質量題庫復習測試附答案

第頁質量題庫復習測試附答案1.質量概念涵蓋的對象是（）。A、產品B、服務C、過程D、一切可單獨描述和研究的事物【正確答案】：D2.5S活動中整頓是：（）A、需與非需，一留一清B、科學布局，快捷取用C、形成制度，貫徹到底D、遵守制度，養(yǎng)成習慣【正確答案】：B3.抽樣檢驗又稱抽樣檢查，是從一批產品中（）少量產品樣品進行檢驗，加以判斷該批產品是否合格的統(tǒng)計方法和理論。A、隨意抽取B、隨機抽取C、抽取D、順序抽取【正確答案】：B4.PDCA循環(huán)的方法適用于（）。A、產品實現(xiàn)過程B、產品實現(xiàn)的生產和服務提供過程C、質量改進過程D、構成組織質量管理體系的所有過程【正確答案】：D5.（）是企業(yè)進行生產技術活動的基本依據(jù)，是企業(yè)標準化體系的核心。A、管理標準B、國家標準C、強制標準D、技術標準【正確答案】：A6.NQC的計算方式：（）A、折扣金額/產品產值*100%B、運輸所需金額/產品產值*100%C、（損失金額+運輸金額）/產品產值*100%D、損失金額/產品產值*100%【正確答案】：D7.檢驗發(fā)現(xiàn)不良時，以下操作不當?shù)氖牵ǎ〢、將不良品貼上紅色標簽隔離B、降低檢驗標準從新檢驗C、將不良品告知領導，并分析初步不良的原因D、將不良品退回供應商，并開具整改措施單【正確答案】：B8.8D改善措施報告必須是誰才能關閉？（）A、改善項目組任意成員B、被投訴者C、客戶（投訴者）D、改善項目組組長【正確答案】：C9.質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向，應由組織的（）批準發(fā)布。A、上級機關B、最高管理者C、質量管理辦公室主任D、總工程師【正確答案】：B10.QC小組活動起源于（）A、日本B、美國C、德國D、挪威【正確答案】：A11.當QC小組成員發(fā)生嚴重分歧時，應優(yōu)先考慮（）。A、鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧B、過溝通，消除分歧達成一致C、小組內盡快投票決定D、尋求小組外部力量解決【正確答案】：C12.一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動就是（）。A、產品B、過程C、程序D、體系【正確答案】：B13.接觸器為（）產品。A、硬件B、流程性材料C、軟件D、服務【正確答案】：A14.計量的（）是指測量結果與被測量真值的一致程度。A、準確性B、一致性C、溯源性D、法制性【正確答案】：A15.MDR表示（）A、制作不良率B、過程不良率C、來料不良率D、質量退返率【正確答案】：A16.使命是指一個組織的總的功能，說明組織存在的理由或價值，回答（）的問題。A、組織的計劃B、完成計劃的時間C、完成計劃的措施D、組織要實現(xiàn)什么【正確答案】：D17.在七項質量管理原則中提出（），就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。A、以顧客為關注焦點B、領導作用C、全員參與D、過程方法【正確答案】：C18.執(zhí)行力的體現(xiàn)（）A、要求按時保質保量的完成工作任務B、在工作中遇到問題時，及時向上級匯報C、尋找新的問題及解決方案，直至完成工作任務D、以上都有【正確答案】：D19.以下哪一項屬于輕微不良（）A、缺料B、毛刺C、表面臟污D、變形【正確答案】：C20.什么是KPI？（）A、關鍵績效指標B、客戶質量投訴率C、企業(yè)績效管理系統(tǒng)D、客戶質量退返率【正確答案】：A21.在直方圖中出現(xiàn)孤島時，可能是由于（）。A、加工習慣B、測量工具有誤差C、分組過多D、數(shù)據(jù)來自兩個總體【正確答案】：D22.抽樣檢驗的最終判定對象是（）A、每一件單位產品B、一批產品C、一批產品中的一部分D、樣品中的全部產品【正確答案】：B23.質量檢驗的實質是（）。A、事前預防B、事后把關C、全面控制D、應用統(tǒng)計技術【正確答案】：B24.對現(xiàn)場物品進行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的，并把不用的清除現(xiàn)場的活動是（）。A、整理B、整頓C、清掃D、清潔【正確答案】：A25.檢查表主要應用于（）。A、數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)整理與分析C、過程分析D、原因分析【正確答案】：A26.標準作業(yè)的前提包括()。A、設備故障少B、來件質量穩(wěn)定C、生產線波動小D、以上全部【正確答案】：D27.控制圖的作用？（）A、理清思路，尋找原因B、兩個因素之間的關系C、判斷穩(wěn)定與否D、收集數(shù)據(jù)【正確答案】：C28.以下哪項做法是錯誤的（）A、按AQL檢驗水平進行來料檢驗B、貨物堆積太多時，不好取樣，從方便抽樣的地方抽檢C、檢驗時邊做檢驗邊做記錄，報表同檢驗進行D、試裝物料要張貼黃色標簽進行區(qū)分【正確答案】：B29.（）的質量管理認為質量產生、形成和實現(xiàn)的過程中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質量狀況。A、全過程B、全企業(yè)C、全員D、全面【正確答案】：A30.汽車、機床為（）產品。A、硬件B、流程性材料C、軟件D、服務【正確答案】：A31.抽樣檢驗是按預先確定的（），從送貨批次中抽取規(guī)定數(shù)量的應聘構成一個樣本，通過對樣本的檢驗推斷合格或者不合格。