易驅(qū)動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備驅(qū)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)

易驅(qū)動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備驅(qū)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品概要驅(qū)動(dòng)程序故障是常見的計(jì)算機(jī)故障，是導(dǎo)致用戶所謂硬件故障的主要原因，同時(shí)也是導(dǎo)致設(shè)備廠商售后服務(wù)成本及企業(yè)IT維護(hù)成本增加的一個(gè)重要因素?！耙昨?qū)動(dòng)”計(jì)算機(jī)設(shè)備驅(qū)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)（下簡稱易驅(qū)動(dòng)）是一套專門用于解決MicrosoftWindows操作系統(tǒng)中各種常見的設(shè)備驅(qū)動(dòng)故障的服務(wù)產(chǎn)品。易驅(qū)動(dòng)由北京易軟健計(jì)算機(jī)技術(shù)最新開發(fā)完成，使用了本公司自有專利技術(shù)。系統(tǒng)包括光盤版和網(wǎng)絡(luò)版兩個(gè)版本，可以工作在離線和在線兩種方式。網(wǎng)絡(luò)版包括客戶端和服務(wù)器端兩部分，服務(wù)器端目前在測(cè)試中。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制作平臺(tái)光盤服務(wù)器用戶端服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)版客戶端光盤版易驅(qū)動(dòng)光盤版制作平臺(tái)驅(qū)動(dòng)程序打包工具主要程序光盤版制作平臺(tái)光盤生成工具光盤版制作平臺(tái)生成光盤網(wǎng)絡(luò)版客戶端手工故障處理程序網(wǎng)絡(luò)版客戶端自動(dòng)故障處理程序？為什么

