2025年《新媒體營銷與策劃》證書課考試復習題庫（含答案）

2025年《新媒體營銷與策劃》證書課考試復習題庫(含答案)

一、單選題

1.在一對一營銷方式中“和客戶之間建立一種互動的學習型關系”所屬的步驟是

0o

A、識別客戶

B、獲取客戶

C、客戶差別化

D、實現雙向溝通

答案：D

2,互動營銷方案執(zhí)行階段，策劃人員關注的點有()。

A、可控制性

B、可操作性

C、質量控制

D、客戶反饋

答案：B

3.能使網絡消費者產生購買行為的某些內在的驅動力稱為網絡消費者的()。

A、消費需求

B、消費偏好

C、購買動機

D、購買行為

答案：C

4.廣告點擊量反映了0。

A、廣告的點擊量

B、廣告著陸頁加載效率

C、廣告所在媒體的訪問熱度

D、廣告的投放量

答案：D

5.網絡媒體在作春節(jié)、國慶、婚禮等喜慶類的專題時，頁面色彩應首選()。

A、紅、黃、橙等暖色調

B、綠、藍等代表生機與廣闊的色調

C、黑、藍等清朗、深沉的色高

D、灰、白等大方、優(yōu)雅的色調

答案：A

6.“網上個體消費者聯合起來進行集體議價”對應的消費者網絡購買行為特征是

0o

A、主動性更強

B、注重技術應用

C、選擇范圍擴大

D、購物導向多元

答案：A

7.網絡廣告效果評價指標中，點擊率通常用于反映()。

A、廣告的投放量

B、廣告著陸頁面加載效率

C、廣告對網民的吸引程度

D、廣告所在媒體的訪問熱度

答案：C

8.網絡經濟的特點之一是“贏家通吃，輸家通盤”這意味著()。

A、網絡經濟是全球一體化的經濟

B、網絡經濟的冒尖市場原理

C、網絡經濟是一種虛擬經濟

D、網絡經濟下中小企業(yè)地位上升

答案：B

9.盈虧平衡定價法是一種()。

A、競爭導向定價法

B、需求導向定價法

C、成本導向定價法

D、隨行就市定價法

答案：C

10.網上市場調查有一定的局限性，其中“調查樣本代表性不強”的問題屬于0。

A、調查內容受限

B、調查對象受限

C、缺乏有效的激勵及監(jiān)控機制

D、缺乏相應的法律及管理規(guī)定

答案：B

11.某企業(yè)通過QQ、微信發(fā)布調查問卷收集用戶信息，該調查方式屬于0。

A、利用E-maiI調查

B、通過在線訪談調查

C、利用企業(yè)網站調查

D、利用社交媒體調查

答案：D

12.外部鏈接是指從其他網站連過來的鏈接，對網頁排名作用較大，獲得外部鏈

接的根本在0。

A、增加網站收入

B、建立網站地圖

C、提供熱點新聞

D、提供對用戶有用的內容

答案：D

13.移動互聯網技術屬于網絡營銷宏觀環(huán)境中的0。

A、經濟環(huán)境

B、技術環(huán)境

C、社會文化環(huán)境

D、網上人口環(huán)境

答案：B

14.企業(yè)在進行搜索引擎優(yōu)化時，關于關鍵詞選擇說法正確的是()。

A、關鍵詞越長越好

B、關鍵詞越特殊越好

C、關鍵詞越寬泛越好

D、關鍵詞與主題越相關越好

答案：D

15.戰(zhàn)略性策劃具有()。

A、及時性

B、短期性

C、綱領性

D、局部性

答案：C

16.下列不屬于網絡企業(yè)的是0。

A、加工制造商

B、搜索引擎服務提供商

C、互聯網接入服務提供商

D、網上交易服務提供商

答案：A

17.“找出數據之間的屬性聯系，形成規(guī)則”的數據分析方法是()。

A、關聯分析

B、分類分析

C、偏差分析

D、聚類分析

答案：A

18.通過建立本企業(yè)的網站開展營銷活動”是網絡營銷的()。

A、目標

B、客體

C、方式

D、主體

答案：C

19.在一對一營銷的實施是建立在定制利潤高于定制成本的基礎上的，這可能導

致0

A、業(yè)務流程重構

B、識別客戶

C、客戶差別化

D、實現雙向溝通

答案：A

20.以下關于策劃的描述不正確的是()。

A、策劃就是計劃

B、策劃是一種非常復雜的活動，不單單是“建議

C、策劃已逐漸成為“營銷核心思維方式”

D、一種圍繞已定目標而開展的具有嶄新創(chuàng)意的設計

答案：A

21.網絡營銷相較于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢有()。

A、實現了個性化營銷

B、營銷覆蓋面更廣

C、營銷互動性更高，更具有時效性

D、以上均正確

答案：D

22.企業(yè)的網絡營銷戰(zhàn)略應著眼于未來，這導致了網絡營銷戰(zhàn)略的()。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長期性

D、靈敏性

答案：C

23.網上客戶滿意度的主要影響因素不包括()。

A、企業(yè)員工數量

B、內容的時效性

C、網站的一致性

D、訂單響應速度

答案：A

24.用戶通過聯盟鏈接來到某廣告商網站后，免費注冊成廣告商網站的用戶，該

廣告商即需對此支付廣告費，這種廣告聯盟營銷的付費方式為0。

A、按點擊付費

B、按引導付費

C、按銷售付費

D、按訪問付費

答案：B

25.“越是受過良好的教育，網購的頻率就越高?！边@種影響消費者網絡購買行

為的因素屬于0。

A、個人因素

B、外部環(huán)境因素

C、網絡載體因素

D、線下服務因素

答案：A

26.了解本站受眾的一般需求是編輯進行稿件篩選的0。

A、過程

B、基礎

G特征

D、結果

答案：B

27.下列屬于“基于數據流入口的數據獲取”的方式是()。

A、終端采集

B、數據購買

C、建立網絡社交平臺

D、ID認證追蹤體系

答案：D

28.不屬于社交類新媒體平臺特點的是()。

A、用戶體量大

B、運營成本高

C、傳播互動性強

D、交流更便捷

答案：B

29.成本加成定價法是一種()。

A、競爭導向定價法

B、需求導向定價法

C、成本導向定價法

D、隨行就市定價法

答案：C

30.產品文案，其主要目的是為了讓公司所經營的產品更有認知度，銷售力，更

好的獲得目標受眾(潛在消費者，用戶或客戶)的認知，更有效的把()傳達給目

標受眾。()

A、服務內容

B、產品價值

C、企業(yè)