A、抽樣方案B、抽樣數(shù)量C、抽樣頻率D、抽樣問題【正確答案】：A32.公司出貨檢驗至相應接受水平應該（）客戶標準A、嚴于B、松于C、嚴于或等于D、松于或等于【正確答案】：C33.ISO9000族的核心標準是（）。A、ISO9000B、ISO9001和ISO9004C、ISO19011D、以上全部【正確答案】：D34.對過去一年都沒有使用過的物品，在整理時可選擇（）的處置方法。A、存放在稍遠的場所B、作業(yè)場所內集中擺放C、撤離、丟棄D、就近擺放在工作場所內【正確答案】：C35.QCC表示（）A、質量退返率B、質量投訴率C、交貨及時率D、一次通過率【正確答案】：B36.目視管理的原則不包括（）A、視覺化B、透明化C、界限化D、形式化【正確答案】：D37.SIM是？（）A、即時管理B、效率C、計劃協(xié)調D、高層會議【正確答案】：A38.全面生產維護的六方面指標包括（）。A、質量、成本、交貨期B、安全、生產力C、士氣D、A+B+C【正確答案】：D39.價值流流動的必要條件不包括（）A、拉動B、消滅缺陷C、環(huán)境和設備的完好性D、系統(tǒng)地進行流程設計和能力規(guī)劃【正確答案】：A40.“適用性”的觀點是由（）提出來的。A、戴明B、菲根鮑姆C、朱蘭D、休哈特【正確答案】：C41.QC小組活動成果發(fā)表的作用是（）。A、聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B、展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應用C、鼓足士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要D、A+B+C【正確答案】：D42.那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（）。A、魅力特性B、必須特性C、固有特性D、賦予特性【正確答案】：B43.5S的最大功效是（）。A、消除無效勞動和損耗，降低成本B、保持干凈整潔、條理有序的現(xiàn)場環(huán)境，消除事故隱患，保障安全C、引導員工養(yǎng)成良好的行為習D、A+B+C【正確答案】：D44.NQC表示（）A、人工成本B、運輸成本C、非質量成本D、折扣調換【正確答案】：C45.（）是指對產品質量的產生、形成和實現(xiàn)過程進行的抽象描述和理論概括。A、質量特性B、質量環(huán)C、質量圈D、全面質量管理【正確答案】：B46.IQC檢驗零部件的依據(jù)是什么（）A、工單B、同事的經驗C、檢卡圖紙D、自己的經驗【正確答案】：C47.排列圖是用于研究（）的工具。A、正常波動與異常波動B、尋找最優(yōu)水平，找出差距，促進質量改進C、分析不同變量間相關關系D、顯示各個原因變量的作用，識別改進機會【正確答案】：D48.DPME是？（）A、來料交貨及時率B、供應商來料不良率C、供應商來料批次不良率D、客戶投訴率【正確答案】：B49.KAIZEN是？（）A、持續(xù)改善B、看到問題，立刻改變C、潛在失效模式分析D、關鍵質量控制點【正確答案】：A50.根據(jù)不同的生產日期從產品批次中取樣，目的是為了（）A、節(jié)省取樣的成本B、提高樣本的代表性C、使取樣工作更簡潔D、提高工作效率【正確答案】：B51.通常所說的QC小組活動的“四個階段”包含（）個步驟。A、6B、7C、8D、10【正確答案】：C52.產品從設計、制造到整個產品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是（）。A、性能B、壽命C、可靠性D、經濟性【正確答案】：D53.經判定為不合格的物料貼上紅色標簽，返修后紅色標簽由誰拿掉：（）A、員工B、相關質檢員C、生產組長D、以上人員都可以【正確答案】：B1.質量文化是由（）三個層次構成的。A、物質文化層B、制度文化層C、獎懲文化層D、精神文化層【正確答案】：ABD2.質量文化的功能包括（）A、物質功能B、凝聚功能C、約束功能D、輻射功能【正確答案】：BCD3.按性質，標準可以分成（）三類。A、管理標準B、國家標準C、作業(yè)標準D、技術標準【正確答案】：ACD4.組織方針目標的制定要立足于企業(yè)的上存和發(fā)展，其主要依據(jù)包括（）A、企業(yè)的經營理念、經營規(guī)劃和中長期計劃B、部門年度目標及重點對策C、上一年度方針實施中存在的問題D、企業(yè)自身的資源情況【正確答案】：ACD5.質量管理體系可以（）A、幫助組織實現(xiàn)顧客滿意B、為組織提供實現(xiàn)持續(xù)改進的框架C、向顧客提供信任D、使管理過程標準化【正確答案】：ABC6.以下屬于IQC責任的是（）A、來料檢驗不良時，為及時提出給相關部門處理，影響到生產的；B、來料檢驗合格，因生產操作不當造成不良的；C、來料檢驗不良時，供應商來我司返工IQC未在現(xiàn)場監(jiān)督，并在返工后未進行再次檢驗的D、來料檢驗隨意放寬檢驗標準，根據(jù)自己的印象檢驗，沒能參樣品或規(guī)格進行檢驗的【正確答案】：AC7.對組織的經營結果的評價要點包括：（）A、組織績效當前水平以及績效改進廣度和速度B、與競爭對手和標桿的對比績效C、結果對應組織特定情景的重要度D、改進方法的應用【正確答案】：ABC8.