《高速鐵路動車乘務(wù)實(shí)務(wù)（第3版）》 課件 項(xiàng)目二任務(wù)3復(fù)興號智能動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施

項(xiàng)目二高速鐵路動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施

高速鐵路動車乘務(wù)實(shí)務(wù)【項(xiàng)目描述】

動車組列車是高速鐵路旅客旅行的主要載體，動車組是由若干動力車和拖車長期固定連掛在一起組成的車組。復(fù)興號中國標(biāo)準(zhǔn)動車組是指中國標(biāo)準(zhǔn)體系占主導(dǎo)地位的動車組，具有鮮明的中國特征。本項(xiàng)目主要介紹和諧號、復(fù)興號動車組列車和復(fù)興號智能動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施。【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.素質(zhì)目標(biāo)

我國自主研發(fā)了具有完全知識產(chǎn)權(quán)的新一代高速列車“復(fù)興號”動車組，是中國科技創(chuàng)新的重大成果。通過學(xué)習(xí)高速鐵路動車組設(shè)備設(shè)施，要堅(jiān)持科技自立，踔厲奮發(fā)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)祖國。培養(yǎng)學(xué)生科技報(bào)國的愛國情懷；培養(yǎng)耐心、細(xì)致、踏實(shí)的工作作風(fēng)。2.能力目標(biāo)

能正確使用和諧號動車組列車、復(fù)興號動車組列車和復(fù)興號智能動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施。3.知識目標(biāo)

熟悉各型動車組車輛設(shè)備和服務(wù)設(shè)施的位置、性能和作用；熟知值乘動車組車輛設(shè)備和服務(wù)設(shè)施的位置、性能和作用；熟知?jiǎng)榆嚱M列車定員及車廂定員布局；掌握動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全操作要求。任務(wù)3復(fù)興號智能動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施【任務(wù)引入】

復(fù)興號智能動車組采用以太網(wǎng)控車、車載安全監(jiān)測、監(jiān)控室智能監(jiān)控屏、手持移動終端巡查、旅客服務(wù)智能顯示等智能運(yùn)維和監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步提升了列車運(yùn)行、安全監(jiān)控等方面的智能化水平。復(fù)興號智能動車組設(shè)施更加完善，服務(wù)更加人性化。智能動車組列車編組分為8輛標(biāo)準(zhǔn)編組和17輛超長編組，適應(yīng)不同線路的運(yùn)力需求。

請思考：復(fù)興號智能動車組列車車內(nèi)有哪些設(shè)備設(shè)施？【相關(guān)知識】

復(fù)興號智能動車組已有車型包括CR400AF-C、CR400AF-Z、CR400AF-BZ；CR400BF-C、CR400BF-Z、CR400BF-BZ、CR400BF-GZ，其中CR400AF-BZ和CR400BF-BZ為17輛編組。一、CR400BF-C型動車組動車組設(shè)備設(shè)施

CR400BF-C型動車組最高運(yùn)營速度為350公里/小時(shí)，編組形式為4動+4拖，列車定員為561-575人?？蛇m應(yīng)千分之三十的坡道行車和停放，同時(shí)具備零下40攝氏度高寒環(huán)境下的運(yùn)行要求。（一）商務(wù)座席

1號和8號車廂商務(wù)座配備了無線充電裝置，支持無線充電功能的手機(jī)立即進(jìn)行充電，座椅具有加熱和按摩等功能。座椅可進(jìn)行90至180度調(diào)整、360度旋轉(zhuǎn)，旅客可以利用座椅內(nèi)側(cè)的調(diào)節(jié)按鈕自行調(diào)整；座椅扶手后方設(shè)有閱讀燈；座椅扶手下設(shè)有小桌板。商務(wù)座席如圖2-3-1所示。（二）一等座席

1號車廂一等座頭靠增加了包裹感，私密性更強(qiáng)，頭枕可折疊，腰靠更加舒適。座椅設(shè)有靠背調(diào)節(jié)按鈕，旅客可以利用座椅扶手內(nèi)側(cè)的調(diào)節(jié)按鈕調(diào)整角度；前排座椅后方設(shè)有腳踏板；扶手上設(shè)有充電口，供電子設(shè)備進(jìn)行充電。一等座席如圖2-3-2所示。（三）二等座席