D、目標群體

答案：B

31.眾籌營銷的特點是()。

A、無時限

B、預售性

C、零風險

D、強關系

答案：B

32.“在某個特定市場上成功地開展競爭”所屬的戰(zhàn)略層次是()。

A、職能戰(zhàn)略

B、部門戰(zhàn)略

C、企業(yè)總體戰(zhàn)略

D、業(yè)務單位戰(zhàn)略

答案：D

33.用戶低頻率高時長使用某App,說明了()。

A、用戶黏性高，對App依賴度一般

B、用戶黏性不高，對App依賴度不高

C、用戶黏性不高，對App依賴度較高

D、用戶黏性較高，對App依賴度一般

答案：A

34.企業(yè)如果想做到在正確的時間把產品推薦給正確的人，最常使用的分析方法

是()。

A、關聯分析

B、分類分析

C、聚類分析

D、時間序列分析

答案：D

35.電子商務平臺上的數據分析工具一般不導率的功能是()。

A、流量分析

B、交易分析

C、客戶分析

D、戰(zhàn)略分析

答案：D

36.下列導致客戶流失的選項中，屬于企業(yè)自身原因的是()。

A、企業(yè)誠信問題

B、信息資源共享增加

C、客戶消費偏好發(fā)生變化

D、消費者缺乏對網絡品牌的信任

答案：A

37.策劃必須0。

A、隨機策劃

B、綜合策劃

C、傳媒營銷策劃

D、新媒體營銷策劃

答案：D

38.目標開展網絡營銷活動要達到的預期效果”是網絡營銷的()。

A、目標

B、客體

C、對象

D、主體

答案：A

39.下列屬于衡量“獲取用戶郵件地址的效果評價”的指標是0。

A、送達率

B、送到率

C、轉化率

D、用戶增長率

答案：D

40.為了突出熱貼論壇通常采取什么樣的內容排列方式？()

A、按發(fā)布時間排列

B、按照點擊率排列

C、按內容長短排列

D、按照主題排列

答案：B

41.我國的古代廣告最早出現在約()。

A、公元前3000年

B、奴隸社會

C、唐宋時期

D、清末

答案：A

42.在制作標題的過程中，網絡編輯需要做的一個最基本判斷是()。

A、巧用好標題的修辭手法

B、決定好是采用復合型標題還是采用單一型標題形式

C、選用好生動、富有個性的詞匯

D、對稿件中出現的事實進行分析、提煉，決定將什么樣的事實放到標題中

答案：D

43.崗位培訓主要是指對從業(yè)人員按崗位需要進行0。

A、定向培訓

B、職業(yè)培訓

C、能力篩選

D、理論培訓

答案：A

44.在傳統(tǒng)的媒體中，文本或節(jié)目都是以什么結構方式傳達的？()

A、超鏈接結構方式

B、線性結構方式

C、非線性結構方式

D、多層次結構方式

答案：B

45.在企業(yè)文化中，居于核心地位的是0。

A、企業(yè)禮俗

B、企業(yè)價值觀

C、企業(yè)作風

D、規(guī)章制度

答案：B

46.“搜索數據倉庫中的條目和對象從中尋找出重復率很高的模式展現數據間未

知的依賴關系”指的是()。

A、序列分析

B、聚類分析

C、分類分析

D、貨籃分析

答案：D

47.制定企業(yè)愿景使命”所屬的戰(zhàn)略層次是()。

A、職能戰(zhàn)略

B、部門戰(zhàn)略

C、企業(yè)總體戰(zhàn)略

D、業(yè)務單位戰(zhàn)略

答案：C

48.下列屬于用戶行為指標的是0。

A、用戶選擇的入口方式

B、用戶性格特征

C、用戶的受教育情況

D、用戶的出生日期

答案：A

49.網絡廣告計費方法中，“每次行動成本(CPA)”指的是()o

A、按廣告展示次數計費

B、按廣告被點擊次數計費

C、按廣告引起的受眾行動次數計費

D、按廣告的發(fā)布時間和展示位置計費

答案：C

50.下列屬于網絡營銷宏觀環(huán)境的是()。

A、競爭者

B、營銷公眾

C、營銷中介

D、政治法律

答案：D

51.“接受用戶查詢請求后同時在多個博索引擎上搜索并將結果返回給用戶”指

的是()。

A、元搜索引擎

B、目錄搜索引擎

C、全文搜索引擎

D、垂直搜索引擎

答案：A

52.某公司網站能夠向個體顧客提供一對一的營銷服務，并促進與此相關的營銷

功能更加完善具有這種網絡營銷能力的網站是()。

A、簡易的互動網站

B、支持用戶交易的互動網站

C、簡易的靜態(tài)網站

D、支持關系營銷的完全交互的網站

答案：D

53.需求差別定價法是一種0。

A、競爭導向定價法

B、需求導向定價法

C\成本導向定價法

D、隨行就市定價法

答案：B

54.關于互動營銷方案策劃描述不正確的有()。

A、方案要體現平等的參與性

B、互動方案要具有趣味性

C、重視用戶體驗

D、通過產品手段提高參與門檻，是做好互動營銷的一個關鍵

答案：D

55.“人們期盼實時交付，并在任何時間，任何地點都能得到?！睂南M者

網絡購買行為特征是0。

A、主動性更強

B、注重技術應用

C、選擇范圍擴大

D、購物導向多元

答案：B

56.下列關于網絡專題前言區(qū)描述正確的是()。

A、所有的專題都需要前言區(qū)

B、前言區(qū)可放在專題頁面的任一位置

C、前言區(qū)一般對專題涉及到的內容進行解析

D、評論性專題一般不使用專題前言區(qū)

答案：C

57.把一組個體按照相似性歸成若干類別，不同類別的個體間差別盡可能大，相

同類別個體差別盡可能小”的數據分析方法是()。

A、關聯分析

B、分類分析

C、偏差分析

D、聚類分析

答案：D

58.“人們有能力購買并且愿意購買某個具體商品的欲望”稱為0。

A、需要

B、需求

C、欲望

D、動機

答案：B

59.部分網絡消費者會因為朋友推薦而增強網絡購買意向，這種影響因素屬于()。

A、文化因素

B、社會因素

C、地域因素

D、經濟因素

答案：B

60.下列屬于網絡營銷微觀環(huán)境的是()。

A、營銷公眾

B、自然環(huán)境

C、科學技術

D、企業(yè)內部條件

答案：A

61.下列關于網絡稿件正文規(guī)范的敘述,錯誤的是()。

A、正文中不得出現英文單詞間無空格的現象

B、正文中所有數字都應采用全角

C、中文文章中的所有標點應為中文標點

D、每段之間空一行，段落首行空兩字

答案：B

62.百度搜索引擎屬于0。

A、元搜索引擎

B、全文搜索引擎

C、目錄搜索引擎

D、垂直搜索引擎

答案：B

63.同一型號相同配置外殼顏色不同的手機，因消費者大部分喜歡藍色外殼的樣

式，因此該型號藍色外殼的手機價格比其他顏色的價格稍貴，這種方法屬于()。

A、虧平衡定價法

B、需求差別定價法

C、競爭導向定價法

D、成本加成定價法

答案：B

64.“企業(yè)把整個網絡營銷戰(zhàn)略作為一個整體工程來統(tǒng)籌制定，追求整體發(fā)展的

最大利益。”這說明網絡營銷戰(zhàn)略具有0。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長期性

