2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試各科目重難點(diǎn)分析試題及答案

2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試各科目重難點(diǎn)分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)？

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)運(yùn)維

E.系統(tǒng)評(píng)估

2.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的軟技能？

A.溝通能力

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

C.項(xiàng)目管理能力

D.技術(shù)創(chuàng)新能力

E.問題解決能力

3.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，以下哪些方法可以采用？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)地調(diào)研

E.專家評(píng)審

4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要包括哪些內(nèi)容？

A.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)

D.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

E.系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

5.以下哪些是系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)？

A.硬件采購

B.軟件安裝

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

E.用戶培訓(xùn)

6.系統(tǒng)運(yùn)維主要包括哪些方面？

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.故障排除

C.性能優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)備份

E.系統(tǒng)升級(jí)

7.在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些方法可以采用？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)控制

8.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目規(guī)劃階段需要考慮的因素？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目資源

D.項(xiàng)目時(shí)間

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目執(zhí)行階段需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目溝通

E.項(xiàng)目變更管理

10.在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以用來衡量？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)可靠性

C.系統(tǒng)可用性

D.系統(tǒng)安全性

E.系統(tǒng)易用性

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中應(yīng)遵循的原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.質(zhì)量第一

C.進(jìn)度優(yōu)先

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

12.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通中需要掌握的技巧？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通技巧

E.溝通效果評(píng)估

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目變更管理中需要考慮的因素？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更跟蹤

14.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目監(jiān)控中需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.項(xiàng)目溝通

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段需要完成的任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目文檔歸檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

E.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

16.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目成本管理中需要掌握的技巧？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

E.成本報(bào)告

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量評(píng)估

18.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中需要掌握的技巧？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)控制

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通中需要遵循的原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.質(zhì)量第一

C.進(jìn)度優(yōu)先

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

20.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目變更管理中需要掌握的技巧？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更跟蹤

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)僅限于技術(shù)層面，不包括項(xiàng)目管理。（×）

2.系統(tǒng)需求分析階段的主要任務(wù)是確定系統(tǒng)的功能需求和性能需求。（√）

3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的輸出是系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。（√）

4.系統(tǒng)實(shí)施階段的主要任務(wù)是按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建和部署。（√）

5.系統(tǒng)運(yùn)維階段不需要進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化，只需保證系統(tǒng)正常運(yùn)行即可。（×）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中最不重要的工作。（×）

7.項(xiàng)目規(guī)劃階段是確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、資源、時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)的過程。（√）

8.項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要任務(wù)是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)，并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。（√）

9.系統(tǒng)評(píng)估階段是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能、可靠性、可用性、安全性和易用性等方面的綜合評(píng)估。（√）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中應(yīng)該優(yōu)先考慮項(xiàng)目成本，而不是項(xiàng)目質(zhì)量。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目需求分析階段的主要任務(wù)。

2.解釋系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的重要性，并列舉至少兩種常見的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)模式。

3.闡述系統(tǒng)實(shí)施階段中用戶培訓(xùn)的必要性，并說明培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面。

4.簡(jiǎn)要說明系統(tǒng)運(yùn)維階段中如何進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控，并列舉至少兩種監(jiān)控指標(biāo)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中如何平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中如何應(yīng)對(duì)和解決項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)涵蓋了從需求分析到系統(tǒng)評(píng)估的整個(gè)生命周期，因此A、B、C、D、E均為正確選項(xiàng)。

2.ABCE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目管理和問題解決能力，這些是軟技能的重要組成部分，而技術(shù)創(chuàng)新能力更多體現(xiàn)在技術(shù)層面上。

3.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)需求分析階段需要采用多種方法來全面收集需求信息，問卷調(diào)查、訪談、觀察法、實(shí)地調(diào)研和專家評(píng)審都是常見的方法。

4.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段需要綜合考慮系統(tǒng)的各個(gè)方面，包括架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、界面、功能和安全。

5.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段涉及硬件和軟件的部署，數(shù)據(jù)遷移，系統(tǒng)測(cè)試以及用戶培訓(xùn)等關(guān)鍵任務(wù)。

6.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維階段需要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，包括監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級(jí)。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)策略、監(jiān)控和控制。

