阜城縣電梯安全管理人員知識(shí)點(diǎn)鞏固試題題目以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A:耐心傾聽、認(rèn)真記錄、及時(shí)處理、反饋結(jié)果

B:積極推銷、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足客戶要求

C:嚴(yán)格控制成本、提高效率、確保利潤(rùn)最大化

D:加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、提升產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)如何確保電梯的緊急停止裝置有效？

A.定期檢查緊急停止裝置的靈敏度

B.確保緊急停止裝置位置明顯易見

C.定期檢查緊急停止裝置的可靠性

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：D3.電梯井道的通風(fēng)是否良好對(duì)電梯安全有直接影響，以下哪項(xiàng)不是影響井道通風(fēng)的因素？

A.井道內(nèi)電梯門開啟頻率

B.井道內(nèi)電梯井蓋的密封性

C.電梯井道的長(zhǎng)寬比

D.電梯井道的材料

正確答案：D4.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即采取哪些措施？

A.立即修復(fù)

B.通知維修人員

C.確保乘客安全

D.以上都是

正確答案：D5.電梯運(yùn)行時(shí)，如果乘客在轎廂內(nèi)被困，應(yīng)通過（）進(jìn)行救援。

A.轎廂內(nèi)電話

B.轎廂外緊急停止按鈕

C.電梯控制室

D.電梯維修人員手機(jī)

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:通知電梯制造商

B:通知物業(yè)管理部門

C:采取措施隔離電梯，防止使用

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待下次檢查

正確答案：C7.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯故障排除的掌握程度，以下哪項(xiàng)不屬于考核內(nèi)容？

A.常見故障原因分析

B.故障排除的基本步驟

C.故障排除所需工具

D.故障排除的法律法規(guī)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯操縱系統(tǒng)的項(xiàng)目？

A.檢查操縱系統(tǒng)是否靈活

B.檢查操縱系統(tǒng)是否能夠正常工作

C.檢查操縱系統(tǒng)是否需要更換

D.檢查操縱系統(tǒng)是否容易損壞

正確答案：D9.電梯的維修人員在進(jìn)行維修作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取哪些安全措施？

A.只需佩戴安全帽

B.必須佩戴安全帽和防護(hù)眼鏡

C.可以不佩戴任何防護(hù)用品

D.只需佩戴手套

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄，這包括（）。

A:維保單位的名稱和資質(zhì)

B:維保的時(shí)間和項(xiàng)目

C:維保的結(jié)果和評(píng)價(jià)

D:維保人員的簽字和日期

正確答案：ABCD11.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行

B.讓乘客注意安全

C.檢查裂縫是否影響電梯運(yùn)行

D.忽略，因?yàn)榱芽p不大

正確答案：A12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即（）。

A:向電梯公司報(bào)告

B:向物業(yè)管理處報(bào)告

C:向電梯司機(jī)報(bào)告

D:向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

正確答案：D13.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，應(yīng)如何教育乘客正確應(yīng)對(duì)電梯困人事件？

A.告知乘客保持冷靜，等待救援

B.告知乘客撥打救援電話

C.告知乘客不要擅自嘗試自救

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯安全操作規(guī)程的內(nèi)容？

A.電梯操作人員的培訓(xùn)要求

B.電梯的緊急停機(jī)操作

C.電梯的日常清潔工作

D.電梯的定期檢查和維護(hù)

正確答案：C15.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何與乘客溝通？

A.保持冷靜，告知乘客不要慌張

B.立即通知救援人員，并告知乘客等待

C.告知乘客按緊急停止按鈕

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：A16.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，并按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和要求履行下列職責(zé)（）。

A:按照電梯安全技術(shù)規(guī)范、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和使用維護(hù)保養(yǎng)說明的要求履行職責(zé)

B:對(duì)維護(hù)保養(yǎng)的不同類別（如使用年限、部件更換等）進(jìn)行記錄并存檔

C:定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)的不同類別進(jìn)行驗(yàn)證

D:對(duì)電梯安全性能負(fù)責(zé)

正確答案：ABCD17.電梯的安全鉗在電梯發(fā)生異常時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何動(dòng)作？

A.自動(dòng)夾緊轎廂

B.自動(dòng)釋放轎廂

C.無動(dòng)作

D.需手動(dòng)操作

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違法的？

A.定期檢查電梯

B.發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)