D、風險性

答案：B

65.()以提升新用戶注冊量'用戶激活率、關注率為目的。()

A、拉新類互動

B、促活類活動

C、引流類活動

D、品牌曝光類活動

答案：A

66.“為了顯示社會地位購買商是”所屬的網上市場細分變量是0。

A、心里細分

B、地理細分

C、人口細分

D、行為細分

答案：D

67.調查問卷中如果涉及網民個人隱私，則網站應該()。

A、明確告知收集信息的目的

B、將信息轉給第三方

C\隨意使用收集信息

D、公布相關資料

答案：A

68.適用于企業(yè)為了開拓網絡市場、謀求較高市場占有率和保證實現一定的銷售

量目標的定價法是()。

A、盈虧平衡定價法

B、需求差別定價法

C、理解價值定價法

D、成本加成定價法

答案：A

69.“消費者可以在全國甚至全球范圍內進行信息搜尋，面對的是整個網絡系統(tǒng)

的商家，而不是簡單的某條街道的幾個商場?！睂南M者網絡購買行為特征

是()。

A、主動性更強

B、注重技術應用

C、選擇范圍擴大

D、購物導向多元

答案：C

70.諸葛亮的草船借箭，如果沒有東風是無法實現的，說明了()。

A、可行性

B、有創(chuàng)意

C、目的性

D、有條理性

答案：A

71.“對于消費者而言，網購不僅滿足實際的購物需求，還可以通過網購過程獲

得大量信息和節(jié)約體力、時間。”對應的消費者網絡購買行為特征是()。

A、主動性更強

B、注重技術應用

C、選擇范圍擴大

D、購物導向多元

答案：D

72.邊際貢獻定價法是一種0。

A、競爭導向定價法

B、需求導向定價法

C、成本導向定價法

D、隨行就市定價法

答案：C

73.互動營銷策劃流程不包括()。

A、通過不斷地與客戶進行密切的溝通

B、確定互動營銷目標

C、進行互動營銷定位

D、把握平臺與場地

答案：D

74.網絡經濟的特點之一是“馬太效應產生”這意味著()。

A、網絡經濟是全球一體化的經濟

B、網絡經濟的正反饋機制

C、網絡經濟是一種虛擬經濟

D、網絡經濟下中小企業(yè)地位上升

答案：B

75.客戶關系管理產生的主要動力來源有兩大因素，第一是需求拉動,第二是()。

A、品牌推廣

B、技術推動

C、信息收集

D、擴大銷售渠道

答案：B

76.某公司要求客戶在互聯網注冊后根據產品使用次數付費，其定價策略是()。

A、聲譽定價策略

B、拍賣定價策略

C、使用定價策略

D、差別定價策略

答案：C

77.用戶通過聯明鏈接來到某廣告商網站后，訂閱了廣告商的免費電子雜志，該

廣告商即需對此支付廣告費，這種廣告聯盟營銷的付費方式為0。

A、按點擊付費

B、按引導付費

C、按銷售付費

D、按訪問付費

答案：B

78.“企業(yè)借助互聯網直接與目標用戶進行交易，降低了社會文化環(huán)境對企業(yè)營

銷的影響力量”，這反映了()。

A、顧客的影響力增大

B、顧客分享的力量增大

C、可控與不可控營銷要素的界限發(fā)生變化

D、企業(yè)營銷活動更多地受到區(qū)域特性的影響

答案：C

79.在信息發(fā)布系統(tǒng)中,對于圖片庫的操作不包括0。

A、修改圖片

B、預覽圖片

C、刪除圖片

D、增加圖片

答案：A

80.進行SWOT分析時，企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，利用外部機會的進攻型戰(zhàn)略屬于()。

A、優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略

B、優(yōu)勢一機會戰(zhàn)略

C、劣勢一機會戰(zhàn)略

D、劣勢一威脅戰(zhàn)略

答案：D

81.國內四大微博是搜狐微博'()、騰訊微博、網易微博。()