2至4、6至8號車廂為二等座席，座椅設(shè)有靠背調(diào)節(jié)按鈕，旅客可以利用扶手上的調(diào)節(jié)按鈕調(diào)整靠背角度；座椅下方的充電口設(shè)有兩孔、三孔插座和USB接口；小桌板上印有“中國鐵路”微信公眾號、鐵路12306APP等二維碼，方便旅客關(guān)注和下載。無障礙衛(wèi)生間位于4號車廂，設(shè)有扶手、緊急呼叫按鈕、嬰兒護(hù)理臺等設(shè)施。二等座席車廂如圖2-3-3所示。（四）多功能座席

5號車廂座椅采用滑道式安裝，可快速拆裝。工作臺可進(jìn)行推拉以增加使用面積，最大拉伸長度為80厘米，下方配有大功率多功能插座，方便各種電子設(shè)備快速充電。多功能座席如圖2-3-4所示。二、新版復(fù)興號智能動車組設(shè)備設(shè)施

新版復(fù)興號智能動車組共有五個(gè)車型，其中CR400AF-Z、CR400BF-Z為8輛編組，CR400BF-GZ為8輛編組的高寒車型，CR400AF-BZ、CR400BF-BZ為17輛編組的超長編組車型。列車型號代碼中，字母“Z”為“智能”的縮寫?！?G”和“-B”的含義與常規(guī)版復(fù)興號相同，分別代表“高寒”和“17輛超長編組”。除了部分車輛設(shè)備在防寒性能進(jìn)行了優(yōu)化外，CR400BF-GZ與CR400BF-Z完全相同。定員方面，8輛編組和17輛編組的復(fù)興號智能動車組定員分別為578人和1285人。（一）車體外觀

新版復(fù)興號智能動車組車身的“復(fù)興號”標(biāo)識字體由之前的黑色改為了金色，復(fù)興號智能動車組在頭車增設(shè)司機(jī)登乘門，便于司機(jī)上下車，避免司機(jī)通過商務(wù)車廂登乘司機(jī)室干擾旅客休息（如圖2-3-5所示）。（一）商務(wù)座席

在8輛編組的列車中，商務(wù)客室位于頭尾車廂，17輛編組有一節(jié)完整的商務(wù)車廂。

1.智能動車組商務(wù)座

商務(wù)客室為1+1布置，只有A和F的座位號。座椅具備坐姿、半躺、平躺三種姿態(tài)的自動調(diào)節(jié)和一鍵復(fù)位功能，座椅旁邊的桌面上有降噪耳機(jī)及耳機(jī)插孔、充電插座、柔性臂閱讀燈、無線充電、隱藏式小桌板，設(shè)置小件物品存放區(qū)等諸多設(shè)施。

CR400AF系列采用1+1魚骨式排列，大曲面造型設(shè)計(jì)，旅客乘坐的私密性、便捷性、舒適性得到有效提升。商務(wù)座插座共有兩處，一處位于閱讀燈下方，有一個(gè)兩孔、三孔和兩個(gè)USB插孔；另一處是位于桌面的“無線充電”（如圖2-3-6所示）。圖2-3-6CR400AF系列智能動車組商務(wù)座圖2-3-7CR400BF系列智能動車組商務(wù)座

CR400BF系列是交錯(cuò)式布局商務(wù)座。座椅采用包廂式設(shè)計(jì)，過道兩側(cè)設(shè)置半高隔斷和內(nèi)藏式拉門，打造“一人一艙”的私密空間。相比半封閉式的魚骨式布局商務(wù)座，交錯(cuò)式布局商務(wù)座帶有外包門，私密性更強(qiáng)（如圖2-3-7所示）。

2.智能動車組商務(wù)座智能交互終端

智能動車組商務(wù)座配備了支持手機(jī)投屏功能的智能交互終端，可為旅客提供更加豐富的網(wǎng)絡(luò)端電視直播、影視音樂、新聞資訊等信息服務(wù)。無線充電、無線投屏功能為旅客提供方便舒適的乘車服務(wù)（如圖2-3-8所示）。圖2-3-8智能動車組商務(wù)座智能交互終端（二）一等座席

一等座車的座椅基于人體工程學(xué)進(jìn)行了改進(jìn)，增加了可調(diào)節(jié)頭靠、電動腿靠等，座椅扶手上的小桌板設(shè)置在前排座椅靠背上。一等座插座位于兩個(gè)座椅間的扶手處，分別有兩孔、三孔各一個(gè)，和兩個(gè)USB插孔（如圖2-3-9所示）。（三）二等座席