C.隱瞞電梯安全隱患

D.對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警后，應(yīng)如何與乘客溝通？

A.讓乘客保持冷靜，不要使用電梯內(nèi)的緊急通話裝置

B.告訴乘客耐心等待，不要自行嘗試打開電梯門

C.詢問乘客被困電梯的具體位置和情況

D.告訴乘客電梯維修人員已經(jīng)在路上了

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)使用（）。

A:目測(cè)法B:儀器檢測(cè)法C:手動(dòng)檢查法D:所有以上方法

正確答案：D21.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯

B.嘗試使用電梯疏散人員

C.通知消防部門并等待救援

D.立即使用電梯將人員送至地面

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些操作規(guī)范？

A.正確的開關(guān)門操作

B.正確的緊急停止操作

C.正確的樓層按鍵操作

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是與被困人員溝通的正確方式？

A.保持冷靜，詢問被困人員情況

B.告知被困人員保持冷靜，等待救援

C.立即告知被困人員跳樓逃生

D.定期與被困人員通話，了解情況

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉后不能自動(dòng)關(guān)閉，正確的處理方式是：

A.忽略此問題，繼續(xù)巡視

B.記錄問題并通知維修人員

C.強(qiáng)行關(guān)閉轎廂門

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)故障情況

B:等待乘客自行處理

C:撥打維修電話，等待維修人員到來

D:忽略報(bào)警，繼續(xù)巡視

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接告知乘客等待維修

B.立即檢查電梯，確認(rèn)故障

C.告知乘客電梯已處于維修狀態(tài)

D.要求乘客提供故障發(fā)生的時(shí)間

正確答案：B27.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)？

A.定期進(jìn)行工作考核

B.收集員工反饋

C.結(jié)合工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

D.以上所有

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯的（）。

A:外觀整潔度

B:內(nèi)部照明情況

C:緊急疏散通道是否暢通

D:電梯內(nèi)的空氣質(zhì)量

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的必要內(nèi)容？

A:電梯事故案例分析

B:電梯操作規(guī)程

C:電梯設(shè)備維護(hù)知識(shí)

D:電梯市場(chǎng)前景分析

正確答案：D30.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？

A.指示乘客自行操作電梯

B.立即疏散乘客，避免擁擠

C.囑咐乘客保持冷靜，不要慌張

D.隨意讓乘客進(jìn)入電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的緊急停車按鈕可以用于日常操作，無需在緊急情況下使用。

答案：×2.電梯運(yùn)行時(shí)，如果發(fā)生異響，電梯司機(jī)可以繼續(xù)運(yùn)行電梯，等待到達(dá)樓層后再進(jìn)行檢查。

答案：×3.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和維護(hù)，確保電梯的安全性能和可靠性。

在進(jìn)行電梯使用前，是否需要進(jìn)行充分的檢查和維護(hù)工作？

答案：正確。在進(jìn)行電梯使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的檢查和維護(hù)工作確保電梯的安全性能和可靠性。4.在操作電梯時(shí)，確保每層樓的電梯運(yùn)行速度均勻穩(wěn)定非常重要。

答案：√5.電梯安全管理人員可以在無人監(jiān)管的情況下離開工作崗位。

答案：×6.在安裝或改造電梯時(shí)，沒有按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)是違反消防安全規(guī)定的。

答案：×7.定期的電梯培訓(xùn)應(yīng)該包括應(yīng)急救援措施的講解和演練。

答案：√8.電梯應(yīng)急救援工作要隨時(shí)準(zhǔn)備，且不能只在緊急情況下進(jìn)行管理人員的巡視檢查。

答案：×9.電梯的緊急救援設(shè)備在緊急情況下可以迅速到達(dá)被困人員位置。

答案：√10.消防應(yīng)急演練結(jié)束后，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)總結(jié)演練經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并加以改進(jìn)。（）

答案：√11.在公共場(chǎng)合的電梯，不需要有警示標(biāo)志提醒注意安全。

答案：×12.在電梯檢查和維護(hù)過程中，需要確保專業(yè)設(shè)備和安全防護(hù)措施到位。()

答案：√13.電梯日常維護(hù)時(shí)，只需要確保井道內(nèi)沒有積水和雜物即可，不必要每日巡視整個(gè)電梯。

答案：×14.不熟悉消防設(shè)備和消防法律法規(guī)可能導(dǎo)致違規(guī)操作發(fā)生。

答案：×15.對(duì)于違規(guī)操作的電梯設(shè)備，可以采取簡(jiǎn)單的修理代替專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：×16.電梯應(yīng)急照明、通風(fēng)和安全出口標(biāo)志設(shè)置是否符合相關(guān)規(guī)定？

答案：√。這是確保電梯安全的重要環(huán)節(jié)。17.電梯安全管理人員可以忽略消防安全培訓(xùn)，只要確保日常維護(hù)工作。（×）

答案：×18.電梯安全管理人員有權(quán)直接指揮乘客操作電梯，以提高工作效率。

答案：×19.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備可以使用任何類型的通信工具進(jìn)行聯(lián)系。