A、新浪微博

B、公司微博

C、移動微博

D、互聯微博

答案：A

82.進行SWOT分析時，企業(yè)利用自身優(yōu)勢回避或減輕外部環(huán)境威脅的防御型戰(zhàn)略

屬于()。

A、優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略

B、優(yōu)勢一機會戰(zhàn)略

C、劣勢一機會戰(zhàn)略

D、劣勢一威脅戰(zhàn)略

答案：A

83.下列不屬于個體在網上購物過程中的成本支出是0。

A、學習成本

B、談判成本

C、物流成本

D、監(jiān)督成本

答案：A

84.網絡經濟的特點之一是“地球村形成”，這意味著()。

A、網絡經濟是全球一體化的經濟

B、網絡經濟的核心是創(chuàng)新

C、網絡經濟是一種虛擬經濟

D、網絡經濟下中小企業(yè)地位上升

答案：A

85.用戶高頻率高時長使用某App,說明了()。

A、用戶黏性高，對App依賴度一般

B、用戶黏性不高，對App依賴度不高

C、用戶黏性不高，對App依賴度較高

D、用戶黏性較高，對App依賴度一般

答案：A

86.關于企業(yè)挽回客戶流失對策描述正確的是()。

A、全面實施質量管理

B、對于流失的客戶不予處理

C、禁止公司人員職位變動

D、同等對待不同的流失客戶

答案：A

87.人們在虛擬社會中進行聯系的原因是希望滿足三種基本需要，其中不包括0。

A、交流

B、興趣

C、聚集

D、安全

答案：D

88.不同消費者購買面包，其目的是充饑，有的喜歡豆沙面包，有的喜歡果醬面

包，有的喜歡奶油面包。這種效用屬于網絡產品的0。

A、核心產品層次

B、形式產品層次

C、期望產品層次

D、附加產品層次

答案：A

89.“網上瀏覽偏好”所屬的網上市場細分變量是0。

A、心理細分

B、地理細分

C、人口細分

D、行為細分

答案：D

90.下列屬于網上人口環(huán)境的是()。

A、信息經濟總量

B、公鑰基礎設施

C、網民價值觀念

D、手機網民規(guī)模

答案：D

91.互動營銷強調()。

A、企業(yè)與相關企業(yè)之間只是交易和競爭的關系

B、企業(yè)和消費者間交互交流的雙向推動

C、企業(yè)對消費者的單項推動

D、以上均正確

答案：B

92.高級形態(tài)的感情購買動機的特點是()。

A、沖動性

B、深刻性

C、隨機性

D、不穩(wěn)定性

答案：B

93.“網絡營銷企業(yè)向網上目標市場所提供的全部產品或業(yè)務的組合或搭配”指

的是0。

A、延伸產品

B、產品組合

C、實體產品

D、營銷渠道

答案：B

94.京東中最早主營3C電子產品拓展到經營多類產品，這種策略屬于()。

A、產品線延伸策略

B、新產品開發(fā)策略

C、擴大產品組合策略

D、縮減產品組合策略

答案：C

95.下列關于網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的敘述，正確的是0。

A、網絡營銷和傳統(tǒng)營銷目標不同

B、網絡營銷可以完全取代傳統(tǒng)營銷

C、網絡營銷同傳統(tǒng)營銷相聯系

D、企業(yè)網上營銷狀況與其網下營銷狀況完全無關

答案：C

96.網絡廣告效果的評價指標中，“廣告帶來的用戶在著陸頁面上產生的第一次

有效點擊次數”指的是0。

A、轉發(fā)量

B、廣告點擊量

C、二跳量

D、廣告展示量

答案：C

97.下列不屬于網絡廣告的形式是()。

A、公司標志

B、旗幟廣告

C、信譽等級

D、電子郵件

答案：C

98.下列屬于衡量“用戶對信息接收過程的評價”的指標是0。

A、送達率

B、直接刪除率

C、轉化率

D、用戶增長率

答案：B

99.下列提供的資料中，做為文案促銷人員,必須予以刪除的是0。

A、資料內容與欄目主題不符

B、資料缺少相應圖片或答案，但內容有一定新意

C、資料水平尚可但內容有缺陷

D、資料內容有強烈的不符合法律法規(guī)的內容

答案：D

100.職業(yè)責任是指()。

A、從業(yè)者對美好目標的向往與追求

B、個人對社會、對他人在本職范圍內應當承擔的任務

C、從事本職工作所必須具備的素質

D、對該職業(yè)人員的道德行為所作出的肯定性的客觀價值評價和主觀價值判斷

答案：B

101.“我國網絡消費者更看重口碑的作用，在購物網站上的用戶討論區(qū)尋求產品

信息的行為多于美國消費者?！边@種影響因素屬于()。

A、文化因素

B、社會因素

C、地域因素

D、經濟因素

答案：A

102.“網絡產品包括實體性網絡產品，如服務器、路由器、網卡等”是網絡營銷

的0。

A\目標

B、客體

C、方式

D、主體

答案：B

103.()也稱單環(huán)節(jié)策劃。它是對所策劃項目的某一部分、某一具體環(huán)節(jié)所做的

策劃。()

A、企業(yè)策劃

B、項目策劃

C、綜合策劃

D、產品策劃

答案：B

104.在網絡廣告付費方式中千人點擊成本(CPC)付費的基礎是0。

A、廣告回復率的統(tǒng)計

B、廣告點擊量的統(tǒng)計

C、廣告展示量的統(tǒng)計

D、廣告點擊量的統(tǒng)計

答案：B

105.細分市場的目標是()。

A、選擇目標市場

B、制定價格策略

C、制定產品策略

D、制定促銷策略

答案：A

106.“推動人進行活動的內部原動力，即激勵人行動的原因”稱為0。

A、需要

B、需求

C、欲望

D、動機

答案：D

107.企業(yè)的網絡營銷戰(zhàn)略應該體現企業(yè)整體的發(fā)展需要和利益。這說明網絡營銷

戰(zhàn)略且有()。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長期性

D、靈敏性

答案：A

108.下列關于網站內容監(jiān)控員職責的敘述，錯誤的是？()

A、負責所有稿件簽發(fā)前的審核

B、負責監(jiān)控網站上發(fā)布的所有內容

C、刪除違法不良內容

D、按上級監(jiān)管部門的通知對內容進行處理

答案：A

109.用戶低頻低時長使用某App,說明了()。

A、用戶黏性高，對App依賴度一般

B、用戶黏性不高，對App依賴度不高

C、用戶黏性不高，對App依賴度較高

D、用戶黏性較高，對App依賴度一般

答案：B

110.活動的主題、形式、內容、環(huán)境等要統(tǒng)一，活動的內容形式都要圍繞著主題

來進行，將主題延展開來就是內容的制定、形式的確定。這是活動策劃的：()。

A、統(tǒng)一性原則

B、價值性原則

C、可行性原則

D、針對性原則

答案：A

111.網購平臺界面設計是影響消費者網絡購買行為的因素之一，該因素屬于()。

A、商品因素

B、外部環(huán)境因素

C、網絡載體因素

D、線下服務因素

答案：C

112.在一對一營銷方式中，“擁有每一個客戶的詳細資料”所屬的步驟是0。

A、業(yè)務流程重構

B、識別客戶

C、客戶差別化

D、實現雙向溝通

答案：B

113.廣告展示量的統(tǒng)計是()付費的基礎。()

A、CPC

B、CPP

C、PA

D、CPM

答案：D

114.下列屬于衡量“用戶對郵件回應效果”的指標是()。

A、送達率

B、送到率

C、轉化率

D、用戶增長率

答案：C

115.某電商企業(yè)發(fā)展初期面對所有網上需求僅在線銷售青海黑枸杞一種產品，該

企業(yè)此階段的網上目標市場進入策略為()。

A、差異性營銷策略

B、無差異營銷策略

C、密集性營銷策略

D、細分性營銷策略

答案：B

116.網絡經濟的特點之一是“船小好掉頭”，這意味著()。

A、網絡經濟具有正反饋機制

B、網絡經濟的核心是創(chuàng)新

C、網絡經濟是一種虛擬經濟

D、網絡經濟下中小企業(yè)地位上升

答案：D

117.網絡市場交易服務中介包括0。

A、目錄服務

B、搜索服務

C、網上商店

D、站點評估

答案：C

118.物流配送是影響消費者網絡購買行為的因素之一，該因素屬于()。

A、商品因素

B、外部環(huán)境因素

C、網絡載體因素

D、線下服務因素

答案：D

119.()是指營銷人員通過策劃在新媒體平臺上與利用新媒體營銷方式來開展的

各種營銷活動，以此來最終實現營銷目的的系列工作。()

