河海大學(xué)《T項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河海大學(xué)《T項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、項(xiàng)目采購合同的管理是項(xiàng)目采購管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于項(xiàng)目采購合同管理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.采購合同管理包括合同的簽訂、執(zhí)行、變更和終止等環(huán)節(jié)，需要確保合同的順利履行B.在合同簽訂前，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和選擇，確保其具備履行合同的能力C.合同執(zhí)行過程中，需要對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決D.項(xiàng)目采購合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更，必須嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行2、某項(xiàng)目需要與外部供應(yīng)商簽訂合同，在合同談判中，以下哪個(gè)方面是最重要的？（）A.合同價(jià)格B.服務(wù)質(zhì)量和交付時(shí)間C.違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式D.以上方面都同樣重要，需要綜合考慮3、項(xiàng)目管理中的成本估算需要考慮多個(gè)方面的因素，如人工成本、材料成本、設(shè)備成本、間接成本等。如果項(xiàng)目的范圍發(fā)生變更，那么成本估算應(yīng)該：（）A.保持不變B.相應(yīng)調(diào)整C.只調(diào)整直接成本D.只調(diào)整間接成本4、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定需要考慮多種因素。以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的說法，不正確的是：（）A.要充分考慮項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序和邏輯關(guān)系B.資源的分配情況會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)生影響C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一旦制定，就不能進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化D.應(yīng)預(yù)留一定的緩沖時(shí)間，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況5、在項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS），以下對(duì)于PMIS的作用描述，錯(cuò)誤的是（）A.PMIS可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員更有效地收集、整理和共享項(xiàng)目信息B.PMIS能夠提供項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告C.PMIS可以自動(dòng)生成項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算，無需人工干預(yù)D.PMIS有助于提高項(xiàng)目管理的效率和決策的科學(xué)性6、一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致部分產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了改進(jìn)質(zhì)量控制，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該？（）A.增加質(zhì)量檢驗(yàn)人員B.修訂質(zhì)量控制計(jì)劃C.分析質(zhì)量問題的根本原因D.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工處理7、一個(gè)醫(yī)療設(shè)備研發(fā)項(xiàng)目，在臨床試驗(yàn)階段發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患。此時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么做？（）A.立即停止臨床試驗(yàn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，重新評(píng)估安全性B.繼續(xù)臨床試驗(yàn)，同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，觀察效果C.隱瞞安全隱患，盡快完成臨床試驗(yàn)，將設(shè)備推向市場(chǎng)D.放棄該項(xiàng)目，不再進(jìn)行研發(fā)8、某項(xiàng)目需要采購一批特殊的設(shè)備，市場(chǎng)上只有少數(shù)幾家供應(yīng)商能夠提供。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取哪種采購策略？（）A.進(jìn)行公開招標(biāo)，選擇性價(jià)比最高的供應(yīng)商B.與供應(yīng)商進(jìn)行單一來源采購談判，爭(zhēng)取有利的價(jià)格和條款C.邀請(qǐng)多家供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性談判，選擇最優(yōu)的方案D.自行研發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，降低對(duì)外部供應(yīng)商的依賴9、某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自不同的部門，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，部門之間的利益沖突影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各方利益B.支持其中一方，打壓另一方C.回避沖突，等待自行解決D.向公司高層匯報(bào)，請(qǐng)求高層裁決10、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍的明確界定至關(guān)重要。假設(shè)一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，旨在為一家企業(yè)打造一款定制化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在與客戶溝通需求時(shí)，客戶提出了一系列功能要求，包括客戶信息管理、銷售線索跟蹤、營銷活動(dòng)策劃等。然而，對(duì)于某些功能的具體細(xì)節(jié)和邊界，雙方存在模糊的理解。在這種情況下，以下哪項(xiàng)措施對(duì)于明確項(xiàng)目范圍最為關(guān)鍵？（）A.盡快開始開發(fā)，在過程中與客戶逐步明確范圍B.要求客戶提供詳細(xì)的功能規(guī)格說明書C.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論，自行確定范圍D.邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行范圍界定11、項(xiàng)目范圍變更管理需要遵循一定的流程和原則。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍變更管理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.范圍變更管理需要提出變更請(qǐng)求、評(píng)估變更影響、審批變更和實(shí)施變更B.任何項(xiàng)目相關(guān)方都可以提出范圍變更請(qǐng)求，但變更請(qǐng)求需要經(jīng)過正式的審批流程C.范圍變更可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的變化，需要進(jìn)行全面的評(píng)估和管理D.為了加快項(xiàng)目進(jìn)度，可以隨意批準(zhǔn)范圍變更請(qǐng)求，而不需要考慮其影響12、在項(xiàng)目的收尾階段，除了完成項(xiàng)目的交付成果，還需要進(jìn)行以下哪項(xiàng)重要工作？（）A.總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.銷毀項(xiàng)目相關(guān)文件D.停止與相關(guān)方的溝通13、項(xiàng)目的需求管理是確保項(xiàng)目的需求得到明確、記錄和管理的過程。在收集需求時(shí)，需要使用多種方法，如用戶訪談、問卷調(diào)查、原型法等。