圖書(shū)管理員考試技巧與試題及答案

圖書(shū)管理員考試技巧與試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于圖書(shū)分類法的描述，正確的是（）

A.圖書(shū)分類法是根據(jù)圖書(shū)內(nèi)容的特點(diǎn)和需要進(jìn)行分類的

B.圖書(shū)分類法是將所有圖書(shū)分為A、B、C、D四個(gè)大類

C.圖書(shū)分類法是為了方便讀者檢索而設(shè)計(jì)的

D.圖書(shū)分類法與圖書(shū)的出版時(shí)間和作者無(wú)關(guān)

2.圖書(shū)管理員的主要職責(zé)包括（）

A.圖書(shū)采購(gòu)和登記

B.圖書(shū)分類和上架

C.讀者服務(wù)和管理

D.圖書(shū)保護(hù)和維修

3.以下哪種書(shū)籍不屬于期刊（）

A.《讀者》

B.《中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館館刊》

C.《魯迅全集》

D.《人民日?qǐng)?bào)》

4.圖書(shū)館借閱制度中，下列哪項(xiàng)不屬于罰款范圍（）

A.逾期還書(shū)

B.遺失圖書(shū)

C.輕微損壞圖書(shū)

D.超過(guò)借閱冊(cè)數(shù)

5.圖書(shū)管理員在進(jìn)行讀者咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.積極主動(dòng)提供幫助

B.認(rèn)真傾聽(tīng)讀者的需求

C.漠不關(guān)心，敷衍了事

D.竭盡所能解決讀者的難題

6.下列哪種行為不屬于圖書(shū)管理員應(yīng)該禁止的（）

A.在圖書(shū)館大聲喧嘩

B.在圖書(shū)館吸煙

C.擅自移動(dòng)圖書(shū)位置

D.熱心幫助讀者找書(shū)

7.下列關(guān)于圖書(shū)采購(gòu)的原則，錯(cuò)誤的是（）

A.根據(jù)圖書(shū)館的發(fā)展規(guī)劃和讀者需求進(jìn)行采購(gòu)

B.注重圖書(shū)的品種和質(zhì)量

C.遵循出版社的規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)

D.優(yōu)先采購(gòu)熱門暢銷書(shū)

8.圖書(shū)館的借閱制度主要包括（）

A.借閱資格

B.借閱冊(cè)數(shù)

C.借閱期限

D.罰款制度

9.圖書(shū)館員在進(jìn)行圖書(shū)分類時(shí)，以下哪種方法最為常用（）

A.圖書(shū)編號(hào)法

B.圖書(shū)名稱法

C.圖書(shū)內(nèi)容法

D.圖書(shū)主題法

10.圖書(shū)管理員在進(jìn)行讀者培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重點(diǎn)（）

A.圖書(shū)檢索方法

B.圖書(shū)借閱流程

C.讀者行為規(guī)范

D.電腦操作技巧

11.圖書(shū)館員在處理讀者投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.認(rèn)真傾聽(tīng)讀者的投訴

B.主動(dòng)道歉

C.逃避責(zé)任

D.立即解決讀者的難題

12.下列哪種行為不屬于圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.謙虛謹(jǐn)慎

C.貪污腐化

D.尊重讀者

13.圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)捐贈(zèng)時(shí)，以下哪項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.檢查捐贈(zèng)圖書(shū)的質(zhì)量

B.記錄捐贈(zèng)者的信息

C.對(duì)捐贈(zèng)圖書(shū)進(jìn)行分類和上架

D.向捐贈(zèng)者索取報(bào)酬

14.圖書(shū)館員在開(kāi)展讀者活動(dòng)時(shí)，以下哪種形式最受歡迎（）

A.專題講座

B.讀者見(jiàn)面會(huì)

C.讀書(shū)俱樂(lè)部

D.以上都是

15.下列關(guān)于圖書(shū)借閱卡的描述，正確的是（）

A.每個(gè)讀者只能辦理一張借閱卡

B.借閱卡的有效期限為一年

C.借閱卡可以多人共用

D.借閱卡可以辦理掛失手續(xù)

16.圖書(shū)管理員在進(jìn)行圖書(shū)檢索時(shí)，以下哪種檢索方法最為有效（）

A.圖書(shū)名稱檢索

B.作者檢索

C.關(guān)鍵詞檢索

D.以上都是

17.圖書(shū)管理員在進(jìn)行圖書(shū)保護(hù)時(shí)，以下哪種措施最為重要（）

A.防塵、防潮

B.防蟲(chóng)、防鼠

C.防霉、防褪色

D.以上都是

18.圖書(shū)館員在進(jìn)行圖書(shū)修復(fù)時(shí)，以下哪種工具最為常用（）

A.剪刀

B.針線

C.粘合劑

D.以上都是

19.下列關(guān)于圖書(shū)管理員培訓(xùn)的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括圖書(shū)分類、借閱管理、讀者服務(wù)等