A、營銷活動策劃

B、營銷方式策劃

C、營銷中介

D、營銷平臺策劃

答案：A

120.“已經被意識到但未被消費者重視或消費者不敢奢望的一些產品價值”。這

種效用屬于網絡產品的()。

A、潛在產品層次

B、形式產品層次

C、期望產品層次

D、附加產品層次

答案：A

121.網絡編輯通常通過()方式實現與他人的合作。()

A、文件傳送

B、撰寫稿件

C、權限分配

D、信息發(fā)布

答案：A

122.對于網絡專題內容的選擇，以下描述錯誤的是()。

A、要選擇真實的材料

B、要選擇有代表性、權威性的材料

C、要重點選擇未經加工過的原創(chuàng)性材料

D、只能選擇正面的材料,反面的材料通常不予考慮

答案：D

123.網絡營銷戰(zhàn)略的特征包括市場性、風險性和0。

A、長期性

B、可行性

C、效益型

D、功能性

答案：A

124.互動營銷策劃流程說明以()為起點，并貫穿項目策劃的始終。()

A、做出可執(zhí)行(Operation)互動營銷方案

B、確定互動營銷目標

C、通過不斷地與客戶進行密切的溝通

D、進行互動營銷定位

答案：C

125.“從互聯網提取各個網站的信息建立起數據庫從中檢索與用戶查詢條作相匹

配的記錄”指的是()。

A、元搜索引擎

B、全文搜索引擎

C、目錄索引搜索引擎

D、垂直搜索引擎

答案：B

126.網絡市場調查有許多優(yōu)勢，其中“網絡市場調查問卷的復核檢驗可由計算機

依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施”指的是()。

A、共享性

B、交互性

C、充分性

D、可檢驗性

答案：D

127.在一對一營銷方式中，“對客戶資料進行分析以便制定有針對性的營銷對策”

所屬的步驟是0。

A、識別客戶

B、獲取客戶

C、客戶差別化

D、實現雙向溝通

答案：C

128.“手機端消費成為發(fā)展最快的消費路徑”，這反映的網絡購物特征是0。

A、追求消費個性

B、移動化傾向

C、網絡消費具有層次性

D、選擇范圍擴大

答案：B

129.下列不屬于網絡營銷中介的是0。

A、消費者

B、金融機構

C、物流配送機構

D、營銷服務機構

答案：A

130.關于社交媒體描述不正確的是0。

A、社交媒體是具有網絡性質的綜合站點

B、站點內容大多由用戶自愿提供

C、用戶與站點存在直接的雇傭關系

D、人們通過網絡平臺進行在線交流

答案：C

131.下列屬于網絡營銷微觀環(huán)境的是0。

A、政治

B、顧客

C、科學技術

D、社會文化

答案：B

132.網絡營銷決策一般是在信息不充分的條件下做出的，這導致了網絡營銷戰(zhàn)略

的0。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長期性

D、風險性

答案：D

133.亞馬遜公司在穩(wěn)穩(wěn)占領圖書這個主營產品市場后，開始增加新的經營品種,

這種策略屬于0。

A、產品線延伸策略

B、新產品開發(fā)策略

C、擴大產品組合策略

D、縮減產品組合策略

答案：B

134.廣告展示量反映了0。

A、廣告的投放量

B、廣告著陸頁加載效率

C、廣告所在媒體的訪問熱度

D、廣告對網民的吸引程度

答案：C

135.搜索引擎工作流程大致上可分為四個步驟，在搜索詞處理步驟之后的是()。

A、爬行

B、索引

C、排序

D、搜索詞處理

答案：C

136.百度統(tǒng)計”是一個專業(yè)網站流量分析工具，下列不屬于其功能的是0。

A、成本分析

B、趨勢分析

C、頁面分析

D、網頁分析

答案：A

137.“客戶定位是否準確、產品（服務）是否有吸引力'電子郵件質量的好壞、轉

信分享是否便捷”是影響（）的主要因素。（）

A、送達率

B、直接刪除率

C、轉信率

D、用戶增長率

答案：C

138.在電子郵件營銷中，常用于評價信息傳遞效果的指標是（）。

A、開信率

B、退信率

C、轉信率

D、轉化率

答案：B

139.從供給方面看（）是影響企業(yè)定價的主要因素。（）

A、需求因素

B、成本因素

C、顧客因素

D、競爭因素

答案：B

140.廣告到達率反映了（）。

A、廣告的投放量

B、廣告對網民的吸引程度

C、廣告所在媒體的訪問熱度

D、廣告的點擊量的質量

答案：D

141.關于企業(yè)形象,正確的說法是()。

A、文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關鍵(應為產品質量)

B、企業(yè)形象的本質是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況

C、企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價

D、通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳,就能樹立起企業(yè)形象

答案：C

142.網絡營銷對象是0。

A、網民及其需求

B、開展網絡營銷的組織或個人

C、網絡營銷活動的標的物

D、網絡營銷活動要達到的預期目標

答案：A

143.下例不屬于網絡市場調查優(yōu)勢的是()。

A、共享性

B、交互性

C、充分性

D、周密性

答案：D

144.網上新產品開發(fā)有多種類型，“對現有產品更新換代”屬于其中的0。

A、改良產品

B、開發(fā)新問世的產品

C、開發(fā)新產品線

D、開發(fā)現有產品線外新增加的產品

答案：A

145.消費者購買電腦是為了獲得滿足自己學習、工作、娛樂等方面需要的效用,

這種效用屬于網絡產品的0。

A、核心產品層次

B、形式產品層次

C、期望產品層次

D、附加產品層次

答案：A

146.網絡經濟的特點之一是“既要務實也要務虛”，這意味著0。

A、網絡經濟是全球一體化的經濟

B、網絡經濟的核心是創(chuàng)新

C、網絡經濟是一種虛擬經濟

D、網絡經濟下中小企業(yè)地位一升

答案：C

147.關于堅持真理,正確的觀念是()。

A、真理往往掌握在少數人手中，要樹立相信少數人的觀念

B、書本知識往往是錯誤的,破除本本主義,不再相信書本知識

C、老師的話往往不一定正確,要敢于對老師得出的結論提出質疑

D、樹立實踐觀點，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準

答案：D

148.下列網站中，不適于使用內容管理系統(tǒng)的是0。

A、電子商務網站

B、半年更新一次的網站

C、企業(yè)內網

D、有較高安全性要求的網站

答案：B

149.()雖然沒有直接的進行大量的轉化變現，卻在微博、朋友圈等社交平臺掀

起了一陣轉發(fā)的風潮，在短時間類形成了病毒營銷態(tài)勢，使品牌被人迅速熟知。

0

A、拉新類互動

B、促活類活動

C、引流類活動

D、品牌曝光類活動

答案：D

150.網絡經濟的特點之一是“快魚吃慢魚”，這意味著()。

A、網絡經濟是全球一體化的經濟

B、網絡經濟的核心是創(chuàng)新

C、網絡經濟是一種虛擬經濟

D、以上都不是

答案：B

151.電子商務屬于網絡營銷宏觀環(huán)境中的0。

A、經濟環(huán)境

B、科學技術環(huán)境

C、社會文化環(huán)境

D、網上人口環(huán)境

答案：B

152.()是企業(yè)為了保證順利實現營銷戰(zhàn)略目標，對所策劃營銷項目某一時間段

或某項具體工作所做的短期性策劃。()

