或崗位變動時，所在部門應及時通知信息化管理部門，由信息化管理部門負責注銷或調整其賬號權限。3.員工應妥善保管個人賬號和密碼，定期修改密碼，不得使用簡單易猜的密碼。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或密碼泄露，應立即向信息化管理部門報告。（二）操作規(guī)范1.員工應按照信息化平臺的操作手冊和使用指南進行操作，不得擅自更改系統(tǒng)設置和數(shù)據(jù)。2.在使用信息化平臺過程中，如遇到問題或疑問，應及時向信息化管理部門或相關技術支持人員咨詢。3.禁止在信息化平臺上進行與工作無關的活動，如玩游戲、瀏覽非法網站等。（三）數(shù)據(jù)管理1.業(yè)務部門應負責本部門在信息化平臺上的數(shù)據(jù)錄入、審核和維護，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。2.信息化管理部門應建立數(shù)據(jù)備份機制，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并妥善保管備份數(shù)據(jù)。3.嚴格控制數(shù)據(jù)訪問權限，根據(jù)工作需要授予員工相應的數(shù)據(jù)訪問權限，不得隨意擴大數(shù)據(jù)訪問范圍。4.禁止私自復制、傳播、泄露公司在信息化平臺上的敏感數(shù)據(jù)。五、信息化平臺安全管理（一）安全策略1.信息化管理部門應制定信息化平臺安全策略，明確安全目標、安全措施和安全責任。2.安全策略應包括網絡安全策略、數(shù)據(jù)安全策略、用戶認證與授權策略、安全審計策略等。（二）安全防護1.采用防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全防護措施，防止外部網絡攻擊和惡意軟件入侵。2.對信息化平臺進行定期安全掃描和漏洞檢測，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全漏洞。3.加強對服務器、網絡設備等關鍵信息資產的安全管理，設置訪問控制和權限管理。（三）安全審計1.建立信息化平臺安全審計機制，對用戶操作行為、系統(tǒng)運行日志等進行審計和分析。2.安全審計應能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全風險和違規(guī)行為，并生成審計報告。3.根據(jù)安全審計結果，采取相應的措施進行整改和處理。（四）應急處理1.制定信息化平臺安全應急預案，明確應急處理流程、責任人和應急資源。2.定期組織安全應急演練，提高應對安全事件的能力。3.發(fā)生安全事件時，應立即啟動應急預案，采取有效的措施進行處理，減少損失，并及時向上級報告。六、信息化平臺培訓與支持（一）培訓計劃1.信息化管理部門應根據(jù)公司業(yè)務需求和員工信息化技能水平，制定信息化平臺培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓對象等。（二）培訓實施1.按照培訓計劃組織開展信息化平臺培訓工作，培訓方式可采用集中培訓、在線培訓、現(xiàn)場指導等多種形式。2.培訓內容應包括信息化平臺的操作使用、系統(tǒng)功能介紹、安全知識等。3.培訓結束后，應對員工的培訓效果進行考核，考核結果作為員工績效評估的參考依據(jù)。（三）技術支持1.信息化管理部門應建立技術支持團隊，為員工提供信息化平臺使用方面的技術支持和咨詢服務。2.技術支持團隊應及時響應員工的技術問題，通過電話、郵件、在線客服等方式為員工解決問題。3.定期收集員工對信息化平臺的意見和建議，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能和用戶體驗。七、信息化平臺監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.信息化管理部門應定期對信息化平臺的使用情況、安全狀況、數(shù)據(jù)質量等進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查可采用日常巡檢、專項檢查、用戶滿意度調查等方式進行。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，要求相關部門和人員限期整改。（二）考核評價1.建立信息化平臺考核評價機制，對各部門和員工在信息化平臺使用、管理等方面的工作進行考核評價。2.考核評價指標應包括信息化平臺使用效率、數(shù)據(jù)質量、安全管理、用戶滿意度等。3.考核評價結果與部門和員工的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的