二等座座位把手增設(shè)座位號，小桌板上增加了手機(jī)卡槽，方便旅客使用手機(jī)和充電；針對以前小桌邊上放置水杯易撒的情況，加深小桌板杯托凹槽深度，提高水杯放置的穩(wěn)定性，二等座座位上的充電插座位于兩個(gè)座椅之間，分別有兩孔、三孔和USB插孔各一個(gè)（如圖2-3-10所示）。圖2-3-10智能動車組二等座席（四）無障礙車廂

8輛編組列車在4號車廂、17輛編組列車在8號車廂專門設(shè)置無障礙車廂，配備更寬闊的通過門、無障礙衛(wèi)生間、輪椅放置區(qū)等，在服務(wù)設(shè)施上增加盲文標(biāo)識，座椅把手增加盲文標(biāo)識。車廂車門口處，設(shè)置了座位號和車廂布局盲文導(dǎo)圖。

無障礙衛(wèi)生間靠近5號車廂一端，為坐便式。衛(wèi)生間內(nèi)配備了嬰兒護(hù)理臺、垃圾箱、座便器墊圈紙、緊急呼救按鈕、洗臉池等。設(shè)置了旋轉(zhuǎn)扶手。無障礙衛(wèi)生間臨近處，設(shè)有一個(gè)蹲式衛(wèi)生間，衛(wèi)生間的門上和開關(guān)把手處都提供了“盲文服務(wù)”。無障礙車廂設(shè)置大件行李存放處、殘障人士專用區(qū)域等，墻面上安裝輪椅固定帶，有效幫助殘障旅客存放輪椅（如圖2-3-11所示）。圖2-3-11智能動車組無障礙車廂（五）餐吧區(qū)

列車設(shè)置了開放式的餐吧區(qū)，廚房設(shè)備具備食品的冷藏、冷凍、保溫、加熱等功能，保證旅客旅途中飲食的新鮮美味。頂部燈光采用滿天星造型，營造舒適的用餐氛圍，同時(shí)餐吧車還設(shè)有自動售賣機(jī)，水果、飲料、零食等食品可以通過手機(jī)掃碼支付的方式購買（如圖2-3-12所示）。（六）機(jī)械師室

機(jī)械師室設(shè)置了超大尺寸的彩色高清顯示屏，能一體化顯示列車運(yùn)行狀態(tài)下的技術(shù)信息。列車監(jiān)控室實(shí)現(xiàn)多屏合一，可同時(shí)監(jiān)測多項(xiàng)列車數(shù)據(jù)，通過列車網(wǎng)絡(luò)和車廂視頻的聯(lián)動功能，當(dāng)發(fā)生煙火、超員、旅客觸發(fā)緊急按鈕、車門異常等報(bào)警時(shí)，可通過車廂視頻聯(lián)動報(bào)警快速確認(rèn)和處置故障，對故障信息提前預(yù)警預(yù)判，降低隱患，還提高了列車途中故障處置的效率。為隨車機(jī)械師研發(fā)了手持移動終端設(shè)備，可通過局域網(wǎng)實(shí)時(shí)獲取列車網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，提升日常巡檢和應(yīng)急處置效率。機(jī)械師室彩色高清顯示屏如圖2-3-13所示。圖2-3-13機(jī)械師室彩色高清顯示屏（七）垃圾投放箱及電茶爐

每節(jié)車廂的洗臉間下方及臨近壁板上分別配備兩個(gè)垃圾投放箱，分別為“可回收垃圾”、“其他垃圾”。洗臉間旁設(shè)置有電茶爐，使用電茶爐時(shí)，需先按壓紅色解鎖按鈕，再按壓綠色接水按鈕（如圖2-3-14所示）。圖2-3-14垃圾投放箱及電茶爐三、復(fù)興號智能動車組服務(wù)設(shè)施

