街區(qū)車輛停放管理制度

街區(qū)車輛停放管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)街區(qū)車輛停放管理，維護(hù)街區(qū)交通秩序，保障道路暢通，營造安全、有序、整潔的街區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本街區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及劃定的停車區(qū)域，包括但不限于街道、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則對(duì)街區(qū)車輛停放實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，確保管理的規(guī)范性和一致性。2.安全有序原則保障車輛停放安全，維護(hù)交通秩序，避免車輛亂停亂放造成擁堵和安全隱患。3.便民服務(wù)原則在滿足管理要求的前提下，充分考慮車主的停車需求，提供必要的停車便利。二、停車區(qū)域規(guī)劃（一）停車位劃定1.根據(jù)街區(qū)實(shí)際情況，合理劃定機(jī)動(dòng)車停車位和非機(jī)動(dòng)車停車位。機(jī)動(dòng)車停車位采用標(biāo)線、標(biāo)識(shí)牌等方式明確標(biāo)識(shí)，非機(jī)動(dòng)車停車位設(shè)置專門的停放區(qū)域，如停車架、停車棚等。2.對(duì)不同類型的車輛，如小型汽車、摩托車、電動(dòng)車等，分別規(guī)劃相應(yīng)的停放區(qū)域，確保分類停放有序。（二）特殊區(qū)域設(shè)置1.設(shè)立消防通道、急救通道等特殊通道，確保在緊急情況下車輛能夠順利通行。消防通道應(yīng)保持暢通無阻，嚴(yán)禁任何車輛占用。2.對(duì)于街區(qū)內(nèi)的商業(yè)店鋪、單位等，根據(jù)其需求和場(chǎng)地條件，合理規(guī)劃門前停車位，并明確使用規(guī)則。三、車輛停放規(guī)定（一）機(jī)動(dòng)車停放規(guī)定1.車輛必須按照停車位標(biāo)線或標(biāo)識(shí)牌指示有序停放，車頭方向一致，不得逆向停車。2.嚴(yán)禁在消防通道、人行橫道、黃色禁停標(biāo)線區(qū)域及其他禁止停車的路段停放車輛。3.臨時(shí)停車應(yīng)在允許的時(shí)間段內(nèi)，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。如需長時(shí)間停放，應(yīng)將車輛停放在指定的停車場(chǎng)。4.車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，鎖好車門、車窗，確保車輛安全。5.禁止在停車位內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗等影響其他車輛停放和通行的行為。（二）非機(jī)動(dòng)車停放規(guī)定1.非機(jī)動(dòng)車應(yīng)停放在指定的非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域內(nèi)，整齊排列，不得隨意停放。2.不得將非機(jī)動(dòng)車停放在機(jī)動(dòng)車停車位、消防通道、樓梯口、電梯前室等禁止停放的位置。3.提倡文明停車，將非機(jī)動(dòng)車擺放整齊，車頭朝向一致。對(duì)于未按規(guī)定停放的非機(jī)動(dòng)車，管理人員有權(quán)進(jìn)行整理或移至指定位置。四、停車收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.根據(jù)街區(qū)的地理位置、停車需求、運(yùn)營成本等因素，制定合理的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會(huì)公示，接受公眾監(jiān)督。2.停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可分為臨時(shí)停車收費(fèi)和長期停車收費(fèi)。臨時(shí)停車收費(fèi)按小時(shí)或次計(jì)算，長期停車收費(fèi)可根據(jù)停車時(shí)長、車型等因素制定不同的收費(fèi)檔次。（二）收費(fèi)方式1.設(shè)立收費(fèi)管理崗?fù)せ蚴褂秒娮邮召M(fèi)系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)或停車區(qū)域的車輛進(jìn)行收費(fèi)管理。2.車主可選擇現(xiàn)金支付、電子支付（如微信支付、支付寶支付等）等方式繳納停車費(fèi)用。（三）收費(fèi)票據(jù)1.對(duì)于繳納停車費(fèi)用的車主，應(yīng)提供正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)注明停車時(shí)間、收費(fèi)金額、收費(fèi)單位等信息。2.收費(fèi)票據(jù)的開具應(yīng)符合國家財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，確保票據(jù)真實(shí)、有效。五、停車管理服務(wù)（一）管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)停車區(qū)域的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車輛亂停亂放、違規(guī)占用通道等問題。2.引導(dǎo)車輛有序停放，解答車主關(guān)于停車的疑問，提供必要的停車指導(dǎo)。3.對(duì)停車收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保收費(fèi)規(guī)范、準(zhǔn)確。4.維護(hù)停車區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物。（二）服務(wù)設(shè)施維護(hù)1.定期檢查停車區(qū)域的標(biāo)線、標(biāo)識(shí)牌、停車架、停車棚等服務(wù)設(shè)施，確保其清晰、完好、牢固。2.對(duì)損壞的服務(wù)設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保障停車區(qū)域的正常使用。（三）應(yīng)急處理1.制定停車區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、交通事故等。2.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，管理人員應(yīng)迅速采取措施，疏散車輛，保障人員和車輛的安全。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.以下行為屬于機(jī)動(dòng)車違規(guī)停車行為：在禁止停車的路段停放車輛。未按停車位標(biāo)線或標(biāo)識(shí)牌指示停放車輛。逆向停車。長時(shí)間占用臨時(shí)停車位。不按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。2.以下行為屬于非機(jī)動(dòng)車違規(guī)停車行為：在禁止停放的位置停放非機(jī)動(dòng)車。未按指定區(qū)域整齊停放非機(jī)動(dòng)車。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)停車的機(jī)動(dòng)車，管理人員可通過張貼溫馨提示、短信通知等方式提醒車主規(guī)范停車。2.對(duì)于多次違規(guī)停車或嚴(yán)重影響交通秩序的機(jī)動(dòng)車，管理人員可依法開具違規(guī)停車告知單，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。處罰方式包括罰款、拖車等。3.對(duì)于違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車，管理人員可將其移至指定位置，并在車輛上張貼提示信息，告知車主規(guī)范停車。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立監(jiān)督電話或郵箱，接受社會(huì)公眾對(duì)停車管理工作的監(jiān)督和投訴。2.定期對(duì)停車管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴時(shí)間、投訴人、投訴事項(xiàng)等。2.對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確定投訴是否屬實(shí)。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。4.對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤，確保問題得到徹底解決。八、附則（一）解釋權(quán)本管理制