要解決驅(qū)動(dòng)故障驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例1-個(gè)人用戶中病毒、木馬誤刪除文件升級(jí)Win2KPro到XP操作系統(tǒng)重裝操作系統(tǒng)安裝上網(wǎng)設(shè)置小A是個(gè)電腦初級(jí)用戶，他剛買了臺(tái)個(gè)人電腦還沒有高興兩天，麻煩事就來了不到半年的工夫，小A的機(jī)器就重裝了3次系統(tǒng)，每次都是請(qǐng)工程師上門服務(wù)小A在痛苦中成長著，他學(xué)會(huì)了不少東西但是安裝驅(qū)動(dòng)仍是他頭疼的問題之一驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例2-企業(yè)用戶小B是公司的銷售經(jīng)理，由于業(yè)績出色，老板特地為他從臺(tái)灣帶回來一臺(tái)筆記本電腦小B興沖沖就把機(jī)器給格了，他沒有想到他的麻煩才剛開始…老板給他的機(jī)器是個(gè)雜牌子，根本找不到網(wǎng)站，而隨機(jī)器帶的驅(qū)動(dòng)已經(jīng)被他格式化掉了，于是小B開始了他的“驅(qū)動(dòng)之旅”小B先找來自己公司的驅(qū)動(dòng)盤一個(gè)一個(gè)試不成！小B又找來公司網(wǎng)管幫忙兩個(gè)網(wǎng)管忙活了兩天——無功而返小B只好又靠自己，他在網(wǎng)上溜達(dá)著…聽說最后他在一個(gè)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)站上找到了可用的驅(qū)動(dòng)，但那又是兩天以后的事了驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例3-硬件廠商小C是某PC廠商服務(wù)工程師，他負(fù)責(zé)為用戶上門服務(wù)每天公司都會(huì)接到許多用戶的上門服務(wù)請(qǐng)求接單后小C必須迅速趕到用戶處雖然用戶說故障很嚴(yán)重，但小C總可以很快搞定，而且常比花在路上的時(shí)間少硬件廠商驅(qū)動(dòng)服務(wù)成本分析3個(gè)設(shè)備需要安裝驅(qū)動(dòng)/臺(tái)機(jī)器重裝2次系統(tǒng)/年50萬用戶數(shù)產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)安裝需求300萬次5%驅(qū)動(dòng)安裝需求需要上門服務(wù)15萬次上門服務(wù)請(qǐng)求工程師上門費(fèi)用200元/次費(fèi)用3000萬設(shè)備如果沒有安裝驅(qū)動(dòng)程序，該設(shè)備就不可用；某些時(shí)候驅(qū)動(dòng)程序的價(jià)值是和設(shè)備本身價(jià)值一樣的。=分析：為什么要解決驅(qū)動(dòng)故障分析：為什么要解決驅(qū)動(dòng)故障只要重裝操作系統(tǒng)或硬件設(shè)備，就需要重新安裝驅(qū)動(dòng)程序=分析：為什么要解決驅(qū)動(dòng)故障一旦一種設(shè)備需要安裝驅(qū)動(dòng)程序，所有使用該設(shè)備的用戶就都需要安裝該驅(qū)動(dòng)程序=分析：為什么要解決驅(qū)動(dòng)故障一旦驅(qū)動(dòng)程序丟失，即使是專業(yè)人士，也無法判斷某些設(shè)備的類型=分析：為什么要解決驅(qū)動(dòng)故障分析：為什么要解決驅(qū)動(dòng)故障驅(qū)動(dòng)程序的最終安裝失敗會(huì)導(dǎo)致硬件廠商的上門服務(wù)=概括：為什么要解決驅(qū)動(dòng)故障驅(qū)動(dòng)安裝是使用電腦過程中必定會(huì)經(jīng)常遇到的問題驅(qū)動(dòng)安裝不當(dāng)會(huì)直接導(dǎo)致設(shè)備不可用會(huì)增加售后服務(wù)的成本會(huì)增加用戶的使用成本會(huì)使企業(yè)用戶產(chǎn)生附加額外費(fèi)用支出分析：驅(qū)動(dòng)故障產(chǎn)生的原因驅(qū)動(dòng)盤丟失或不在身邊驅(qū)動(dòng)程序形式的多樣性驅(qū)動(dòng)程序安裝的專業(yè)性驅(qū)動(dòng)程序獲得的成本高驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例1解決方案隨主機(jī)贈(zèng)送故障恢復(fù)光盤驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例1解決方案通過網(wǎng)絡(luò)下載故障恢復(fù)光盤驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例1解決方案隨機(jī)安裝驅(qū)動(dòng)備份

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隨機(jī)安裝用戶端網(wǎng)絡(luò)版客戶端程序隨機(jī)安裝驅(qū)動(dòng)備份

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網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例1解決方案驅(qū)動(dòng)

備份驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例2解決方案外包服務(wù)提供商或企業(yè)IT部門購買光盤版制作平臺(tái)使用光盤版制作平臺(tái)制作驅(qū)動(dòng)故障恢復(fù)盤當(dāng)企業(yè)內(nèi)的機(jī)器出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)故障時(shí)，只要得到并執(zhí)行驅(qū)動(dòng)故障恢復(fù)盤就可以輕松解決問題驅(qū)動(dòng)故障解決驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例3解決方案硬件廠商肩負(fù)著巨大的售后服務(wù)壓力硬件廠商可以購買光盤版制作平臺(tái)硬件廠商用光盤版制作平臺(tái)制作各種驅(qū)動(dòng)故障恢復(fù)盤硬件廠商把驅(qū)動(dòng)故障恢復(fù)盤隨機(jī)器或設(shè)備送給用戶用戶通過自服務(wù)或服務(wù)就可以解決多數(shù)驅(qū)動(dòng)故障從而減少了硬件廠商上門服務(wù)次數(shù)，降低了服務(wù)費(fèi)用驅(qū)動(dòng)故障實(shí)例3解決方案硬件廠商也可以把驅(qū)動(dòng)故障恢復(fù)盤放到服務(wù)網(wǎng)站上供用戶下載用戶到服務(wù)網(wǎng)站上下