A、企業(yè)策劃

B、策略策劃

C、綜合性策劃

D、組織策劃

答案：B

153.下列關于眾籌營銷說法不正確的是0。

A、具有預售性

B、需要較大的用戶群

C、項目應有明確的目標和期限

D、項目成功后發(fā)起人必須獲得全部收益

答案：D

154.理解價值定價法是一種()。

A、競爭導向定價法

B、需求導向定價法

C\成本導向定價法

D、隨行就市定價法

答案：B

155.在消費者購買過程中，“提交訂單”的前一個活動是0。

A、比較選擇

B、搜索信息

C、授權支付

D、購買決策

答案：D

156.“會提高消費者在網購中獲取信息的技能”這反映了消費者網絡購買行為的

個人因素是0。

A、網購接受度

B、網絡消費者的忠誠度

C、網上購物感知風險

D、消費者的網購經驗

答案：D

157.下列屬于網上直接市場調查方法的是0。

A、利用E-maiI調查

B、利用搜索引擎調杳

C、購買行業(yè)咨詢報告

D、利用在線數據庫調查

答案：A

158.企業(yè)為了占領大部分網絡市場，將本企業(yè)產品的銷售價格始終設置為低于其

他企業(yè)生產的相同產品的銷售價格，以謀求更高市場占有率和銷售更多的產品的

定價法是0。

A、競爭導向定價法

B、需求差別定價法

C、理解價值定價法

D、邊際貢獻定價法

答案：A

159.策劃的基本要素有0。

A、沒創(chuàng)意

B、目的

C、不可行

D、沒成本

答案：B

160.在調查報告中，問卷、技術細節(jié)說明、原始資料背景材料等一般放置于()。

A、引言

B、正文

C、結論

D、附件

答案：D

161.下列不屬于網絡營銷宏觀環(huán)境的是()。

A、經濟環(huán)境

B、科學技術環(huán)境

C、營銷中介

D、人口環(huán)境

答案：C

162.()是為了便于用戶在網絡或者移動終端等新媒體上進行社交相關的活動而

形成的一類平臺。()

A、社交類平臺

B、問答類平臺

C、自媒體類平臺

D、視頻類平臺

答案：A

163.下列關于網絡營銷盈利模式的說法不正確的是()。

A、是一種依靠當次銷售直接盈利的模式

B、互聯網企業(yè)可以通過增值服務獲取間接收益

C、互聯網企業(yè)可以通過網絡廣告獲取間接收益

D、網絡營銷中“長尾效應”開始沖擊“二八原則”

答案：A

164.“每一個網絡消費者的需求都呈現出較強的差異性，他們可根據其個性特點

在全世界范圍內尋找并購買產品”，這反映的網絡購物特征是0。

A、追求消費個性

B、移動化傾向

C、網絡消費具有層次性

D、選擇范圍擴大

答案：A

165.使用頻率和使用時長兩個指標可用于反映用戶黏性，下列情形中用戶黏性最

高的是()O

A、高頻率高時長

B、低頻率高時長

C、高頻率低時長

D、低頻率低時長

答案：A

166.下列關于客戶忠誠度的說法正確的是0。

A、顧客重復購買次數越多，忠誠度越高

B、顧客對價格敏感度越高，忠誠度越高

C、顧客單次購買挑選時間越長，忠誠度越高

D、顧客對產品質量問題越敏感，忠誠度越高

答案：A

167.廣告是傳播過程。這個過程的核心就是“說什么”和“怎么說”。前者涉及

()，后者則涉及表現。()

A、廣告

B、策略

C、語言

D、性格

答案：B

168.能反映廣告著陸頁加載效率的網絡廣告效果評價指標是()。

A、回復率

B、轉化率

C、廣告到達率

D、二跳率

答案：C

169.大型網絡專題的人員配備一般不包括()。

A、指揮系統(tǒng)

B、報道系統(tǒng)

C、后期制作系統(tǒng)

D、管理系統(tǒng)