全面生產維護的六方面指標包括（）A、質量、成本、交貨期B、安全C、士氣D、生產力【正確答案】：ABCD9.IQC具備的檢驗素質是（）A、不接受不了零部件、不因主觀判斷放寬檢驗標準；B、先到先檢、急料先檢、不壓檢；C、檢有所依、依有所溯D、每天按時上下班，不遲到早退【正確答案】：ABC10.GB／T19580《卓越績效評價準則》標準有助于組織（）A、取得認證B、獲得長期的市場競爭優(yōu)勢C、作為卓越績效自我評價的準則D、提高其整體績效和能力【正確答案】：BCD11.方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質量為核心的中長期和年度經營方針目標，充分調動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調，以實現(xiàn)個人目標，從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。A、強調系統(tǒng)管理B、強調重點管理C、強調紀律約束D、注重措施管理E、注重自我管理【正確答案】：ABDE12.實現(xiàn)全面質量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（）的思想。A、預防為主、不斷改進B、嚴格質量檢驗C、加強生產控制D、為顧客服務【正確答案】：AD1.精益中強調的價值，是從企業(yè)經營的角度定義的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.組織推行全面生產維護活動，既能明顯的提高生產效率，又能增強員工的改進意識。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.文件和資料控制是對質量體系文件進行控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.質量是一組固有特性滿足要求的程度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.全面生產維護活動目標是努力提高企業(yè)生產設備的使用效率，其參與部門為企業(yè)的生產部門和設備管理部門。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.顧客是指組織外接受服務和使用產品的個人或團體。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.國際標準化組織把產品分成了四個大類：即硬件、軟件、服務、流程性材料。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.多能工是指那些能操作多種機床的生產作業(yè)人員。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.組織文化可以通過職工的著裝、標志、行為模式、組織的規(guī)范等完全反映出來。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.每個RoHS制程涉及點必須注意清潔，隔離，標識等動作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.ISO9001標準與ISO9004標準所述的質量管理體系具有相似的結構，一致的過程模式，因此這兩個標準有著相似的目的和適用范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.防錯是指預防(yokeru)不注意的錯誤(poka)，使用設計特征與開發(fā)特性，在過程失誤發(fā)生之前加以預防，使操作者不用特別注意也不會失誤。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.保養(yǎng)指根據(jù)設備特性，按照一定時間間隔對設備進行檢修、清潔、上油等，防止設備劣化，延長設備的使用壽命，是設備管理的重要部分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.目視管理的方法不宜與其他現(xiàn)場管理方法結合起來開展。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.預防措施的任務在于揭示會導致發(fā)生不合格的潛在原因，事先采取相應的措施，使其不發(fā)生。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.因果圖用于尋找質量改進應針對的主要問題。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.美國質量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發(fā)，提出了著名的“適用性”觀點。他指出，“適用性”就是產品符合規(guī)范或需求的程度。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.每個RoHS制程涉及點必須注意清潔，隔離，標識等動作；A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.定點就是確定保留在生產場所或其附近的唔得數(shù)量。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.按照標準的約束力分類，標準可以分為國家標準和企業(yè)標準。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.ISO9001標準規(guī)定的質量管理體系要求是對有關產品要求的補充。