那么，對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的軟件項(xiàng)目，哪種需求收集方法最能有效地獲取用戶的真實(shí)需求？（）A.用戶訪談B.問卷調(diào)查C.原型法D.以上方法結(jié)合使用14、在項(xiàng)目管理中，質(zhì)量控制是非常重要的環(huán)節(jié)。假設(shè)一個(gè)制造業(yè)項(xiàng)目，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的次品率超出了預(yù)期。以下哪種措施最有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）A.增加檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更嚴(yán)格的檢驗(yàn)B.改進(jìn)生產(chǎn)工藝和流程，從源頭上控制質(zhì)量C.對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量意識(shí)D.降低生產(chǎn)速度，以保證產(chǎn)品質(zhì)量15、某企業(yè)開展了一個(gè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級(jí)項(xiàng)目，在項(xiàng)目測(cè)試階段，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在多個(gè)漏洞和錯(cuò)誤。以下關(guān)于處理這些問題的說法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.組織專門的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試和排查B.記錄所有的漏洞和錯(cuò)誤，分析原因，制定修復(fù)方案C.為了盡快上線，忽略一些不嚴(yán)重的漏洞和錯(cuò)誤D.在修復(fù)問題后，進(jìn)行回歸測(cè)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）深入探討項(xiàng)目人力資源管理中的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃的制定和實(shí)施，包括如何根據(jù)項(xiàng)目需求和團(tuán)隊(duì)成員的能力差距確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式，如何評(píng)估培訓(xùn)效果，以及如何將培訓(xùn)與發(fā)展與項(xiàng)目目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展相結(jié)合。2、（本題5分）詳細(xì)探討項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段和特點(diǎn)。說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成、震蕩、規(guī)范、成熟和解散等階段的特征和管理重點(diǎn)。分析如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理策略，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。3、（本題5分）詳細(xì)探討項(xiàng)目溝通管理中的溝通障礙和解決方法。說明項(xiàng)目溝通中可能存在的障礙，如語言差異、文化差異、信息過載、溝通渠道不暢等。分析如何識(shí)別和消除這些溝通障礙，以提高溝通的效率和效果。4、（本題5分）深入探討項(xiàng)目成本管理中的成本估算方法，如類比估算法、參數(shù)估算法、自下而上估算法等，解釋每種方法的適用場(chǎng)景和優(yōu)缺點(diǎn)，以及在實(shí)際項(xiàng)目中如何綜合運(yùn)用這些方法提高成本估算的準(zhǔn)確性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）全面論述項(xiàng)目成本控制中的成本效益分析方法，包括成本效益的計(jì)算、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和決策依據(jù)。分析如何在項(xiàng)目決策中運(yùn)用成本效益分析選擇最優(yōu)方案，以及如何考慮非財(cái)務(wù)因素對(duì)成本效益的影響。舉例說明成本效益分析在項(xiàng)目成本控制中的實(shí)際應(yīng)用和決策過程。2、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中的規(guī)范階段的特點(diǎn)和管理重點(diǎn)，包括團(tuán)隊(duì)規(guī)則和規(guī)范的建立、團(tuán)隊(duì)成員角色的明確和團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程的優(yōu)化。分析如何在規(guī)范階段引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)形成良好的工作習(xí)慣和合作氛圍，以及如何避免規(guī)范階段可能出現(xiàn)的過度僵化和創(chuàng)新不足的問題。3、（本題5分）深入探討項(xiàng)目時(shí)間管理中關(guān)鍵路徑法的原理、應(yīng)用和局限性。闡述如何通過關(guān)鍵路徑的確定來優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，以及在資源有限的情況下如何進(jìn)行關(guān)鍵路徑的調(diào)整。舉例說明關(guān)鍵路徑法在復(fù)雜項(xiàng)目中的實(shí)際運(yùn)用效果。4、（本題5分）深入探討項(xiàng)目溝通計(jì)劃中的溝通效果評(píng)估方法和指標(biāo)，包括信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和滿意度等指標(biāo)。分析如何通過溝通效果評(píng)估發(fā)現(xiàn)溝通中的問題并進(jìn)行改進(jìn)，以及如何根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整溝通計(jì)劃和策略。5、（本題5分）詳細(xì)分析在項(xiàng)目溝通管理中，如何有效地管理項(xiàng)目干系人的期望。包括如何識(shí)別關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人及其期望，如何建立定期的溝通機(jī)制來更新和滿足干系人的期望，如何處理干系人期望的變更，以及如何通過良好的溝通來獲得干系人的支持和參與。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某軟件公司承接了為一家大型企業(yè)定制開發(fā)企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的項(xiàng)目。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，客戶不斷提出新的需求和變更，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不斷擴(kuò)大，進(jìn)度延遲。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題，影響了開發(fā)效率。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何管理需求變更，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，保證項(xiàng)目按時(shí)交付。2、（本題10分）某旅游景區(qū)開展了智慧旅游項(xiàng)目，包括智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、在線預(yù)訂服務(wù)和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等。在項(xiàng)目運(yùn)營過程中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能不完善，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性低，游客對(duì)新技術(shù)的使用存在障礙。請(qǐng)分析該項(xiàng)目在系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)管理和游客服務(wù)方面存在的問題，提出改進(jìn)措施，并評(píng)估項(xiàng)目對(duì)旅游景區(qū)管理和游客體驗(yàn)的優(yōu)化作用。3、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)開展了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)拓展項(xiàng)目，在項(xiàng)目發(fā)展過程中，