答案：×20.電梯安全管理人員應(yīng)關(guān)注國內(nèi)外最新的電梯安全技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)。此說法正確。

答案：√21.電梯的層門門鎖系統(tǒng)應(yīng)具備防夾人功能，防止意外傷害發(fā)生。

答案：√22.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)該確保所有的電線、電纜等設(shè)備沒有裸露和老化現(xiàn)象。（）

答案：√23.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)該注意避免產(chǎn)生噪音或振動(dòng)對(duì)周圍環(huán)境造成影響。

答案：√24.在轎廂里不能出現(xiàn)乘坐電扶梯的相關(guān)警示標(biāo)志。（）

答案：×（這種說法容易引起誤導(dǎo)）25.在任何情況下，乘坐電梯的人都應(yīng)該按序上下，不允許相互擁擠或奔跑。

答案：√26.消防安全重點(diǎn)部位管理應(yīng)當(dāng)做到防火、防爆、防災(zāi)相結(jié)合。

答案：√27.電梯安裝工程驗(yàn)收時(shí)，要求安裝位置偏差不大于規(guī)定的允許范圍。

答案：√28.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行考核時(shí)，考核的重點(diǎn)不僅僅是制度是否健全。（）

答案：√29.在制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)確保遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部制度。

答案：√30.對(duì)電梯運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的故障，只要定期檢查和維護(hù)，一般不會(huì)出現(xiàn)問題。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.如何加強(qiáng)電梯安全管理人員與使用單位的溝通？

答案：加強(qiáng)溝通的方法包括：

（1）定期召開安全會(huì)議，交流安全管理工作；

（2）建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)傳遞安全信息；

（3）開展安全宣傳活動(dòng)，提高使用單位的安全意識(shí)；

（4）對(duì)使用單位進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全管理能力。2.電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用電梯？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客遵守使用規(guī)范，如不要超載使用，不要嘗試打開緊急停止按鈕等，確保乘客安全。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備安全評(píng)估報(bào)告編制中的工作內(nèi)容。

答案：工作內(nèi)容包括：

（1）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估；

（2）根據(jù)評(píng)估結(jié)果，編制安全評(píng)估報(bào)告；

（3）對(duì)安全評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審核，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確；

（4）對(duì)安全評(píng)估報(bào)告進(jìn)行跟蹤，確保整改措施落實(shí)到位。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位開展安全檢查時(shí)應(yīng)如何評(píng)估電梯應(yīng)急救援預(yù)案的有效性？

答案：評(píng)估電梯應(yīng)急救援預(yù)案有效性的方法包括：

（1）檢查預(yù)案是否具備針對(duì)性；

（2）了解預(yù)案的執(zhí)行情況；

（3）觀察預(yù)案演練的效果；

（4）詢問使用單位對(duì)預(yù)案的滿意度；

（5）對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，如何有效利用媒體資源？

答案：應(yīng)合理利用官方媒體發(fā)布事故調(diào)查結(jié)果和預(yù)防措施，通過媒體向公眾傳達(dá)正確的安全知識(shí)，增強(qiáng)公眾對(duì)電梯安全的認(rèn)識(shí)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在深夜時(shí)分出現(xiàn)異響，電梯安全管理人員接到報(bào)警后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)首先檢查的異常項(xiàng)目，并給出理由。

答案：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)部是否有明顯的損壞或異物。

（2）聽電梯井道內(nèi)是否有異常的噪音或震動(dòng)。

（3）觀察電梯的曳引機(jī)和制動(dòng)系統(tǒng)是否正常運(yùn)作。

總結(jié)：在深夜電梯出現(xiàn)異響時(shí)，檢查轎廂內(nèi)部和井道內(nèi)部的異常情況是首要任務(wù)，以確保電梯結(jié)構(gòu)的安全。2.某小區(qū)電梯在夜間發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)乘客被困。消防部門到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)煙霧濃重，電梯無法正常使用。請(qǐng)分析該事件中消防部門在救援過程中存在的問題。

答案：

（1）消防部門在接到報(bào)警后，未能立即到場(chǎng)，導(dǎo)致救援時(shí)間延誤。

（2）消防部門在救援過程中，未能對(duì)電梯進(jìn)行初步檢查，未能發(fā)現(xiàn)電梯故障原因。

（3）消防部門在救援過程中，未能與被困乘客保持有效溝通，未能安撫乘客情緒。

總結(jié)：消防部門在救援過程中存在反應(yīng)遲緩、檢查不充分、溝通不暢等問題。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程