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.員工違反要求按制度進行考核拒不簽字的直接領導可帶其簽字一樣具有效用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.百分表、卡尺在使用過程中可以強行推拉,只要指針能動就可以了。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.5S管理最終目的是提升物的品質。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.方針目標制定的依據(jù)是過去的實際成績、問題兩個方面。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.質量文化主要由三個層次構成，其中制度文化層就是指通過各種規(guī)章制度來約束員工行為和組織行為。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.頭腦風暴的過程強調自由平等，不必尊重領導的意見。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.魅力特性是指那些如果充分就會使人產生滿足，不充分就會使人產生不滿的特性。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.定置管理太耽誤時間，為了節(jié)省時間，偶爾隨意取放不要緊。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.精神文化層是質量文化的核心層。精神文化層決定了物質層和制度層，也是質量文化建設的最終目標。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.自檢、專檢、互檢這“三檢”應以專檢為主，自檢互檢為輔。A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.零件的尺寸公差可以為正、負和零A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.不合格標識上需要填寫物料信息、不合格原因、發(fā)生的時間、發(fā)現(xiàn)人員等信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.控制圖中的點子全部落在控制限內說明沒有異常出現(xiàn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.散布圖是為尋找影響質量的主要原因所使用的工具。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.柏拉圖的作用是確定主導因素，依據(jù)20/80原則，找到占20%的原因來解決80%的影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.客戶提供的文件一般不需要控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.計量的特點為準確性、一致性、溯源性和法制性四個方面。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.自檢就是上下道工序之間根據(jù)SOP（作業(yè)指導書）及質量要求進行相互檢查是否滿足產品基本要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.RoHS人員培訓，只要已經培訓過一次了，就不需要再作培訓；A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.5S分別是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.質量檢驗階段是一種事后把關型的質量管理，因此不是一種積極的質量管理方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.防錯按方法分為設計防錯、工藝防錯、人為防錯。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.質量是指產品或服務滿足客戶要求的程度。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.RoHS材料和非RoHS材料，只要標識了，就不要緊，哪怕混放在一起；A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.檢驗就是將合格品和不合格品區(qū)分開A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.運用控制圖可以分析和掌握質量數(shù)據(jù)的分布狀況。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.生產流程卡上檢驗員沒有簽字的,在工序間可以流轉加工A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.QC小組活動是組織的自主行為，推進QC小組活動健康持久地發(fā)展，是領導和有關管理部門的職責。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.