答案：D

170.大多數網民最經常查詢的網上信息是0。

A、招聘信息

B、旅游信息

C、新聞信息

D、減價信息

答案：C

171.“消費者對于網絡消費的態(tài)度會直接影響其網上消費決策”這反映的消費者

網絡購買行為的個人因素是()。

A、網購接受度

B、網絡消費者的忠誠度

C\網上購物感知風險

D、消費者關注個人隱私的程度

答案：A

172.大眾點評經常開展集贊活動，即消費者推薦某個活動給朋友后，可以獲得大

眾點評的優(yōu)惠券這種促銷方式屬于()。

A、會員制營銷

B、病毒式營銷

C、網上聯合促銷

D、站點銷售促進

答案：B

173.“郵件送達用戶郵箱后，用戶打開的郵件占全部送達數量的比率”指的是()。

A、送達率

B、開信率

C、退信率

D、引導點進率

答案：B

174.“天貓雙11“京東618”“唯品會的雙10電商節(jié)”屬于0。

A、拉新類互動

B、促活類活動

C、轉化變現類活動

D、引流類活動

答案：C

175.點擊率反映了()。

A、廣告的點擊量

B、廣告對網民的吸引程度

C、廣告所在媒體的訪問熱度

D、廣告的投放量

答案：B

176.進行SWOT分析時，企業(yè)利用外部機會彌補內部劣勢，改劣勢而獲取優(yōu)勢的

進攻戰(zhàn)略屬于()。

A、優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略

B、優(yōu)勢一機會戰(zhàn)略

C、劣勢一機會戰(zhàn)略

D、劣勢一威脅戰(zhàn)略

答案：C

177.企業(yè)僅選擇一家網上交易商代理產品銷售，其網上銷售渠道屬于0。

A、寬渠道

B、窄渠道

C、長渠道

D、直接渠道

答案：B

178.開展網絡營銷活動要達到的預期效果”是網絡營銷的0。

A、目標

B、客體

C\對象

D\主體

答案：A

179.網店對單品的介紹主要依賴于文字、圖片、視頻等，這些資料的詳細程度將

會影響網絡消費者的購買決策。此影響消費者網絡購買行為的因素屬于()。

A、商品因素

B、外部環(huán)境因素

C、網絡載體因素

D、線下服務因素

答案：C

180.網絡環(huán)境下客戶關系的建立，首先要選擇合適的客戶，下列不屬于“合適的

客戶”的是()。

A、購買欲望強烈的客戶

B、服務成本較低的客戶

C、喜歡頻繁轉換品牌的客戶

D、愿意與企業(yè)建立長期關系的客戶

答案：C

181.關于企業(yè)挽回客戶流失對策描述不正確的是0。

A、全面實施質量管理

B、第一時間調查客戶流失原因

C、禁止公司人員職位變動

D、準確預測客戶流失，提供針對性防御措施

答案：c

182.消費者選擇網上購物希望得到的一些銷售服務、保證、優(yōu)惠、信貸、免費、

贈品等其他價值這種效用屬于網絡產品的（）。

A、核心產品層次

B、形式產品層次

C、期望產品層次

D、附加產品層次

答案：D

183.要發(fā)布網絡廣告,首先要做0。

A、聯系網絡廣告代理商

B、選擇網絡廣告服務商

C、選擇廣告內容以確定廣告形式

D、制作和發(fā)布廣告

答案：C

184.進行SWOT分析時，企業(yè)克服內部劣勢回避外部環(huán)境威脅的防御型戰(zhàn)略屬于

Oo

A、優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略

B、優(yōu)勢一機會戰(zhàn)略

C、劣勢一機會戰(zhàn)略

D、劣勢一威脅戰(zhàn)略

答案：D

185.互動營銷中的事的定位主要是指（）的定位。（）

A、互動規(guī)模

B、互動時間

C、互動地域

D、互動人群

答案：A

186.“當外部環(huán)境和內部條件發(fā)生變化時，企業(yè)及時做出網絡營銷戰(zhàn)略調整。”

