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文檔簡(jiǎn)介
書店經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估考生在書店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)防和規(guī)避能力,提高書店經(jīng)營(yíng)管理水平,確保合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》,下列哪項(xiàng)不屬于著作權(quán)人享有的權(quán)利?()
A.出版權(quán)
B.表演權(quán)
C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
D.翻譯權(quán)
2.書店在采購(gòu)圖書時(shí),應(yīng)與供應(yīng)商簽訂什么類型的合同?()
A.普通合同
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可使用合同
C.銷售合同
D.捐贈(zèng)合同
3.顧客在書店購(gòu)買圖書后,如發(fā)現(xiàn)書籍存在質(zhì)量問(wèn)題,書店應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?()
A.拒絕賠償
B.退換貨責(zé)任
C.延長(zhǎng)保質(zhì)期
D.提供等值商品
4.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,是否可以擅自拆封或更改圖書的包裝?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)出版社規(guī)定
D.根據(jù)書店規(guī)定
5.書店是否可以銷售未經(jīng)出版社授權(quán)的盜版圖書?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)市場(chǎng)需求
D.根據(jù)書店規(guī)模
6.顧客在書店購(gòu)買圖書時(shí),書店是否需要收取發(fā)票?()
A.需要
B.不需要
C.根據(jù)顧客要求
D.根據(jù)書店規(guī)定
7.書店是否可以銷售假冒偽劣圖書?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)書店信譽(yù)
D.根據(jù)市場(chǎng)狀況
8.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,是否需要遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》?()
A.需要
B.不需要
C.根據(jù)書店規(guī)模
D.根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況
9.顧客在書店購(gòu)買圖書后,如對(duì)書店的服務(wù)不滿,可以通過(guò)什么途徑維權(quán)?()
A.消協(xié)投訴
B.向法院提起訴訟
C.直接與書店協(xié)商
D.以上都是
10.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,是否可以收集顧客個(gè)人信息?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)顧客同意
D.根據(jù)書店規(guī)定
11.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,是否需要遵守《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》?()
A.需要
B.不需要
C.根據(jù)書店規(guī)模
D.根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況
12.顧客在書店購(gòu)買圖書時(shí),書店是否可以要求顧客出示身份證?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)顧客要求
D.根據(jù)書店規(guī)定
13.書店是否可以銷售未經(jīng)過(guò)安檢的圖書?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)書店規(guī)定
D.根據(jù)出版社要求
14.顧客在書店購(gòu)買圖書后,如因書店原因?qū)е聢D書丟失,書店應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?()
A.拒絕賠償
B.退換貨責(zé)任
C.提供等值商品
D.損失賠償
15.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,是否需要遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》?()
A.需要
B.不需要
C.根據(jù)書店規(guī)模
D.根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況
16.顧客在書店購(gòu)買圖書時(shí),書店是否可以要求顧客預(yù)付定金?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)顧客同意
D.根據(jù)書店規(guī)定
17.書店是否可以銷售未經(jīng)版權(quán)方授權(quán)的電子書?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)市場(chǎng)需求
D.根據(jù)書店規(guī)模
18.顧客在書店購(gòu)買圖書時(shí),書店是否可以要求顧客提供聯(lián)系方式?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)顧客同意
D.根據(jù)書店規(guī)定
19.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,是否需要遵守《中華人民共和國(guó)合同法》?()
A.需要
B.不需要
C.根據(jù)書店規(guī)模
D.根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況
20.顧客在書店購(gòu)買圖書后,如發(fā)現(xiàn)書籍與描述不符,書店應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?()
A.拒絕賠償
B.退換貨責(zé)任
C.提供等值商品
D.損失賠償
21.書店是否可以銷售含有違禁內(nèi)容的圖書?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)書店規(guī)定
D.根據(jù)出版社要求
22.顧客在書店購(gòu)買圖書時(shí),書店是否可以要求顧客提供身份證明?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)顧客同意
D.根據(jù)書店規(guī)定
23.書店是否可以銷售未經(jīng)出版社授權(quán)的自印圖書?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)市場(chǎng)需求
D.根據(jù)書店規(guī)模
24.顧客在書店購(gòu)買圖書時(shí),書店是否可以要求顧客提供聯(lián)系方式?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)顧客同意
D.根據(jù)書店規(guī)定
25.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,是否需要遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》?()
A.需要
B.不需要
C.根據(jù)書店規(guī)模
D.根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況
26.顧客在書店購(gòu)買圖書后,如對(duì)書店的服務(wù)不滿,可以通過(guò)什么途徑維權(quán)?()
A.消協(xié)投訴
B.向法院提起訴訟
C.直接與書店協(xié)商
D.以上都是
27.書店是否可以銷售未經(jīng)版權(quán)方授權(quán)的教材教輔?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)市場(chǎng)需求
D.根據(jù)書店規(guī)模
28.顧客在書店購(gòu)買圖書時(shí),書店是否可以要求顧客提供身份證?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)顧客要求
D.根據(jù)書店規(guī)定
29.書店是否可以銷售未經(jīng)出版社授權(quán)的圖書?()
A.可以
B.不可以
C.根據(jù)市場(chǎng)需求
D.根據(jù)書店規(guī)模
30.顧客在書店購(gòu)買圖書后,如對(duì)書店的服務(wù)不滿,可以通過(guò)什么途徑維權(quán)?()
A.消協(xié)投訴
B.向法院提起訴訟
C.直接與書店協(xié)商
D.以上都是
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.以下哪些屬于書店經(jīng)營(yíng)中可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)?()
A.著作權(quán)侵權(quán)
B.消費(fèi)者權(quán)益糾紛
C.勞動(dòng)爭(zhēng)議
D.環(huán)保違法
2.書店在采購(gòu)圖書時(shí),應(yīng)當(dāng)注意哪些法律問(wèn)題?()
A.圖書內(nèi)容的合法性
B.圖書來(lái)源的正規(guī)性
C.圖書質(zhì)量的保證
D.圖書價(jià)格的合理性
3.顧客在書店購(gòu)買圖書后,有哪些權(quán)利受到法律保護(hù)?()