目視管理法的初級水平是管理方法（異常處置）也都明確。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.“安全黃金法則”：如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，他/她可以停止工作，并向他/她的直接主管或經理匯報。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.全面生產維護就是消除機械故障，延長設備壽命，提高設備運轉率。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.朱蘭的質量管理三部曲是一個由質量策劃、質量控制和質量改進三個互相聯(lián)系的階段所構成的一個邏輯的過程。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.QC小組活動是組織的自主行為，推進QC小組活動健康持久地發(fā)展，是領導和有關管理部門的職責。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.百分表、卡尺在使用過程中可以強行推拉,只要指針能動就可以了A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.對不合格品進行識別和控制以防止使用或交付不合格品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.全面生產維護就是消除機械故障，延長設備壽命，提高設備運轉率。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.各崗位關于指標記錄不小心填錯了，填寫人可以順手涂改。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.控制過程就是把波動限制在允許的范圍內，超出范圍就要設法減少波動并及時報告，遲到的報告就有可能引起損失。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.質量管理體系是為實現(xiàn)質量方針和質量目標而建立的管理工作系統(tǒng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.直方圖的平均值與規(guī)范的中心重合，說明此組數(shù)據(jù)的分布非常理想。A、正確B、錯誤【正確答案】：B63.質量控制是按照一個設定標準去實施檢驗。A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.防錯法只有人人樹立預防差錯的意識，并共同參與缺陷預防才是關鍵。A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.現(xiàn)場型QC小組的課題以解決技術關鍵問題為目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B66.產品缺陷是指產品存在危及人身，財產安全的不合理的危險。A、正確B、錯誤【正確答案】：A67.生產過程七大浪費：1.不良品2.生產過剩3.庫存4.加工5.時間6.搬運7.等待A、正確B、錯誤【正確答案】：A68.散布圖相關性規(guī)律的運用范圍不能隨意擴大到觀測值數(shù)據(jù)范圍以外。A、正確B、錯誤【正確答案】：A69.建立持續(xù)追求完善、追求零缺陷的企業(yè)文化是實現(xiàn)防錯的根本保證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A70.運用控制圖可以分析和掌握質量數(shù)據(jù)的分布狀況。A、正確B、錯誤【正確答案】：B71.5S就是整理、整頓、清掃、清潔、安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：B72.獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程，稱為審核。A、正確B、錯誤【正確答案】：A73.實施ISO9000標準的組織可根據(jù)自己提供的產品的特點對標準中不適用的要求進行測刪。A、正確B、錯誤【正確答案】：B74.質量管理體系所需的過程包括管理、資源和產實現(xiàn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A75.5S活動的5個步驟互為依托、層層遞進，是不可分割，缺一不可的整體。A、正確B、錯誤【正確答案】：A76.領導作用體現(xiàn)在領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。A、正確B、錯誤【正確答案】：A77.控制圖的控制界限可以用壓縮的規(guī)范界限代替。A、正確B、錯誤【正確答案】：B78.從質量和企業(yè)關系方面看，提高質量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A79.柏拉圖的作用是確定主導因素，依據(jù)20/80原則，找到占20%的原因來解決80%的影響A、正確B、錯誤【正確答案】：A80.全面生產維護是全面質量管理的重要組成部分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A81.提高質量能帶來全社會的效益，但是生產企業(yè)的成本會增加。因為質量越高，成本也越高。A、正確B、錯誤【正確答案】：B82.P