8.ABCE

解析思路：項(xiàng)目規(guī)劃階段是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，需要明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、資源、時(shí)間框架和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段需要關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度的控制、成本的預(yù)算、質(zhì)量的保證、溝通的順暢以及變更管理的有效執(zhí)行。

10.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)評(píng)估階段需要從多個(gè)維度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，包括性能、可靠性、可用性、安全性和易用性。

11.ABDE

解析思路：項(xiàng)目管理應(yīng)遵循客戶導(dǎo)向、質(zhì)量第一、風(fēng)險(xiǎn)控制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則。

12.ABCDE

解析思路：有效的項(xiàng)目溝通需要制定溝通計(jì)劃、選擇合適的溝通渠道、運(yùn)用有效的溝通方式和評(píng)估溝通效果。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理需要處理變更請(qǐng)求、評(píng)估變更影響、獲得變更批準(zhǔn)、實(shí)施變更并跟蹤變更過程。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控需要關(guān)注進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和溝通等多個(gè)方面，以確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾階段需要完成項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、歸檔文檔和團(tuán)隊(duì)解散等工作。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目成本管理需要估算、預(yù)算、控制和分析成本，并定期報(bào)告成本狀況。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理需要規(guī)劃、保證、控制、改進(jìn)和評(píng)估質(zhì)量，以確保項(xiàng)目交付符合預(yù)期。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理需要識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)、監(jiān)控和控制風(fēng)險(xiǎn)，以減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。

19.ABDE

解析思路：項(xiàng)目溝通應(yīng)遵循客戶導(dǎo)向、質(zhì)量第一、風(fēng)險(xiǎn)控制和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理需要處理變更請(qǐng)求、評(píng)估變更影響、獲得變更批準(zhǔn)、實(shí)施變更并跟蹤變更過程。

二、判斷題

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)不僅限于技術(shù)層面，還包括項(xiàng)目管理。

2.√

解析思路：系統(tǒng)需求分析是確定系統(tǒng)功能需求的過程，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)。

3.√

解析思路：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，決定了系統(tǒng)的擴(kuò)展性、可維護(hù)性和性能。

4.√

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段是按照設(shè)計(jì)方案將系統(tǒng)實(shí)際部署到用戶環(huán)境的過程。

5.×

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維階段需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控和優(yōu)化，以保證系統(tǒng)性能。

6.×

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。

7.√

解析思路：項(xiàng)目規(guī)劃階段是確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、資源、時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)的過程。

8.√

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段需要按照計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)，并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。

9.√

解析思路：系統(tǒng)評(píng)估是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和評(píng)價(jià)的過程，包括多個(gè)方面的指標(biāo)。

10.×

解析思路：項(xiàng)目成本管理應(yīng)優(yōu)先考慮成本與質(zhì)量的平衡，不能只關(guān)注成本而忽視質(zhì)量。

三、簡(jiǎn)答題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目需求分析階段的主要任務(wù)是收集、分析和整理用戶需求，確定系統(tǒng)的功能需求和性能需求，為后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)維提供依據(jù)。

2.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的重要性在于它決定了系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)、組件之間的關(guān)系以及系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。常見的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)模式包括分層架構(gòu)、微服務(wù)架構(gòu)和事件驅(qū)動(dòng)架構(gòu)等。

3.用戶培訓(xùn)的必要性在于確保用戶能夠正確使用系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的使用效率。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)的基本操作、高級(jí)功能、常見問題解決和系統(tǒng)更新維護(hù)等。

4.系統(tǒng)性能監(jiān)控可以通過設(shè)置監(jiān)控指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，如響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、錯(cuò)誤率等。監(jiān)控指標(biāo)的選擇應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的具體需求和性能特點(diǎn)來確定。

四、論述題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系需要采取以下策略：

-通過有效的項(xiàng)目管理工具和方法，如甘特圖、資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等，來監(jiān)控和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

-采用成本估算和預(yù)算控制來管理項(xiàng)目成本，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

-通過質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證活動(dòng)來確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-在項(xiàng)目計(jì)劃階段就明確項(xiàng)目目標(biāo)，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)進(jìn)度、成本和質(zhì)量有共同的理解和期望。

-在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，定期進(jìn)行項(xiàng)目審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，調(diào)整