A.知悉真情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.依法求償權(quán)
4.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)如何遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》?()
A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
B.明碼標(biāo)價(jià)
C.不得強(qiáng)制交易
D.尊重消費(fèi)者人格
5.以下哪些行為可能構(gòu)成書店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?()
A.銷售假冒偽劣商品
B.收集并泄露顧客個(gè)人信息
C.未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)
D.違反勞動(dòng)法規(guī)
6.書店在處理顧客投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則?()
A.及時(shí)處理
B.公平公正
C.保護(hù)隱私
D.保密原則
7.以下哪些屬于書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的法律糾紛?()
A.合同糾紛
B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛
C.勞動(dòng)糾紛
D.消費(fèi)者權(quán)益糾紛
8.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何保護(hù)自身合法權(quán)益?()
A.加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)
B.完善內(nèi)部管理制度
C.定期進(jìn)行法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
D.建立法律顧問(wèn)制度
9.以下哪些屬于書店在采購(gòu)圖書時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)?()
A.圖書內(nèi)容的合法性
B.圖書來(lái)源的正規(guī)性
C.圖書質(zhì)量的保證
D.圖書價(jià)格的合理性
10.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)?()
A.嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)
B.加強(qiáng)對(duì)圖書內(nèi)容的審核
C.與供應(yīng)商簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議
D.建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制
11.以下哪些屬于書店在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)?()
A.保持冷靜,耐心傾聽
B.及時(shí)記錄投訴內(nèi)容
C.公平公正處理投訴
D.及時(shí)反饋處理結(jié)果
12.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》?()
A.依法簽訂勞動(dòng)合同
B.保障勞動(dòng)者合法權(quán)益
C.依法支付勞動(dòng)報(bào)酬
D.依法解除勞動(dòng)合同
13.以下哪些屬于書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)?()
A.廢棄物處理不當(dāng)
B.能源消耗過(guò)高
C.噪音污染
D.光污染
14.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)?()
A.采取節(jié)能減排措施
B.合理處理廢棄物
C.采取降噪措施
D.采取防光措施
15.以下哪些屬于書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?()
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
B.宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)
C.消費(fèi)者需求變化
D.法律法規(guī)變化
16.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?()
A.市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者需求
B.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高服務(wù)質(zhì)量
C.加強(qiáng)品牌建設(shè),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
D.關(guān)注政策法規(guī),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略
17.以下哪些屬于書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的人力資源風(fēng)險(xiǎn)?()
A.人才流失
B.勞動(dòng)糾紛
C.員工培訓(xùn)不足
D.人力資源配置不合理
18.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)?()
A.完善員工激勵(lì)機(jī)制
B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
C.優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)
D.建立健全勞動(dòng)合同制度
19.以下哪些屬于書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)?()
A.數(shù)據(jù)泄露
B.系統(tǒng)故障
C.網(wǎng)絡(luò)攻擊
D.內(nèi)部人員違規(guī)操作
20.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如何防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)?()
A.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
B.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份
C.加強(qiáng)員工信息安全意識(shí)
D.建立信息安全管理制度
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》,著作權(quán)人享有______、______、______等權(quán)利。
2.書店在采購(gòu)圖書時(shí),應(yīng)與供應(yīng)商簽訂______,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
3.顧客在書店購(gòu)買圖書后,如發(fā)現(xiàn)書籍存在質(zhì)量問(wèn)題,書店應(yīng)承擔(dān)______責(zé)任。
4.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不得銷售______、______等違法圖書。
5.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,消費(fèi)者享有______、______、______等權(quán)利。
6.書店在處理顧客投訴時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循______、______、______等原則。
7.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵守______、______、______等相關(guān)法律法規(guī)。
8.書店在收集顧客個(gè)人信息時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守______、______、______等規(guī)定。
9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,勞動(dòng)者享有______、______、______等權(quán)利。
10.書店在處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)______、______雙方的合法權(quán)益。
11.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)采取______、______、______等措施防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
12.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵守______、______、______等規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。
13.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行______,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
14.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)建立______,確保合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
15.根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》,書店在發(fā)布廣告時(shí),應(yīng)當(dāng)保證______、______、______。