復(fù)興號智能動車組服務(wù)更加人性化。在無障礙衛(wèi)生間和普通衛(wèi)生間設(shè)置智能照明系統(tǒng)，衛(wèi)生間通過紅外線檢測到有旅客進(jìn)入后，可自動調(diào)亮燈光，并且自動播放禁止吸煙語音提示，在旅客離開后燈光自動熄滅。17輛編組列車采用基于5G技術(shù)的列車WiFi，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的語音通話和移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。列車的空調(diào)機(jī)組采用變頻技術(shù)，不僅節(jié)能10%，噪音更小，還能夠根據(jù)車內(nèi)外環(huán)境自動調(diào)節(jié)溫度；在車廂頂部設(shè)置29寸寬屏電視，可左右分屏同時(shí)顯示列車運(yùn)行和娛樂節(jié)目信息，LCD觸屏顯示器使旅客服務(wù)信息更加清晰生動，同時(shí)還具有將文字自動轉(zhuǎn)換成語音播報(bào)功能。增設(shè)“靜音車廂”設(shè)置功能，可根據(jù)旅客需求單獨(dú)設(shè)置“靜音車廂”。可智能調(diào)節(jié)列車運(yùn)行時(shí)的內(nèi)外壓力差，減少旅客在列車進(jìn)出隧道時(shí)的不適感。復(fù)興號智能動車組旅客服務(wù)信息如圖2-3-15所示。圖2-3-15復(fù)興號智能動車組旅客服務(wù)信息四、CR系列動車組的編號

動車組技術(shù)配置代碼以大寫英文字母表示，用以區(qū)分同型號下不同編組型式、不同定員、不同車種、不同運(yùn)用環(huán)境適應(yīng)性和綜合檢測用途等不同技術(shù)配置的改進(jìn)型產(chǎn)品。CR系列動車組是以速度目標(biāo)值命名，其編號構(gòu)成如圖2-3-16所示。圖2-3-16CR系列動車組的編號【任務(wù)實(shí)施】1.任務(wù)準(zhǔn)備（1）設(shè)備準(zhǔn)備：仿真復(fù)興號智能動車組，專業(yè)訓(xùn)練服（可著正裝）。（2）實(shí)訓(xùn)資料準(zhǔn)備：實(shí)訓(xùn)任務(wù)單、動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、教材等。（3）情景準(zhǔn)備：實(shí)訓(xùn)前各小組查閱、收集資料，選擇接車作業(yè)中巡檢設(shè)備和驗(yàn)收出庫時(shí)，動車組列車乘務(wù)組要按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收全列服務(wù)備品配備情景，情景中包括動車組列車乘務(wù)組中的列車長和乘務(wù)員，人數(shù)自定，情景涉及動車組設(shè)備檢查和使用環(huán)節(jié)。（4）人員準(zhǔn)備：實(shí)訓(xùn)分小組進(jìn)行，每組6-8人，每小組做好人員分工。2.實(shí)施步驟（1）熟知CR400AF-C、CR400AF-Z、CR400AF-BZ；CR400BF-C、CR400BF-Z、CR400BF-BZ、CR400BF-GZ智能型動車組動車組列車設(shè)備和服務(wù)設(shè)施的位置、性能和作用。（2）熟知CR400AF-BZ；CR400BF-C、CR400BF-Z、CR400BF-BZ、CR400BF-GZ智能型動車組列車定員及車廂定員布局。（3）正確操作CR400AF-C、CR400AF-Z、CR400AF-BZ；CR400BF-C、CR400BF-Z、CR400BF-BZ、CR400BF-GZ智能型動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施。（4）組內(nèi)互查，教師總結(jié)并評分、評價(jià)?！救蝿?wù)實(shí)施】3.任務(wù)單任務(wù)訓(xùn)練復(fù)興號智能動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施認(rèn)知訓(xùn)練班級

姓名

1.熟知CR400BF-C智能型動車組列車設(shè)備和服務(wù)設(shè)施的位置、列車定員及車廂定員布局。2.熟知CR400BF-BZ智能型動車組列車設(shè)備和服務(wù)設(shè)施的位置、列車定員及車廂定員布局。3.熟知復(fù)興號智能型動車組列車無障礙服務(wù)設(shè)施位置。4.熟知復(fù)興號智能型動車組列車商務(wù)座席設(shè)備和服務(wù)設(shè)施布局。5.安全操作復(fù)興號智能動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施。任務(wù)總結(jié)：【任務(wù)實(shí)施】4.效果評價(jià)小組評價(jià)項(xiàng)目A-優(yōu)B-良C-中D-及格E-不及格綜合編掛位置（10%）