這體現出網絡營銷政策的0。

A、全局性

B、系統(tǒng)性

C、長期性

D、靈敏性

答案：D

187.下列屬于“搭建數據沉淀平臺獲取數據”的方式是()。

A、終端采集

B、數據購買

C、客戶端采集

D、ID認證追蹤體系

答案：D

188.很多用戶離開網站前所訪問的最后一個頁面稱為0。

A、頁面訪問路徑

B、最多訪問頁面

C、最熱門著陸頁面

D、最熱門退出頁面

答案：D

189.實物產品的質量水平、材質、式樣、品牌、包裝的因素構成的產品層次，屬

于網絡產品的()。

A、核心產品層次

B、形式產品層次

C、期望產品層次

D、附加產品層次

答案：B

190.用戶高頻率低時長使用某App,說明了0。

A、用戶黏性高，對App依賴度一般

B、用戶黏性不高，對App依賴度不高

C、用戶黏性不高，對App依賴度較高

D、用戶黏性較高，對App依賴度一般

答案：D

191.互聯網的出現極大地縮短了人們搜索信息和獲得需求的時間成本和體力成

本。此影響消費者網絡購買行為的因素屬于()。

A、網絡載體因素

B、外部環(huán)境因素

C、商品因素

D、個人因素

答案：A

192.關于免費產品特性描述正確的是0。

A、易于數字化

B、一般是無形的產品

C、旨在獲得直接收益

D、易于對原有市場帶來沖擊

答案：C

193.關于消費者網絡購買行為特征描述正確的是0。

A、自主性下降

B、購物導向單一化

C、選擇范圍縮小

D、網絡消費具有層次性

答案：D

194.用來表示“由于E-mail營銷活動而形成的用戶直接購買、注冊或者增加的

網站訪問量”的指標是0。

A、送達率

B、開信率

C、退信率

D、轉化率

答案：B

195.下列屬于網上間接市場調查方法的是()。

A、利用E-maiI收集資料

B、利用企業(yè)網站收集資料

C、利用在線數據庫收集資料

D、通過社交媒體收集資料

答案：C

196.一般產生創(chuàng)意的基本步驟是()。

A、界定問題一市場調查一產生創(chuàng)意一付諸實行與總結

B、市場調查一界定問題一產生創(chuàng)意一付諸實行與總結

C、產生創(chuàng)意一界定問題一市場調查一付諸實行與總結

D、產生創(chuàng)意一市場調查一界定問題一付諸實行與總結

答案：A

197.“模擬生物進化過程的算法，包括三個基本算法，即繁殖、交叉、變異”指

的是()。

A、遺傳算法分析

B、聚類分析

C、人丁神經網絡

D、貨籃分析

答案：A

198.“從數據集中識別出有效潛在有用及可理解信息的處理過程”指的是0。

A、數據存儲

B、數據挖掘

C、數據采集

D、市場調查

答案：B

199.關于Web2x0技術特點理解不正確的是0。

A、強調用戶之間的信息交互性

B、強調開放平臺與網絡聚會

C、網絡內容的制造者只有商業(yè)公司

D、強調用戶參與網站內容制造

答案：C

200.霍夫斯坦德從五個維度刻畫不同人群的文化差異，下列選項中與網絡購買行

為關聯較大的是()。

A、權利距離

B、不確定性避免

C、個人主義與集體主義

D、男性度和女性度

答案：C

201.以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體，進而開展宣傳、

促銷與銷售活動，這種促銷方式屬于0。

A、會員制營銷

B、病毒式營銷

C、網上聯合促銷

D、站點銷售促進

答案：B

202.在一個完整的網絡市場調查報告中，“產品供求形勢分析”一般放在報告的

0o

A、引言部分

B、正文部分

C、結論部分

D、附件部分

答案：B

多選題

1.以下屬于非營利性策劃的有0。

A、贊助活動

B、社會公益活動

C、慶典活動

D、競賽活動

答案：ABCD

2.網上市場調查的局限性包括()。

A\成本圖昂

B、調查內容受限

C、效率低下

D、樣本沒有代表性

E、缺乏有效的激勵及監(jiān)督機制

答案：BDE

3.關于在線訪談調查描述正確的是()。

A、在線訪談與傳統(tǒng)訪問調查相似

B、在線訪談屬于主動調查

C、在線訪談不可以進行個別訪問

D、在線訪談不可以自由發(fā)表個人意見

E、調查者與被調查者無須見面

答案：ABE

4.相比較于傳統(tǒng)營銷,網絡營銷的不足在于0。

A、無法實現體驗式消費

B、無法實現個性化營銷

C、產品售后

D、網絡安全及信任問題

答案：ACD

5.網絡消費者購買動機的情感動機的特點有0。

A、客觀性

B、深刻性

C、周密性

D、沖動性

E、穩(wěn)定性

答案：BDE

6.頁面瀏覽數可以揭示0。

A、網站獨立訪客數

B、網站流量的發(fā)展趨勢

C、頁面瀏覽數變化規(guī)律

D、重要信息被用戶關注情況

E、網站訪問量的實際增長

答案：BCDE

7.關于消費者網絡購買行為特征描述正確的是0。

A、選擇范圍擴大

B、注重技術應用

C、主動性更強

D、購物導向多元

E、追求消費個性

答案：ABCDE

8.下列屬于網絡營銷經濟環(huán)境的有0。

A、經濟體制

B、經濟增長

C、經濟周期

D、地區(qū)收入

E、供應鏈合作伙伴

答案：ABCD

9.某網站為優(yōu)化站內鏈接采取了下列措施，做法合理的有0。

A、建立網站地圖

B、大量增加網站層次

C、網頁之間互相鏈接

D、把網站地圖的鏈接放在首頁

E、優(yōu)化鏈接文字以準確描述欄目內容

答案：ACDE

10.下列關于網絡品牌與傳統(tǒng)品牌區(qū)別的敘述，正確的有()。

A、網絡品牌與傳統(tǒng)品牌相同

B、傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌創(chuàng)立網上優(yōu)勢品牌需重新進行規(guī)劃和投資

C、傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌不一定是網上優(yōu)勢品牌

D、兩者對品牌建設和推廣的方式和側重點相同

答案：BC

11.網絡營銷模式的無形收益包括()。

A、改進顧客服務

B、提升品牌影響力

C、獲得顧客對產品的反饋

D、通過在線銷售降低運營成本

E、通過對現有顧客的重復銷售擴大銷量

答案：ABC

12.下列屬于大數據營銷特點的有()。

A、性價比高

B、強調時效性

C、個性化營銷

D、數據采集量小

E、多平臺的數據采集

答案：ABCDE

13.下列屬于網絡消費者購買行為感情動機的有()。

A、喜歡

B、好奇

C、滿意

D、美感

E、群體感

答案：ABODE

14.下列屬于網絡消費者理智動機的有()。

A、由于網上商品先進性引起的動機

B、由于網上商品科學性引起的動機

C、由于網絡消費者道德感引起的動機

D、由于網絡消費者群體感引起的動機

E、由于對特定購物網站信任引起的動機

答案：AB

15.關于職業(yè)勞動，正確的說法是？()

A、職業(yè)勞動是人們無奈的選擇

B、職業(yè)勞動是人們謀生的手段

C、職業(yè)勞動是市場經濟條件下就業(yè)競爭加劇的結果

D、職業(yè)勞動是人生的全部內涵

答案：BC

16.新聞報道內容中，與編輯進行稿件分類有關的因素通常有()。

A、重要人物

B、事件所屬領域

C、事件影響領域

D、人物所屬領域

答案：ABCD

17.在二級欄目設計中，所有欄目共同的頁面元素包括()o

A、頁面底圖

B、頁面導航

C、頁面動畫

D、頁尾的注釋

答案：BD

18.網絡消費者特征有哪些？()

A、消費心里個性化、主動性增強

B、最求購買的方便和購物的樂趣

C、價格仍是消費者心理的重要因素

D、消費心理穩(wěn)定性減少，轉換速度加快

答案：ABCD

19.獲得外部鏈接的策略有0。

A、把網站地圖的鏈接放在首頁

B、優(yōu)化鏈接文字以準確描述欄目內容

C、用內容吸引鏈接

D、推廣內容獲得鏈接

答案：CD

20.網絡營銷宏觀環(huán)境包括()。

A、網上人口環(huán)境

B、經濟環(huán)境

C、社會文化環(huán)境

D、政治法律環(huán)境

E、自然地理環(huán)境

答案：ABCDE

21.下列受理智動機驅動的網絡消費者購買行為有()。

A、反復比較后購買

B、經過周密預算后購買

C、考察產品質量后購買

D、受廣告吸引忍不住購買

E、對某網站情有獨鐘習慣性購買

答案：ABC

22.網絡營銷模式的有形收益包括0。

A、改進顧客服務

B、提升品牌影響力

C、獲得顧客對產品的反饋

D、通過在線銷售降低運營成本

E、通過對現有顧客的重復銷售擴大銷量

答案：DE

23.網站域名優(yōu)化應遵循的原則包括()。

A、域名能夠清晰描述內容

B、域名長度越短越好

C、域名能突出自己的品牌

D、域名優(yōu)化內容使得搜索引擎更容易識別和匹配

E、域名優(yōu)化必須容易輸入

答案：ACE

24.一個成功的互動營銷策劃方案應具備以下幾個要素。()

A、消費者屬性

B、產品屬性

C、互動內容和渠道

D、反饋機制

答案：ACD

25.下列屬于網絡營銷中介的是()。

A、供應商

B、金融機構

C、物流配送機構

D、營銷服務機構

E、中間商

答案：BCDE

26.網絡環(huán)境下，“客戶獲得”可以采用的方法包括()。

A、病毒營銷

B、交互式廣告

C、搜索引擎營銷

D、在線公關與合作

E、建立網上伙伴關系

答案：ABCDE

27.某旅游網站為推廣公司的新業(yè)務，采取了電子郵件營銷策略，下列做法正確

的有0。

A、設置郵件主題

B、盡量頻繁發(fā)送郵件

C、將郵件強制發(fā)給盡可能多的用戶

D、設置郵件退訂說明

E、盡可能多的采用附件形式發(fā)送郵件

答案：AD

28.網絡營銷中網絡免費產品具有以下特性()。

A、無形化

B、零成本復制

C、成長性

D、沖擊性強

E、個性化

答案：ABCD

29.在網絡營銷的績效考核中，基于客戶視角的指標包括()。

A、存貨周轉量

B、平均投資回報率

C、員工提出的建議數量

D、客戶的購買方式

E、維系老客戶的百分比

答案：DE

30.下列關于企業(yè)開展網絡營銷的意義描述正確的是()。

A、推動企業(yè)管理創(chuàng)新

B、幫助企業(yè)增加管理層級

C、幫助企業(yè)開發(fā)網上市場

D、促進企業(yè)創(chuàng)新經營模式與手段

E、幫助企業(yè)熟悉網絡文化

答案：ACD

31.以下有關規(guī)范漢字描述正確的有()。

A、新中國成立以后推行

B、全國范圍內使用

C、由國家主管部門公布

D、是法定文字

答案：ABCD

32.互動營銷定位包括0。

A、人的定位

B、事的定位

C、產品的定位

D、價格的定位

答案：AB

33.廣告市場的構成要素包括()等。()

A、廣告主及