B.培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作

C.培訓(xùn)應(yīng)注重提高圖書(shū)管理員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平

D.培訓(xùn)應(yīng)由圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施

20.下列關(guān)于圖書(shū)管理員職業(yè)道德的描述，正確的是（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重讀者

C.積極進(jìn)取

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書(shū)管理員只需負(fù)責(zé)圖書(shū)的借閱和歸還工作。（）

2.圖書(shū)館的藏書(shū)量越多，服務(wù)質(zhì)量就越高。（）

3.圖書(shū)管理員在處理讀者投訴時(shí)，應(yīng)該保持冷靜和耐心。（）

4.讀者在圖書(shū)館內(nèi)可以隨意涂鴉和刻畫(huà)。（）

5.圖書(shū)管理員有權(quán)拒絕任何讀者的借閱請(qǐng)求。（）

6.圖書(shū)館的圖書(shū)分類是固定不變的。（）

7.讀者在圖書(shū)館內(nèi)可以使用自己的筆記本電腦上網(wǎng)。（）

8.圖書(shū)管理員應(yīng)該隨時(shí)保持圖書(shū)館的安靜和整潔。（）

9.圖書(shū)館的電子資源可以隨意復(fù)制和傳播。（）

10.圖書(shū)管理員在發(fā)現(xiàn)圖書(shū)損壞時(shí)，應(yīng)該立即進(jìn)行修復(fù)或更換。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述圖書(shū)管理員在圖書(shū)采購(gòu)過(guò)程中需要考慮的因素。

2.圖書(shū)管理員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？

3.請(qǐng)列舉三種常見(jiàn)的圖書(shū)分類法及其特點(diǎn)。

4.圖書(shū)管理員在進(jìn)行讀者培訓(xùn)時(shí)，如何提高培訓(xùn)效果？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書(shū)管理員在圖書(shū)館發(fā)展中的重要作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討如何提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ACD

解析思路：圖書(shū)分類法是根據(jù)圖書(shū)內(nèi)容的特點(diǎn)和需要進(jìn)行分類的（A），是為了方便讀者檢索而設(shè)計(jì)的（C），而圖書(shū)分類法與圖書(shū)的出版時(shí)間和作者無(wú)關(guān)（D）。

2.ABCD

解析思路：圖書(shū)管理員的主要職責(zé)包括圖書(shū)采購(gòu)和登記（A）、圖書(shū)分類和上架（B）、讀者服務(wù)和管理（C）、圖書(shū)保護(hù)和維修（D）。

3.C

解析思路：期刊是指定期出版的連續(xù)出版物，而《魯迅全集》是圖書(shū)集，不是期刊。

4.C

解析思路：輕微損壞圖書(shū)不屬于罰款范圍，因?yàn)榱P款通常針對(duì)故意損壞或遺失圖書(shū)。

5.C

解析思路：在讀者咨詢服務(wù)中，漠不關(guān)心、敷衍了事是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

6.D

解析思路：圖書(shū)管理員應(yīng)該禁止在圖書(shū)館吸煙、大聲喧嘩等不良行為。

7.C

解析思路：圖書(shū)采購(gòu)應(yīng)遵循圖書(shū)館的發(fā)展規(guī)劃和讀者需求，注重圖書(shū)的品種和質(zhì)量，而不是遵循出版社的規(guī)定。

8.ABCD

解析思路：借閱制度通常包括借閱資格、借閱冊(cè)數(shù)、借閱期限和罰款制度。

9.D

解析思路：圖書(shū)內(nèi)容法是根據(jù)圖書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行分類，這是最常用的方法。

10.D

解析思路：讀者培訓(xùn)應(yīng)注重圖書(shū)檢索方法、借閱流程和讀者行為規(guī)范，電腦操作技巧不是重點(diǎn)。

11.C

解析思路：逃避責(zé)任不是圖書(shū)管理員處理讀者投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。

12.C

解析思路：貪污腐化不屬于圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)，與誠(chéng)實(shí)守信、謙虛謹(jǐn)慎和尊重讀者的職業(yè)要求相悖。

13.D

解析思路：圖書(shū)管理員在處理圖書(shū)捐贈(zèng)時(shí)，不應(yīng)該向捐贈(zèng)者索取報(bào)酬。

14.D

解析思路：專題講座、讀者見(jiàn)面會(huì)和讀書(shū)俱樂(lè)部都是受歡迎的讀者活動(dòng)形式。

15.D

解析思路：借閱卡可以辦理掛失手續(xù)，但不是多人共用，每個(gè)讀者只能辦理一張。

16.D

解析思路：圖書(shū)檢索方法包括圖書(shū)名稱、作者和關(guān)鍵詞檢索，都是有效的檢索方法。

17.D

解析思路：圖書(shū)