16.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵守______、______、______等規(guī)定,保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。
17.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)采取______、______、______等措施防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
18.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵守______、______、______等規(guī)定,確保食品安全。
19.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)關(guān)注______、______、______等市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),并采取相應(yīng)措施。
20.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)建立______,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
21.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)______、______、______等管理,確保經(jīng)營(yíng)安全。
22.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵守______、______、______等規(guī)定,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
23.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)______、______、______等管理,確保服務(wù)質(zhì)量。
24.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵守______、______、______等規(guī)定,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
25.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)______、______、______等管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.書店可以銷售未經(jīng)出版社授權(quán)的盜版圖書。()
2.顧客在書店購(gòu)買圖書后,如不滿意,可以無(wú)條件要求退貨。()
3.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)需對(duì)顧客個(gè)人信息保密。()
4.書店在采購(gòu)圖書時(shí),可以自行決定是否檢查圖書的合法性。()
5.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以隨意更改圖書的價(jià)格標(biāo)簽。()
6.書店在處理顧客投訴時(shí),可以拒絕提供書面答復(fù)。()
7.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以不遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。()
8.書店員工在服務(wù)過(guò)程中,可以拒絕顧客的正當(dāng)要求。()
9.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以不簽訂勞動(dòng)合同。()
10.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以不遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》。()
11.書店在銷售圖書時(shí),可以不提供發(fā)票。()
12.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以不遵守《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》。()
13.書店在處理顧客投訴時(shí),可以不尊重顧客的人格尊嚴(yán)。()
14.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以不遵守《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。()
15.書店在銷售圖書時(shí),可以不告知顧客圖書的真實(shí)內(nèi)容。()
16.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以不遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》。()
17.書店在處理顧客投訴時(shí),可以不提供有效的解決方案。()
18.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以不遵守《中華人民共和國(guó)合同法》。()
19.書店在銷售圖書時(shí),可以不檢查圖書的質(zhì)量。()
20.書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可以不遵守《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)結(jié)合《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》,分析書店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的著作權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的預(yù)防和規(guī)避措施。
2.請(qǐng)論述書店在收集和使用顧客個(gè)人信息時(shí),應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī),以及如何確保顧客個(gè)人信息的安全。
3.請(qǐng)闡述書店在處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)遵循的原則和程序,以及如何依法維護(hù)勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權(quán)益。
4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況,談?wù)剷暝诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)策略。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:
某書店在銷售一本暢銷書時(shí),未檢查圖書來(lái)源,后發(fā)現(xiàn)該批圖書為盜版。顧客購(gòu)買后,向書店索賠。請(qǐng)分析此案例中書店可能面臨的法律責(zé)任,并提出書店應(yīng)采取的補(bǔ)救措施。
2.案例題:
一家知名書店因經(jīng)營(yíng)不善,導(dǎo)致員工工資拖欠。部分員工向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)。請(qǐng)分析此案例中書店可能存在的勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn),并提出書店應(yīng)如何依法處理此事。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.C
3.B
4.B
5.B
6.A
7.B
8.A
9.D
10.B
11.A
12.C
13.B
14.B
15.A
16.B
17.B
18.C
19.A
20.D
21.B
22.B
23.A
24.A
25.D
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,C,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.著作權(quán)、出版權(quán)、表演權(quán)、翻譯權(quán)
2.購(gòu)銷合同
3.退換貨
4.假冒偽劣圖書、盜版圖書
5.知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)
6.及時(shí)處理、公平公正、保護(hù)隱私
7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、勞動(dòng)法、著作權(quán)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、廣告法、合同法、環(huán)境保護(hù)法
8.合法、正當(dāng)、必要
9.勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)安全
10.勞動(dòng)者、企業(yè)
11.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、加強(qiáng)圖書審核、簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議、建立保護(hù)機(jī)制
12.合法、正當(dāng)、必要、保密
13.法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
14.法律顧問(wèn)制度
15.內(nèi)容真實(shí)、合法、清晰
16.勞動(dòng)合同、權(quán)益保障、報(bào)酬支付、解除合同
17.
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